Суперсервис! Очень приятные люди. Все быстро четко, как обещали. Цену назвали сразу окончательную. Ещё и номер прикрутили бесплатно (шуруп отвалился). Работают с оригинальными новыми запчастями (Рено и Форд)
Пару лет ездила к ним на ТО, на последнем осмотре «нашли» пробоину в радиаторе кондиционера. Учитывая то, что кондер работал до приезда к ним, а после ТО перестал, предположу, что решили срубить на мне денег за ремонт, проколов радиатор. Больше к ним никогда и ни за что не поеду и никому не рекомендую! 👎
Обслуживался в данном сервисе белее 9 лет, нареканий не было, но последние года 2 всё хуже и хуже. Постоянные недочёты, приходиться возвращаться и доделовать..... при чем изначально берут автомобиль, "делают" его не за маленькие деньги, а потом если что тянут волокиту если приехал с тем же неисправленным диагнозом. Сервис изменился в худшую сторону, только ресепшн улыбается, а по факту ничего хорошего.
Отличный сервис по соотношению цена - качество. Грамотный персонал , начиная от слесарей до руководства. Всегда посоветуют как лучше сделать.Никаких разводов ,типа ,а давайте вот это заменим.Приезжая на ремонт , не надо думать о наличии запчастей , они всегда есть в широком ассортименте.Всем рекомендую. Машина в данном сервисе обслуживается с 2006 года.
Столкнулся с проблемой в работе климат-контроля. Записался на прием к электрику. Электрик (Владимир) определил проблемный узел (температурный датчик климат-контроля) с помощью диагностического оборудования. Заказал через них же оригинальную запчасть (дороже, чем в автодоке рублей на 300) и по приходу нового датчика Владимир мне его заменил достаточно быстро. Электрика однозначно рекомендую.
Сервис нравится, всё по делу и добросовестно. Проблема клиенту объясняется, в ремзону доступ открыт. Приемлемая цена на детали. Заезд и выезд, правда, через узкую дворовую дорогу.
Мастера свое дело знают, но за год цены на простые работы значительно возросли. Полюбились легкие деньги, видимо) Чтение ошибок - 1000, снятие/установка картера - 500. Также наценка на запчасти существенно возросла, поэтому теперь выгоднее по экзистам побегать, чем у них заказать.
Всё необходимое сделали, но вынули из машины исправный предохранитель заднего дворника - наверное для того, чтобы потом его быстро починить и так же заработать. Делайте выводы.
Всем рекомендую сервис, приехал, поговорили, слелали БЕСПЛАТНУЮ диагностику, после чего согласовали запчасти. И в течении недели все сделали. Качестаенно, недорого. Официальный дилер отдыхает!!!! Ремонтировал Рено Дастер, весь перед
Мастера умнички, всё сделали хорошо, но по приезду к заранее оговоренное времени принять машину не готовы, очереди, как следствие пол часа на прием машины столько же ждать после звонка что всё готово только что бы рассчитаться.-час времени, хочется что бы ценили не только свое время но и время клиентов.
Очень долго обслуживалась, пока не начали просто приписывать машине того, чего нет. Пока доберутся до сути, можно потратить кучу денег! В прямом смысле!
Делал сегодня ТО 60 на Меган. Выбирал по "ремонтисте", оказалась лучшая цена.
Визуально все хорошо, видно, что без работы не стоят. Механиков человек 10 и много такси у них обслуживается.
Все понравилось, лишних денег не взяли - только не учли в предварительном расчете съем и установку защиты картера (350 руб. при стоимости ТО почти 18 000 незначительно). При передаче машины на ТО выяснилось, что комплект ГРМ стоит на тысячу дороже, но с меня взяли сколько заявлено. После ТО Мегаша поехал гораздо шустрее (уж не знаю, из-за чего, ГРМ или свечи).
Не смоли установить, из-за чего скрипит немного правый передний тормоз. Сказали, колодки в порядке, износ 30% (Это тоже скорее, в плюс, не содрали денег за колодки). Не понравилось то, что когда машина уже готова и выгнана на парковку, долго выписывают документы на оплату (склад там какие-то заявки закрывает и прочее.)
Приеду еще, но, надеюсь, нескоро :)
Ужасный автосервис. Очень хорошо подумайте, прежде чем ремонтироваться у них. Если вам случайно что-то сломают, вы не докажите, что это сделали они, и вину своих некомпетентных сотрудников они не признают.
