Если дело дойдет до суда, то мы будем просто свидетелем!Именно с этих слов управляющего Александра я и хочу начать свой отзыв.Я пришел в салон ТС "AUTOHOME", мне нужно было купить автомобиль для работы в формате "сел и поехал"что и озвучил менеджеру салона.Мне быстро показали несколько вариантов и я остановился на одном из предложенных. "Работник месяца" Ярослав Агишев (в августе 2020г.) сообщил что данное ТС было принято в зачет по системе Trade-in, и ТС прошло все проверки и главное с документами все в порядке. Что совсем скоро выяснится что это первая ложь от сотрудника.Первым делом Ярослав мне назвал не верную стоимость ТС на 10 000р. меньше, ну я подумал...мало ли.. бывает... все машины ведь не запомнить...Договорились с ним о "скидке" в 5 000р. мол пополам разницу оплатим, далее мы перешли к оплате и подписанию документов. Всякими возможными и невозможными способами с меня в итоге эти 10 000р. вытянули. Думаю бог с ними... Тут началось самое интересное.Мне сказали что сейчас все документы (весь пакет) подготовят и вынесут, попросили подождать..Примерно через 30 минут выясняется что ПТС на ТС в салоне отсутствует и мне об этом сообщили после оплаты... Документы у собственника... При этом Александр (управляющий) сообщил что утром общался с собственником и он был на связи, а сейчас трубку не берет. Попросил подождать еще... мол сходите на обед...Пока я ждал задумался, а как же документы на машину, которую сдали в "Trade-in" находятся у бывшего собственника, а не у салона??? впрочем это не так важно.Примерно в 17:00 ко мне подошел Ярослав и сказал что они дозвонились до собственника, он был после ночной смены и отсыпался, поэтому и не брал трубку, мол у него даже запись есть что по средам не звонить утром... Что противоречит словам Александра (управляющего) кто из них обманщик я не знаю, но то что они не договорились что мне врать это факт.Действительно еще через час приехал мужичек, подписал документы и "мне передали проверенный пакет документов" и спустя 7 часов я покинул этот рассадник врунов.Думая что все хорошо я приехал в МРЭО, а мне сотрудник и говорит:- Выбирай из 2-х вариантов..1-ый вызываем полицию и ты там все объясняешь, откуда у тебя левый договор купли продажи на эту машину и 2-ой вариант ты забираешь номера + ПТС на прошлого собственника и спокойно уходишь и разбираешься с продавцом.
Естественно я выбрал второй вариант.Как оказалось "AUTOHOME" не проверил все документы и подсунул мне левый ДКП собственника с предыдущим собственником, который в корне отличался от оригинала. Нужен был договор написанный от руки, а мне дали напечатанный в Worde даже даты не совпадали...Озвучив эту проблему Александру мне сказали приезжай, посмотрим что не так... Да и вообще сотрудники салона думают что все вокруг не работают и дел вообще нет и по их велению я могу приехать к ним в салон с Парнаса на южное шоссе.. В общем приехал несколько раз в пустую, сотрудники салона просто поморгали глазками над документами и сказали что позвонят в субботу, в субботу звонка не было. Позвонил сам в понедельник, мне "рявкнули" мол чего не позвонил в субботу????Я реально опешил и сказал что готов звонить каждые 10 минут, но если вы обещали набрать, то почему я должен звонить???? Причем косяк Ваш...Мне опять сказали что перезвонят , но в итоге я опять сам набрал... При следующем звонке оказалось что ТС было поставлено на продажу перекупщиком битых ТС (Это слова Александра) и он пропал....Предлагали решить мой вопрос, при этом я должен был заплатить еще денег. На мою просьбу вернуть мне денежные средства и чтоб забрали автомобиль обратно мне сообщили что это невозможно, даже с учетом того что салон сам же нарушил первые пункты договора, который составил со мной (о передаче комплекта документов).
Вместо этого мне предложили поставить ТС на продажу к ним в салон,мол мы за выходные продадим ее еще раз.. и вернем вам деньги... если хотите идите в суд, мы все равно как свидетели будем в этой сделке...
При этом в ПТС даже не было пометки, о дополнительном оборудовании, которое должно было вноситься в документ. Что так же за собой повлекло кучу неприятных моментов.
Подытожу: Салон не рекомендую, врут не договариваясь (иногда краснея) и постоянно путаются. Дело свое не знают. Косячат. Не пытались даже исправить ситуацию. Покупают битье и продают его под видом зачетных машин по системе Trade-in. Прилагаю ответ от сотрудника МРЭО где мне прописали об отказе в регистрационных действиях.
#продановавтохом #купленовавтохом
Собеседование назначили на 12:00, пришел. Менеджер не сказала, что нужно позвонить перед заходом по телефону. Ладно, позвонил Антону в 12:14. «Сейчас приду». И не вышел в течении 10 минут. За пятьдесят собеседований с таким откровенным наплевательством не сталкивался
Автосалон понравился и менеджер был хороший. К. К. спасибо большое за сервис.
1
Kirill Masell
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Лучший автосалон
Все честно показали и рассказали про автомобиль
Отдельное спасибо продавцу Павлу и управляющему Артёму
Покупкой доволен
Советую всем в данном салоне ни кто ни чего навязывание и впаривать не будет
2
Kiwi
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Не стоит верить словам, обещают одни сроки, потом другие и в них даже не укладываются в срок.
С
Сергей Ваняев
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Обслуживание на достаточно хорошем уровне, дали полную информацию об автомобиле, поэтому выбрал и купил его у вас. Только по времени долговато получилось. С. В.
