Autocity
375 reviews
December 15, 2022
Я заинтересован был ленд крузер предложил обмен они позвонили мне сказали что моя машина им интересно, приедьте к нам наши специалисты посмотрят и оценят ваш автомобиль моя на дроме 1550000 стоило я спросил вы смотрели по ссылке мою машину да смотрела, хорошо я приехал зашёл к ним начал с молодым человеком разговариват он мне сказал моя машина не пользуется спросом и цена на мою машину до миллиона рублей при этом он даже не смотрел машину, если вы согласны то пойду к начальнику спросить Нужна ли нам такая машина, вопрос зачем мне и себе голову морочить, зачем моё время и своё на пустые разговоры тратить, я не доволен с сотрудниками автосалона.
16
2
November 2, 2023
Позвонили по поводу покупки машины на Юр.лицо, корпоративные клиенты! Ответила девушка сказала минутку, и потом сказала, что не может перевести на менеджера и всё вопросы и запросы отправлять на почту 😂😂😂 жесть!
Обычно просят оставить свой телефон, чтобы перезвонили.
Девушку зовут Юлия, если руководство будет читать)🫣 Ну, в принципе, я думаю, что там все такие
2
May 20, 2024
По звонку обещают и маленький процент , а по приезду и машины ценник завышен и проценты высокие . Так что не тратьте свое время и приезжайте мимо
2
December 2, 2023
Брал авто в рассрочку. Королла 2005г за 420тыс первоначальный взнос 50тыс была девятка. Примерно 40%годовых за 3 года они планировали с меня получить 900тыс. Очень утомительное ожидание в салоне, в конце просто подписываешь всё неглядя, так как уже хочется сбежать от них. Один плюс бесплатный кофе, но только один, считаю за 4 часа ожидания можно и два дать
1
February 25, 2024
Заезжал в трейд ин, рассказал сразу что за авто своё знал, сказал сразу что нет подушек безопасности со слов предыдущих диагностов, в итоге просидел больше трёх часов диагностики и получил отказ так как нет системы безопасности.
2
November 3, 2022
Добрый вечер! Преобрели сегодня автомобиль в автосолон е autocity. Покупкой остались очень довольны. Хочу выразить огромную благодарность нашему персональному менеджеру Аркадию Викторовичу в подборе автомобиля. Также огромное спасибо Елене из отдела кредитования и страхования. Всем довольны, всё классно))))
2
3
January 29
Вежливый и приветливый персонал 👍
August 1, 2022
По рекомендации знакомых провел ТО на данной станции. Бы л приятно удивлен стоимостью работ за оказанные услуги, а также скоростью и качеством выполненных работ. Мастер Фролов Анатолий рассказал о всех болячках машины, посоветовал на какие узлы и агрегаты обратить внимание и заменить при следующем ТО (теперь буду записываться только к этому мастеру, так как есть с кем сравнить)
3
6
October 13, 2024
Обманули, не выплатили деньги. Не советую обращаться
1
February 25, 2023
Хочу поблагодарить за работу Владислава Беспалова менеджера отдела продаж и Юлию Юдицкую за проделанную работу , за то, что не бросили нас вечером и мы все дружно сидели до 23:00 оформляли покупку нового автомобиля . Ребята очень отзывчивые, интеллигентные , спокойные , очень достойный салон , сами не ожидали , что приедем и купим … 🤝 процветания и хороших клиентов !
1
3
December 9, 2023
Цены не кусучие. Товар можно найти любой. Продавцы идут всегда на контакт, вежлевые. Если обменять что-то нужно то без проблем. На товары которым это необходимо дают гарантию.
1
March 27, 2023
Обратилась на обслуживание с проблемой: скачки оборотов на включенной скорости, машина дёргается. Приняли на диагностику, на следующий день озвучили решение: помыть дроссель, если не поможет, нужна замена (стоимость 5600 за контракт при рыночной цене до 4000). Согласилась, но сказала, что дроссельная заслонка у меня есть и я ее привезу. Через два часа перезвонили и сказали, что промыть было достаточно, проблема решена. Приезжаю забирать, оплачиваю ремонт и сажусь в машину. Обороты скачут, машина дёргается. Возвращаюсь, снова сдаю ключи и оставляю дроссельную заслонку. На следующий день озвучивают новое решение проблемы: требуется замена клапана ВВТ. Соглашаюсь. Сделали. Забираю машину. Ведёт себя странно: обороты в движении 2-3 тысячи и ниже не падают, даже при отпускании педали газа. Думаю, может я раньше этого не замечала, машина не дёргается, обороты не скачут. Но на следующий же день все симптомы вернулись. Звоню в сервис, приглашают и предлагают ещё раз оставить машину на диагностику. Я уже сомневаюсь в компетентности мастеров и обещаю вернуться через пару дней. Сдаю машину в другой сервис, где мою проблему решили очень просто: замена свечей и одной катушки (которая прогорела вместе со свечой). При проверке дроссельной заслонки оказалось, что ее не снимали для диагностики и промывки, просто побрызгали сверху и все.
