Центр немного уменьшился в площади - комната отдыха переехала в общий зал (возможно временно), но главное сервис!! и он на высоте!!!
Регулярно прохожу ТО в Аверсе и заскакиваю по необходимости, и очень доволен как ценой работы, так и честностью сотрудников.
Раньше пробовал Fit и много лет обслуживался в ATS (Тойота Субару), но у первых проблемы с запасами и ценообразованием, а собственники ATS видимо не очень ценят ни клиентов ни сотрудников, достаточно взглянуть на то в каком состоянии туалеты и клиентская зона.
У Аверса все в порядке - текучки кадров не наблюдаю, третий год с одним менеджером!
Недавно обращался в автотехцентр Аверс для диагностики и ремонта своего автомобиля, и остался довольным проделанной работой.
Сотрудники сервиса проявили высокую квалификацию и профессионализм. В первую очередь, меня порадовал уровень обслуживания — все специалисты вежливые и внимательные, оперативно ответили на все мои вопросы.
Диагностика прошла быстро, а стоимость услуг оказалась вполне разумной. Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и качество работы действительно на высоте.
Осталась довольна качеством обслуживания!
Заказ А200001603.
Мастер Дмитрий внимательно выслушал все мои пожелания и проблемы с автомобилем, предложил варианты решения и объяснил каждый из них доступным языком.
Качество ТО на высшем уровне. Особенно порадовала прозрачность цен — никаких скрытых платежей, все было четко и понятно.
Рекомендую.
Нужно было поменять рычаги на сиде, так как родные сгнили неожиданно. Удивило что есть все в наличии, и нужного бренда, так и ещё и через час приехал уже на замену. Персонал вежливый, сделал быстро. Отдельная похвала за сход развал, часто с ним мучался, а тут все в целом ок , и руль прямой, понравилось все!)
Заказ - А200001612, остался доволен))
Заказ(А20002039)Отличный сервис .Машина не заводилась ,долго стояла ,когда была находу была проблема с электрикой она глохла на скорости,выдавала ошибки .Я позвонила всервис мне отправили эвакуатор очень все быстро и оперативно .Привезли в сервис сделали диагностику ,установили хороший аккамулятор ,устронили ошибки .Начали работать стеклопадьемники и габариты которые до этого не работали вообще .Все прошло очень быстро и качественно .После завершения ремонта все доходчиво обьяснили в чем была проблема .Очень вежливый и терпеливый персонал .А главное професионала своего дела .Большое спасибо за помощь .Буду всем рекомендовать этот сервис .
Молодцы. Делают всё качественно, подход к каждому клиенту индивидуальный и добротный!)
Как зона роста: улучшить общение первой линии по телефону (с легкой долей хамства) девушка переключала на инженера , но он не брал трубку… на третий звонок я уже сам говорил девушке что не планирую звонить 100 раз до победного. Думаю при переводе вызова девушка должна услышать что на том конце взяли трубку а после осуществлять перевод клиента. А не говорить: а что я могу сделать)
Ну и кофе в зоне ожидания было бы не плохо…. Можно и платный.. но будет большим плюсом) спасибо!)
Приехал в сервис для замены электромагнитной катушки компрессора кондиционера, отдал машину. Через некоторое время мне позвонили, сказали приехать, как выяснилось мастер при демонтаже шкива компрессора сломал фиксатор стопорного кольца, и мне предложили просто поменять компрессор!!! Я потребовал, чтобы выполнили ремонт, к концу для сделали, взяли 16 тыс. На следующий день в дороге заклинило муфту компрессора, эвакуатор, установка короткого ремня в обход компрессора. Компрессор ремонту не подлежит, заказал новый, а все го то нужно было качественно выполнить установку катушки.
Зак аз А200001038 Замечательный техцент, работой очень довольна. Отдавала машинку на диагностику. Очень благодарна Андрею Копылову за отличную работу, грамотно и доступно обьяснил, что нужно сделать срочно, что сделать для комфорта и что можно отложить. Работу сделали быстро и качественно, я очень довольна и советую другим ! Теперь буду обращаться только сюда!
Моя оценка - однозначно пять звезд. В этом автосервисе для меня положительно все. Удобство расположения самого СТО, качество обслуживания, консультации, индивидуальный подход. Не падают в обморок от Рендж Ровера как в других мастерских, куда пытались обратиться с такой машиной. Починили машину быстро, всегда на связи, с ценниками все понятно и прозрачно. Однозначно буду обслуживать своего Ренджа именно здесь. (А200000759)
Оставляла авто для ремонта кондиционера, сделали все очень быстро, качественно, чисто. Всё объяснили, вежливо и доступно. В помещении место для ожидания комфортное, с телевизором, диванами, кофемашиной)) очень благодарна за работу!
Являюсь давним клиентом. Мой "главный" менеджер Андрей. Всегда готов выслушать мои вопросы, дать совет. Мне вполне комфортно обслуживать мою, достаточно редкую машину тут. Заказ А200001872.
Вчера у меня неожиданно возникли проблемы с машиной, я обратилась за помощью в техцентр Аверс. Андрей вызвал эвакуатор, и после диагностики быстро нашли причину. Уже через 2 часа я ехала на своей машине!!! Спасибо огромное!!! Кстати, техобслуживание машины я буду проходить в этом техцентре!!!
Ребята не только быстро поменяли сайлентблоки и пыльники, но и подсказали, что ещё требует ремонта. Быстро и качественно. Заказ АВ20004093
Up. А200001300 как всегда всё быстро и чётко. Спасибо Андрею Копылову.
