Grand SPA Hotel Avax
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1842 reviews
January 13
Не очень приветливая администратор , пошёл в спа, попросил браслет от раздевалки, что бы оставить халат и телефон, сказали что не положено, только для постоянных клиентов, я приехал к вам в отель отдыхать и не могу воспользоваться шкафчиком для переодевания, , мне можно сходить в фитнес зал, но не могу вещи оставить! Это как так? Дак зачем вы тогда нужны ,если так относитесь к своим клиентам! Предложили мини шкаф на ресепшене чисто для телефона и всё больше туда физически не влезет, и стоят улыбаются, было не очень приятно, чувствовал себя не в своей тарелке! Были вежливые только женьщины которые прибирают номер , в номерах мало света, не хватает, как в темнице, днём ещё терпимо!
June 7
Из плюсов:
Приятный номер.
Парковка.
Приятное постельное белье.
Приятная фоновая подсветка.
В целом еда на 4 балла из пяти.
Из минусов:
Долго берут трубку в рум-сервис и не всегда.
Не приятное освещение сверху в номере.
Не было ручки для письма, блокнот был.
Не работала лампа настольная лампа на одном из номеров.
Нет антимоскитных сеток на окнах.
Оливье кислый невкусный.
Яичница не вкусная.
June 2
проживаем в отеле не в первый раз, всегда обслуживание на высоте, бани - супер! Номера чистые, персонал вежливый, бассейны чистые! Отдых получился замечательный!
January 5
Отель классный. Заселили раньше с ребенком, мы очень просили. Доп.место - полноценная раскладная кровать с полным комплектом полотенец, тапочек и халат для ребенка.
На завтрак есть все необходимое. По вкусу - обычная еда, не ресторан, конечно, но вполне приемлемо для завтрака.
Спа центр выше всяких похвал.
November 6, 2024
Спа комплекс классный, очень понравился. Много разных бань- Русская, Финская, Хамам, Комната со снегом, джакузи, солевая комната, травяная комната, вроде все написал) . В Спа вернулся бы... НО отель ....
Номер в отеле брал «Комфорт» , понравился диванчик на подоконнике с подушками, супер решение. Только вид на задний двор который не очень. В номере самая, простая мебель, чисто. Вода в душе не проходила, в раковине то же самое.
Ресторан для завтраков находится прямо при входе в отель, есть нечего. Завтрак УЖААААААС!!! По локации для меня очень удобная, но вернуться хотелось бы только в Спа.
1
February 3
На Отелло при выборе понравилась больше всего, но! Вид из окна стройка+шум в сб и в утром, пыль и грязь.... Помыться нормально невозможно, перепады с горячей на холодную довели до слез..., муж пошёл посетить спа зону, спросил на ресепшен где находится, ответили :вы проживаете? Муж говорит :да, сотрудник показала пальцем направление со словами, там все увидите..., ненавязчивый русский сервис.... Еду заказанную принесли быстро, было вкусно, даже принесли заказ другого номера, мы отказались, попросили забрать пустую посуду, обещали не пришли, ещё раз попросили, не пришли, спали с грязной посудой, едой провонялась одежда. Горничные спасибо за быструю реакцию - по просьбе принесли др размера халат, чай по запросу, запомнились горничные только с положительной стороны. Итог, больше бронировать я в этом отеле не буду и не советую.
2
April 27
Отличный отель! Прекрасные бани и неплохой басейн на 25 метров. Завтрак очень хороший. Единствннный минус нет кондиционера в номере. Есть какая-то централизованная система, но это фигня, плохо работает
January 17
Просторные, чистые номера, большой спа комплекс, много различных бань и классная снежная и соляная комната. Один минус, в спа очень много людей
January 11
Если вы гость проездом из другого города и спонтанно решили остановиться, то вас не предупредят , что при посещении сауны и бассейна резиновые тапочки нужно иметь свои , взять напрокат у них нельзя , только купить за 2000 . при бронировании об этом не предупреждают, хотя казалось бы спа отель подразумевает , что посетителям предоставят необходимое все.
