Дали 3 ТО в подарок при покупке за дефект на новой машине, а теперь перестали быть официальными дилерами марки, не предупредили, не помогли разобраться с ситуацией, вопросы проигнорировали, отвечали грубо. Сожалею, что когда-то обратились в этот салон. Рекомендую не рисковать и выбирать другой салон, более надежный!
Приобретали автомобиль 14.05.23, спасибо менеджерам Денису и Евгению, все подробно рассказали и показали.
Ребята вежливые, терпеливые, приятно было иметь дело.
Спасибо!
Доброжелательный персонал. Все расскажут, покажут, проведут тест-драйв. Ничего не скрывают. Указали на все недостатки авто, которые выявлены. Цены на машины все актуальные ( нет никаких скрытых "за наличку"/ "в кредит").
Покупали машину вечером, не проходила оплата, менеджер сидел с нами до 22ч , помогал во всех возникающих вопросах. Спасибо за Вашу клиентоориентированность.
Покупал Geely Coolray в этом автосалоне в 2020. Каждый год приезжал на обслуживание. Проходил ТО3 24 сентября этого года. Согласно карте ТО не проверили и не отрегулировали давление в шинах. Датчики давления сигнализировали об отсутствии давления. Конечно потом сам подкачал насосом, но осадочек в душе остался. Из плюсов - провели работы по отзывной компании по доработке топливной системы.
Рекомендую не покупать автомобиль без предварительного осмотра и не вносить предоплату. На сайте был выставлен автомобиль с пробегом, после звонка менеджер уверил, что по кузову только небольшая царапина на бампере. После договорённости была внесена предоплата и назначено время встречи, так как я из другого города. По приезду оказалось, что автомобиль весь в круг в повреждениях, помимо той самой царапины на бампере: замяты пороги, царапина на заднем крыле, весь задний бампер в царапинах и потёртостях, вмятина на водительской двери. Так же задние тормозные диски э, скорее всего были явно заменены самим салоном на старые ржавые и явно не те, на которых эксплуатировался автомобиль. В том числе менеджер утверждал, что он делает мне якобы подарок, в виде комплекта летней резины (авто было только на зимней), но по забавному совпадению, запасное колесо в багажнике оказалось именно того же производителя и с тем же износом что и "подаренное", то есть подарил то, что и так было с автомобилем при поступлении)) (авто попало к ним по трейд-ину) В общем не считаю себя виноватым, моя вина, что доверился менеджеру, вам же делать это не советую, покупайте только после личного осмотра и без предоплаты.
Многое зависит от менеджера. Если есть сомнения в компетентности, просите другого менеджера и скорее всего дальше все будет отлично. В большинстве персонал по сопровождению сделки работает классно. Осмотр, полировка, кредит, страховка, все сделали за 2-3 часа, на всех этапах все рассказали, объяснили, все дружелюбно и профессионально.
Действительно большой выбор и отзывчивые сотрудники. Все машины показали, рассказали о действующих акциях, предложили тест-драйвы. Мне такое отношение понравилось, автосалону ставлю "пять"!
Хороший салон и когда ты приезжаешь именно за покупкой менеджеры ведут себя как профессионалы . К сожалению не скажу так когда им звонишь по телефону разговаривают сухо и толком не отвечают на поставленные вопросы
По качеству работ в сервисе вроде норм, но уж ооочень долго. Машина уже два часа стоит на улице, а поменять только масло с фильтром в моторе. Так же нет крючёчков в мужском туалете! Хотел повеситься от ожидания, но пришлось отложить...
В мае купил машину, а на днях пришло приглашение на новогодний праздник. Спасибо руководству и сотрудникам автосалона Chery за организованный новогодний праздник для детей. Дети в восторге! ...машина бегает, все хорошо.
Покупала автомобиль в этом салоне ,могу смело рекомендовать менеджера Станислав Брежний .помог по всем начиная с trede-in ,рассрочкой ну и выдачей моего нового автомобиля ❤️спасибо большое за такую проделанную работу 🙌
Были в chery, не смотря на то, что цена авто мягко говоря не самая низкая (принимая во внимание текущую ситуацию на рынке авто, что Chery не премиум сегмент), клиентская зона более чем скромная: не предлагали ни кофе, ни воды, зал скорее похож на большой ангар. Конечно в автосалон приходят за авто, а не за «кофе», но тем менее, при продажи авто за 3,5-4 млн все имеет значение, особенно мелочи
Остались очень недовольны отношением менеджеров в этом салоне- никакого внимания на потенциальных клиентов и покупателей. Хоть и сделали скидку на саму машину, все это досчиьали допами в кредит. Про кредитных менеджеров вообще отдельный разговор. Согласовывают не те программы, которые изначально рассчитывали. Только дома после покупки сообразила, что эти программы были включены в кредит. Осталось ощущение обмана, несмотря на радость покупки автомобиля omoda.
