AutoMASH-MB Mercedes-Benz
881 review
July 6
Хороший дилер. Что касаемо легкового здания обращался с проблемой, помогли быстро качественно, цена просто удивила
Большое спасибо Сергею (жаль что больше здесь не работает), который в свое время работал на оформлении автомобилей, все четко, коротко и ясно.
Так же хотел бы отметить отличную работу, на высоком уровне сотрудника из грузового здания Вячеслава, за его компетентность, внимательность и отзывчивость. Профессионал своего дела
И это мнение не только мое, но и тех людей которые обращались к нему. Удачи и успехов
3
1
July 20
Обратились в салон, чтобы подобрать себе машину. Весь персонал был вежлив и доброжелателен. Менеджер Иван Лукомский из отдела продаж проконсультировал по всем интересующим машинам, рассказал все нюансы, на что надо обращать внимание и помог нам выбрать машину мечты с замечательной стоимостью! Согласовал все возможные скидки и помог установить все защиты на машину.
Также хотим выразить отдельную благодарность менеджеру кредитно-страхового отдела Евгении Харабарь! Общаться с ней - одно удовольствие! Очаровательная девушка с большим опытом! Оперативно все оформила нам на лучших условиях и учла все наши пожелания!
Также отдельная благодарность менеджеру Цветковой Светлане из отдела trade-in, очень приятная девушка, грамотный специалист, предложила хорошую стоимость на нашу старую машину, и помогла решить вопрос со старыми номерами.
От салона и сотрудников остались исключительно положительные эмоции, обязательно вернемся сюда снова! Очень рады и довольны покупкой😍
3
1
June 18
Отличное место для выгодной покупки и регулярного технического обслуживания автомобиля. Приветливый и грамотный персонал, всегда уютно и чисто, никаких дополнительных работ и навязывания услуг. Обслуживал здесь Mercedes, теперь купил тут Exeed и опять постоянный клиент)
4
November 18, 2023
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Отличный дилерский центр Exeed,
приятный и приветливые сотрудники, начиная от ресепшен и заканчивая кафе на втором этаже!)
сервис на уровне мерседеса;)))
Мы были приятно удивлены, что Exeed такой гостеприимный)))
Удобное расположение, большая парковка.
Компетентные и отзывчивые менеджеры.
лояльные цены и приятные скидки, подарки)))
В Автомаше оказалось самое выгодное предложение из всех дилеров которые мы объездили в Москве.
Мы долго искали и только тут нам сделали очень привлекательное по стоимости и трейдыну.
Огромное
Спасибо за отличную работу
Цветковой Светлане,
Валентине Костиковой,
Евгению Архипову.
Отдельное спасибо
Бельченко Павлу
за его профессионализм и терпение))
И за вкусный кофе )))
6
1
September 27
Добрый день.
Автосалон очень хорошо встречает клиентов.
Менеджеры обьяснят, что Вас интересует.
Отличный склад автозапчастей, что очень радует в сложившейся ситуации.
Обслуживание прошло без проблем!!!!
СПАСИБО!!!!
РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН!!!!
1
December 1
Отличное заведение для тех у кого ещё остались деньги и мерседесы, всё красиво культурно и неплохо делают автомобили за соответствующие цены, на втором этаже качественная недорогая столовая только для клиентов.
1
December 9
Из плюсов - не до ехать в Москву. Были ТО со скидкой, когда открылся салон мерседес легковых машин. Из минусов: отдел запасных честей периодически от себя завышает цены. Хотя у других дилеров они дешевле. Сегодня заезжал озвучили цену в 201 000 за блок управления музкой температурой (дисплей) на GLC. Сказали, что можно привезьти через 3 страны за 161 000. Позвонил в Авилон на Волгоградке: цена 124 800 и все есть в наличии на центральном складе мерседес в Москве. Вот и думайте ребя, что это за салон такой.