В спа-зоне невероятно скользкие полы , джакузи с грязной, мутной водой , неприятно.
Веников для парения нет
Бассейн- холодный, лежаков нет
Номера на 3.5\5- постельное чистое , полотенца и халаты чистые. Сан узел помыть плохо , особенно унитаз!!!
2
January 31
Неплохой отель 🥃. Нарисовано 4 звёзды 🗽🗽🗽🗽, по какой классификации их ставили, или это просто экстерьер гостиницы непонятно.
Но на международные 4* она не тянет 😋. Видно что 🗿 себя позиционируют как Гранд-отель, но на гранд Отель не тянут🍷.
На хороший Росс. Отель да, на гранд интернеш. Отель нет🎵.
Во первых потолки корриодора низкие, комнаты слишком близко друг к другу в лобовую и коридор слишком угнетающий длинный номер за 7.000₽ в конце коридора по которой пока пройдешь вспомнишь все серии фильма "Сияние"
🐯🐯🥰🥰🤞🤞.
Во_вторых:
TV каналы не кабельные. Oбычный цыфровой роутер на 20кн 🐴🐴.
Светильник с проводом. Kоторый пока найдешь, пока подключишь, свет уже не понадобится👍💣.
В остальном неплохо 😀
1
December 14, 2024
второй раз бронируем номер в этом отеле и второй раз нам дают номер на 6 этаже , под рестораном. сейчас время 22.45 , после спа очень хочется спать и отдыхать , но кровать трясется от очень громкой музыки. неужели нельзя давать номера на более нижних этажах ? и дело не в категории номера , потому что мы были в разных номерах.
так же очень не довольны минимальным светом в номере и сильным запахом в душевой..
3
1
July 17, 2024
Хороший отель. Просторные, уютные номера со всем необходимым (сейф, холодильник, чайник, кофе, чай, бутилированная вода, фен). Халаты, полотенца меняют по требованию (хоть каждый день). Бутылочки с водой пополняют каждый день. Зона СПА представлена многообразием разных комнат (римская баня, русская, финская сауна, турецкий хамам, снежная комната, джакузи и многое другое). Есть большой спортивный бассейн, а также бассейн на крыше (7 этаж). Вкусные и разнообразные завтраки.
Прекрасно провели время в данном отеле!
1
November 15, 2024
Отдыхали с супругом в SPA Avax и отеле, все понравилось. О SPA, очень понравились бани, все чисто, даже есть снежная комната, мужу очень понравилось. Взяли релакс массаж для двоих это 💣. Отдыхали сутки, хотелось остаться ещё. Номер чистый, все необходимое есть. Девочки на ресепшене молодцы, приветливые клиенториентированность на 100%.
June 19, 2024
Из плюсов: просто шикарный бассейн на крыше с рестораном, в спа бани и аквазоны на любой вкус, хороший спортивный бассейн. Весь персонал внимательный, да и в целом отдых удался.
Из минусов: номера "уставшие", вода в душе плохо уходит. Телевизор маловат для номера в 38 м2. Уборка на 4, были крошки на диване и пятна на кресле. В холлах обои отклеиваются, смотрится потрепано.
3
December 13, 2024
Очень хорошая гостиница 5 звёзд, снимали номер на двух человек, в стоимость вошло: завтрак по утрам, спа, тоесть сауна, бассейн, травяная и соляная комнаты. Очень остался доволен.
March 31
Очень понравился отель, были с подругой, сняли номер с двумя раздельными кроватями, они оказались большими и комфортными! Блек аут шторы позволили выспаться максимально. Изумительное СПА! Немного темновато освещение, но это не критично. Обязательно приедем сюда ещё раз
May 10
Искали приличное место где-то в районе ТЦ "Красная площадь". Повелся на отзывы на Яндексе. 4482 оценки, 1810 отзывов, оценка 5,0.
