Avicenna
300 reviews
October 25
Приехали по новигатору к зданию, все что угодно, только не вывеска клиники "Авиценна", бродили вправо и влево, нашли клинику коррекции зрения, какого же было наше удивление, когда мы обнаружили маленький штендер у двери! 21 век, вывески, наружная реклама-нет, не слышали! До этого посещала несколько новгородских мед учреждений, ЛДЦ Здоровье, клинику на Рахманинова, Новденту, Династию, но это... Дальше вы попадаете в регистратуру, где из 4х сотрудников 2 не работают с пациентами, так как представляют клинику по коррекции зрения, зато в соседние 2 окна очередь! Естественно мы пока стояли, началось время приёма! Если бы не хорошие отзывы на аллерголога этой клиники, никогда бы не пошла дальше гардероба!
1
September 6
Пришла на приём к врачу, заранее записалась к нему на сайте этой «клиники». Приехав обнаружила огромную очередь, в регистратуре одна девушка, она не успевает…Спросив, что мне делать, если мне к 10:00, а уже было 10, мне сказали так же стоять в очереди как и все. Я отстояла очередь и выясняется, что врач ушел. Тем временем я взяла часы за свой счет на работе. По итогу мне сказали, что врачу позвонили и он сейчас вернется, я оплатила услугу, прождала в коридоре час, а потом оказалось, что врач в общем то и не собирался возвращаться, ведь у него уже другая работа)))
С меня взяли деньги, не сообщили, что врач не придет. А до этого даже и не позвонили, почему в 10:00 меня еще нет в кабинете, тупо забили.
В итоге потраченное зря время, потраченные зря деньги на такси и испорченное на весь день настроение 🙌🏻
Все отзывы про бесконечные медкомиссии - реальность этой клиники, все в перемешку, никакой организованности
Как будто в бесплатную поликлинику пришла, если честно
7
July 27
Был на приёме у хирурга. Он посетовал купить ортопедические стельки и компрессионный трикотаж. Очень грамотный специалист.
Стельки и трикотаж мне помогли подобрать Ортеке на 5 углах. Все хорошо рассказали, помогли с замерами. Рекомендую
August 29
Были записаны платно к терапевту на 10:40,пришли,оформились,далее оказалось,что наш терапевт заболел,направили к другому,придя туда увидели просто огромную очередь из людей,где стояли люди,которые записаны еще на 9утра!!!!!!В этот же кабинет так же стояли в очереди и люди,проходящие профосмотр..Просидев полчаса у кабинета в очереди врач вышла повесив табличку,что у нее обед на полчаса и ушла.Не стали ждать даже,ушли,потому что мы были записаны на одно время,а в итоге попали бы в к врачу в лучшем случае к 12:00 дня..Специально записались пораньше,тк были другие дела в обед.В итоге отдали 1100р,а к врачу так и не попали.Подошли на ресепшен,отдали медицинскую карту,сказали,что к врачу мы не успеем,тк записаны были на определенное время,но в это время попасть к врачу не удалось.Все понимаю,врач-человек и тоже болеет,но неужели не позвонить,чтобы перенести запись?Или уже при оформлении сказать это,еще до оплаты…Поймите,что люди приходят в платную поликлинику не для того,чтобы сидеть очередь.Если наш терапевт заболел,а другой не может справится с таким количеством людей,почему вы не предупреждаете об этом,хотя бы уже на месте,что придется подождать.0 клиентоориентированности. Деньги вернуть даже не предложили,что-то выяснять уже не было ни настроения,не сил.Просто ушли оттуда и больше туда ни ногой.
4
September 16
Ставлю одну звезду за лестничные пролеты и работу дизайнеров. Сама клиника ужасная. Вынуждена была прийти туда, так как направила организация. Очереди бесконечные. Осмотр, который в любом другом месте можно пройти за 2 дня, здесь проходится за недели, без преувеличений. Терапевт позволяет себе опаздывать на полчаса и хамить, врачи делают получасовые перерывы в середине полуторачасовой работы, так что попасть становится вообще невозможно. В регистратуре ни на один вопрос ответить не могут. Расписание врачей и кабинеты ежедневно меняются, но в кабинете, отвечающем за проф осмотры, берут трубку только с часа, хотя график узнают с утра. Если врач работает до часа, то к нему нужно либо каждый день ходить, либо вероятность попасть минимальна. Клиника ужасает своей организацией. По собственной воле ни за что сюда не приду.