Отношение к клиентам сами понимаете плохое получается.
Время ожидания: ждал 7 часов, чтобы сняли монитор с моей машины и поставили монитор от другой, чтобы разобраться в проблеме. Чтоб вы понимали снимать монитор на GLC 5 минут.
1
December 19
Позвонила, выяснила про AdBlue, оператор пообещал залить ликви молли, приехала. оказалось, что его нет и ничего не могут сделать кроме как залить reinwell. Обиделась уехала. Но клиентская служба сработала на отлично и решила мой вопрос, любезно предложив исправить ситуацию залив AdBlue своими силами. Приятно, что так заботитесь о клиентах. Пригласили в ремзону, показали, объяснили что и как и что именно заливают, вскрыли канистру при мне, провели диагностику. Приятно когда так заботятся о твоем авто. Спасибо Вам за такую клиентоориентированность, за профессионализм и внимание к деталям. Теперь я Ваш постоянный клиент и могу всецело доверить вам мою малышку зная, что все исправите и она в надежных руках. Отлично держите марку и соответствуете высокому уровню обслуживания требовательных покупателей.
June 7
Долго искал для себя авто, объездил весь город. Неожиданно нашел искомую машину в данном салоне и решил доехать, благо рядом с домом. По приезду быстро все показали и подробно рассказали, в итоге забронировал и купил. Работа менеджера отдела авто с пробегом на твердую 5, за что спасибо. Общение со страховщиками не задалось, поэтому страховку сделал самостоятельно. В дальнейшем буду рассматривать этот салон в первую очередь.
1
December 29, 2023
Отличный салон , цена самая низкая из всех дилеров Эксида в Москве и области . Менеджер Павел Бельченко заслуживает звания лучший менеджер Эксид по Москве . Покупал 19 декабря Эксид ЛХ , дали самую низкую цену , дали много допов в подарок и еще немного подарков . Приехал с Саратова , заказывал авто дистанционно . Многие другие дилеры Эксида в Москве не верили что мне отдадут авто по такой цене как обещал Автомаш МБ . ( Мажор , Авилон , Авторусь менеджеры были в шоке от такой цены) Как сказал мне Павел перед приездом , Цитата Михаил не переживайте при едите будете как дома , все в точь как он сказал вышло . Да еще наверно надо сказать спасибо рук отдела продаж Наталье Андреевой за то что она согласовала мне отличную цену на Эксид .
3
2
August 24
Когда этот салон был официальным дилером, было приятнее с ними работать, а сейчас, во времена параллельного импорта рекомендую читать, что вам дают подписать, т.к. на словах менеджера одно, а деле все иначе. И руководит ими женщина любующаяся сама собой и не слышащая своих клиентов. Не рекомендую данный салон для покупки авто, по крайней мере в нынешнее времена.
1
1
November 15
Отличный сервис, отдельная благодарность Сергею, очень отзывчивый и приятный человек, который делает свою работу с любовью))
June 19
14 апреля 2024 года обратилась в автомаш мб, на новорязанском шоссе , нужно было поменять колеса с зимы на лето, на автомобиле Мерседес gla. Колеса необходимо было перебортировать. Ранее всегда обращалась в этот салон за подобной услугой, а также делала ТО и вопросов не было. Ездила туда всегда из другого конца Москвы, так как считала этот салон компетентным и было очень комфортно работать с одним из мастеров приемщиков- Александром .