Срочно понадобился подъемник, подправить кое-что. Данный сервис оказался ближе всего. Ребята сработали оперативно, качественно. Дали рекомендации. Спасибо большое)))
Номер заказа А200000562
Рекомендую. И цены приятные))
Неохотно тех сервисы берутся за обслуживание Ланд Ровера Диско 4. Однако, квалифицированные специалисты Аверс тех центра всегда готовы рассмотреть и выполнить любой заказ. Как правило основные запчасти есть в наличии или могут быть доставлены, сроки ремонта минимальные. Персонал вежливый. Комфортная комната для ожидания. Удобный подъезд и стоянка. Все отлично. Рекомендую!!! Мой последний заказ А200000988
Аверс Техцентр лучший в городе. Обслуживаю автомобили в этом центре уже много лет. По заказ - нарядам А200000437 и А200000432 10.04.2024 отработали на отлично. Определили дефекты по ходовой, которые не увидели в дилерском техцентре ЛЕКСУС. Спасибо всем сотрудникам за знание своего дела и мастерство! Рекомендую всем обслуживание своих автомобилей в Аверс Техцентре.
Работники приветливые, вежливые. Когда провалилась педаль сцепления сказали пригоняйте машину поможем. Заказали эвакуатор, кстати контакты эвакуаттора тоже дали в техцентре. Пригнали машину, оставили. Через 1.5 часа позвонили сказали все исправили сцепление прокачали. Мы радостные заплатили, забрали машину, через 3-4км недоехав до места жительства у нас опять провалилась педаль сцепления. Позвонили спросили как так, на что нам предложили опять пригнать на эвакуаторе. В результате посередине чужого города муж чинил её сам, нашли магазин рядом с запчастями, купили необходимое, починили. Поехали обратно в техцентр. Вышел автослесарь сказал, что-то там ремонтировал сам не понимая что. Муж попросил зафиксировать шланг сцепления, сказали таких расходников у них нет. Сказали надо менять сцепление, хотя мы его 1600километров назад поменяли на люксовское. К сожалению опыт был неудачный. Расстроило, что очевидно не качественно починив деталь они не выехали, не предложили альтернативы как той чтобы опять нам заказывать эвакуатор и везти к ним. Возместить расходы эвакуатора за их ошибку не предложили. По-сути мы просто так заплатили деньги,за то что машина там постояла и кто-то на не посмотрел.
Производились работы по заказ-наряду А200000295 от 15 марта 2024 г., мастер Копылов Андрей Александрович.
Работаю с этим мастером очень давно, доверяю ему обе свои красавицы. Отношения строятся на абсолютном доверии. К выполнению строго рекомендуются только действительно критически важные работы, а менее значимые по желанию клиента и в зависимости от финансов клиента. Все детали ремонта и финансовая составляющая обговариваются заранее. Предельно внимательное отношение к пожеланиям заказчика. Все работники предельно вежливы и корректны. Качеством проведённого ремонта и устанавливаемых деталей удовлетворён полностью. Огромное спасибо за вашу работу. Однозначно, рекомендую данный сервис и работников.
Аверс Техцентр все просто замечательно! Поменяли колодки , тормозные диски, все сделали аккуратно. Сотрудники сервиса все вежливые и обходительные . Отдельное спасибо сотруднику Кириллу , все доступно объяснил , на все вопросы ответил. Будем обязательно обслуживать свою машину в этом сервисе.
Заказ 200000263. Меняли верхний передний рычаг на jeep Cherokee wk2. Деталь заказывала то же у них. Работа выполнена, нареканий нет. Сервисом и обслуживанием довольна. Лишнего не навязывают. Рекомендую.
Добавляю отзыв: Квалифицированный мастер, отзывчивый персонал, помощь в подборе деталей, приемлемые цены. Выполнены работы по
двигателю ( НЕМі 6,4), замена
гидрокомпенсаторов,замена вод насоса, замена масла, фильтра, антифриз и тд. Заменены датчики давления в шинах. Лишнего не навязывают, дают рекомендации, все обговаривается и согласовывается. Я нашла свой сервис. Процветания и хороших клиентов!
Уже не первый раз обращаюсь. Доволен обслуживанием на все 100%. Менеджер Копылов Андрей Александрович. Всегда поможет. Все объяснит. Проблему решили быстро, чётко. Рекомендую данный сервис всем!
Заказ А200001263, забрала в Мск с ТО машину доехала до Новороссийска загорелся чек-датчик какой-то глюкнул, ребята приняли за день все сделали, по подвеске еще исправили, что москвичи не доглядели быстро, четко. надеюсь что спасли мой отпуск и я вернусь из грузии в мск) 🫶🏻
При обращении оперативно диагностировали проблему в автомобиле. Рассчитали стоимость работ и запчастей и отремонтировали в тот же день (заказ 200000096). Все нужные запчасти для ремонта были в наличии в сервисе. Здесь менеджеры и мастера высокого класса, всё чётко и понятно объяснили по проблеме с автомобилем, при проведении работ сделали фотографии поломки и устранения их. Буду обращаться в сервисы этой организации.
Очень быстро исправили поломку и качественно, персонал приветливый, запчасти во время доставили. Работают профессионалы своего дела. Аверс так держать!
По моему заказу АВсё понравилось, готовы были принять прямо в день обращения, сход развал на моей машине дался им нелегко, однако устранили увод руля, и теперь при поворотах меня не преследует свист резины. Больше спасибо.
Благодарю доброжелательный коллектив техцентра за профессионализм и терпение. Доверяю и рекомендую этот сервис другим девушкам водителям. Порядочные грамотные ребята объяснят причину неисправности и устранят в короткий срок 🤝🏻