4
October 5
Ужасная организация всего процесса, точнее ее нет совсем! Обращались с ребенком с острой болью по согазу, гар. письмо было направлено. Педиатр отправила сдать анализы, отстаяв очередь в регистратуре, сказали что нужно еще гар. письмо сама клиника с согазом не созванивается, звоните сами. Хорошо, позвонила, только уже из дома, т.к. связь не ловит в здании ВООБЩЕ. СОГАЗ отвечает, что если звонит клиника согласование получается в режиме разговора, если обращается застрахованный, то в этом случае нужно отправить протокол приема им на эл. почту и согласование занимает до 5 дней. Протокол мне никто не дал, записи от врача на бумажке 10*10! Звоню опять в клинику объясняю ситуацию и прошу самим отправить этот протокол и запрос, на что мне отвечают что нет человека кто этим занимается! Выпросила, отправили. По результатам анализов педиатр направляет на узи. Находясь у врача звоню в сагаз, вместе с ней все согласовываем, только у врача я просидела мин 30, хорошо что в очереди никого не было в это время. Спускаясь вниз вижу опять огромную очередь, решаю позвонить, чтобы не стоять очередь записаться на узи. Очередь огромная. Звоню, записываюсь на субботу, девушка меня спросила ребёнок или взрослый, говорю что ребенок 10 лет. Приходим в субботу и мне говорят, что детям по субботам узи не делают. Как ваши сотрудники владеют информацией??? Почему не организован процесс работы со страховыми если вы с ними сотрудничаете??? Почему такие очереди в регистратуру, на сдачу анализов??? Ужасная клиника, первый и последний раз я туда обращалась!!!
4
July 8
Самый лучший стоматолог Чумакова Валентина Вячеславовна! Мастер своего дела! Золотые руки! Всей семьёй прозодим профилактику и лечим у нее зубы с 1997 года. Без нареканий. Никогда не возникало гарантийных случаев. Рекомендую!
1
June 14
Ходил на процедуру ФВД. процедуру сделали с большим количеством ошибок, поэтому результат был критично плохой, хорошо что мой врач пульмонолог заметил, что результат слишком занижен и попросила переделать в другой больнице. Как итог, результаты исследования хорошие, а так мог бы начать бессмысленное лечение, обследование на КТ. Не знаю насчёт других врачей и процедур, но ФВД не рекомендуется делать в Авиценне
1
March 27
Начну с плюсов: клиника очень порадовала своим видом, внутри все выглядит презентабельно, специалисты толковые, все проходит быстро, четко и ясно.
НО, девушка в 304 кабинете - это НЕЧТО, такое хамство не позволительно для сотрудника медицинского учреждения.
Пожалуйста, примите меры!!!
Хочется обследоваться в хорошей клинике, где уважают пациента, а не где грубят и ведут себя пренебрежительно.
Надеюсь на Ваше понимание.
14
1
June 6
Большие очереди на медосмотрах.
В этих же очередях сидят люди на прием по своим болезням. Из-за этого время ожидания увеличивается. Не раз вижела,как могут пропихнуть вперёд блатного пациента.
Приходилось делать срочно ФГДС за 2900. Ценник такой везде
Но девушка предложила с консультацией эндоскописта за 3600.
Мы думали нам что-то скажут,но нам за 700 рублей предложили обратиться к гастроэнтерологу,что мы так знали. Не просто так фгдс срочно делаем.
Консультацию не советую.
Радует что описание Фгдс развернуто и с цветным фото.