В этот раз мне видимо не повезло. Принимая автомобиль с уже летней резиной, начала осматривать и заметила сразу на диске по ободу на расстоянии примерно 1,5 см от резины царапину длиной сантиметра 4, пошла смотреть остальные диски и как оказалось царапины появились на всех дисках. Маленькое уточнение , что машину я специально мою каждый раз перед поездкой в салон, о чем кстати предупредила мастера приемщика, то есть авто был достаточно чистый(приложенные фото сделаны уже спустя пару недель, когда я решила что буду публиковать о них отзыв, так как проблема не была решена). После обнаружения царапин был оформлен акт с менеджером о том что диски испорчены, менеджер пообещал связаться ближайшее время, а вы мол езжайте домой и не волнуйтесь, что-нибудь решим. Через несколько дней, как и обещали, так никто и не связался, звоню сама, дозваниваюсь, «говорят приезжайте, будем смотреть и показывать видео как монтировали колеса, но мы уверяем, что мы не могли поцарапать, да еще и все 4 колеса!» вот я и думаю, как так 4 колеса и разом я могла поцарапать диски, меня обвинил салон в этом, хотя я переодически осматриваю автомобиль на предмет царапин и сколов, диски были целы. Приехав в салон опять же с другого конца Москвы , потратив на выяснение часа 3, мне было предложено оставить машину, снять и покрасить диски, за мой счет, якобы по хорошей цене, а в это время быть без автомобиля и оставлять авто этим в этом салоне , конечно, не хотелось. и получается, что салон портит колеса, а потом еще и пытается на мне заработать, предлагая перекраску дисков за мои же деньги, очень смешно. Все общение было с Чистовым Евгением и Трифоновой Анной-руководители отделов , а так и не скажешь, ибо общение было максимально не уважительное с их стороны , были откровенные намеки на то что клиенты приезжают к ним и пытаются заработать и устранить недостатки машины за счет салона обманным путем. Также спустя недели 2 после шиномонтажа, решила проверить давление в шинах, поскольку были ощущения , что езда некомфорта машина не устойчива , и компьютер показал, что в каждой шине по 2,8 атм, что для легковой авто перебор, стандарт 2,4 атм, на мой звонок в автомаш мб, ответ был: приезжайте, спустим. К большому моему сожалению, после такой клиентоориентированности нет естественно никакого желания обращаться в данный салон и хочется предостеречь других автолюбителей объезжать сторон это место .
5
2
November 28
Великолепный сервис , начиная ресепшена , заканчивая самих мастеров , не тянут по времени , лишь бы утяжелить свое имя , все быстро , качественно и с огромной заботой о клиентах
1
April 24
Прекрасный автосалон! Прекрасный персонал! Нашел нужную машину, созвонился, и день в день забрал. Оплату приняли безналом, не в кредит, без всяких черных схем и навязываний. Все четко, быстро. Полный восторг.
Салон премиум обслуживания, стоят крутые тачки, и покупатели соответствующие.
Обслуживание как и сказал отличное, персонал улыбчивый, отзывчивый, во время ожидания предложить присесть в кафе, угостят бесплатным кофе, также есть и чем перекусить.
Отдельно благодарен менеджеру
После оформления, помогли со страховкой, подобрали лучший вариант.
Одни положительные впечатления! Буду рекомендовать всем, и сам на будущее - только сюда!
3
1
February 5
Атмосфера причтная и персонал приветливый. Впечатления хорошие. Поскуднел модельный ряд мерсов. Разнообразие внесли китайские модели. Впечатлили 2 авто. Про них подробно рассказал менеджер Павел.
Удачных продаж.
3
November 28
Непонятно, откуда столько положительных отзывов добавилось. Качество сервиса стало на нуле. Консультант может долго в компе тыкать, но по итогу не соориентирует нормально по стоимости и наличию необходимых зч. Ну и колхоз полный - когда вам звонят и вы не можете номер запчасти оригинальный назвать, типа это секрет. Брр
1
1
April 30
Всегда делаю ТО в этом месте. Отличный сервис,очень вежливый персонал. Всегда очень приятно находиться и качественно все делают без разводняка
3
1
November 19, 2022
Самый лучший дилерский центр Мерседес в Москве и области! Всегда отличное обслуживание, все на высоком уровне. Решают все возникшие вопросы в процессе ремонта самостоятельно. Клиенту остаётся только ожидать свой чистейший автомобиль после проведения обслуживания.
