Покупал машину Kia Ceed с пробегом. Понравилось обслуживание и скорость оформления документов. Менеджер Денис все грамотно организовал. Сделкой доволен👍
Спасибо большое менеджеру Астафьеву Евгению за помощь в покупке отличного авто, всё грамотно рассказал, без навязывания, очень приятно иметь дело с таким подходом.
Отношение отличное, оформили все документы и уехали на новой Chery Tiggo 7 pro! Отдельная благодарность менеджеру Брежний Станиславу. Культурный, вежливый, отзывчивый. Всё рассказал, показал и оформил быстро и качественно! Посещением автосалона остались довольны!
Жалею, как никогда не жалел в жизни.! Связываться с данным официальном дилером Джилли Автодин Кама Зеленоград была фатальной ошибкой! Увы, что-то изменить сейчас вряд ли у меня получится, но уверен, кому-то будет полезным данная информация, кого-то я спасу от этих недобросовестных менеджеров, которые, улыбаясь Вам в лицо, пихают то, чего в принципе невозможна впихнуть! оказывается возможна, что ж, работа у них такая! расскажу историю про то, как я приобрел абсолютно новый автомобиль и что в последствие случилось! 2019г. август месяц, приехали с семьей в Автодин Кама, выбрали автомобиль Джилли Атлас в полной комплектации, оставили залог, ждали около неделю! Позвонили, сообщили о том, что наш будущий автомобиль уже в автосалоне, можно приехать забрать. Радости нет предел, наш первый семейный автомобиль! Собрались оперативно, вызывали такси с супругой, годовалым ребёнком поехали за машиной! После визуального осмотра подписали документы. Какие сомнение могут быть, если мы находимся у официального дилера, тем более берем новый авто?! повторюсь, первый авто в семье, естественно опасаясь от перекупщиков и всяких б/у автомобилей, не нарваться на мошенников, понимая, что в автомобильной сфере много бессовестных людей, поверили в «Автодин-Кама» жаль, лучше бы нарвался на мошенников, не было бы столь обидно, сам виноват, рискнул! Тут оказалась ни чем ни хуже мошенников, только тут все официально. Вообщем и целом купленный нами новый автомобиль оказался крашенным, причем две детали, дверь и крыло! обнаружил окрас уже другой официальный дилер Джилли при сдаче в трейд-ин с целю покупки нового авто, тоже Джилли классом выше, правда через три года(( с самой машиной ничего серьезного не случилось, просто появились лишние средства и пробег под 70тыщ уже стал, решил просто обновить! после оценки при сдачи в трейд-ин, оценщик обьявил о том, что окрашено две детали! Стою в недоразумение, но спокоен, думая о том, что оценщик роняет цену таким образом, потому что я уверен в своем авто и я знаю всю историю до мелочей, (естественно, в голову не пришло тот факт, что в автосалоне перед продажей могут произвести окрас деталей, которые повредились при транспортировке или при передвижение в автосалоне) как правило об этом сообщают клиенту, взамен делают хорошую скидку или устанавливают доп оборудование в зависимости какой ущерб нанесен (все это зависит от руководителя отдела продаж и от непосредственно менеджера) я уже стал более или менее разбираться в этой сфере! вернусь оценщику! я с ним в итоге поругался, не поверив его профессионализм, сказал что у него не рабочий толщиномер и хочет добиться, чтобы я снизил цену, наверное обиделся! Конечно же ничего не состоялся с покупкой другого нового авто по сколько меня не устроило их условии из-за окрашенных деталей! Поехал в независимому эксперту на диагностику, заплатил денег, сделал диагностику и сказал один в один с оценщиком из оф/дилера! начал всерьёз задуматься, неужели, да не может быть и т.д! Позвонил в Автодин, разложись всю ситуацию, что написал выше, как и ожидалось ответили так! Мы ничего не красили и ничего не знаем и не может быть такого, у нас исключены подобные ситуации!! окей.! позвонил клиентскую поддержку Джилли моторс в России.! там примерно такой же ответ. Официальный автодилер Автодин-Кама Зеленоград является независимой юридической организацией мы никак не можем повлиять! тогда чем они и как поддерживают клиентов не понятно! Поехал в Автодин, обратился руководителю отдела продажа, изложил ситуацию еще раз, просил запросить у импортера инфо по поводу повторный окрас, раз Вы отрицаете где-то же должны были красить, если подтверждает ни один человек а несколько независимых от друг друга люди?! На что руководитель отдела продаж ответила, мол такие ситуации бывают и они допустимы, если твоя машина показывает 210микрон, это нормально говорит руководитель отдела продаж 🤦♂️ и предлагает мне сдать им в качестве трейд-ин взамен на новый авто, обещав оценить так, как будто бы эти две детали не окрашены! Согласился на оценку, хоть как-то решили помочь с этой проблемой, скорее всего знают и хотят сгладить свою вину, подумал я, но ни тут то было, оценили так, как никогда никто не унижал меня так, чуть инфаркт не словил от услышанного от оценщика, а на автомобиль скидку предоставили якобы от автосалона которая идет и так от автопроизводителя при сдаче в трейд-ин! Вообщем и целом, никому не желаю попасть в такую ситуацию, крайне не приятно, очень обидно, как я теперь продам автомобиль с крашенными деталями я не знаю, но переживу как нибудь! куда-либо обращаться сейчас, результат равен к нулю, прошло 3-года. Вы в свою очередь будьте внимательны, если будете иметь дело с данным дилером, проверяйте даже новый а б/у автомобиль старайтесь вообще не брать у них, не рекомендую! всем добра и совести))
Покупали в этом салоне Geely Coolray в самом начале года. Аппетиты на допы здесь оказались самые скромные. В остальных салонах (а звонили и в московские, и в Калугу, и в Рязань), цена была дороже. Авто приобрели без кредита, каско и ОСАГО тоже оформляли в другом месте. Никто нас не принуждал, не уговаривал все делать в салоне, так что съэкономили приличную сумму. Потом из других салонов звонили менеджеры и, узнав, за сколько мы купили машину, удивлялись)) Нашим менеджером был Евгений Свечкарь. Ему особая благодарность. Все сделал быстро, профессионально, всегда был на связи, даже в свои выходные дни. С установкой допов на покупку машины у нас ушло 4 дня и то, только потому, что установщик сигнализации был на новогодних каникулах. Спасибо также сотрудникам, которые всегда отвечали на все наши вопросы - Сергей, Павел. Будем рекомендовать этот салон знакомым и друзьям!