Всегда считал, что большое количество отзывов гарантирует объективность оценки. Оказалось, что это не так! Теперь реальный отзыв.
1. Проживали в номере Биг Сайз.
Заселились. Штора оборвана. Урна полная мусора. Вид из окна выбрал на площадь, получили то, что на фото.
2. Рекламируют себя, как СПА отель, причем услуги СПА включены в стоимость проживания. Решил посетить бассейн. В раздевалке огромное количество шкафчиков для одежды, но оказывается, что это не для нас! Несмотря на то, что людей было мало предложили воспользоваться только маленьким ящичком в коридоре для того, чтобы оставить там телефон. Не более... Шкафчики только для сторонних посетителей, которые приходят посещать СПА и бассейн за деньги. Т.е. бассейн со СПА зоной - это отдельный бизнес и вам разрешено его посетить, но с оговорками.
3. Пришли на завтрак. В помещении мест нет. Два стола с грязной посудой. Попросил убрать. Грязную посуду убрали, стол не вытерли. Официанты - два парня, без униформы. Один убирал посуду, другой в шортах через некоторое время прошелся с тряпкой по этим столам. Чашки с блюдцами липкие. После того, как увидел молодого человека, тщательно протирающего их небольшой тряпочной салфеткой, совсем пропало желание пить кофе.
Поверьте это не придирки, а суровая реальность. Так, что сюда мы больше "ни ногой..."
2
July 24, 2023
Хороший, достойный отель. Добротный, вкусный завтрак. Не большой выбор , но достойный ассортимент и качественные продукты. Есть все для континентального завтрака. Удобные в меру жесткие матрасы. Приветливый персонал. Хороший бассейн на крыше, с потрясающим видом . Но дороговато подиумы ( лежанки), но есть бесплатные на 8 этаже. Большой крытый бассейн, с хорошей спа зоной ( хамам, римская, травяная, русская баня) снежная комната. Рядом тц. Красная Площадь ( попробуйте бургер от Блек Стар). Посетите парк стадиона Фк Краснодар- вечером красиво и необычно. Спасибо Сергей Николаевичу Галицкому
Рекомендую остановится на 1-2 дня при поездке в Крым, Сочи, Новороссийск; отдохните и посмотрите город. Переведите дух в хорошей компании
5
5
September 28, 2023
Отличное место. Свои 4* оправдывает в полном объеме. Завтраки лучше сложно придумать. Все блюда классические , русские, все чисто и очень вкусно. Не каждый раз на шведском столе увидишь красную рыбу в изобилии. Прекрасный спа. Несколько бассейнов, в том числе 25м с гидромассажем на 5 дорожек, 12 бань, отличная русская с купелью, финская, травяная, соляная пещера. Работает с 7 до 23, что тоже очень удобно. В бассейне всегда есть тренер. Очень красивый бассейн на крыше с изящным рестораном седьмое небо . Но за все надо платить, не всегда, возможно, адекватно. 7 тысяч за номер не очень бюджетно, 700 рублей за завтрак тоже дискуссионно, ну а отсутствие обеда и ужина даёт знать. Все таки лобби бары дорогие возле спа зон, а сервис в номер тем более, по крайней мере для сухопутного Краснодара
5
5
February 18, 2024
Супер номер: большой, с классным дизайнерским решением с необычной ванной прямо в комнате, возле кровати. Идеальное место для романтического времяпровождения! Есть недочёты по запаху канализации из ванной комнаты и торчащие из под кровати потрёпанности, но можно на это закрыть глаза, т.к при достаточно приемлемой цене ( 6500р.), много времени проводишь вне номера: бассейн, спа зона, включающая 7 видов бань, ванны с гидромассажем, купель, большой бассейн. Всё это бесплатно для постояльцев!)