Подведу итог:
1. На СТО работают некомпетентные мастера, которые не замечают или не хотят замечать явные признаки проблемы в авто, которые не могут проверить элементарные вещи или намеренно не озвучивают простое решение, чтобы вытянуть побольше денег с клиента за ремонт. Кстати, диагностику я оплачивала дважды.
2. В Автосити менеджеры обманывают клиентов, завышая цену запчастей и приписывая несуществующие работы.
3. Руководство Автосити не ценит своих клиентов, позволяя сотрудникам безнаказанно творить такие вещи. Не знает о Сарафанном радио.
P.S. Жду 5 литров омывайки за отзыв
P.P.S. Заказ-наряд 1335
7
February 13, 2024
Кормят обещаниями. Выплату за автомобили не производят. Не советую продавать автомобили через данный автосалон. Кормят обещаниями и только. Обратной связи никто нормальной не дает
2
September 18, 2022
В этом автомагазине купили автомобиль. Всё понравилось. Достойную цену предложили за наше авто в трейд ин. Без лишних хлопот оформили документы. Автомобиль подготовили точно в оговоренный срок. Менеджер Викторов Виктор очень вежливый и технически грамотный сотрудник. Знает автомобиль от и до. Всё рассказал, всё показал. Рекомендую.
4
3
June 17, 2024
Два с половиной месяца деньги за машину не можем забрать, собираемся в прокуратуру заявление писать о мошейничестве.
2
August 20, 2022
Благодарю за профессиональное качественное обслуживание менеджера салона Емельянова Даниила и кредитного менеджера Клементьеву Елену. Помогли подобрать автомобиль, оказали грамотную консультацию по обслуживанию и эксплуатации, быстро оформили кредит и ОСАГО.
3
5
March 11, 2023
Купили здесь свой автомобиль, к машине вопросов нет. Вопросы к самому салону.
Что машина была в залоге мы знали, сознательно шли на этот шаг. Автосалон нас заверил гарантийным письмом от руководителя, что все обременения с авто будут сняты в течение 7 дней.
Менеджер в разговоре сообщил, что это произойдет даже раньше - «деньги будут отправлены в банк завтра, в течение 3х дней, как правило, с авто снимается залог». Не вопрос, нас такой расклад устраивал, на тот момент я хотел написать положительный отзыв о салоне, т.к мне не навязывали доп.услуги и т.д (вероятно, потому что я был с автоподборщиком). Но на этом весь позитив закончился.
Ровно 2 недели нам пришлось воевать с этим заведением вплоть до полного снятия залога с автомобиля, сегодня утром все обременения сняты. На протяжении этих 2х недель нам день через день вешали лапшу на уши, якобы деньги отправлены в банк (по факту они их отправили позавчера, снятие с залога по факту заняло 2 суток), на все вопросы отвечали по шаблону, уверен, что и на мой отзыв ответ будет шаблонный. Врут двум сторонам - нам, т.е. новым собственникам авто, так и предыдущему владельцу, который оставил авто на комиссию. Предыдущему собственнику о продаже авто сообщили только через неделю, сообщили, что авто они продали на 60 т.р меньше, чем на самом деле по договору купли-продажи, плюс якобы авто купило юр.лицо, хотя я обычный «физик», купивший машину для семьи, не совсем понятно, для чего лить в уши этот бред? Я так до сих пор и не понял. Деньги в банк они отправили только после того, как мы лично заявились в салон, по-другому, скорее всего, невозможно. Без личного визита нам бы просто отписывались по скрипту и продолжали бездействовать. В общем, если бы авто они сняли с залога, как и было обозначено в гарантийном письме, не было бы вопросов, я бы даже мог его советовать своим знакомым, но после той двухнедельной повсеместной лжи, нервотрепки, непонимания происходящего отпало всяческое желание отзываться о них в положительном ключе. Я, как клиент, отдаю им немалые деньги за их посреднические услуги, по факту мне кладут лапшу на уши и не краснеют. Советую держаться на расстоянии от этой организации!
