AutoMASH-MB Mercedes-Benz
881 review
April 30, 2023
Очень хороший сервис все гарантийные обязанности выполняет, очень быстро и самое главное всё честно.
3
2
June 26, 2024
Спасибо, руководителю Михаилу М., за комментарии всё решили👍
3
August 27, 2023
Хороший дилер. Приветливый и вежливый персонал.
Один минус доехать до них сложно (
3
2
November 12, 2022
Молодцы,все отлично!!! Персонал -супер!!!все качественно и по очень хорошей цене!!!
2
1
March 10, 2023
Большой, современный и стильный автосалон, плюс внимательный персонал. Автомобиль сделали в срок!👌🏽
4
May 27, 2022
Купили ГЛЕ 300, процесс покупки был не очень приятным цирком. Обманули с годом выпуска машины, комплектацией, суммой ежемесячной выплаты по кредиту в МБ Банке ( мы постоянные клиенты), самое интересное все это вскрывалось после предоплаты за авто, на стадии подписания договора, и уже на выдаче! С точки зрения Сервиса, оставляет делать лучшего, сразу после того как забрали авто дворник бил в левую стойку, мне менеджер сказал приезжать только когда идёт дождь ( конечно после этого бреда со мной связывался руководитель Сервиса и извинился), в целом тот брак который возникал по авто они не исправили в течении года ( кроме облезающего руля). Считаю что единственный просвет это менеджер Кузовного сервиса Александра ( доброжелательность, профи, и желание действительно что бы клиент покинул сервис довольным).
5
1
November 19, 2024
Машина хорошая, неполадок нету
2
August 23, 2022
Всё как и ожидалось, на высшем уровне. Сотрудники внимательны и вежливы. Работу сделали в срок и качественно. Посещением доволен.
3
1
June 5, 2022
Записалась на ТО А предварительно согласовав стоимость с оператором за три фильтра и масло 54 тысячи.Приехав сдавать машину,приёмщик обьявил,что стоимость 54 тысячи за 2 фильтра и масло,что я ошибаюсь и мне не могли согласовать такую стоимость за 3 фильтра.Я сказала давайте слушать запись разговора.Есть даже человек,который слушает разговоры.Минут 30 мы ждали и в итоге подтвердилась моя версия,3 фильтра.Но оказалось,воздушного фильтра нет,я согласилась на ТО с уменьшением стоимости,сделали пересчёт на 3,5 тысячи,до 50 с чем-то.При условии,что воздушный фильтр самый дорогой из всех и даже на запе он стоит 6100.Итог,время на дорогу час,время на разбирательство час,обратная дорога,отсутствие ТО,полный провал.Обман при записи,не принесли извинений,никакого человеческого отношения.
10
April 25, 2021
Отличный магазин, грамотные и приятные сотрудники, с первых же минут общения чувствовал себя, как среди друзей. Охотно все рассказали, проконсультировали, ну и естественно без ружья я не остался. Долго думал, читал и выбирал, но попав в магазин и поговорив с понимающими и любящими свое дело продавцами, посмотрев все наглядно, выслушав все плюсы и минусы, я сделал свой выбор. Огромное вам спасибо, удачи и процветания. Цены на оружие (комиссионное) самые адекватные.
5
3
May 1, 2024
Всё быстро и чётко!
Молодцы ребята!
3
1
June 28, 2022
Мне понравилось. Работают профессионалы. Персонал вежливый чай кофе телевизор все есть. Есть один минус: территория маловата
3
1
July 15, 2024
Спасибо Денису Громову
3
1
January 16, 2022
Покупал в Автомаше автомобиль, прекрасный персонал менеджеры быстро подготовили документы, сделали хорошую скидку было приятно, никто ничего не навязывает из допов. Спасибо и успехов коллективу.
3
1
November 14, 2023
Прошёл в этом сервисе первое ТО. Нареканий по обслуживанию и самому ТО нет. По стоимости, как и в других сервисах с удобной мне локацией. В общем, жизнь покажет. Следующее ТО планирую так же в этом сервисе.
3
1
February 21, 2024
Космические цены, зря потратил время.