3
September 17, 2023
Отличная клиника, достаточно действительно хороших специалистов, время работы многих специалистов удобнее, чем в других популярных клиниках города. Хорошее помещение, просторное, чистое. Единственное не очень удобное расположение, поближе к центру было бы удобнее для многих
1
4
May 8
Есть, как обычно, свои плюсы и минусы. Если проходить медосмотр, то самый бюджетный вариант. Но надо быть готовым стоять по два часа в каждый кабинет. Это не преувеличение, а описание последнего опыта. Есть реально классные врачи, например, окулист, гинеколог, лор, а есть те, кто давление измеряет через толстый свитер и гадает на диагнозах ....
Не очень аккуратны с документами, пришлось возвращаться, поскольку не все печати на документы поставили.
4
November 10
Понравилось то что в поликлинике хороший дизайн, люди посторались. Достаточно место из за чего можно не толпиться в тесных коллидорах. Современная аппарстура. Кабинеты усторины вполне лигично.
March 10
Обратилась в клинику 8 марта, как хорошо что они работают в такой день! У меня был острый цистит впервые, я затянула с походом к врачу. И если бы не они, у меня начались бы осложнения, так как в праздничные и выходные дни никто другой не работал и не смог бы мне помочь. Накануне вызывала скорую, в больницу не смогли взять, лекарства никакие не выписали, а мне становилось всё хуже.
И тут наткнулась на авиценну, да еще и уролог работал в такой день. На регистратуре сидела милейшая девушка, поддержала меня, пожелала здоровья, поздравила с праздником. Какое удивление было, что она вышла ко мне и подарила тюльпанчики. Меня сопровождала бабушка, ей тоже подарили цветочки, спасибо большое! У меня сразу же поднялось настроение после бессонных ночей и пролитых слез из-за болей. Да еще и не взяли ни рубля сверху за праздничный день. Не помню как зовут эту прекрасную даму, но спасибо вам огромное!!!
Я была впервые у уролога, особенно у мужчины. Никогда еще не обращалась по вопросам женского здоровья к мужчине и очень переживала. Меня принял Гулиев Джейхун, очень доброжелательный мужчина. Я чувствовала себя очень комфортно, беседа была непринужденная, развеселил меня, поговорил по душам. Все переживания тут же исчезли, он очень внимательно проверил меня и назначил лечение. Как я поняла, он приехал в клинику в тот день только ради меня одной. Джейхун, спасибо вам большое, сейчас мне намного легче, препараты помогли с первого дня приема. Я очень вам благодарна!
Эта клиника просто спасла меня от серьезных последствий, еще бы 3 дня прождала и точно слегла бы в больницу недели на 2. 100 звёзд вам, я в восторге от клиники
3
2
September 6
Если вы думаете что в платной клинике сделаете все быстрее, то вам не сюда! Одного терапевта что бы пройти целая Санта-Барбара, гоняют из кабинета в кабинет, а в каждом из них очереди по пол часа - час. В регистратуре тоже постоять придется.
1
August 27
Пришли сделать ЭКГ ребёнку... отстояли очередь в регистратуре, оплатили и пошли к кабинету, где уже собралась очередь из людей с проф осмотром...
Это не самое плохое... по сути рабочий день специалиста начинается с 9-00, а по факту время 9-17 уже собралась грядка из людей, но медика нет...
1
September 30
Хорошие специалисты
Приемлимые цены
Единственный минус долгооооо стоишь в регистратуре
Это издевательство над девочками администраторами ! На телефон ответь , нас оформи , печати поставь и еще куча попутных дел
Руководство разгрузить девочек на регистратуре !!!! Очереди из-за их загруженности
1
October 11
отвратительный медицинский центр: очередь в кабинеты огромная, персонал некомпитентен, груб, позволяет себе опоздания более чем на час. Просидев в очереди 4 часа так и не удалось попасть на прием. Не рекомендую обращаться сюда, поберегите свои нервы и время.
1
August 22
Очень не нравится, когда и дети и взрослые и старики и тд сидят в одной очереди … либо нужны разные отделения - либо разные дни приема , из-за постоянных медкомиссий - народу тьма ! Но спасает всегда поликлиника, если не куда податься ☝🏼
3
October 20
Отличное место, где за ваши деньги вы проведёте несколько часов в очереди к регистратуре, потом к кабинету врача - тут регулярные медосмотры от предприятий и всем наплевать, что у вас номерок по времени!