9
1
February 9, 2023
Приехали сегодня 09.02.2023г за покупкой БМВх5, по описанию в хорошем состоянии. Созвонились заранее. По итогу машину заводили 30 минут, она на летней резине, с кучей недостатков по технической части, в итоге оказалось еще что коробка сломана, продавать сказали не будут. Быстро предложили посмотреть другую машину Lexsus RX350 за 1100т.р., даже загнали его на мойку, составили договор и выкатили что за наличку руководство отказывается продавать за такую цену, цена 1300т.р., и предложили оформить кредит на недостающую цену. Убитый день, испорченное настроение. Из положительного только бесплатный кофе для клиентов. Думал что разводов на кредит уже не существует, где уж там! Прежде чем сюда обращаться обговорите все детали по авто в том числе и форму расчета.
9
1
July 28, 2024
Токой ДЫРЫ я очень давно не встречал!!!!!!!!! Народ подумайте 1000 раз прежде чем связываться!!!!!!
3
November 8, 2023
Активные профессиональные продавцы-консультаны,чётко и вежливо работают.Информацию по телефону выдали полную
September 7, 2023
Спасибо огромное нам очень понравился, нас помогли хорошие сотрудники Вадим Саблин, Юлия Юдицкая спасибо!
1
1
June 18, 2023
Доброжелательные сотрудники, знают свое дело и всегда готовы помочь и ответить даже на самые глупые вопросы до покупки, во время и после. Все доки в идеале, машины и подавно. Рекомендую
2
2
May 13, 2023
Спасибо сотрудникам сервиса, поменял свой автомобиль с доплатой на другой. Всё прошло оперативно, примерно за пол дня. Оценка стоимости моего автомобиля и скидка на приобретаемый меня устроили.
2
April 29, 2023
Самый ужасный автосалон в России. Купили автомобиль в марте 2022 года (прошёл год). Как только выехали на трассу после покупки — у нас застучал двигатель (ремон обошелся около 500.000₽) прошлые хозяева и автосалон развели руками. Спустя полгода по да починки машина вновь сломалась и опять никто не может помочь. Если вы хотите авто, которое вас разорит — выбирайте АВТОСИТИ!!!!!
5
November 18, 2021
Первое впечатление хорошее, салон уютный, консультанты вежливые, чай кофе ,всё как надо .Машину показали ,всё рассказали, ну или то ,что надо знать покупателям. После первой мойки ,с капота начал слазить лак ,сразу в 3ех местах, арки оказались заклеины скотчем, что очень трудно увидеть на белом авто.Далее, после диагностики насчитали ремонт на 20,т и дали срок до весны собрать энную сумму для очередного ремонта Диагностику делали уже у себя в Автосервисе Самое печальное, то что искали автомобиль без коррозии, и в итоге нам подобрали как раз тот автомобиль, который гниет из нутри весь. Что боялись на то нарвались.
12
8
November 16, 2022
Спасибо за отличную работу менеджеру Анастасии. Внимательное отношение к клиентам, большой выбор качественного товара! Мы остались очень довольны!!!!
1
4
October 29, 2022
Сегодня был на ТО в Автоситина Волочаевке. Как всегда обслуживание прошло на высоком уровне. Заранее записался, приехал, отдал машину. Все слелано качественно. Очень хорошее отношение к клиентам. Однозначно рекомендую.
Владимир.
3
3
June 11, 2024
Очень вежлива встретили и предложили очень хороший кроссовер)))
1
April 10, 2023
Приобрел 01.04.23г. в данном салоне автомобиль, благополучно доехал до дома (в Омск). Но по приезду был очень разочарован! ДВС "сапунит" причем очень сильно, турбина гонит масло. В автосалоне ни как это не проверить, машину выкатили на улицу практически перед оплатой, а когда оплатил то как говорится "после драки кулаками не машут". Самое противное то, что в автосалоне миллион раз сказали что авто в идеальном состояние, прошел все ремонты и т.д. и т.п. В настоящее время юристы готовят претензию, будем решать вопрос по закону. Что касается автосалона- проверяйте автомобиль тщательно ДО ОПЛАТЫ и не верьте словам подобных продавцов. ДОГОВОР БЕЗ НОМЕРА ОТ 01.04.2023г.