Кому не принципиально сколько платить.
Тогда норм.
3
4
June 3, 2023
Лучший сервис. Обслуживаюсь там: да, далеко, но главное же люди! И как они работают :)
Цены тоже радуют. Претензий нет. Советую
4
2
February 19, 2022
Малоизвестный для легковых автолюбителей официальный дилер.
Нашёл случайно, раньше обслуживался у другого. Обслуживание на высоте, делал ТО. Спасибо. Все классно.
3
2
July 9, 2022
Современный дилерский центр с сервисом, огромной парковкой, квалифицированные сотрудники шоу рум-одно но-мерседесов нет, Газели и китайцы.
3
1
November 3, 2021
Сломался у меня мерседес ( GLB-250 2020 год) по гарантии поехал в АвтоМаш-МБ, живу в Люберцах было удобно, автомобиль отремонтировали, выдали, я при его получении его не осмотрел. Приехал домой увидел что оцарапана накладка на лобовом стекле позвонил в сервис согласились ее заменить, вторую пришлось покупать и менять за свой счет оттенок со старой накладкой разный. в последствии обнаружил еще две проблемы : отсутствует клипса на правой двери ( после дачи к ним заехал клипсу подарили и на место поставили ) и оцарапана резинка на задней правой двери, ( при закрытой двери этого не видно). Оцарапанная чужая резинка для них проблема не большая , когда возвращали клипсу показал царапины менеджеру салона, сегодня мне перезвонили и сказали, что их видео не охватывает мою дверь на машине при нахождении в их сервисе ( на мониторе все видно хорошо !!!), не чего они ремонтировать не будут и свое участие в нанесении других царапин они не признают, однако чтобы я остался доволен они сделают мне небольшую скидку на ТО. От скидки я отказался, жертвую скидку в фонд этого АвтоМаш у них наверное бедственное положение, бизнес идет не очень и они нуждаются в помощи граждан РФ.
Если короче: хотите иметь оцарапанные авто, гарантийный ремонт за свои деньги, частое посещение этого сервиса Вам сюда !!!!!
8
1
August 14, 2024
Прекрасно все 👍
1
July 16, 2022
В автосалоне некоторые сотрудники работают в обход руководства. Заехав на ТО, обмолвился что через пару месяцев планирую полностью покрасить автомобиль и заменить хром по кругу. Уже через 3 дня позвонили и предложили произвести работы, озвучили приятную цену. Я согласился. Приехав забирать авто цена за услуги увеличилась почти в два раза. Поменяли кучу вещей, которые не требовали замены. На мой отказ принимать автомобиль, сразу сделали скидку в 50% процентов на все "ненужные" детали. После долгив споров я оплатил за все услуги 400000. Уже через 3 месяца краска на передних арках стала отваливаться. Угол задней двери покрылся корозией под краской. На мои претензии сказали, что случай не гарантийный, это сколы от камней. Езжу за рулем 20 лет, поменял 5 автомобилей и никогда в этих местах краска от сколов не отваливалась. А через 6 месяцев после покраски весь хром покрылся корозией. Как выяснилось, детали поставили не оригинальные по цене оригинала. Кузов плохо обработали и не полностью загрунтовали. Ходить по судам нет ни времени, ни желания. Короче 400к на ветер. Не советую проходить сервис в этом центре!
7
1
June 27, 2024
Был Мерседес,стал Китай град, качество работ на высоте как и всегда, цена??а что сейчас дёшево.....
1
2
January 9, 2023
Пользуюсь услугами сервиса. Всегда вовремя. Цена соответствует регламентным работам. Очень хороший персонал.
3
1
August 26, 2022
Покупали автомобиль с пробегом и сдавали свой в трейд ин. Всё прошло очень комфортно , все обещанные условия были соблюдены. Большая благодарность менеджеру Ивану!
