Записывался 14.04.2023 на шиномонтаж. На 17:00
На 17.04.2023 приехал как положено за 15 минут
Мастер хотел принять машину , я уточнил сколько по времени оказалось бортануть колеса займет 3,5 часа
Я все понимаю но вроде это официальный СЦ и регламент на замену 30 минут ну пускай час .
Зачем Делать тогда запись ?? Или ее по кругу раз 10 перезаписали ?
Приобрел Хавал Джолион здесь. Сделку провели оперативно, все объяснили, показали, с кредитом помогли. Я доволен, вопросов по процессу приобретения нет. Спасибо.
Грамотные менеджеры. Внимательное отношение к покупателям. Очень сожалею, что не было нужного цвета у авто и пришлось покупать в другом месте. На ТО буду приезжать сюда.
Качество выполненных работ на высоте. Проходил регламентное ТО1. Приехал раньше назначенного времени. Оказалось приём автомобиля на ТО открыт с 8 утра, однако вход через крайнюю правую дверь(там вход в отдел продаж GAC). Персонал вежливый и предупредительный. В ремзону при проведении ТО допускают без проблем. После оплаты работ дали скидку на следующие работы или ТО в размере 1т руб. На сервис записывался за месяц. Всем доволен. Однако остался неприятный осадок о работе Call центра. За месяц просил заказать запчасти, чтобы выполнить сервисные (или отзывные) в тот же день, что и ТО. Однако девушка из Call центра ничего не заказала и не забронировала. А соответственно на дату приезда на сервис запасных частей для проведения отзывных компаний заготовлено не был. Менеджер Алексей помог с этим и забронировал запчасти самостоятельно. Придётся приехать ещё раз, но менеджеру отдельный респект и благодарность. Приеду повторно и рекомендую владельцам Haval. Ибо деньги в наше время считают все, а цена на первое ТО на Jolion на этом сервисе одна из минимальных по Москве.
Пишу отзыв, чтобы все остерегались этих мошенников.
Ужасный сервис!!! Haval f7x покупала в другом салоне. Первое то решила сделать в Автолайт на Прокатной 7, Москва. Так как дилер близко к дому и предложили выгодную цену. Не пишитесь на этот развод! После ТО появился ужасный гул на разгоне авто после 100км.
10 тыс пробег у авто. Изначально после замены масла даже не прикрутили воздуховод двигателя! Увидели сразу, как открыли капот! Гул не прошел. Звонила в салон, записывалась заново. Неделю авто был в простое в сервисе, мастер Кабанов Сергей сообщил, что по гарантии поменяли правый передний ступичный подшипник, и гул устранен. У дилера заказ-наряд и акт выполненных работ никто не предоставил. Сказали никаких документов не выдаём. Авто забрала, передние ворсовые дорогие коврики были в мазуте и салон в пыли! При разгоне машины на трассе гул остался!! Поехала к дилерам Haval в сервис в Рязань. Провели диагностику и шум устранили!!! Оказалось, некорректно прикрутили металлическую защиту двигателя (картера) на ТО, и она создавала на скорости шумовой эффект!!! Дело 10 ти минут растянулось на месяц нервотрепки! Предполагаю, что и подшипник никто не менял! Развели завод на ремонт по гарантии!!
С такими сервисами дилерами претензиями не поможешь! Сразу в суд нужно идти!
Огромное спасибо всем сотрудникам этого замечательного автосалона в особенности Алексею . Покупал F7 месяц назад . Все супер и без проблем 🤝. Рекомендую
Ну как сказать, нормально, машин практически нет, на сайте одно, в реале совсем другое. Есть три электрички которых на сайте нет. Ну а так, люди доброжелательные, вежливый персонал, правда никто ничего не знает, но потом разговорились и всё рассказали, нашли, показали. Пойдёт вообщем.
Хороший салон. Отличный менеджерский состав. Рекомендую менеджера Сергей в отделе Cherry. Работают в Trade-In, делают хорошие скидки и подарки.
Show business's response
Danna
Level 16 Local Expert
February 27, 2023
Всё бы было бы отлично , нооо , общение с клиентами очень хромает!!! я приехала на первое то , владелиц не я , а моя сестра. Меня просили написать доверенность от моей сестры на меня от её имени)) . Спросила за чем и как я могу поделать этот документ и сказала что вы меня толкаете на преступление! И вообще зачем мне доверенность если у меня стс и я везде вписана в страховке , на что на меня прикрикнули и перед моим лицом начали рвать этот листок !!! Это что было? Я не поняла 🫤 А вовсём другом обслуживание всё просто супер 🙂
Отличное место, адекватные менеджеры, как итог - купили там автомобиль! Рекомендую!