October 11
В центре работают квалифицированные врачи. Очень удобный график работы, чтоб не отпрашиваться с работы, можно в выходные посетить любого врача
October 8
Все понравилось, Особенно врач УЗИ Чурсова Г.А. все понятно объяснили, растолковали , побеседовали. Врачу большой +, и спасибо.
October 3
Провели осмотр(мазок) с зеркалом пациентке которая не ведёт половую жизнь. Круто! Даже не предупредили. Да и в целом делать так не должны. 03.10.2024
Удивительно, что другой девочке, с такими же ответами("нет" на вопрос "ведёте ли половую жизнь?")мазок взяли нормально, без зеркала. Всё было в один день
1
May 17
Тепло! Светло! Уютно😁
Был только на ФГДС у господина Пешехонова, он👍 проверяюсь давно у него, так как увлекаюсь коньячком под шашлычок🤣 Всем здоровья и добра😁
1
March 11
Суперская поликлиника,врачи на высшем уровне, администрация вежливая, всегда чисто, ценник приемлимый,всегда всё подскажут и расскажут, Спасибо огромное за заботу
2
October 21
Безобразное и хамское поведение работников кабинета 304.заставляют ходить в эту клинику на медкомиссию.3 часа ждали когда выпишут направления .2 недели ждали.когда книжки выдадут .никакой организации .ужас .хамство
1
1
June 3
К врачам и помещению вопросов нет. Но работники регистратуры оставили очень неприятное впечатление. Безучастно, ничего не поясняют, с очень недовольными лицами. Это помимо долгого ожидания при небольшой очереди.
1
October 26, 2023
Делала процедуру ФГДС у врача Пешехонцева С.Г.,врач всё подробно обьяснил, вежливый,с чувством юмора,настраивает на добрый лад. Оборудование позволяет сделать цветные снимки. Процедура прошла спокойно и безболезненно.
Один момент: очереди в регистратуре из-за профосмотров,но администраторы работают
быстро,поэтому очень долго ждать не пришлось,лучше всё же приехать заранее, чтобы был запас времени. Персонал вежливый.
2
October 3
Девушке, которая не ведёт половую жизнь и не имела ни каких жалоб, провели осмотр с зеркалом. В то же время, её подруге при тех же обстоятельствах манипуляций с зеркалом не проводили.
1
April 27
Обращался сюда за помощью и не ошибся. После осмотра назначили лечение, которое оказалось вполне эффективно.
А вот администраторы подкачали. Когда после приема возвращал медкарту, то передал им распоряжение врача закрыть больничный, но они просто забыли. В итоге пришлось звонить на эту тему ещё дважды. Ждал выплату по больничному месяц.
В остальном нормальное учреждение, просто нуждается в контроле.
1
September 23
Врачей оценивать не буду, тут всё субъективно. А вот организация обслуживания объективно ну прям очень хромает. Девушка регистратор одна (иногда ей помогает вторая) просто не успевает делать всё: она и на звонки отвечает, и платных пациентов оформляет, и по ДМС, она же и кассир. Окно одно, очередь длинная, все на нервах.... Руководству клиники рекомендую посмотреть как всё нормально организовано хотя бы у коллег по цеху через дорогу, далеко ходить не надо. Пришёл в Авиценну только из-за одного врача, врачу спасибо, а руководству неуд за организацию.
1
March 23
Никогда! Слышите? Никогда не приходите сюда, особенно за медосмотром. Столкнётесь исключительно с хамством, полностью пофигистичным отношением и километровыми очередями. А после этого ещё и результаты забрать не сможете. Две с лишним недели прошло с прохождения медосмотра, а результатов до сих пор нет. Бонусом к этому ещё пойдёт то, что не все работники знают русский язык так, чтобы вы без проблем их понимали.
P.S. Дополняю - возможно чисто по совпадению отдали результаты в день написания отзыва) Связано или нет, но оценку я подправил
7
June 4
Часто посещаю врачей, в этом месте от посещения в большинстве случаев одни положительные эмоции, видимо поэтому цены иногда кусаются.