4
August 11, 2022
Спасибо огромное, отличный коллектив особенная благодарность Саблиной Екатерине и Емельянову Даниилу быстро подобрали автомобиль, помогли с оформлением кредита
4
August 25, 2022
Хороший салон) Оказывают огром ный список услуг и продают качественные авто, сейчас там продаётся белая хендай соната 22 года, влюбилась в неё сразу, надеюсь в следующий поход я куплю её😍😍 Но по деньгам не потянули, пришлось взять другую, но тоже не менее крутую)
Менеджеры очень отзывчивые и доброжелательные, всегда подскажут и расскажут много интересного и машинах, всё их плюсы и минусы)
3
4
October 21, 2023
Отличный салон. Компетентные и грамотные сотрудники, все быстро сделали
April 23, 2023
Обратился в данный автосалон за подбором автомобиля!Менеджер Михаил говорил что машина в хорошем состоянии, а по итогу мертвый аккумулятор хотя со слов Михаила его надо просто зарядить а также я попал на ремонт двигателя и коробки в первый месяц, и отзывы пишут менеджеры с телефонов клиентов
Договор к11826
3
October 14, 2024
Всё что нужно приобретено!!
February 6, 2023
Всё впечатление от покупки автомобиля испорчено. Автомобиль был на летней резине, соответственно нужна зимняя(которую мы у них купили ждали 2 часа) , обещали переобуть или возместить наши затраты, но как только оплатили покупку, всё отменили, никто нас не переобул, не возместил и даже не связался по телефону и выехали мы в г. Кемерово на летней резине. Если бы знала, что в конце покупки будет такое отношение-обошла бы салон стороной
9
1
November 9, 2023
Всё отлично рекомендую и кофе дают бесплатно. Вежливый персонал
3
May 19, 2024
Спасибо, мастерам !!! Всегда ремонтирю свою ласточку у Вас!!!
1
August 18, 2022
Отвратительное место!!! 13.08.22 приобрели в данном салоне автомобиль Subaru Forester, в машинах мы не разбираемся, менеджер "подсунул" нам под предлогом, что было 2 хозяина, не побоюсь этого слова телегу!Столько обмана я в жизни не встречала...отдал не все документы от машины, так как он якобы не знает где техничка от машины, но он обещал ее поискать. Купили мы значит машину, на радостях поехали домой, а она возьми и заглохни на светофоре, такого сказочного вечера не было давно, полтора часа мы танцевали вокруг машины, вызывали эвакуатор,(дело было в субботу), в воскресенье загнали машину на проверку и были ОЧЕНЬ неприятно удивлены! неисправностей было ОЧЕНЬ много! Мы в тот же день поехали в салон, возвращать машину, так как прошли только сутки с момента покупки, на что нам сказали, что в воскресенье нас никто не примет, необходимо писать претензию руководителю, после позвонили менеджеру, сообщили что хотим вернуть данный авто, поинтересовались нашел ли он обещанную "техничку" на что он сказал: "Ее не было и не будет! А что вы хотели, вы же не новый автомобиль купили?"Да какая разница, новый или нет, вы АВТОСАЛОН, вы пишете что авто проходят полную диагностику перед продажей, и умышленно скрываете недостатки вводя покупателя (который не является специалистом в области ремонта авто) в заблуждение, не выдавая диагностическую карту автомобиля ссылаясь на ее отсутствие. Мы приехали в понедельник в главный офис на Волочаевскую, написали претензию,нам сказали, что рассмотрят ее и сообщат о решении, машину мы оставили у них на стоянке, во вторник вечером нам перезвонили, пригласили в офис для расторжения договора, мы думали что нас услышали и пошли на встречу, но не тут то было, нам попытались подсунуть договор при подписании которого все вопросы к продавцу испаряются (в договоре прописано Агент) и остаются вопросы лишь к физ лицу который поставил авто на комиссионную продажу, он в свою очередь перечислит средства на наш расчётный счёт, который ни где не указан, что является в свою очередь косвенно обманом покупателя т.к деньги были оплачены в кассу ООО"Партнер Авто" за автомобиль Subaru Forester, а не физ. лицу которое выставило авто на продажу. Также интересен факт предоставления номера телефона покупателя, продавцу авто (ну как бы защита персональных данных, о которой видимо вы не слышали). В общем сегодня 6 й день этого ужаса и 4 день с момента написания претензии, по всей видимости работают на "дурака", обманывая покупателей, вводя в заблуждение, при покупке авто, при возникновении споров любого характера, при расторжении договора и пр. По хорошему слышать никто не желает, верните деньги наличными, сразу при возврате документов на авто, для досудебного урегулирования претензии. Лишнего ведь не просим. Что ж юристу видимо безразлично сколько судебных исков будет у компании.