3
December 16, 2021
Автомаш с первого шага показал себя с хорошей стороны. Первое, цена. Мне досталась машина на 200-250 к дешевле. Без преувеличения. Авто привезли прям к офису на автовозе. Да, расчёт обработали за несколько часов. был безналом. Мерин) был весь в пакетах , И так далее. Тут недавно был на первом то. 😝 попал в элитный гольф клуб. Все в чёрных костюмах, ключи и перегон авто делали в белых перчатках. Отдали как со стенда. Протерли даже стёкла изнутри. Спасибо дорогие друзья. Приятно когда не за что переживать. Так держать
3
2
July 2, 2022
В общем неплохо. Всегда вежливые менеджеры. Сервис всегда готов ответить на все вопросы. Менеджеру Владислав спасибо. Кухня в кафе дорогая, но она того стоит . Уровень 5+.
3
1
November 25, 2020
Отличный сервис, все приветливые и профессиональные, был даже в цеху с мастером, все показали где и как будут делать автомобиль, сдавал автомобиль на окраску крыла и двери (во дворе повредили соседи) сделали быстро, качественно, без автомобиля был всего 1 день. Утром сдал, на следующий день забрал. Молодцы. Мастера профессионалы, теперь только к ним, всем советую. Коллега на работе смотрел как сделали рихтовку и окраску, сказал тоже к ним поедет. Кстати оценивают по фото стоимость. Как объявили, столько и оплатил, все по честному.
6
1
June 16, 2024
Это просто топ ) приезжайте и покупайте мерседес
3
2
June 4, 2021
Место где работают профессионалы своего дела. Хочу выразить благодарность Власову Павлу. Работает настоящий профессионал, отлично знающий своё дело, в сочетании с внимательным отношением к клиенту и желанием помочь и ответить на любые вопросы. Спасибо Вам!
4
3
September 1, 2023
Всегда внимательный персонал, на самый взыскательный вкус.
3
1
February 7, 2022
Брали Мерседес gt в этом салоне,все быстро и качественно ребята оформили,красиво выдали автомобиль с красным бантом на крыше.И коврики,зонтик,брелок в подарок.
1
2
April 10, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Светлану в совершении сделки трейд ин.
1
2
January 19, 2024
Спасибо большое за оказанную помощь в приобретении автомобиля
1
2
September 29, 2023
Приятный сервис. Приветливый и грамотный персонал.
3
1
February 17, 2024
Отличный сервис, внимательный персонал
3
1
April 22, 2022
Впервые открыла для себя «АвтоМаш-МБ» - проходя своё первое ТО и впечатления только положительные, начиная от телефонного звонка для уточнения информации, заканчивая грамотным менеджером, который услышал меня и помог - с присущей профессиональностью, официального дилерского центра!
Спасибо большое и я обязательно вернусь, а также буду рекомендовать только вас - всем любителям Mercedes-Benz!
3
March 18, 2024
Приятно, комфортно, хороший сервис
2
1
May 13, 2024
Большой выбор красивых автомобилей.
3
1
October 30, 2022
Сервис очень понравился.Машину приняли,пообщались с менеджером по поводу моего обращения в сервис.Всё сделали качественно и в срок,без навязывания каких либо допов!
2
2
June 14, 2022
Заезжал 12/06 за запчастями. Сказали они у нас есть, но продать сможет только при проведении работ в нашем техцентра. Уговоры, что машина в регионе не помогли. В салоне пару клиентов, стоянка пустая. Ремень/зона аналогично.
3
2
January 11, 2022
Обратился по КАСКО - замена двери. На время ремонта взял подменное авто (в аренду соотв.) - приехал отдавать, приемщик говорит:
- Сейчас на мойку загоним, посмотрим.
Посмотрел, вернулся:
- там царапина на заднем бампере..
- Как так? Откуда?!
- Можем за Ваш счет устранить, а можете оформить по каско самостоятельно.
Царапина видно не свежая, на все уговоры - это не Я 100% и т.п. в ответ просто молчание. Хорошо, взял еще на сутки аренду, оформил страховой случай, возвращаюсь в салон. Машину принимают без мойки и осмотра(совпадение?!), весь день мастер-приемщик звонит и спрашивает "решил ли я вопрос?". Ладно, решил.. Смотрю на свое авто уже перед входом главным меня дожидающееся, в прошлый раз он его даже не выгонял (совпадение №2?!) и вижу спущенное переднее колесо:
- А колесо случайно не спущено?