1
November 6, 2023
Все здорово, доктора молодцы, процедуры тоже хорошо отпускают.
Но получить справку для социального налогового вычета -целый квест. Две недели на простую формальность берут. Обещают перезвонить. В прошлый раз не перезвонили и даже заявление чуть не потеряли. Когда пртшла через две недели требовать свою справку, сделали в итоге ее за пару минут. Спрашивается, зачем изначально этот странный подход? Чтоб портить отношения с клиентами?
С тех пор в клинику стараюсь обращаться только в случае крайней необходимости.
1
February 9
Из плюсов -это врачи и мед.сестры.
Девушки в регистратуре -это НЕЧТО. Работу свою не выполняют от слова СОВСЕМ. Сдавали анализы 4 февраля, результаты должны были отправить на электоронную почту. Звоним сами узнать результаты 6 февраля ,тк с клиники ни звонка,ни смс,ни ответа на электронку. А результаты анализов готовы,как оказалось. Почему на электронку не отправляете? отправят в выходные ,тк девочкам некогда. НЕКОГДА ИМ,ПРОСТИТЕ,ЧТО?работу свою выполнять или языком чесать между собой?
Руководство данной клиники, обратите внимание на сотрудников,на то,как они выполняют свою работу. Если результаты готовы, то пусть хоть как-то оповещают пациентов. Мы идем сдавать анализы не просто так, а значит нам это очень нужно. Мы платим деньги и ,естественно,хотим качественного обслуживания.
3
1
March 12
Отличное место, очень рад что сюда попал! никогда не мог подумать что на каком-то заводе может спрятаться такое место с такими высокими профессионалами и очень качественным оборудованием. Сегодня был на узи отношение персонала шокировала на пять плюсом рекомендую данное заведение к посещению взрослому и детям!
1
January 12
Обратились в медицинский центр с ребенком по поводу кашля. Простояли в очереди в регистратуре 20 минут, потому что не было администратора. Там сидела какая-то молоденькая девушка, которая успокаивала очередь, что скоро администратор придет. После ее прихода ещё простояли в очереди столько же. Бардак! Оформили три листа бумаг с подписями, карту не оформляли.Попали мы на прием к педиатру Карапетян Лилит Сергеевне. Она послушала ребенка и сказала, что ничего страшного нет. Возможно даже аллергия после новогодних праздников на мандарины, чипсы, колу .Назначила лекарство и ингаляции Через два дня у ребенка поднялась температура, стал кашлять сильнее. Пришли на прием повторно. Врач спрашивает: где ваша карта? Я ей говорю, что и в прошлый раз карту не заводили в регистратуре, но вы же записали, что мы были у вас на приёме? Оказалось, что у доктора даже нет ни карты ребенка, ни записей ни на бумаге, ни в компьютере, что мы у нее были на приёме!!! То есть, как будто мы и не обращались за помощью. Потом врач спрашивает: " А что я назначила ребенку в прошлый раз?" Я ей говорю: " А вы что у себя нигде и это не записали?" Ответ просто сразил: " А у вас же листочек остался с моими рекомендациями?" Безобразие!!! Сделали ребенку рентген - оказалась пневмония. Какое равнодушие, безразличие и халатность со стороны педиатра!. В результате ребенок лежит в больнице...А ведь за все эти услуги заплачены немалые деньги!
3
1
June 28, 2023
Очень хороший медецинский центр, много врачей, все специалисты грамотные и квалифицированные, доброжелательные администраторы на регистратуре. Спасибо огромное администратору Ирине, помогла нам пройти всех специалистов в один день, так как мы приехали с области к вам.
2
2
April 26
Очередь в 304 кабинет на проф осмотр на третьем этаже километровая !Отстоял больше 1,5 часа..Скамеек, стульев в коридоре мало,люди стоят ждут мучаются..кошмар..
В кабинеты 25а и 26а на втором этаже километровые очереди на проф осмотр.Отстояв в очереди более часа,не факт что попадёшь на приём к врачу.Пожалуйста увеличьте часы приёма и дни данных кабинетов для прохождения проф осмотров.