1
3
January 3
Уютный,комфортный отель. Останавливаемся здесь ради того, чтобы в свободное время сходить в баню+хаммам,на массаж. Берём номер без завтрака,т.к. не хотим быть привязаны по времени. Через дорогу огромный торговый центр,там всегда можно позавтракать.
March 20
Не для семейных людей ,и не для тех кто хочет поспать. Это спа , а потом уже это отель. На пару часов повеселиться
Запах бани на ресепшен, люди в халатах.
Завтрак плохой. Номера разные за одну цену, одни лучше ,другие хуже. Поломки в номерах. Персонал правда старается,если обращаешься - решает проблемы. В лифте грязный ковёр, то ли цвет такой , то ли грязь вокруг ,то ли убирают так.
Расположение не плохое для тех кто проездом на м4, хотя и пробки вокруг есть.
Рядом большой Торговый центр Красная Площадь- это плюс.
1
October 5, 2024
Хочу написать отзыв о прекрасном месте!
Останавливаемся здесь не первый год.Но,за столько времени сервис и качество осталось на высоте!Ребята,сюда нужно ехать обязательно!Как с детьми так и без них)Грничные все приветливые,всегда спрашивают,нужно ли что-нибудь на смену в номере.Рум сервис работает круглосуточно!Спа зона прекрасная.Завтраки вкусные.
Ресторан «Небо» просто пушка,петарда👍🏻Любое из блюд в меню не оставит равнодушными никого!Настоооолько вкусно,что хочется попробовать все меню!Повара-высший пилотаж!Продолжайте в том же духе!!!Персонал:огромное спасибо бармену Славе,делает крутые коктейли и кофе!Очень общительный и воспитанный парень!официанту Алисе,всем девочкам на ресепшен!И отдельная благодарность мастеру чистоты,Розе!Пока мы были тут,она умудрилась задарить мою дочь игрушками 😁Очень приятная и добрая женщина!
Ребята,Вы Все крутые!Очень приятно видеть таких отзывчивых людей!Таких дисциплинированных и классных ребят!
Руководству заведения строгая пятерка,вы умеете подбирать персонал!!!
В общем,от всей души желаю вам всем только процветания!
Мы обязательно вернемся❤️
С уважением,семья Михайловых☺️
1
May 27
Супер! Очень понравился отель, спа, большой бассейн, огромный тренажерный зал - потрясающе!Доброжелательный персонал!Удобное расположение
November 4, 2023
Отличный отель. Высокий уровень. Чисто, современно в отеле и на каждом этаже приятны аромат духов. Чисто в номерах, все необходимое есть в номере - халаты, полотенца, много мыла и шампуни в душе. Большие номера и ванные комнаты тоже большие. В стоимость отеля входит посещение спа-зоны и тренажерного зала. Спа-зона отдельный восторг - разные виды бань, бассейн, джакузи, аромокомната и солевая есть, инфракрасная комната есть, зона отдыха большая и разнообразные кресла и разные зоны есть в ней. Тренажерный зал двухэтажный - много разнообразных тренажеров есть.
1
3
April 27
Номера современные чистые вылизанные, сервис принести унести в номер шустрый, внизу бар наверху басик бар иногда вечеринки еще спа целый день входит в стоимость номера никуда ехать не нужно начинаешь с модной вечеринки потом АБС номер на след день весь день отмокаешь в спа и ты готов к понедельнику на все 100%
May 25
Номерной фонд подуставший - требует косметики, мебель желательно тоже обновить и добавить света (очень темно и в комнатах и в ванной). В номерах курить запрещено, но на балконе стоит пепельница и в номере пахнет табаком. Балкон некоторых номеров выходить на крышу бассейна и вентиляцию (постоянный гул). Завтрак очень слабый для позиционирования гостиницы. Но самый главный минус это звукоизоляция- слышно всё - и пьяных теток в коридоре и мужика в соседнем номере на унитазе и шлепки парочек с охами по ночам.