Купили автомобиль с пробегом Hyundai ix35. Грамотные специалисты помогли с оформлением, всё подробно объяснили. Хороший, честный дилер, делают скидки. Рекомендуем
18.10.23 приобретали автомобиль, все прошло хорошо, без навязывния лишних услуг, менеджер Евгений все сделал быстро, сам автомобиль без подводных камней, все как в объявлении
1
Show business's response
Анна Никонова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Покупали автомобиль в этом салоне в прошлом году. Остались довольны выбором и обслуживанием. Персонал приятный и грамотный, вежливо и подробно отвечали на все наши вопросы и возражения. Спасибо!
Чери 7 про, обратился с жалобой на посторонний звук вариатора при скорости 10-15 км! Мастер приемщик Гордеев Илья проехался и говорит это работа прошивки такая и это практически у половины машин так🤣🤣🤣 попросил показать его на тест драйв машине, ее не оказалось на территории, потому как там такого звука нет)))короче по ушам поездил, обратился к другому дилеру -как итог у ответственных людей которые взялись и нашли причину данной проблемы( замена вариатора по гарантии)! Проходите мимо этого ОД, либо меняйте персонал на грамотных и ответственных за свою работу 🤣🤣🤣
Менеджер Никита оказал большую помощь, профессионально, быстро, очень вежливо рассказал о выбранном автомобиле, в результате сделка состоялась.
Однозначно рекомендую салон, все отлично сработано, спасибо!
Сегодня приобрела в этом салоне поддерженый автомобиль Опель Инсигния. Оперативный показ автомобиля. Качественная предпродажная подготовка. Оформление документов за 30 минут очень порадовало. Благодарна менеджеру Головицину Денису за приятное и качественное сотрудничество.
Купили машину с пробегом Фольксваген гольф, салон супер, все честно и без обмана, как в других салонах. Менеджер Денис прекрасно нас обслужил. Большая благодарность!
Приобрели автомобиль с пробегом в этом дилерском центре, очень приятный и общительный персонал. Все условия как и изначально оговаривались. Приятные люди, приятная атмосфера.
купил автомобиль Хёндэ Санта фэ с пробегом.супер салон, оформил автомобиль в кредит,самые лояльные условия,клиентоориентированные менеджеры,отличное состояние авто.спасибо!
Позвонил по машине, менеджер Евгений предоставил всю информацию по машине, сделал фото всех недостатков, машина полностью устроила. Я сделал предоплату и на следующий день купил автомобиль. Салон полностью рекомендую, очень понравилось быстрое оформление , да и просто человеческое отношение.
Купили автомобиль с пробегом Geely MK-Cross, отличный салон, приятные и вежливые сотрудники. Внимательно осмотрела машину перед покупко, ни кто не торопил и не подгонял. Менеджер всё подготовил заранее, по просьбе, документы оформили быстро. Спасибо большое, очень понравилось обслуживание и салон!
только что
НОВЫЙ
На неделе подбирал автомобиль KIA CEED приехал в салон, менеджер Никита показал автомобиль, договорились по сделке на следующий день, внесли предоплату.
Когда приехали в день оформления, Никита отдыхал и автомобиль не подготовил, тупо забил на нас и не предупредил коллег, что мы приедем оформлять авто.
Отдельная благодарность менеджеру Денису, который с нами довёл эту сделку до конца.
По итогу потеряли три лишних часа.
Будущим покупателям быть предельно внимательными с отделом по продаже подержанных автомобилей.
Советую всем данный салон для приобретения автомобиля, самые ходовые сейчас CHERY и Geely все модели есть в салоне в наличии, услужливые менеджеры всё подскажут
Приобрёл в данном салоне Geely Okavango. Сделкой доволен. Выражаю благодарность менеджеру Евгению Ларину за то, что приехав в салон я получил те же условия, что он озвучил мне по телефону. Так же Евгений помог решить вопросы, возникшие уже после покупки авто.
Хотели бы выразить особую благодарность менеджеру по продажам Брежний Станиславу. Отличный человек, вежливый, коммуникабельный и грамотный специалист ! Професионал своего дела! Всегда был на связи. С самого начала, с первого прихода в автосалон и до конца сделки, консультировал по всем вопросам! Оформление прошло быстро! Особое спасибо за организованный сюрприз при выдачи авто!
P. S: Покупали авто в Автодин Зеленоград. Купили Chery Tiggo 8 Pro. Очень понравилось отношение и работа с клиентами. Сервис на высоте!
Рекомендую!
Отличный автосалон! Созвонился с автосалоном, меня переключили на менеджера Астафьева Евгения, я уточнил о наличии автомобиля и уточнил цену (так как сейчас многие автосалоны вводят в заблуждение - указывают цену одну, а по приезду оказывается, что объявления цена только при покупке в кредит и тд и тп, по приезду в автосалон - цена была корректная, такая же как и в объявлении). Предупредил Евгения, что приеду минут через 40-50! По приезду на ресепшн пригласили Евгения, он меня провел на территорию мойки авто, что было приятно, что машину успели всполоснуть к моему приезду, так же предоставил диагностическую карту авто! После осмотра авто и небольшого тест драйва - я принял решение покупать автомобиль! Евгений смог согласовать максимально возможную скидку и в подарок комплект летней резины (на один сезон хватит). Далее оформление осаго, договора купли продажи и я счастливый поехал домой! Машину подбирал жене - ей очень понравилась! Итог: автосалон отличный! Всем рекомендую! Личная благодарность менеджеру Астафьеву Евгению!