2
October 11
Отвратительно. ЭКГ пытались снять 20 минут!. 20 минут накладывали электроды , всю облили водой. Специалист Дарина не компетентен. Качество услуги не удовлетворительное
October 14
Направлен на медкомиссию от работы, прохожу уже не первый раз, но в этот раз нереальные очереди, коллега простоял несколько часов, чтобы попасть в самый первый кабинет.
November 10
Ужасные очереди, рентген кабинет напротив кабинета гинеколога. Так себе соседство людей,которые болеют и беременных, да и просто женщин, которые пришли к врачу.
April 6
Звонила два часа, не отвечают. Регистратура отвратительно работает. Самое ужасное обслуживание персонала. Относятся так, будто они это все делают бесплатно. А когда дозвонишься говорят, я что ли тебе не отвечала? Мы были занята. Так вопрос, почему тогда руководство не ставит отдельного человека на звонки? Пока звонила у врача весь месяц разобрали и я не попала к нему. Слава богу врач этот работает и в других клиниках. Нашла, записалась и сходила. Теперь в авецену ни ногой.
3
August 29
Очереди в регистратуру
Очереди в кабинеты к врачам (запись не имеет значение, так как приходит толпа на медосмотр)
Последний раз пришел в данную клинику.
Раньше было все ок.
December 24, 2023
Не понимаю почему отзыв отклоняется модератором. Я описала реальную ситуацию, кот.произошла 23.12.2023г.с моим отцом. Отца заранее записала на КОНКРЕТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ (Урофлоуметрия). В регистратуре УВЕРИЛИ, что клиника делает необходимое обследование, записали на 23.12.2023 в 14.00!!! Когда отец приехал, а он ехал из области!!! оказалось, что аппарат не настроен, специалиста, кот.делает это обследование нет. Зачем-то уролог начал его консультировать,говоря, что это обследование неинформативно, далее осматривать и делать назначение. Отец наблюдается у московского уролога, консультация новгородского уролога ему не нужна. Он направлен был для прохождения конкретного обследования!!!!В итоге человек потратил кучу времени,приехал из области и уехал НИ С ЧЕМ!!!! Отвратительная ситуация, нельзя так относиться к пациентам!!Клиника предоставляет ложную информацию!!! Обходите стороной!!!!
7
1
November 9, 2023
Очень не довольна, я считаю это издевательство дело в том что ребёнку надо было сделать функцию внешнего дыхания позвонили 08.11.2023г.
говорят, приезжайте с 9-до 16 ч. Приехали 09.11.2023г.и сказали что заболел врач. Сказать, что я в шоке это ни чего не сказать. Дело в том что я не с Новгорода а с области. Значит они должны записывать и уведомлять людей кто с области они должны уточнять.Работа регистратуры на ноле!!! Не ближний свет ездить. Низкий уровень не рекомендую!!! Особенно не рекомендую людям с области. Могут съездить в пустую как мы!!! Деньги выброшены на ветер!!
А самое не приятное, администрация даже не извенилась диалога не было от слова со всем!!! Полное равнодушие персонала!!! Прошу выше стоящее руководство принять во ВНИМАНИЕ и меры!!!
5
2
March 28
Делили рентген плечевого сустава.Дали описание чужого рентгена ноги,вместо описания рентгена плеча,сразу не заметили,а когда вернулись для обмена вместо извинений ещё и нахамили,из-за такого халатного отношения опаздали к врачу,для которого был нужен рентген. Оправдание ошибки врача фразой так то все мы люди во врачебной практике может иметь для пациентов серьезные последствия.
1
April 3
Хочу выразить благодарность врачу Сафаровой Дарье Олеговне , профессионал , всё подробно рассказала о процедуре , дала рекомендации.Спасибо
1
October 18
Конечно проблема в регистратуре, не очень понравилось, постоянные очереди, записывают не правильно, была очень не приятная история с ними
October 20, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание , все объясняют четко и грамотно . Внимательно слушают проблемы пациентов и обращают на все мелочи , что бы понять что беспокоит . В общем знают свою работу .
2