January 2
С самого начала, встречают администраторы на ресепшен без приветствия и сидя уткнувшись в свои телефоны. На звонки из номера на ресепшен по телефону ни разу не ответили и не перезвонили.
Была недовольна уборкой номера при заезде (прикладываю фото) в ванной комнате везде волосы, унитаз весь грязный, пол в липких пятнах, косметическую продукцию просто раскидали (выглядит небрежно), мраморная столешница не ухоженная, вся в подтёках; минибар грязный с ржавыми пятнами, в спальне под кроватью нашла стекло, на кровати чей-то волос (похож на лобковый), как будто после прошлых гостей и не убирались. Всё это написала в What’s App на ресепшен с фотографиями и попросила убрать пока нас не будет - за всё время проживание стекло так и не убрали!!!!! В Мини баре обнаружили, что в бутылку из под пива и воду газированную залили обычную воду и прикрыли аккуратно крышкой (может от прошлых гостей осталось, может отель решил таким планом подзаработать, уже не узнаю) При выезде на просьбу предоставить предчек на ознакомление с начислениями по мини бару - отказались (либо не знаю как распечатать, либо обманывают по начислениям) по итогу они проверили и действительно было ошибочное начисления, как раз того пива, в котором была вода обычная и я попросила заменить, при этом даже не извинились, а продолжали общаться в наглом тоне.
Уточняла как можно встретиться с Управляющим, мне нагло отвечали, что в рабочие часы, к сожалению, в связи с неумение сотрудников ресепшен работать с жалобами гостей и знания гостеприимства, решила лучше пусть этот отзыв останется здесь, чтобы Управляющий/Директор обратил внимание! Весь сервис начинается с персонала и сотрудников - а в вашем отеле это ужас, сотрудники в гостевых зонах громко разговаривают по телефону на личные темы, никогда первыми не здороваются и не улыбаются, сидят в телефонах при гостях, бармены между собой громко общаются и смеются, что ты себе здесь лишним чувствуешь.
Единственный плюс был это СПА комплекс, прекрасные горячие бани и сауны, великолепный массаж!
Проживала с 30.12.24-02.01.25 в номере 603.
(и в подарок ещё защитное стекло приклеенное на стене в ванной комнате, от прошлых гостей тоже)
3
2
May 20
Неплохой отель,с отличной СПА-зоной. Немного непонятно конечно почему отдыхающим в отеле недоступны шкафчики для передевания,но в целом пря всё хорошо! А и из минусов ну ооочень хлипкая и скрипучая кровать!Отдых понравился!
April 18
Отличная гостиница. В стоимость входит спа. Там бани и джакузи. Из бань самая классная - русская. Каждый день в 16:00 от банщиков коллективные парения - рекомендую к посещению.
February 14
Начну с номера категории "люкс": из безусловных плюсов, -просторный. Из минусов,- неуютный, скверно настроенная вентиляция, окна выходят на трассу с периодически звучащей сереной. Так что так проветрить номер тоже не комфортный вариант. Уборка : за два дня проживания уборка не производилась, белье не менялось, кровать не заправлялась. Добавлялись только "расходники" ,- вода, чай, сахар.. Из некоторых плюсов отеля неплохая СПА-зона и бассейн.
Резюме : ни о каких **** и речи быть не может. Ценник проживания не соответствует уровню и качеству предоставляемых услуг.
February 13
Первое впечатление вполне соответствовало 4*... Слышимость в номерах просто жесть - обычные разговоры в коридоре, соседних номерах слышны очень явно. Матрас таков, что если один из двух спящих сильно тяжелее, то при каждом его движении второго спящего подбрасывает. Освещение в ванной очень тусклое, девушке прихорошиться очень неудобно. В спальной зоне только вечерний свет. Приходилось мейк делать у окна. В целом наш номер был довольно потрёпанный, хотя отель не был сильно загружен, см.фото. Кстати, на 3 сутки перестал греть полотенцесушитель, и купальники с халатами плохо сохли.