Я сдавала туда машину с проблемами в электрике (неисправность моторчика омывателя лобового стекла, незамерзайка попадала в блок ВСМ). Мне провели диагностику и заменили моторчик, но проблема не ушла. Машина осталась в автосервисе для дальнейшей диагностики. На следующий день мне сообщили, что неисправен генератор и надо его менять. Оригинал 30000, неоригинал 11000. Решили ставить неоригинал. Сотрудники его заказали, но через день выяснилось, что он не работает на моей машине, не подходит и возможно поставить только оригинал за 30000. Из-за сомнений в профессионализме ваших сотрудников я отказалась от их услуг и сообщила, что буду ремонтироваться в другом сервисе, попросив поставить старый генератор на место. Почти два дня мне его ставили, и тут выясняется со слов старшего мастера, что у меня двигатель работает "как-то странно, не ровно". Мне сломали двигатель (отсутствие компрессии во втором цилиндре, деформированы два впускных клапана, сбиты метки ГРМ). Такое заключение я получила в другом автосервисе. Что делали сотрудники Ренозип с машиной и каким образом они убили двигатель только им известно. Зачем они залезали в ГРМ тоже не понятно. Когда забирала машину, мне предложили её ещё оставить, чтобы влезть в ДВС и посмотреть, что же там случилось? Я отказалась, т.к. страшно было представить, что такие специалисты могут ещё сделать!!! Машина приехала к вам сама, а уехала после вашего ремонта на эвакуаторе. Ремонт двигателя в другом автосервисе мне обошёлся около 50000 рублей. Спасибо Ренозип за Новогодний подарок!!! Мой генератор, кстати, оказался исправным, и проблема была не в нем. Я писала претензию и отдавала её лично в руки руководителю Ренозип, но позже получила отказ в компенсации причиненного материального ущерба из-за отсутствия доказательства их вины и отсутствия причинно-следственной связи. Интересно, как машина могла приехать к вам с нерабочим двигателем?
Заказ-наряд P000004477 от 24.12.2018 и P000004624 от 25.12.2018. Ford focus 3 2012 года.
В погоне за копейкой навсегда потеряли клиента, позорники!
Приехал в этот сервис на ТО + дополнительно заказал заправку кондиционера. Через 2 часа забрал машину, а на следующий день обнаружил, что
кондиционер дует теплым воздухом (не работает охлаждение). Поехал обратно к ним, сказали, что совпадение (до ТО всё работало, после ТО — нет). Предложили платную диагностику за 1000р, согласился. Минут 30 что-то поковыряли, результата нет. Предложили дополнительную платную диагностику (это без гарантий, что этой
суммы хватит). Я конечно же не согласился, поехал домой ни с чем. На следующий день обратился к официалам, те обнаружили умышленно демонтированный с клеммника датчик охлаждения кондиционера. Кто это сделал? Да-да, именно РеноЗип. И нагло разводили на деньги в момент диагностики. В погоне за копейкой навсегда потеряли клиента, позорники! А ведь обслуживался у них не один год.
Всё быстро определили и исправили поломку. Спасибо большое. Да еще скидку в 5 % предоставили. Цены по прайсу дешевле на порядок с другими сервисами куда я ранее обращался.
Все отлично отзывчивый персонал комфортный зал ожидания все на уровне) буду советовать))
5
3
Show business's response
В
Валера Б.
Level 5 Local Expert
May 28, 2019
После выполненных работ по замене сцепления, чере 1 месяц слетела трубка демпфера сцепления, через 11 месяцев, оторвался стартер, выяснилось, что отсусутсвует нижний болт крепления стартера а верхний сломан по полам. При замене сцепления снимается коробка и от нее откручивается стартер, обратно его не затянули!!! В сервисе отказались, что либо делать, и как либо помогать в решении данной проблемы. Как при первой проблеме так и во время рещения второй проблемв, было сказано везите машину на эвакуаторе, и если руководство согласиться, то может потом компенсирует затраты. Контакты руководителя не сообщают. Руководитель не отвечает на отзыв в котором все написано. Обходите эту шарашку, совершенно не клиентоориентированно. Сняли денег, а потом хоть потоп.
Была на диагностике,насчитали ремонт без некоторых запчастей,которые можно менять несрочно на 75.000,в другом сервисе сделали машину с этими запчастями на 37.000. Вывод делайте сами.
Обещали диагностику минут на 40,вышло на два часа🤷🏻♀️