Общее впечатления дополняют приятные мелочи, в виде неплохого Кафе на втором этаже, приятной зоны ожидания и т.п.
Персонал всегда вежлив (по крайней мере с кем приходиться общаться при проведении ТО, с отделом подержанных авто не доводилось).
При проведении любых авто, всегда производят двухфазную мойку, даже заказывать не требуется.
Обслуживался во многих центрах Столицы, но остановился на этом, хоть и есть одно неудобство в виде расположения здания ( но самостоятельно заказывают и оплачивают такси).
Рекомендую однозначно.
6
3
March 18
Покупкой доволен, все заявленное сошлось с действительностью и стоимость тоже. Менеджер Сергей Кузнецов показал все плюсы и минусы авто как есть, провели тест-драйв, ознакомились с диагностикой и согласовали дополнительную скидку, спасибо!
Так же на входе встретил приветливый персонал, вежливы и обходительны.
Минус только расположение, но это не повод отказаться от хорошего автомобиля.
3
1
October 7
Да мне все понравилось: народу никого, цены на авто непонятно для кого, ребята работают неплохие (Николай из кузовного вообще редкий чел, выполняет то, что сказал и вовремя)
1
April 11
Очень хороший центр. Уже несколько лет обслуживаю авто в нем. Нет навязываний никаких услуг, все по делу. Лучший дилер Мерседеса! Спасибо вам ребята за качественную работу! Особенно Роману Шуралеву выражаю благодарность!🤝👍
1
1
April 30
Приезжал на ТО. Все на высоте, персонал дружелюбный. Работы провели качественно и быстро. Буду обязательно обращаться сюда и всем рекомендую.
4
January 6
Приезжал к этим специалистам 4 раза с двумя проблемами которые как мне показалось - взаимосвязаны. В машине в сильные морозы не работает печка. Машина Mercedes GLB 2021 года. Как показали данные визиты - здесь только умеют менять масло и фильтра по конским ценам, в процессе "устранения" ( если можно так выразиться ) моей неисправности с меня взяли в районе 50 000 руб за всякие диагностики и снятия бамперов итд, в итоге все что придумал этот ОД это отогреть машину в теплом боксе и выдать клиенту. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис т.к. специалистов тут не осталось, проблемы с Мерседесами никак не решаются.
Хотел бы ещё добавить что после покупки автомобиля - пригнал его к данным мастерам для диагностики, все проверили сказали ОТЛИЧНО. Далее два раза ездил на регламентные ТО, спрашивал про проверку жидкостей....сказали все отлично , ПРОСИЛ (!!!!) Поменять охлаждающую жидкость, ответили что по регламенту ее ещё рано менять ( странно, т.к. за бесплатно тут вам ничего не сделают , уже даже кофе не наливают ) в итоге у меня в бачке оказалась жидкость которая при морозе от минус 20 превратилась в лед со всеми вытекающими...заклинивание помпы итд....ремонт разумеется встанет в копеечку учитывая текущие реалии. Поберегите свое время и нервы и не отдавайте авто в данное заведение, Тут обманывают !!!!
3
3
March 26
Приятные и общительные менеджеры, идут на встречу и решают любые задачи! Бонусы, лояльность, приветливость и конструктивность в общении.
Процветания вам и благодарность 🤍
1
July 6
Хороший салон, без обмана. Отдельное спасибо Цветковой Светлане. Очень вовлеченный и заинтересованный сотрудник
1
March 22
Удобно въехать, на территорию, из области, в область нужно покрутиться, особенно на разворот Лыткаренский, там 👈 всегда пробки, особенно в час пик! Есть другие пути, но там тоже будьте готовы к пробкам.
1
1
March 11
Обслуживаю эксид в этом салоне, цены средние, можно найти и дешевле. Но нравится отношение персонала и мастеров сервиса. Поэтому приезжаю сюда. Чуть неудобно расположение салона, но не критично
1
1
December 27, 2023
Хороший сервис. В этот раз обращался в кузовной цех с автомобилем cls 500 4 matic.
