Заказывала диван пижон год назад. Выбирала модель на сайте, ткань для дивана помогала выбрать консультант в выставочном зале, предложили ткань антикоготь т.к. есть кошка. Прошел год использования дивана, ткань меня расстроила, да кошка не может отставить затяжки,но ворс ткани отваливается кусками. Диван сделали плохо, он проваливается(((( в разложенном состоянии спинка дивана проваливается в бельевой ящик.спать не возможно. Очень расстроена, так как в итоге диван не стоит тех денег я заплатила. Придется менять мебель.
Приобрели диван-аккордеон. Очень довольны. Качество высокое. Все просьбы по изменениям конструкции удовлетворены. Никаких претензий. Удачи!
Алла и Яков.
6
Show business's response
Капустин Алан
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Диван купил на кухню. Очень хороший выбор, доставка быстрая. Я доволен всем
Заказала диван, ждать надо было 2 недели, в назначенный день выясняется, что мой диван продали кому-то, а мне попытались "впарить" чужой. Единственное что смогли предложить, так это ещё раз заказать, но ждать теперь нужно будет неделю, т.к. они берут мой случай на контроль и постараются побыстрее(смешно, да?). На следующее утро звонит водитель и говорит, что диван готов и он может его завести!!! Накануне было оговорено, что ждать неделю, а теперь за один вечер изготовили(ну т.е.понятно,опять чей то диван пытались мне продать)! В общем мало того, что "косячат" во всём, так ещё и врут!!! Причём ВСЕ и на каждом этапе заказа!!! При оформлении заказа спросила про цвет обивки, было озвучено, что данная модель идёт только в 2-ух цветах(серый и бежевый)!!! А мне потом пытались продать данную модель в тёмно-коричневом цвете!!! То есть кому-то можно, а кому-то нет!!! И менеджер по телефону начала "вешать лапшу на уши" это для неё стало новостью, что о коричневом цвете она ничего не знала!!! Только кто-то же принял такой заказ?! Я вообще молчу про службу доставки, которая ведёт свою какую-то торговлю и как я поняла никто на них не может повлиять!!! Ну вот представьте, если менеджеры (причём оба) сами признались, что такое происходит достаточно часто!!! Я понимала риск, ведь низкие цены - это как правило низкий уровень сервиса, но данный магазин выбрала из-за нормальных отзывов, т.к. данная модель дивана в другом магазине была ещё ниже, но там были слишком плохие отзывы, поэтому не стала. Потеряла "кучу" времени и нервов, а самое главное не понимаю, зачем выставлять людей дураками и врать?! Это просто оскорбительно даже.
Часть2:
Неделю спустя, 12октября(суббота) 10:50 звонит водитель и сообщает, что доставка будет после трёх.
13:26 звонок со склада - "ваш диван изготовили не в том виде" 😡🤬🙈🤯🙅♀️☠️
Звоню в "замечательный" магазин Авитель и мало того, что мне заявляют- "диваны недорогие, работаем без предоплаты" (это видимо было объяснение), так ещё менеджер Алексей начал допрос почему я возмущаюсь и написала плохой отзыв?!!! Как говорится, догадайся с 3-ёх раз!!! Вы представляете, люди не делают работу над ошибками, не пытаются наладить работу, а клиентов ещё выставляют виноватыми!!! 21сентября был сделан заказ, прождав 3(!)недели дивана так и нет, 2раза "косячат" с моим заказом.... В общем занавес.
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 10, 2019
Качественная и дешёвая мягкая мебель. Можно заказать мебель в понравившиеся ткани. Срок изготовления стандартный 7-10 дней. Доставляют в оговоренный срок. Но бывают накладки, могут привезти мебель в другой ткани или цвете.
7
2
Show business's response
Мария Т.
Level 8 Local Expert
February 2, 2020
Здравствуйте! Заказывала кухонный диван со спальным местом "Тиас-2". Модель, которая меня интересовала, я видела в трех магазинах. В первом не отвечали на звонок. Во втором - толком ничего не могли объяснить. И только в "Авитэль" я смогла наконец узнать то, что меня интересовало, а главное, увидеть диван "живьем". В магазине выбирала ткань. Спасибо продавцам за помощь!! По договору доставка через 17 дней. Привезли диванчик мне через 9! Большое спасибо ребятам из службы доставки! Диван удобный, всё, как и хотела) Очень рада, что нашла этот магазин! Успехов вам!!
Заказывали в Авитэль тахту для дедушки (любит днем полежать-поотдыхать), ткань для обивки выбрали шенилл, т.к. знаем такую мебельную ткань и она нам очень нравится: не пачкается и приятная тактильно.
За час нам позвонили, предупредили о доставке, Мы еще не могли определиться, где лучше поставить тахту, спасибо ребятам со службы доставки, проявили терпение, ждали, пока мы договоримся).
Теперь эта тахта любимое место отдыха нашего дедули!
Приехали в магазин, хотели забрать самовывозом. Оказалось, что по нашему товару самовывоз нужно было предварительно согласовать (на сайте не прочитали). Уже на месте оформили заявку без предоплаты и потом забрали со склада. Обслуживание вежливое, уголком довольны
Хороший, не дорогой мебельный магазин (мебель на заказ)
4
2
A
Anonymous review
November 22, 2019
Заказала диван Фаворит бежево - коричневого цвета. Привезли темносине - серый цвет дивана, сказав что на складе другого цвета не было. Привезли то что было. Девушка купившая диван не решилась отказаться от дивана. Впечатление от покупки испорчено. Видимо доставка решает какой цвет дивана заказчику везти.
привезли совершенно не тот диван, который мы заказывали.
1
3
A
Anonymous review
March 26, 2018
Заказывала диван для ребенка "Фаворит", по тел. менеджер сказал, что сейчас в наличии есть в обивке микровелюр и попросил прислать адрес электронной почты онлайн консультанту. Через несколько минут на почту пришло письмо, где были фото этого дивана в 3-х разных расцветках, мы выбрали, позвонили и оформили доставку на следующий день.
На следующий день диван доставили, правда поздновато около 23-00, но об этом кстати то же менеджер предупреждал. Сравнивать к сожалению не с чем, заказывала так диван первый раз, но из жизненного опыта могу сделать вывод, что организация работает не плохо.
3
Дарья Константиновна Б.
Level 18 Local Expert
August 31, 2019
Заказывали тумбочку. Привезли все вовремя, без задержек и ошибок. Единственное,что цвет образца не точно совпал с цветом изделия. Это не сколько вина магазина, сколько особенность окрашивания разных пород дерева и их разных частей. Для себя решили не покупать больше не посмотрев. А у этого магазина небольшой торговый зал, понятно, что все изделия или большую их часть выставить не удалось. За это не пять звёзд, а четыре.
6
1
Show business's response
Полина Соколова
Level 10 Local Expert
November 23, 2019
Нашли не сразу. Указателей никаких нет, только маленькая вывеска на окне. Менеджеры приятные и веселые ребята)) Покупку совершили легко и быстро, помогли с выбором. Рекомендуем!
Мы родителям заказывали диван в гостиную. Обращались сюда не первый раз, сначала брали шкаф в прихожую, нас все устроило. Диваном так же довольны остались, нравится как качество, так и цена!
покупал диван Нельсон, и доволен полностью, во-первых, по габаритам самое то, что надо, обшивку выбрал очень удачную, не маркую, а у меня сын маленький между прочим и без конца какая-то детская еда попадает на диван, и приятно порадовало, что получили мы его даже раньше, чем предполагали.