-Нет
- Точно?
- Да!
- Так вроде спущено.. может проверите?!
- Хорошо, сейчас загоним в цех
Пока все это происходит, встречаю в салоне знакомого продавца, рассказываю ситуацию с арендной машиной, он показывает рабочий чат, где эта царапина уже мес. назад обсуждалась.. Я в предвкушении иду в цех смотреть колесо и.. уже не только колесо смотреть!
- Так что с колесом?
- В нем саморез, смотрите! Мы можем его выкрутить и тогда колесо спустит, а можем оставить и тогда Вы доедете до ближайшего монтажа и заклеите! :)
- А Вы не можете заклеить колесо?
- Нет, у нас жгуты кончились..
- "Хорошо"... А что насчет обсуждения царапины месяц назад в рабочем чате продавцов?
- Понятия не имею о чем Вы говорите!
Тут подошел упомянутый продавец и продемонстрировал переписку и фото.
- Ну, тогда у меня больше нет аргументов - взгрустнул приемщик!
Платить не стал за аренду, просто уехал.
Написал жалобу в Мерседес рус, ответили, стали звонить из Автомаш МБ с предложением как-то закрыть вопрос (без конкретики). Позже отдыхал в Сочи и попросил подарить G-class expirience - так стоит примерно 10 тыс. руб., сделали быстро, правда воспользоваться так и не смогли ) Поэтому, кстати, 2 звезды в отзыве!
Далее поставил красить крыло и бампер, забрал машину - вся в голограммах, даже капот который красить не надо было!
- Да как так то?!
- Приезжайте, исправим.
Исправим, для понимания, это "сжечь" еще несколько слоев лака . На вопрос зачем полировали полмашины, ответ поразил - Это бонусом Вам, бесплатно освежили цвет!
Да, вместо ожидания 2-х часов просидел 4.
Резюмируя - больше не ногой. Ушел к другому дилеру, но об этом в другом отзыве.
Через год все крашеные детали стали "серыми", т.е. сильно отличаться по цвету.
Звонили из контроля качества - рассказал все слово в слово, поблагодарили за обратную связь )))
p.s за арендованную е-класс взяли 8 тыс. руб. год назад! В другом дилере 4 тыс. руб. стоит и сейчас :)
4
2
January 8, 2022
Покупался автомобиль в этом салоне !!! Приветливый и очень внимательный персонал. Обслуживаемся там же , всё в лучшем виде . Не забывают и про подарки типа бутылочки воды и владевшее салфеток , в авто всегда пригодится )))
3
1
March 16, 2024
Обслуживаюсь уже 3 года,все безупречно)
3
1
December 19, 2024
Деньги берут с удовольствием, но качество оставляет желать лучшего.
September 1, 2023
Официальный дилер мерседес с ценами, значительно ниже конкурентов. Расположены не очень удобно, правда
4
1
January 7, 2022
Персонал неквалифицированный. Я покупала запчасти - щётки стекло-очистительные - продали не тот товар. Хорошо, что эту деталь они монтировали на авто, иначе бы уехала не с тем товаром. На кассе потратила пол часа, чтобы оплатить. - кассир не мог разобраться со счетом, все выясняла, потом система зависла. В сервисе никого нет, залы пустые - при моем посещении создавалось впечатление, что я там одна - зато записаться на другое время проблематично, говорят, все занято. Сервисные работы непомерно дорогие, чтобы заменить деталь - рычаг стеклоочистителя - с меня брали 2500 р. Хотя работ на 15 минут, это при том, что я у них же и запчасти покупала, которые также дорогие. Дорого, медленно, неквалифицированно
5
4
December 24, 2022
Покупал автозапчасти
зарезервировал, приехал , выкупил
много кого обзвонил, но было только здесь
Все понравилось
1
May 15, 2024
Все отлично, жалко Мерседесов нет.
3
1
January 24, 2023
Цены на Авито не соответствуют действительности ,бу машину смотрели заявленную как без дтп ,оказалась битая .Менеджер естественно про каждый авто говорит что второй такой нет в мире
3
2