Я старый клиент этого магазина, давно покупаю здесь запчасти, как новые, так и б/у. Нравится доброжелательный подход к клиентам, низкие цены, очень большой ассортимент запчастей в наличии. Немного долгий поиск нужной запчасти при обращении по телефону, но, думаю, это из-за большого количества клиентов. В целом настоятельно рекомендую этот магазин.
Замечательный магазин автозапчастей! Видно, что там работают профессионалы, которые очень хорошо разбираются в своём деле, поэтому найти нужную запчасть для моей машины не составило никакого труда и заняло совсем немного времени. Также очень порадовали цены!
Хуже отношения к клиентам я не встречал! 19 декабря заказал у них запчасть, сказали привезут 22-23.12. Записался на СТО на утро 26.12.2020. После обеда 26.12 должен был ехать в горы. За неделю из магазина ни кто не позвонил! 26.12 поехал в магазин сам и мне сообщили, что запчасть будет только 28.12!!! Как итог пришлось потратить весь день на поиски запчасти, не нашел! Поездка накрылась! От запчасти естественно отказался, на 21.03.2021 возврата денег и извинений так и не дождался. Неужели тяжело позвонить клиенту и сообщить о том что запчасть задерживается или менеджеру наплевать на планы клиентов, главное взять деньги!?
Ждал ответ есть деталь или нет два дня ина конец получил ответ что запчасти такой нет сложилось такое впечатление что компания зарабатывает на телефонных звонках звонят исбрасывают что бы им перезвонили за два дня раз восемь надо дорожить клиентом!
Для возврата бракованой дитали, требуют целый пакет сертификатов и актов. А сертификат качества на диталь предоставить не могут. Рабочий целиндр сцепления (за 3000р) отработал 50 часов.
Отличный магазин. В наличии есть ЗЧ как б/у так и новые, и ждать на Exist нет смысла. Много каких запчастей в наличии. Обмен или возврат нормально проходит. Рекомендую.
Заказывал детали, пришли позже чем обещали, но мне было не к спеху, менеджеры достаточно вежливые. Цены бывают очень хорошиеии большой ассортимент как б/у так и нового.
Брал здесь б/у запчасти несколько раз. Все подошло, все работает. На ресепшене стол прикольный.
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
July 29, 2022
Владелец человек Аля 90е застрял видимо в тех годах и ведёт себя мягко говоря не очень, и персонал подбирает под себя, трижды подумайте прежде чем сюда обратиться, пуху как будто они дистрибьютор качественных запчастей, а по факту это просто разборка с завышенными Ценами.
Прозаогили им с Анапы насчёт фары. Они ответили что она в сборе, рабочая с разжигателями. Потратили 3 часа на поездку к ним, по приезду оказалось что фара не в сборе, разжигатели и лампу надо приобретать отдельно. В итоге вместо 10 тыс фара выходит 20иыс. Хотя 2 раза звонили и пере спрашивали у них. Зря потраченное время и деньги на бензин. Причем менеджера еще и наглые попробуйте найдите вашу фару. Все равно вернётесь. Так вот ребята нашли мы фару в идеальном состоянии и за 10 тыс в сборе, а вы бессовестные!!!!!!
1 отзыв
Заказали 2 двери на Форд фокус хэтчбек, отправили вин код , оплатили наш заказ ,нам менеджер Роман (так он представился ) сказал двери будут через пару дней .Наступает день получения дверей ,мы прозванием к ним в фирму -девушка менеджер переводит звонок и связывает нас с Романом ,он нам говорит да двери мы отправили скоро будут у вас ,и водитель за час до приезда вам прозвонит !Мы прождали до следующего дня ....снова позвонили ,снова соединили с Романом :На что он нам говорит извините машина сломалась ,поэтому дверь придёт в другой день ,хорошо!Мы все понимаем, все бывает .Привозят нам двери (нас не было в городе двери получал мастер который непосредственно занимался нашей машиной!Он их принял поставил у себя в сервисе .Потом сообщает нам ,что одна из дверей не от хетчбэк, а от универсала !Мы звоним снова ,снова связывают с Романом -он говорит ,извините вышла ошибка ,мы перепутали на складе ,для того что бы поменять двери ,оплатите повторно за эти двери ,тогда мы вышлем а вам деньги вернём через пару дней на карту .Мы естественно отказались !Тогда нам Роман говорит хорошо мы отправим просто обменяем и мирно разойдёмся ,мы согласились , а в итоге -приехал водитель ,который должен был привезти наши двери ,сказал ,а мне ее они даже и не положили ,(зачем тогда ехал тоже не понятно )Снова звоню узнать -и где двери -а мне и говорят ,а мы забыли положить!!!Я просила номер начальника -мне сказали ,мы не дадим !Перезвонил какой то Максим сказал что старший менеджер, разговаривать вообще не умеет ,я спросила -как можно 2раза так накосячить !?на что он мне ответил первый раз когда перепутали это был человеческий фактор ,а второй раз когда забыли их положить это «повторный человеческий фактор»у меня нет слов .......
Хороший магазин! Прежде чем что то купить сравнивал цены по другим магазинам, оказалось что авторай очень даже не дорогой магазин до тысячи р. Дешевле. Пока лучший и доставка есть бесплатно. Все четко.👍
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 4, 2018
Обслуживание на высшем уровне! Грамотные специалисты, большой ассортимент запчастей, низкие цены, бонусная система скидок, менеджеры подберут нужные запчасти быстро и правильно, радует наличие б/у запчастей и доставка запчастей по городу.
Неплохой сайт, но требует дороботки. Приятные цены, относительно достаточное наличие запчастей (чего нет можно заказать и быстро привезут). Отличный магазин.
Созвонился, приехал, получил товар, очень большой ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал, особенно кассир, я уехал довольным, поэтому ставлю пять звезд! 😁😁