Приезжал сюда за запчастями для своего x-trailа. Запчасти, кстати, нашёл на удобном сайте этого магазина. Запчасти были оформлены и приобретены быстро, без длительного ожидания. Холл для ожидания просторный есть диванчики и кулер. Мне понравилось! Не поставил 5 только из-за места расположения: промзона, речка вонючка, узкие проезды между бывшими цехами и убитая дорога возле самого магазина, как советское наследие... Сам магазин очень мне понравился.
Что касается запчастей то всё хорошо очень радуют цены. Но сервис по установке автостекол просто отстой. Стекло не подошло между жабо и стеклом щель в 5 мм. На претензию так ничего вразумительного и не ответили постоянно ссылаясь то на один отдел то на другой, звонил им раз 10 без преувеличения обещали решить проблему прошло уже 3 месяца так и ни чего не ответили. Забил надоело. Но отзыв попросили оставить, ,, заботливые,, Жаль что такие работники там работают я был об этой фирме лучшего мнения. Да и ещё при установке стекла поцарапал машину в нескольких местах. Но косяка своего не признали мол на камерах этого не видно. Вобщем дорогую машину я бы туда не советовал загонять .
Отличный магазин, всегда большой выбор деталей в наличии . Восстанавливал ходовку после зимы, покупал запчасти здесь, по качеству порадовало , рекомендую
Возникла необходимость заменить лобовое стекло, посоветовали автотрейд.
Позвонив по телефону, согласовали с менеджером стоимость стекла с установкой, пришла смска с 2% скидкой, но, приехав через 2 дня, были неприятно удивлены увеличением стоимости почти на 600 руб, со слов кассира была переуценка, но не в нашу пользу, эта стоимость была только на ТЕКУЩУЮ дату, но по телефону нам никто не сказал, что нужно оплатить в день оформления заявки.
Оплатив новую стоимость, нам сообщили, что придется ждать 3-4 часа, так как у них НЕТ ЗАПИСИ, это было в 12.45, нам перезвонили ТОЛЬКО в 17.45!!!!! Договорились, что приедем на следующий день в 9.00 к открытию (живём в другом городе).
В 08.30 мы были ШЕСТЫМИ!!!! За 10 мин за нами выстроилась очередь не менее 10-12 машин на замену стекол.
Попали к мастеру в 10.20
Администратор уточнил, что снимать скотч нельзя 5 дней!!!
Скотч отвалился сам!!!! через 10 !!!!!! км по дороге домой.
На горячей линии девушка предложила вернуться!!!!! выяснить причину, почему он отклеился???? и переклеить!!!! тот же самый скотч!!!!
Отвратительная организация работы!!!
Если они не введут запись, то увязнут в жалобах автовладельцев.
А директора этой компании прошу разобраться в моей ситуации с обманом по поводу стоимости стекла
Купил 3 сайлентблока на honda domani они не подошли так как как диаметр большой. Поехал туда да написал заявление о возврате средств но деньги всё так не пришли мне на карту (((не советую покупать думал магазин хороший. Но есть два минуса точта запчастей очень мало, то их вообще не было в наличии или заказывать приходится, и второй момент уже месяц как добиваюсь чтобы разобрались о возврате средств мне на карту. Так что решайте сами брать тут или нет.
Магазин хорош только в том плане, что консультанты профессиональные, всегда подберут запчасть под нужное авто.
Тут почти всегда все есть. В основном Китай. Можно и оригинал найти. Но я беру в основном только фильтра в салон, да воздухан. 300 р. всего, смысл платить за бренд,
Минус в том, что постоянно тормозит их система учёта на выдаче товара, скапливается куча народу и стоишь ждёшь по пол часа....
Выполняли работу по замене лобового стекла в автомобиле, впечатление негативное!
1. В сроки и озвученное менеджерами время-не уложились.
2. О качестве работ так же не прихолится говорить, уделали панель в герметике, ещё и ч.з. неделю, при мойке авто вылезли дефекты на лакокрасочном покрытии от подтёков какого то хим.реагента, симметрично в районе передних крыльев и дверей
Замечательно !!! Обслуживание быстро и качественно!!! Спасибо!!! Единственный минус сгладило настроение и поездка в магазин , в другой район ...главное нашел нужную запчасть катушку зажигания !!! Спасибо!!!