Из плюсов - косметические принадлежности все есть в номере, чашки, чай-кофе, питьевая вода - каждый день пополнялись. Спа и бассейн в очень близким доступе. Бассейн включён, но если дамы в возрасте пришли на аквааэробику - нормально не поплавать. Массаж в целом нормальный, хотя я люблю когда идут не "по схеме", а общаются с клиентом и решают его сегодняшнюю проблему с напряжением в теле. Завтраки " Шведский стол" стоимостью 900 р с человека того не стоят - позавтракали один раз и больше не стали. Для меня это точно не 4*... Мы решили больше здесь не гостить.
January 16
Выбрали это место для встречи Нового года.
Дальше история про грязный обшарпанный номер, перегоревшие лампочки, бестолковый персонал и испорченый Новый год
1. Заранее забронировали номер по новогоднему тарифу, предполагалось проживание с 31-2.01 + новогодняя ночь в ресторане на 7 этаже
Вышло это ни много ни мало 35.000₽
Когда 31.12 в 22:00 мы поднялись к началу мероприятия в ресторан, то в списках гостей нас не было.
Сотрудник ресторана Максим, для общения с которым необходимо запастись терпением и толерантностью, футболил нас по этажам, тыкал свои записи в лицо и просто отказывался контактировать.
По итогу в 23:00 я просто предложила вызвать полицию
И сразу как то все началось решаться. И стол нашли и заветренные салатики поставили. Но как вы понимаете есть уже не хотелось.
Стол поставили прям рядом с огромной колонкой на проходе.
Что меня вывело из себя так это полное нежелание персонала решить сложившуюся ситуацию. Где я гость с оплаченной и под подтвержденной программой должна доказывать, что это не я что-то напутала.
Номер грязный, прикладываю фото, с ободранными обоями. Не работающим торшером с видом на стройку.
Шик.
Добавляем сюда слой пыли в шкафу, где испачкали куртку, которой не нашлось места на вешалках, потому что их всего 2.
Считаю, себя потерпевшей стороной, перед которой даже не извинились.
Стоит ли говорить, что я этот отель не просто не посоветую, а первая буду отговаривать его посетить.
1
May 17
Заселялись вечером, на ресепшене ничего не рассказали ни про СПА, ни про завтраки (который по итогу мы пропустили придя в 11:20).
Администратор СПА с вопросом о принадлежностях (тапочки, полотенца) отфутболила к основному администратору.
В номере чисто, но маленький телевизор, ноль света возле окна, вид на крышу, шум текущей душевой лейки и постоянная работа вытяжки в ванной-очень круто.
Когда выселялись и отменяли второй день, даже не было вопроса понравилось вам, не понравилось.
По поводу SPA сектора: не хватает цветовой градации. Таблички помещений для персонала таким же цветом, как указатели бань, помещений для клиентов.
February 4
Были не один раз, нам очень нравиться здесь отдыхать, первый раз были в восторге, можно и не выходить из гостиницы, наслаждаться отдыхом на месте
1
September 11, 2024
Очень комфортный для отдыха спа, замечательный номер, бассейн , комната со снегом, почти все виды саун, приветливый и доброжелательный персонал. Удобно расположен напротив ТЦ "Красная Площадь",
November 17, 2024
Хорошее место для остановки. Особенно после долгой дороги. Спа отличное, номерной фонд без нареканий, завтраки отличные. Администраторы на ресепшен добродушные, все объяснили и рассказали.
Все понравилось.
June 1
Все супер, немного не удобные матрасы, двери в туалете открываются во внутрь, очень не удобно))). Меню так себе!!! В остальном все отлично!!!!!!
April 3
Шикарное место для отдыха. СПА заслуживает отдельной благодарности. Клуб любителей Русской бани ни одного любителя не оставит равнодушным.