2
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
October 21, 2023
Приехал с женой в авто салон посмотреть Дарго . Зашли в салон . На ресепшен сидел какой-то мужик , который даже не поднял глаза и не поздоровался с нами .Ходили минут 15 к нам так никто не подошел . Кроме нас в салоне был еще один мужчина , который также смотрел машины и был также проигнорирован всеми сотрудниками . Поехали в фаворит на коптевскую. Там нас встретили , предложили сразу кофе , менеджер подошел в теч. 2 минут . Такого отношения как в автолайт к клиентам я уже давно не видел в салонах , не рекомендую !
Отличный салон, много автомобилей,
китайские производители. Трейд ин. Тест-драйв. Страховка, кредиты. Большой автосервис. Кафе 2й этаж, туалет, зона для детей, зарядка телефона, ТВ.
Приобрели автомобиль в данном салоне (Реутов, Прокатная 7), объездили много салонов,но остановились именно на этом, и не ошиблись)) Нас обслуживал менеджер Марат, очень приятный человек, приветливый, все подробно рассказал и ознакомил с авто, и что самое главное, не разводил на лишние траты, оперативно отвечал на все интересующие наши вопросы, а также мы рады, что автомобиль был у них в наличии, нам он был необходим ближайшее время)) Также кредитный специалист очень вежливая и предложила самые выгодные условия,которые нас вполне устроили. Спасибо большое
3
3
М
Михаил
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Уже второй Хавал покупаю и обслуживаю тут, ребята молодцы, никаких нареканий нет, единственный косяк за 6 лет-незакрученная пробка бачка с тормозной жидкостью после ТО))) Но это бывает))). Рекомендую, я не разочаровался.
Пишу отзыв по факту:
1) Зашел, спокойно выбрал автомобильный по цвету и сборке
2) Машину ждал достаточно, два раза сроки перенесли. Логистика очень странно была поставлена с точки зрения клиенто-направленности, но за счет не удобной ситуации мне дали скидку и на нее допов добавили, так что получилось удачно
3) Машину приехал забирать в удобное для меня время
4) Я сначала договорился на рассрочку, с выгодным 0.01 процент по оставшейся сумме, а потом передумал и решил сразу взять - в обоих случая спокойно пошли на встречу и никаких подводных камней не выявил
5) Машину проверили, аккуратно сделали, все хорошо, на месте выявленные "неприятности" сразу устранили (в защиту скажу, что сам лично не заметил, а жена увидела по фотографии, что одна противотуманка не горит как пологается, когда колесе выкручиваешь в сторону лампочки). Исправили быстро и никаких убеждений, что так и должно быть
6) Особое спасибо менджеру Армену и Страховому агенту Юлии - я в очень приятной обстановке завершил покупку автомобиля
P.S. На втором этаже есть кафе, где очень вкусненький плов)
Менеджеры хорошие ребята, подсказывают. Всё казалось бы хорошо, но есть много НО! Начиная с оформления документов, всё время что-то путают. Забывают переделать и всё очень долго. Всё постоянно надо по десять раз перепроверять (это уже совет). В общем думал получить радость от покупки авто, а на самом деле только на 3 зведы(хотя по началу хотел ставить 5*). Как дальше будет складываться наше общение с салоном, покажет время. Возможно изменю своё мнение.
Чтож, при автоподборе машину в комплектации dargo elite предложили за 2.8 и ещё скидка от трейд ин. В этом диллере такую же машину в этой комплектации за 3.4 ))) что- то ещё добавить только испортить
Отличное обслуживание в сервисе. Принимал машину Сергей, очень повезло с ним, максимально отзывчивый, общительный и честный. Благодарю за индивидуальный подход и решение проблемы с машиной!
Неплохо. Менеджер старался всё показать и в меру своих знаний объяснить. С ним было приятно иметь дело. Но когда главный менеджер решил нам сделать «эксклюзивное предложение», «только для нас» и предложил смехотворную скидочку. Желание пропало и перевилось ощущение что нас пытаются обмануть. В результате купили машину в другом салоне
Приехали за конкретной моделью, а менеджер начал нам предлагать все подряд, кроме интересующей машины. Неприятно, когда ты хочешь купить "рыбу", а тебе пихают "мясо" или "капусту".