Отдельно хочется отметить слаженность коллектива, так как начинал общение с мастером кузовного цеха Екатериной, а из-за её болезни вся информация была ей передана мастеру Ивану, который качественно выполнил заявленные работы. Отдельная благодарность коллористам, которые подбирали цвет, так как в белый перламутр на 100℅ не ожидал, что получится попасть.
3
1
February 29
Отличный салон,выражаю свою благодарность за профессионализм,быстроту решения всех вопросов и согласований,пунктуальность Цетковой Светлане,отличный специалист в своей сфере.
3
1
December 13, 2023
Выбирали дилерский центр неделю, ездили искали ни к какому не было доверия! Кругом обман.
И вот мы находим машину по всем критериям подходящую для нас) еще и цена приятная. Конечно же мы с тем же не доверием позвонили в АвтоМаш-МБ )) на вопрос реальная ли цена, и не будет ли не нужных для нас допов нам ответили что Нет! Цена все как указано в объявлении. И так оказалось) всё по честному без всяких левых не нужных слов и рекламы, и ненужной информации мы остановились на этом выборе. Отдельное спасибо Светлане Цветковой! Вежливая, внимательная, отвечает всё по делу! Мы остались довольны приобретенным авто) пять звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
2
3
April 20
Мне не понравилось!Работники делают вид что разбираются в механизмах!Ну по факту это не так!Мною был задан вопрос!По поводу плохой работы отопителя!И человек слесарь попросил открыть капот авто!Осмотрев сказал что надо скорее всего менять помпу или электро привод заслонки!Ну причина банальна,нехватает охлаждающей жидкости в бачке!Так он этого даже не заметил!Причина простая,главное ободрать клиента финансово заменить часть деталей и проблема уйдёт сама собой!
3
2
December 7
Приехала по записи помыть авто, и на час больше пришлось потерять время, какая то из девочек неправильное время записи указала, неорганизованно, да еще и сбили все настройки привычные(
2
June 21, 2023
Хороший салон. Хороший сервис. Приветливый, внимательный персонал. Отдельное, большое спасибо, мастеру приемщику Русину Александру, за квалифицированную, профессиональную работу. Рекомендую этот салон, рекомендую этот тех. сервис, рекомендую обращаться к Русину Александру. Спасибо. Всем ДОБРА!
5
2
October 1
Авто Маш хороший, а вот цены на Газели конечно полный трэш, это как понять ?, в Нижнем поля замены газэлями , а в е дилеры рвут цены по максимуму
3
November 2, 2023
Профессиональная команда от менеджеров Виктории и Каминского Александра, и особенно автомеханик-диагност Денис , к сожалению не знаю фамилию. Работа была сделана качественно и быстро. Цена адекватная
3
March 31
Приятно находиться, хорошее обслуживание. Пока ждала цену за колодки с дисками в круг, напоили чаям. Хотя я ничего так и не купила у них и машину так и не привозила. Ещё знаю историю, что заказывали такси клиенту. Но есть моменты по знанию автосферы в целом, сама не сталкивалась, но знакомые сталкивались
1
1
October 13, 2023
Покупал Exeed на прошлой неделе. Попал в этот салон случайно: ближайший ко мне, хотел прицениться.
Оказалось, что салон всегда торговал маркой Mercedes, а премиальных китайцев включил в свой ассортимент (дополнительно) недавно на фоне известных всем событий.
Предложили хорошую цену - переспал, подумал и купил.
В итоге, помимо покупки автомобиля получил настоящее удовольствие от уровня обслуживания настоящего бизнес-класса. На всех уровнях обслуживания! Это девушки на ресепшн, менеджер (Павел), менеджер трейд-ин (Светлана), кредитный менеджер (Надежда), кассир (задержалась после работы примерно на час), менеджер по доп оборудованию, кто-то ещё.