April 27
Отдых в Avax превратился в сплошное разочарование. Несмотря на вежливых администраторов, состояние номера "Романтик" было просто возмутительным. Странные пятна на диване, грязные шторы с коричневыми разводами, ванная комната с налетом и какими-то каплями, следы от кружек на тумбочках — создавалось впечатление, что номер вообще не убирали перед заселением. За такую стоимость это выглядело как дешёвый и неухоженный мотель, а не романтический номер в хорошем отеле.
Наш номер находился на 6 этаже, а на 7 проходило какое-то спецобслуживание в ресторане — об этом нас заранее никто не предупредил. В номере стоял ужасный шум, никакого уединения и спокойствия, ради чего мы вообще и забронировали этот отель.
Увидев всё это, мы сразу же вернулись на ресепшен и попросили либо переселить нас в адекватный номер, либо вернуть деньги. К счастью, через Яндекс.Путешествия нам оформили возврат средств.
Отель абсолютно не соответствует заявленному уровню и цене. В итоге отдых не состоялся, настроение было окончательно испорчено. Ни за что не советую это место тем, кто ищет чистоту, комфорт и нормальный сервис.
2
January 6
В январе 25 года отвратительно воняло сигаретами в номере, мы с мужем не курим на наше обращение действий не последовало. Хоть бы тупо с аромо номер убрали - 0. Игнор- всем как в психушке выслушала девушка на ресепшене и всё и даже со стула не встала . Завтрак за 900 руб - гавно. Икру красную не надо но с каких пор в жиже жирной пожаренная курица и макароны это - завтрак? Почему нужно отстоять 30 минут что бы яйцо жареное получить от угрюмой замученной девушки . Почему нужно искать чашку что бы налить чай или кофе. Зачем на завтрак подавать холодец- ну жесть просто реально. Завтрак для алкоголиков ни кажи ни сырников. Только апохмел- бульон или нажраться. Второй раз здесь и это последний раз и никому не советуем - ну если только вы сняли милфу и хотите тупо провести ночь - то вам зайдет. Ужас, ужас и ужас. Вытягивает только тупо наличие спа - это единственный +
1
October 19, 2024
Дорого, но можно хорошо провести время в комплексе, где есть возможность посетить разные бани и сауны, бассейн и фитнес. Самый простой вариант остановиться в отеле на пару дней и насладиться всеми местными возможностями.
April 11
Не понимаю восторженных отзывов. Они купленные что ли все?
В данную ночлежку (простите, другого названия просто на ум не приходит) мы приехали сегодня вечером и вот не знаю, до утра проживем или придется уезжать.
Па ресепшене есть четкое ощущение, что ты взял в долг у девочек и не отдал.
Санузел в номере грязный, в унитазе слой коричневого налета.
Все просьбы воспринимаются через зубы, с ухмылками
Спа вообще как я поняла, относится больше к фитнес-центру. Шкафчиков для проживающих нет, полотенца тоже не положены - несите из номера
В номере не работает отопление, как выяснилось. на улице ночью +3.
Номер заменить не предложили, да в принципе даже не извинились. Тем более, мы с ребенком оказались в номере без отопления. Предложили правда доплатить за номер категории выше.
В итоге - спасибо технику-принес масляный радиатор.
Слава богу, утром уезжать. Завтраки, судя по отзывам, такого же уровня как и санузел в номере.
Даже не уверена, что мы на завтрак пойдем
Хочется просто проснуться и поскорее уехать отсюда
2
July 25, 2024
Гостиница современная с бассейном и спа комплексом-это наверное здорово!! Но мне нужно было остановиться в отеле на 1 ночь!! Я гостиницу забронировала заранее, оплатила 100%, а когда приехала в отель на ресепшен мне сказали, что номеров свободных нет!!! Трэшь полный!!! И предложили номер для Новобрачных😁 на 3 тысячи дороже!! Я была вынуждена доплатить т. к ночевать не где….. Номер большой, ванна прямо в комнате, видимо это для брачных игр! Мне обстановка и интерьер не понравился, кран у ванны шатается, мебель посредственная!! Цена напитков в холодильнике просто «отвал башки»! В общем оценка Два!!! Не понравилось даже не смотря, что номер типа улучшенный!! Расти Вам ребята есть куда! Развития Вам и улучшения сервиса для гостей!!!
