Хороший центр Рено. Есть накопление баллов-денег, все запчасти обычно в наличии.
Цены дорогие. Но это все официальные сервисы такие. После сооружения рядом парка (очень, кстати, красивого) подъезд стал мудреным - первый раз навигатор соориентировал.
Пытался купить запчасть в этой фирме. Это ужас! Потеряны время и нервы, написано заявление на возврат, наплевательское отношение к клиенту. Представляю как они продают автомобили...советую обходить это место за километр.
Очень неприятно, что любимую мною марку Renault, представляет такой дилер.
По телефону: машина будет через неделю с указанными вами опциями.
По факту: машина будет через месяц и с такими опциями руководитель отдела продаж не согласовывает заказ.
Приехал на дефектовку 20 января, сделали и сказали ждать запчасти 3 дня, по итогу ждал три недели, отдал машину делать замена заднего бампера сказали максимум 7 дней, по итогу 15 дней,за 15 дней не смогли даже нормально поставить бампер, ужасно работают,очень долго, кормят завтраками каждый день, сыт по горло этим салоном , в жизни больше туда не поеду, даже врагу не посоветую
Приехал на ТО. На следующий день вернулся на эвакуаторе. При проведении ТО сдернули какой то патрубок системы охлаждения. Примерно через 70 км. он вообще отвалился и весь тосол убежал. В результате перегрев двигателя, хорошо без последствий. Хорошо хоть за сделать "как было" денег не попросили
Знаком с Автосалоном с 2013 года. Здесь покупал автомашину, здесь делаю ТО и при необходимости ремонт. Цены разумные. Обслуживание и отношение к клиентам хорошее.
Обслуживался там в третий раз.
Приехал на ТО-2.
Персонал сменился, стал хамоватым.
Для присутствия в ремзоне заставили напялить каску (!). Зачем? У вас там кирпичи с потолка падают?
Ладно, я смирился, но на этом не закончилось.
Сервисный консультант выкатил мне ценник 3800р.
И это при том, что ВСЕ расходники за исключением прокладки сливной пробки были мои.
Что было сделано:
- замена масла-фильтра
- замена топливного фильтра
- визуальная проверка передних тормозных колодок (задние не интересовали)
- компьютерная диагностика на предмет ошибок (за всё время эксплуатации машины не было ни одной).
ТО-1 мне обошёлся в прошлый раз в 5400р. с расходниками сервиса.
В чём прикол, господа?
Мало того, в сервисной книжке штамп сервиса поставили, а то, что это было ТО-2 запись НЕ сделали, пробег не указали.
Украли зачем-то брелок с ключей с логотипом авто, копеешный, но факт подобного деяния наводит на мысли...
И зачем вы мне после этого нужны?
Делал ремонт своего авто там, машину отдали 28 декабря 2019, а забрали 11 февраля 2020 ремонт был замена крыла, фары, бампера. После всех работ позвонили сказали можете забирать приехали 8 февраля а там зазор между капотом и крыла в 0.7 мм отдали на устранение косяков, все сделали 11 числа забрали извенились за неудобства. В так в целом все понравилось.
Я поставляю запчасти для дилера Рено , ну к этому дилеру на 5 тонной машине чтобы подъехать на разгрузку нада станцевать танец с бубнами !!!!! А зимой вообще вертолёт нужен .
Это ж. полная! Не культурные и не сговорчивые. Что директор то и менеджеры, любят спорить, как с молодыми клиентами так и с пожилыми. Стоял рядом, деду обясняли как устроен маркетинг и мультилок😄
1
4
Show business's response
VoroshilovAN
Level 21 Local Expert
September 20, 2020
Хороший сервис по сравнению с Автомиром. Можно находится рядом с мастером во время ТО. Для авто с пробегом предлагают привлекательные расходники. Хорошие мастера.
Отличный сервис !
Без звдержек, если ты записанна определенное время, то тебя и приймет мастер в это время. Не навязываются дополнительные услуги. Если мастер заметил какие либо неполадки, то обязательно согласуетих устранение с заказчиком.
Особая благодарность за внимательное отношение и отличную работу Ивану Чеготаеву.
Очень уютный официальный сервис. Делаю здесь ТО. Проводил небольшой ремонт усилителя руля и красил дверь багажника по гарантии. Ребята все очень дружелюбные и тактичные. Есть конечно нюансы и ошибки, куда без них, но вообщем впечатления только положительные. Рекомендую.
Пришёл посмотреть (4дек2020 ок 16 с чем-то) и прокатиться на Аркане. Ходил вокруг красной Арканы внутри автосалона, садился в нее, открывал двери и багажник, думаю, минут 5-7.
В зале была одна клиентка и минимум 4 сотрудника. Меня видели, никто не подошёл ко мне.
Великолепно.
выбирал себе машину когда, пришел случайно в этот салон, продавцы странные, я не стал сам подходить,но навящиво ходил вокруг машины, так никто внимания не обратил, сказали что сейчас подойдет парень и парень так и не подошел. Сервис так себе, купил в другом салоне
В 2011 году купила Рено Сандеро в этом салоне. Посое того, как отвоевала свои деньги у черных дилоеров. Менеджер Андрей меня встретил и передал в руки Денису, с которым созвонилась моя подруга, пока я уносила ноги из предыдущего «салона»... спасибо всем: доброжелательные профессионалы, заботящиеся о клиентах и имидже салона. Мне повезло, машина, в той комплектации, как я искала, была в наличии - банк отказал семейной паре, хотя сначала кредит был одобрен. У меня были наличные. Оформление бумаг было простым, понятнвм, быстрым. Но так как я приехала под закрытме, то отложили мой выезд из салона на машине на завтра. Приезала, оформила документы по страховке и уехала. Никто ничего не навязывал. Осталась очень довольна и салоном, и персоналом, и машиной.