На сайте были в наличии автомобили определенной модели за 3.2 млн руб. По телефону менеджер подтвердил, что цена реальная. Договорились, что приеду посмотреть в автосалон. По факту оказалось, что цена сайта не соответствует реальности - навязывают страховых продуктов на 900 тыс. 900 тыс КАРЛ!!!! Не может каско и/или страховка жизни стоить столько. Итого с учетом ежегодных выплат, покупка вообще невыгодна. И почему не могли сразу по телефону сказать об этом, чтоб не тратить время на дорогу. И поправьте прайс на сайте, не вводите народ в заблуждение!
Приобрели автомобиль Opel Astra H. В покупке помог менеджер Константин. Сделкой остался доволен, достойный автомобиль. Скрытых платежей не было, лишних услуг не навязывали. Политикой продажи автосалона Автодин остался доволен. Рекомендую всем обращаться.
Доброго времени суток! Хотелось бы выразить Особую Благодарность данному Автосалону!!!! Особенно отделу Трейд ин! Менеджеры Евгению и Денису! Отличные Ребята! Вежливые Внимательные и Отзывчивые!!!! Покупкой и Обслуживанием остался Доволен!!! Спасибо! Так держать! Сломали мой стереотип, что в автосалонах многие хамы и наглецы!!! 👍👍👍
Покупал в этом салоне два автомобиля и оба раза сделку проводил через менеджера Алексея Косякова.Честный парень,как обговаривали условия так всё по итогу и было сделано.Рекомендую однозначно этого человека!!!
Быстро и без проблем купили машину, получили плюшек от салона на 90.000 Отдельно спасибо нашему менеджеру Ростиславу, который был всегда на связи и помогал в выборе авто.
С огромным удовольствием пишу отзыв о покупке GEEIY. Отличная слаженная работа команды, включая кассира. С 1996 года приобретаю авто в ведущих автосалонах Москвы и ни разу не видела подобного сервиса. Все сотрудники очень компетентны и доброжелательны. Особенно хочу отметить профессионализм Валерии Маметевой. Чёткие и быстрые ответы на все вопросы, в сложных ситуациях поддержка и поиск оптимального решения, про обаяние и внимательность даже говорить не приходиться, Валерия может окружить такой заботой, что кажется, что ты самый лучший и долгожданный клиент, хотя я тот ещё подарочек.
Огромное спасибо за такую приятную и неожиданную для меня покупку! И всем рекомендую АВТОДИН ЗЕЛЕНОГРАД.
День добрый! Сервис хороший (4++) есть один минус, это время.
(Лирическое отступление)
Что бы поменять колеса с летних на зимние прошло два с половиной часа причём колёса были на дисках и хранились здесь в сервисе и тут есть +, хранение лично мне несколько раз за 6 лет было бесплатно (акция при замене колес хранение бесплатно) и я считаю это отличным подарком (мне)
(Предложение по ожиданию )
Есть предложение как сократить время ожидания авто в вашем сервисе. Нет не сократить, а сделать так, чтоб клиент провел это время (время ожидания) не заметно для себя погрузившись в определенную обстановку.
Начну с себя. Я обслуживаюсь у Вас уже лет 6 и время обслуживания оставляет желать лучшего. Однажды я заехал к Вам с сыном , ему было лет 5. Он увидел лестницу ведущую на второй этаж. Я пошёл за ним и увидел там компьютер целых два . Тогда я подумал , а почему бы нам не посмотреть здесь мне фильм, а ему мультик или ютуб или тик ток.
И мы с ним тогда практически не заметили того времени ожидания авто.
А вчера я привез своё авто на замену колёс.
И зная, что на втором этаже есть комп, я после сдачи авто сразу ушёл на второй этаж включил себе IVI И смотрел сериал . и два с половиной часа превратились в две с половиной серии не плохого сериала. И здесь пришла идея!!!
Вы на втором этаже можете сделать отличный видеобар
К примеру вы можете закупить телевизоры с (яндекс ТВ ) и по закрытому вай фай их подключить . Там можно смотреть разные приложения например ( IVI?, Кинопоиск. и другие)
Если вы прислушаетесь к моему мнению то Я предлагаю установить на втором этаже не мение 6 ТВ Яндекс но они должны быть укомплектованы наушниками желательно не одной парой или компьютеров это на ваше усмотрение
Еще поставьте аппарат с кофе и шоколадом
и ещё что бы не ставить охрану поставьте камеры, и монитор ,
чтоб все видели что камеры показывают наблюдение за всеми посетителями.
Я думаю , что у вас все получится и на следущее обслуживание
Я за Вас порадуюсь