Магазин очень хороший, по телефону оператор все подробно рассказал, объяснил, что товар будет со скидкой, при заказе по телефону. Когда приехала забирать товар, в чеке скидка не отображается, спросила у девушки кассира, она грубо ответила, что это уже со скидкой и замолчала, ни спасибо за покупку ни досвидания. В итоге я так и не поняла была скидка или нет... Одну звезду убираю за работу кассира....
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2021
Можно найти любые запчасти для авто! Жаль что зимой сгорело!!! Соболезную всем погибшим и владельцам автомобилей! 🙏🙏🙏🙏🙏
Заказали лобовое стекло, сказали 10 дней доставка, через 10 дней позвонили стекла нет. Деньги за стекло оплачены не можем вернуть не деньги и нет стекла. Ужасная компания. Не рекомендую обслуживание нулевое. На тех поддержку не дозвониться ждём часами и сбрасывают.
Бывал не раз часто очередь в кассу, не нравится поведение надменное менеджеров. Ассортимент большой, только никогда не брать продукцию SAT бренд автотрейда, делают все!!! Недорого, но качество - г.... Полное! Проверено! С возвратом замучаетесь, лучше не связываться, ВАС же и изведут за это. И помните: скупой платит трижды!!!
На сайте посмотрел наличие запчастей..Приехал, консультант проверил по VIN совместимость ..купил,поставил,всё отлично. Магазин понравился.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
Купил у них крыло, в сервисе сказали, что мне подойдет только контрактное Японское, на следующий рабочий день поехал к ним, в возврате денежных средств отказали, хотя при покупке уверяли, что возврат у них осуществляется без проблем (как чувствовал, что за такую низкую цену выйдет проблема), сейчас направил им претензию, чувствую что дальше придется идти в суд
Уже дважды устанавливал у них лобовое стекло, всегда были в наличии за доступную цену. Брал китайский бампер, немного с креплением были проблемы, но решаемо, большой плюс цена, новый бампер дешевле контрактного.
Менеджер 👎,отстоял 2часа очередь в оконцове загоняет меня в 3 бокс на замену лобовухи,где заезд в бокс не для низких машин причем он видел ,что за машина выходил смотрел стекло, после чего отправил в 1-е ворота и мол ещё надо 1час подождать примерно,пришлось забрать деньги и искать другой сервис,по самой замене ничего не скажу т.к. не довелось
Муж купил запчасть , но она не подошла, при оформление возврата ему отказали, ссылась на то, что в 2019г вышла новая поправка о защите прав потребителя, в которой говориться, что возврат товар невозможен, его можно поменять на аналогичный товар или приобрести новый товар на сумму стоимости предыдущего возврата. Странно, работаю бухгалтером уже 10 лет, про такую поправку не слышала, спрашиваю у юриста, не слышал, спрашиваю у пом.мирового судьи не слышала, тогда откуда ваш продавец узнал про эту поправку и как???????????? Покупатель всегда прав и может вам вернуть запчасть в течении 14 дней, может сослаться даже на тот факт, что ему запчасть не подошла по цвету. Работаете с розничными покупателями, а ваши сотрудники даже не знают элементарных вещей.
Номер товарного чека ЮВ03844672 от 13.10.2019г
Претензию и письмо о возврате вам написали и отдали вашему продавцу ещё 18.10.2019, с нами до сих пор никто не связался и не дал никакой информации. Вы когда даёте ответ на отзывы, вы хоть проверяйте информацию по товарному чеку. Складывается ощущение и вывод, что ваш продавец был прав, когда стоял и смеялся над нашей претензией и письмом о возврате, сказав при этом, что никакую мы запчасть не вернём и не видать нам наших денег. Если с нами в ближайшее время с нами никто не свяжется и не дадут адекватный ответ, я уже из принципа пойду писать на вас претензию в суд. Вашей Компании просто развивается лохатрон покупателей, кто сильно не знает закона о защите прав потребителя и не сталкивается с этим каждый день, как я, вы просто разводите и отправляете куда подальше, моему мужу в этом плане повезло походу дела.
