Автосалон поразил меня своей атмосферой, ребята ответили по существу на все интересующие меня вопросы, видно, что заинтересованы в конструктивном диалоге продавец-покупатель, ничего лишнего, все так, как хотелось бы видеть в салоне такого класса. Спасибо большое за профессионализм и высокий уровень обслуживания!
Обсуживаем в данном автосалоне свой хавейл, оформлен на юр.лицо. Зам. Директора Ирина Егорова ей отдельное спасибо, делает максимум, чтобы клиент остался доволен.
Салон очень понравился! До этого объездила кучу салонов, но остановилась на этом. Со мной работал менеджер Марат, ему отдельное спасибо! Все решили, все возможные скидки применили! Новую машину подготовили быстро.
Стрпховой менеджер Анастасия также максимально подобрала удобное страхование, ей тоже огромное спасибо! Купила в этом салоне новый Хайвел, уже езжу на нем, получаю удовольствие! Всем рекомендую!
Купил здесь своего коня. Сюда же езжу обслуживаться. Можно присутствовать в ремонтной зоне. Заметил что здесь, обслуживаются владельцы европейских авто. Это не с проста, здесь делают качественно. Записаться надо зарание. Очень грамотные мастера приёмки. Ну и приятный бонус, кафе в котором можно комплексно и вкусно поесть.
Машину покупали в другом автосалоне, но обслуживаться приехала в данный салон. В целом всё сделали отлично, лишнего не навязали, цены оптимальные. Время ожидания выполнения работ не катастрофическое, пока гуляла по новым машинкам, время быстро пробежало. В целом рекомендую данный автосалон.
Обращался по гарантии Haval F7x. Покупал машину новой в Питере. До Москвы доехал тяжело, т.к при наборе скорости 90+ появлялась сильная вибрация. Пригнал в Автолайт на диагностику, машину принял мастер Андрей Коршунов. После долгих осмотров и диагностики, выявили брак кардана. Заказали новый и вот через 7 дней меня вызвали на замену кардана. Вежливо, профессионально и быстро. Спасибо огромное Андрею, за человеческое отношение к клиенту. Сейчас такое редко.
Неколько дней назад покупала у них jolion. Самый адекватный ценник оказался среди ближайших салонов. Менеджеры по продажам, молодцы, клиентоориентированные ребята. Немного зла на представителей оценки трейд иначе. Понятно, что им интересно сбить цену, но в диагностике не указать явно имеющуюся проблемку и нафантазировать какой-то бред, это прям на грани добра и зла)) Не смотря на это сделка состоялась, чему рада. В кафе, кстати, вкусный латте и пицца. Рекомендую салон для покупки нового авто. Посмотрю в будущем как покажут себя на ТО
Менеджер Илья обманул, скрыл существенный дефект. А я приезжал из Челябинска, в итоге из-за этого я не стал брать машину. Если будете звонить в эту контору требуйте другого нормального менеджера.
Приветливый коллектив. На всех авто дали прокатиться, всё про всё рассказали. Я смотрел новый авто, проблем никаких. Про ремонт и прочее не скажу, не знаю.
Дважды был и приеду еще. Запись работает отлично. Качеством работы полностью доволен, дополнения все обсуждаются и всегда получал исчерпывающие ответы.
40 минут заняло оформление на приём автомобиля на главное техническое обслуживание это перебор. Работает два менеджера и к ним очередь... Единственные столы на приёмку заняты, в остальном салон пустой. Ну как-то перераспределение сил можно организовать? Люди есть, они платят, в чем проблема ещё менеджера посадить на оформление первичных (особенно долго)
Посетил автосалоны. Менеджеры обоих брендов были достаточно корректный и вежливы. Дали возможность сначала самому все пощупать, потрогать, посидеть, поглазеть, а после назревших вопросов приступили к ответам на возникшие вопросы и расширяя, при необходимости, познания покупателя по рассматриваемой к приобретению автомашины. Успешных продаж. Мне, как говорят, зашло.
Всем добра.
Хорошее отношение персонала и вежливый, тактичный менеждер. Визит в автосалон порадовал. Сравнили несколько машин. Был предложен тестдрайв. Менеджер не стеснялся говорить про минусы этого бренда.
3
Show business's response
М
Местный Иван
Level 14 Local Expert
July 20, 2024
Рекомендую как покупку авто так и сам сервис. Менеджер по продажам в Хавел Денис лучший!!!!!!!..
Не рекомендую выбирать этот салон для покупки авто.
Покупал новый Haval Jolion. Приехала машина с другим цветом салона, но с тем же VIN по неизвестной причине. Брал машину в кредит. Салон отказался выдавать авто в день покупки, так как они должны дождаться физически денег от банка. Гарантийного письма и платёжного поручения от банка им не хватило. На вопросы чего они боятся, нормального ответа дать не могут
В данном автосервисе проходил то 40 на хавал ф 7 с заменой тех.жидкостей. Приёмка авто заняла 30 минут. Моя оплошность что не проверил качество выполненных работ, но уровень антифриза меньше минимума (почти на дне бачка) фильтр салона miles, фильтр воздушный stelox и эти запчасти устанавливает официальный диллер. В документах производитель данных фильтров не указан
Что бросается в глаза, завышение времени на обслуживание авто, отработка норма часа, но такими методами можно растерять всех клиентов.
Что за ТО такое , где приходиться ждать 3.30-4 часа. А на самом деле , машина готова через часа 2 и стоит перед выездом.
Зачем так делать? Клиентов надо завлекать качеством работ и ответственностью самих работников за тот участок , на котором выполняют свои обязанности.
Покупали Haval F7. Менеджер Армен (очень рекомендую), открыт, приветлив. Это моя первая новая машина. Отношение к покупке соответствующее. Все рассказал, объяснил, показал. Процесс приобретения негативного впечатления не оставил. Сейчас жду первое ТО и тогда смогу дать оценку сервису. По отделу продаж - всё отлично! Отрекомендовала автосалон на работе. Муж также присматривается к H9))) Удачи и процветания
2
Show business's response
Варя Тригуб
Level 11 Local Expert
March 9, 2024
Обслуживание на уровне, при выдачи машины приятно удивили. Хорошее место
Если это официальный дилер, то я очень удивлён, сервис отсутствует, расскажу кратко, записался на 05.01.22,приехал информации по мне нет, оказывается меня почему то записали на 11 с пометкой, что подъеду к 12часам, простите дичь, дальше больше за столами, одеты всё как в не фирменом и официальном сервисном центре, а в обычном сельпо-магазине, ну да ладно, сказали ждать 20 минут и всё, движуха есть толку ноль, первое зачем нужно было записывать на неправильное время это первое, хотя ч переспросил, свободное время и второе почему такой БАРДАК у официального сервисного центра и диллера ХАВАЛ, господа учитесь у своих конкурентов, к Вам простите не ногой, вы застряли глубоко в прошлом. Удачи.
Р. С. Обо мне так никто и не вспомнил, а значит я как клиент этому сервису, не интересен.
Купили другу авто, персонал доброжелательный, не шустрый, но все делают, забыли упомянуть что в кредит под 0.01% автоматически включёно ГАП страхование на 2 года сумма около 150тыс! При подписании договора увидели. Отказываться от покупки не стали.
Покупал в конце мая тигго 8про.Большой светлый автосалон,понравился. Менеджеру Владиславу огромнейшая благодарность за честную работу,за карту помощи на дороге, ненавязывании допов и предоставление подарков.
Купил F7 для служебного использования (2л.190л.с.)очень доволен. По гарантии деталь заменили быстро. В очереди не ждал. Мастера приёмщики качественно ведут приём.