Мне не повезло,выехал за ворота и метров через 50,машина встала мертвым грузом и я её увёз на эвакуаторе в автосервис.Если бы писал отзыв как меня просили в автосалоне,то конечно было бы 5 звёзд,мне всё понравилось,вот только я пишу уже как прошла эйфория от покупки и настала реальность.
Смотрел машину, по части ожидания и реальности, как всегда, не понравилось общение менеджера Валерия, как будто делал одолжение, на улицу выехать отказался, документов в салоне нет совсем не каких. Более не поеду в это место
Ужасный диллер. На всем и во всем пытаются обмануть и обобрать. Совершенно не заботятся о репутации. Не советую с ними связываться
1
1
Л
Людмила Белая
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Сегодня приобрели автомобиль Форд в данном салоне, все показали, рассказали, прокатились. Оформление прошло быстро. Сделали небольшую скидочку. Огромная блогадорность Алексею Воронкову.
Хочу выразить благодарность менеджеру Воронкову Алексею за помощь в продаже автомобиля. Очень внимательный и честный сотрудник, повышающий авторитет фирмы.
Ребята молодцы! Профессионалы своего дела. Продали мою машину за 3 дня, все четко отработанно никаких лишних движений все по сути! Особенно хочу отметить менеджера Чаусова Александра именно он занимался моим авто .
Обратился в автохом за подбором автомобиля, очень быстро помогли с выбором автомобиля. Всем рекомендую. Плюс еще из за нехватки денежных средств автомобиль приобрел в кредит, сделали очень выгодный процент для меня.
Хочу поблагодарить менеджера Артёма. Всем советую этого менеджера для продажи или покупки автомобиля.
Приезжали за конкретной машиной, поэтому об общем состоянии машин не в курсе. Цены обычные, торгуются на стандартные 10-15т даже при обнаруженных ошибках по парктроникам, движку и коробке. При покупке не доглядел, оказалось рейка течет, надо было больше выторговать
Продал в автосалоне АвтоХом ауди Q7 за три недели. Доволен. Сейчас подбирают мне машину. Отдельное спасибо Артёму и Алексею. Буду работать с ними дальше.
Хамское общение сотрудников данного автосалона напрочь отбивает желание туда поехать ,переходят на ты,бросают трубку.Не замечание не реагируют!Не советую обращаться в данный автосалон!
Выставлял на продажу свой автомобиль, спустя небольшой промежуток времени, мне позвонил менеджер данного автосалона "Евгоний", предложил найти покупателя на мой авто. Я не стал отказываться от предложения, и оставил автомобиль у ребят. По каждому клиенту звонили и давали обратную связь, т.е я был в курсе всего что происходит. По истечении пары дней мне набрал второй менеджер данного салона "Алексей", и предложил оставить машину еще на небольшой промежуток времени, т.к за одни выходные они не успели найти покупателей. В свою очередь я согласился. И вот по истечению пары дней, ребята нашли покупателя на мой автомобиль. Позвонили проконсультировались по поводу скидки и заверели, что есть покупатель и мне нужно подъехать для оформления документов на следующий день. Как итог, авто был продан менее чем за неделю. Спасибо огромное, менеджерам!
Предлагают купить автомобиль, но по факту не покупают, а дурят голову. Налички у них сразу нет, платежку по безналу они сделать не могут. Договор заключают на перепродажу автомобиля, за что Вы еще и штраф можете заплатить. Фото в яандекс картах не их.
Сервиса у них нет.
Простым языком выманивают поставить у них машину на продажу под предлогом наличия покупателя....
Такое себе...
Приобрели Тойоту Короллу 2007г на автомате!С нами работал менеджер Вадим Галкин очень подробно все знал информацию по авто,все показал ,проверили прибором,подвеску и тд!)Очень быстро оформили спасибо сотрудникам.довольны Autohome)
Покупал там шкоду октавию все очень понравилось отдельно хочу поблагодарить Чаусова Александра помог подсказал сопроводил от начала до конца вообшем все понравилось
Молодцы. Спринтер,хоть и не сразу, а сейчас не время продаж, продали. За время прдажи движок заводили, без присмотра не оставили. Мне все понравилось. Спасибо Алексею и его команде.
6
Наталья Выхрыстюк
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Здавствуйте!Сегодня с мужем поиобрели в этом салоне автомобиль Хендай 2007 года.Приехали из Лен.области.Остались очень довольны покупкой-машина в отличном состоянии!Отдельная благодарность Евгению- все профессионально обьяснил,показал машину.Все четко и по делу!))А так же Эльшану!!)Ребята вежливые,общительные,индивидуальный подход к клиентам!Сделали скидку))Спасибо вам огромное ребята,успехов и процветания!!
Немного странная организация... Приехали купить машину, выбрали сошлись в цене. Попросили подождать час, было сказано что нет ПТС и ждём хозяина. Это странно так как там бирут авто на продажу и ПТС должно быть у них. Те клиенты что пришли позже уже уезжали на авто, но мы решили всетоки подождать. А потом началась карусель, вроде как хозяин передумал продовать, предложили выбрать другой автомобиль, но нам не чего не понравилось. Стали уговаривать подождать, вроде как и хозяин согласился. Нам надоела эта возня и мы уехали. Хотя ребята вежливые и вроде старались, да и другие покупатели уехали на авто. Может это был не наш день или машина не наша.
Мы купили то что хотели на другой день и даже лучше, за те же деньги.
Огромное спасибо за работу. Очень быстро продали машину. Не хотели изначально ставить в салон. Договорились поставить на 3дня,а продали за 2. Внимательны к деталям, вежливы, профи в своём деле.
Огромное спасибо профессионалу своего дела менеджеру Воронкову Алексею и всей команде АвтоХом за помощь продажи автомобиля pijo 307 и приобретения нового .