Покупал себе здесь новый Хёндэ Солярис , менеджер был на самом вежливом уровне на протяжении всего момента от тест драйва до момента выдачи , предложил самую выгодную цену что в других салонах сказали что даже не будут стараться перебить . Поэтому если за Хёндэ то только сюда
Обращался в данный техцентр для аппаратной замены масла в акпп. Работу провели ьымстро и аккуратно, отношение к клиенту уважительное. Рекомендую ьанный техцентр.
Отзыв касается покупки нового автомобиля Hyundai Elantra. Вкратце, обслуживанием в салоне остался доволен. Менеджер Сергей Магарламов грамотно консультирует, а главное держит слово, данное по телефону. Его работу могу оценить как высокопрофессиональную и качественную. Сам ехал из другого региона, поэтому этот вопрос был принципиальным. Сергей не подвел, подробно рассказал про автомобиль, условия гарантии, зарегистрировал во всех программах, перевел электронный ПТС на покупателя, в общем, полный комплекс услуг без навязывания дополнительных, что для меня особенно ценно. В нынешних условиях автомобиль по РРЦ не найти, а из реальных цен данный салон наиболее сдержанно проявляет свою наглость, поэтому на рынке они наиболее конкурентны. Рекомендую смотреть фактические цены, сравнивать, скорее всего, не останетесь разочарованы. Есть авто без предустановленных ДОПов, но при этом, в любом случае, уже с наценкой (хотя бы не сумасшедшей).
Касаемо самого авто, пока сложно судить. За полторы недели пользования уже было два неприятных момента, с которыми не хотелось бы встречаться, будучи пользователем нового автомобиля: лампочка Check Engine и трещина на лобовом. Оба вопроса оказались решаемы нормальным разгоном на трассе (даже на обкатке) и КАСКО соответственно. Но это уже вопросы непосредственно к производителю. Стекла могли бы ставить понадежнее.
Покупали б/у авто. Менеджер Константин был вежлив. Салон в целом понравился. Всё точно как обещают. Работают профессионалы. Могу советовать друзьям и знакомым. Салон Чери.
Впечатление от покупки отличное , салон рекомендую, купил автомобиль Хюндай Тусон , все как было заявлено в объявлении на Авито все соответствовало . Процесс выдачи прошел быстро 30 мин . Спасибо менеджерам Евгению и Денису .
Странное поведение сотрудников слесарного цеха. Машину покупали в данном салоне, ТО делали в данном салоне. Как потребовался ремонт по гарантии, сразу отправляют к другим дилерам, в том числе в Химки. Выводы делайте сами.
Руслан Гиматов , хороший менеджер , смог перебить предложение и сделать так чтобы я остался у них и не ехал дальше , вел за руку всю сделку , молодец, цены лучше чем в городе!
Менеджер по гарантии личность не доступная. Сотрудники при клиентах обсуждают их тяжёлые будни. Что кто ел, пил и где был. Не всем это может быть приятно, слушать все проблемы личного характера и автосалона.
1
2
Show business's response
Вячеслав
Level 15 Local Expert
July 31, 2023
Молодцы ребята. Начиная с девочки на входе, заканчивая мастерами и всем персоналом, с которыми мне пришлось столкнуться, все большие молодцы. Очень доволен остался. Всем буду советовать и сам там же обслуживаться.