Все четко, вежливо, дружелюбно.
Супер-сервис!
Спасибо!
Рекомендую всем интересующимся этот дилерский центр к посещению и счастливым покупкам.
3
October 13, 2023
Отзыв больше положительный, отличный сервис, обслуживание, позитив сотрудников и быстрая реакция на все вопросы. Конечно цены кусаются, это минус наверное не самого салона, а сложившейся ситуации. Ну и небольшой минус при расчетах, который правда устранили без вопросов.
3
1
September 4
Сервис как всегда на высоте. Четко, быстро, лаконично!
Рекомендую!
3
1
June 29, 2023
Все вежливые. Чисто. Машины в салоне есть. Запчасти тоже есть. Аксессуары тоже есть на витринах в ассортименте. Коллектив отличный. Парковка есть. Место расположения удобное.
6
1
April 13
Отвратительно! Был записан за неделю на замену масла в роботе mercedes b-class 2012 г. , сказали запчасти все будут в резерве, кроме прокладки. Купил её самостоятельно. Приехали в назначенное время из области, потратили время, пристроили детей, а нам говорят некоторых запчастей нет в наличии и они не могут их найти в Москве,(что реально, вы серьёзно?) т. к. их водитеьь-курьер у них выходной сегодня. И ничем помочь они не могут. На что им было заявлено, что с таким подходом к делу клиентов у них не останется! Салон пустой, народу нет, похоже это показательно. Больше к ним ни ногой!
4
3
January 24
Прекрасный автосалон , профессиональный персонал ! Подбирают авто и оформляют максимально быстро и комфортно .Огромное спасибо Светлане 👍
1
June 12
Проходил у них ТО на exeed, очень понравилось отношение к клиенту и выполнение работ) продолжил бы у них обслуживаться дальше, но жаль что они оставляют дилерство exeed) а так рекомендую однозначно.
3
October 25, 2023
Прекрасный автосалон,все чисто,аккуратно. Очень доброжелательный персонал. Работают оперативно. Индивидуальный подход. Кристине привет !
4
August 15
Когда то здесь кипела жизнь ...Сейчас это обычный салон с несуществующими космическо-галактическими ценниками.
2
1
March 10
Отличный салон! Приезжаю уже второй раз на ТО MB GLE. Первый раз был в 2023 по отзывной, это единственный дилер, кто реально не отказался и выполнил замену электромагнитного клапана, в отличии от других. Огромные спасибо мастеру Александру Русину, всегда четко и по делу.😄😄
1
2
September 28, 2023
Покупал Exeed, все сделали быстро и качественно, без скрытых платежей, хорошая оценка трейдин, профессиональный персонал, отдельная благодарность менеджеру Ивану!
3
December 28, 2022
Отличный сервис, очень предупредительные сотрудники, работы выполняются быстро. Вкусное кафе, много удобных мест для ожидания, есть детский уголок. Цены на ТО отличнейшие. Первый раз так порадовал салон Мерседес!
2
2
November 21, 2021
Все очень круто и очень дорого. Везде красиво, весь персонал очень вежливый, девушки на ресепшн красивые и вежливо с вами поздороваются и всегда объяснят и покажут дорогу в нужном направлении. Раньше несколько раз обслуживал свою машину, пока не нашёл клубный сервис. Конечно здесь все дорого, но, покупая Мерседес, понимаешь, что придётся постоянно в эту машину вкладывать.
Здесь порекомендуют что нужно сделать и мне понравилось, что мне поменяли деталь по отзывной компании, что конечно может быть только у официального дилера. Все понравилось, единственно немного дорого для меня получилось, но я считаю, что это лично мои проблемы. Если бы не этот нюанс, я бы с удовольствием бы обслуживался в Автомаш, тем более, что локация очень удобна для меня.
3