Двойка за отношение к своим покупателям. Оно просто свинское. Пришлось судиться с ними для того чтобы вернуть запчасти которые не подошли. Когда-то часто покупал у них, сейчас очень очень редко что-то беру.
Это автотрейд. Делал заказ деталей первый и последний раз. Смотрели по птс машины, фары оказались не те и подрулевой переключатель не тот, пол дня провел там, дикие очереди, проблемы какие-то у них с компами, все зависло на 3 часа. Фары не мог заказать от своего авто пока не сходил до него и не сфотал на телефон, с подрулевым вышло также, только его я снял, принёс, после получасового поиска все же заказали с Новосибирска. Проси чтобы заказ мой отправили в офис на семафорной, менеджер сделал пометку, не знаю наверное на руке своей, потому что забирать пришлось на Калинина. Сервис не понравился
Та ещё шарага: позвонил , уточнил наличие и возможность установки стекла на свой авто- есть в наличии приезжайте отвечают.Приезжаю ,цена по прайсу ,установили но стекло другое ( не то что нужно и за каким приехал),спрашиваю где то что должно быть ?разводят руками - так вышло ...
Покупаю там запчасти. Для моей машины всегда все есть, рядом сервис, купил запчасти, отдал в ремонт, поехал тусить с друзьями. Мне как иногороднему, очень удобна такая схема.
Приехал менять ветровое стекло. Установили нормально, но......стекло дополнительно зафиксировали на прозрачный скотч. Не малярный. сказали снять скотч через четыре дня. Что я и сделал. Но этот скотч снял лак. Предъявлять не стал. Просто понёс дополнительные расходы на устранение дефекта.
Бывают огромные очереди, но, если заранее посмотрел в интернете, то проблем с наличием и ассортиментом не возникает. Кроме копий, есть и оригиналы нужных деталей..
Сделал заказ по телефону, зеркало заднего вида, пришло сообщение в Viber с кодом моего заказа. Приехал в Автотрейд и сразу в кассу, затем на выдачу. По времени находился в магазине всего 5 минут. Очень удобно и быстро.
С момента захода в магазин и до получения необходимой запчасти прошло меньше 10 минут, рекомендую. Выбор запчастей хороший, адекватные менеджеры, быстрая работа склада.
Приехал менять стекло цена была одна начали навязывать доп услуги ,зачистить место под стекло 1000 р а разве это не ваша прямая обязанность вы же установщики я так пологая значит вам и надо зачищать место установки
Сломался в дороге, в Кемерово купил две детали за наличку. Одну поставил, вторую решил поменять по приезду в Красноярске. Деталь не подошла, но обратившись без проблем вернули деньги.
Не связывайтесь с этой конторой!
Бампер передний, под заказ, привезли весь поцарапанный, с дефектами.
Клипсы, заказал два вида по 10 штук, привезли два вида но по одной штуке...
Крыло переднее заказал, привезли другого вида..
Мягко скажу - НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ, СОВСЕМ.
Да нормальный магазин... 90 процентов найдешь запчать .. качество.. не знаю. Пока на откровенный фуфел не попадал, а так по мелочи... Стопятьдесят раз устраивает. По мне-лучше чесный китай, чем поддельный оригинал. .
Запомните все что стекло выписанное по коду нельзя упаковать в обрешотку. Нужно подходить сначала к менеджеру выписать стекло без скидки и только тогда посчитают обрешотку. А на кассе этого не знают. Пришлось делать возврат. Дур дом провел целый час на возврате и ждал потом ещё час обрешотку.
Рекомендации не плохие, скоро стекло менять хочу воспользоваться услугами данного сервиса и ассортимент имеется есть из чего выбирать. Надеюсь не ошибусь!
Товар посмотреть нельзя до покупки, сначала оплачиваешь, потом смотришь. Итог оформление возврата и простой в очереди около часа. 21 век, а все через задний проход. Непонятно. Качество з/ч sat-это и есть автотрейд- ниже среднего дубля, ну и цена конечно низкая.