Огромное спасибо Дмитрию Новожилову менеджер по продаже 10 из 5 🌟он Наш Дед Мороз !!!мы с женой очень вам благодарны за подарок мы не ожидали , особенно жена,что цвета автомобиля поменяется на канун нового года ! Жена безумно обрадовалась когда сегодня утром увидела что цвет автомобиля не чёрный а серый какой ей понравился при повторном посещении автосалона ,просто класс в целом автомобиль круто выглядит и легок в управлении Правда ещё мало ездили но уже есть хорошее впечатление! И Ворониной Анастасией отдельное спасибо она наша снегурочка предоставила скидочку на каско! 10 звёзд из 5 🌟!!! Отдельное спасибо руководству "AVTONIN"всем советую и рекомендую данный салон всё предельно прозрачно!
Приобретал Ауди А6 в данном салоне. В покупке мне помогал менеджер Евгений. Отмечу, что автомобиль был приготовлен к осмотру, а сам осмотр проходил в теплом помещении без спешки. Так же мне оформили осаго и уступили в цене.
Хочу поблагодарить менеджера Геворкяна Арутюна за професссонализм . Покупал Hyundai Creta в этом месяце, всё подробно рассказал показал , предложил наилучший вариант . Всем рекомендую обращаться именно к этому специалисту !!! Такие сейчас на вес золота !!!
Хотим выразить благодарность менеджеру салона Брежний Станиславу.Очень доброжелательный продавец, всё показал, объяснил! Помог с выбором автомобиля по финансам и предпочтениям! Спасибо большое! Покупкой довольны! Рекомендую!
После очередного обращения в сервис обещали в течении месяца заменить по гарантии деталь. Прошло больше двух месяцев и никаких сдвигов. Даже не позвонили, что сроки поменялись. Очень разочарован.
Не выполняют устные обещания по установке допоборудования, при покупке авто обещали сигнализацию управляемую через приложение на телефоне с доступом через сеть gsm, но установили простую с брелком, для реализации управления через сеть gsm просят дополнительно оплатить эту опцию, и это уже после заключения сделки!
Дополнение отзыва после официального ответа:
Мое обращение от 30.01.23 на указанную почту осталось без ответа….
Созвонился с менеджером, узнал информацию об автомобиле с пробегом, сказал что выезжаю, сообщил в какое время буду. Приехал из Люберец в этот автосалон, где мне менеджер Денис сообщил что машина уже продана. Хоть бы заранее предупредили что машина продана. По итогу 7 часов убитого просто так времени с учетом дороги туда-обратно по всем пробкам и ожидания менеджера. Больше сюда ни ногой.
Ужас!!!!!!!!!!!!!!!! Набираю клиентов и обслуживают в первую очередь с кого больше сорвут бабла...,Запись была за неделю вперёд, ждал 3 часа... Хотели бортануть... Вообще фирма рога и копыта...НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Решили мы с супругой приобрести автомобиль, и по скольку проживаем мы в Зеленограде выбор пал на автосалоны недалеко от места жительства.
Для начала заехали в Автодин в Ржавках, посмотрели, посчитали, и поехали сравнивать предложение с другими салонами.Были в Химках, были мажор в Строгино, пообщались с менеджерами из Гермес на Дмитровке. В итоге вернулись в Зеленоград.
Посмотрели автомобиль, всё понравилось, подали заявку на кредит и уехали домой. Далее несколько дней на телефоне, вот тут хочу выразить благодарность менеджеру салона Маметева Валерия, всегда даже в выходные дни отвечала на мои телефонные звонки и сообщения.Согласовала ч руководством комплект зимней резины и коврики в автомобиль, которые там не предполагались. И когда мы окончательно определились с покупкой авто, созвонились подтвердили свои намерения по приобретению автомобиля и договорились что в 10 утра мы будем в автосалоне.
На следующее утро к нашему приезду все документы включая страховые полисы были готовы. Нам понадобилось менее двух часов на покупку.
Так что рекомендую.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ростиславу за помощь выбора автомобиля, покупки и сопровождение сделки. Покупала 26.01 Крету, ох и намучались они со мной. Приезжайте за своим автомобилем только в этот салон. Грамотная консультации отличное сопровождение сделки, подарочки каждому покупателю. Даже после покупки консультируют и помогают советом. Спасибо Вам огромное.
Добрый предновогодний денёк всем! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона, и выделить менеджера Дмитрия Новожилова,мы с мужем остались довольны покупкой, хотелось чтобы и Дмитрия руководство вознаградило! Если вы ищите машину, то вам лучше обращаться в Автодин, все расскажут подскажут, вы будете довольны! Не тратьте время, как мы на другие салоны! Сразу сюда! Ниже наша ласточка! 😍А ещё...... Дед мороз существует!!!!
Прозодила техосмотр. Приехала по записи к 17.00. по регламенту техосмотр 3 часа. В итоге была более 4 часов. Дополнительно ничего не делали. Ушла после 21.00. когда салон закрыт ...Ужас.
Тех.обслуживание на оч. низком уровне, 1-е ТО делали 2.5ч....хотя в др. Автоцентре теже работы сделали за 20мин. Такое впечатление, что затягивали специально...видимо почасовая оплата...Машину отдали грязной.
Приобрели в данном салоне автомобиль. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Константину, ответил на все наши интересующие вопросы. Рекомендую