4
May 2
Отвратительное место. При том что я останавливался здесь неоднократно, каждый раз были новые разочарования. Сначала они продавали просроченные фисташки и снежки, в следующий раз заселили нас в люкс над которым всю ночь был корпоратив и мы с женой и ребенком узнали насколько плохая шумо изоляция так как уснуть у нас так и не получилось, на ресепшене разводили руками и говорили что они не причем это ресторан. Сейчас они решили брать в сутки + 2500 за белье, для второго гостя как будто это доп место🤦🏻♂️ Хотя доп места там нет а отель оплачен за двоих, они просто застелили диван. Больше в этот отель не ногой. Не рекомендую 👎
1
July 9, 2024
Останавливались на одну ночь с двумя маленькими детьми, Все очень понравилось, в номере есть все необходимое: умывальные принадлежности, халат, тапочки для посещения бассейна. Понравился бассейн на крыше, прекрасный вид, вечером музыкальная программа, конкурсы. Есть большой бассейн на первом этаже, но мы не были. Утром хороший завтрак. Жаль нет балкона в номере, но это не критично. Большая парковка. Рекомендую этот отель.
1
January 2
Люксовые бани совсем не люксовые. Двери провисают и пар выходит, какие-то кровати маленькие в самой бани стоят - зачем они там нужны и для чего непонятно.
Бильярд больше самой бани, а зачем тогда называть люкс баня? Хамам как кот наплакал в них или вообще его нет в некоторых. Цена 2600 это за что, наверное живатину набить. А ещё момент - они там блочат фамилии людей, которые им не понравились. То есть на рецепе так говорят, мы имеем право блочить и не впускать кого угодно. Скоро на з.обходе откроется люксовые бани в три этажа с размером футбольное поле лучшие в стране. Эра авакса заканчивается с их безграмотностью
1
May 11, 2024
Замечательное место,быстро слаженная команда,посетила ресторан Небо и бассейн,музыка и еда топ.В номерах все чисто и просторно,понравился стиль.Брали люкс.Две большие комнаты с джакузи.Но больше впечатлил интерьер с зелёными большими цветами.Бар хороший.Спа так и не посетила.
2
1
May 23
Ужасный отель. По сути это спа с пристройкой отеля. Во всех помещениях воняет хлоркой как в старом советском бассейне. В номерах нулевая звукоизоляция - я слышу, как чихает сосед. Вода из крана идет ржавая, по температуре то кипяток, то ледяная. Завтраки крайне скудные. Ресеп неприветливый, разговаривают через губу. Не разрешили воспользоваться бассейном после выезда, хотя во всех приличных отелях это нормальная практика. В общем, 1 звезда и то много этому месту
July 5, 2024
Пафосно во всем:) но на первом этаже есть лёгкое амбре спа-зоны
Улыбчивый ресепшн
Нет браслетов :))))))) в 24 году, Карл! Нет!
Номер прекрасен: все продуманно до мелочей и для влюбленных (полупрозрачное остекление душевой - отличная идея)
Бар в номере недорогой
Подарок отеля супруге на ДР был неожиданным и приятным.
Ресторан наверху: витраж, быстро, тихо, прохладно, вкусно
Зона опенпул:
Бассейн для такого количества гостей маловат,
Вид шикарен (особенно закат
Бар, быстрота работы персонала - очень даже хорошо.
Зона патио с влажным «туманом» и прохладно , и свежо.
Платные лежаки с зонтиками удобные.
Общее впечатление - для двоих или компании рекомендую
1
2