Договор купли продажи №П075 от 13 августа 2022г.
Обращение (претензия от 15.08.2022г., претензия от 18.08.2022г.)
23
August 13, 2023
На мою просьбу пригласить менеджера, девочка на входе попросила номер моего телефона. На мой вопрос, какие функции она исполняет, с ответом затруднилась. Правда, потом с менеджером я пообщался...
April 2, 2023
Купили автомобиль на Волочаевской, 49, менеджер у верял, что с автомобилем все в порядке, доверились ему, при постановке на учет выяснилось, что установлен двигатель не соответствующий ПТС, в ГАИ отказались ставить на учет, так как установлена другая модель двигателя. Посмотрим как будут исправлять это.
5
1
October 30, 2022
Приобрёл здесь автомобиль. Приехал за конкретной машиной, на ней и уехал))) Менеджер Аркадий провёл всю процедуру грамотно и быстро. Осталось только приятное впечатление!
3
January 16, 2022
Приобрели машину в Автосити. Персонал вежливый в момент продажи . Внимательно читайте договор купли! И осматривайте машину! Через некоторое время после приобретения авто обнаружили при платном техническом осмотре что одна запчасть сгнила и ее нужно менять но при продаже это не оговаривалась! Яко бы все замечательно. Машина в момент продажи не проходила тех осмотра хотя по договору они были обязаны произвести при продаже авто. А они нам показали акт неизвестно какой даты . На авто после приобретения не ездили по личным обстоятельствам. Но при обращении в автоцент вежливость сразу же пропала. Начали отправлять то к одному то к другому в итоге сказали что это не их вина. Запчасть не дешёвая. Если бы знали что так будет этот автомобиль мы бы хотели не брали, так как пока нет такой возможности заниматься этим да и суммы на ремонт в данный момент такой нет. Авто стоит , ездить на нем нельзя можно разбиться самому и ещё и кому нибудь навредить! Конечно авто отремантируем. Но больше в этот салон ни ногой. А сотрудники которые платно осматривали авто признались что когда при приемке автомобиля не снимали защиту! Без снятия защиты данную запчасть увидеть нельзя!
26
3
November 12, 2023
Самый лучший салон, очень лояльный персоонал и отзывчивый там
June 11, 2021
Добрый деньчень приятно было посетить этот салон на Красном проспекте! Купили мазду 3 очень клевую! Внимательные сотрудники! Общались в приятной спакойной атмосфере! Я благодарна всему коллективу! Спасибо и всего самого хорошего! Алексей и Нелли Трушковы!
5
10
August 11, 2023
Менеджер Вадим Саблин всё показал и рассказал про авто. Прокатил. Оооочень довольны качеством работы автосалона.
2
March 7, 2024
Уютно, это раз, работают профессионалы своего дела, это два
December 30, 2021
Приобрёл в Автосити Ниссан Мурано,выбирал тщательно для супруги,в подарок. Рассмотрели все варианты,хочу отметить работу менеджера Софьи,которая проводила сделку,оформляли в кредит,пришлось задержаться,но она осталась и довела всё до конца. Заботливо подготовила автомобиль,все необходимые документы,и кофе выдала в дорогу бесплатно,так как ехать мне нужно было до Горно-Алтайска. Огромное спасибо,автомобилем доволен,супруга в восторге. С наступающим Новым годом!
3
7
October 11, 2022
В салоне Автосити большой выбор автомашин. Мы там брали автомашину и были очень довольны работой менеджеров салона Виталия и Шмидт Надежда Игоревны. Спасибо большое.!!!
4
3
January 12, 2022
Один из лучших автосалонов в городе. Персональный подход к каждому клиенту, реагирование на пожелания клиента. Вежливые, грамотные менеджеры продаж. Широкая линейка автомобилей для продажи.
3
12
August 6, 2022
Прекрасный салон. Выбирала себе первую машину, консультант Максим все показал и рассказал об авто. Сразу внесли залог и заполнили все документы.
Приветливые девушки на входе, музыка, красивые машины и атмосфера. Здесь вам точно помогут найти машину под любой запрос.
1
5