До позавчерашнего дня было все более или менее нормально с этим ПВЗ. Но позавчера, 22 июня 2024, я специально пригласила няню, приехала за 20 минут в один конец в этот пункт для получения посылки, но девушка из цветочного магазина сказала, что пункт по техническим причинам закрыт на целый день. Мол, отправить она сможет за ушедшего сотрудника, а вот выдать посылку никак не удастся.
Получатся такая ситуация: я расходовала свое время, деньги на бензин и няню, чтобы туда съездить, а также, деньги за доставку. По факту посылку в другой день забрать не получается. Посылка едет обратно. Продавец также расходовал свое время. И это мы еще не упоминаем о самой посылке и как мне теперь срочно найти альтернативу за короткий срок? Уважаемые сотрудники! Так нельзя, правда. Это неуважение, как минимум. Начальство должно было срочно найти замену. Больше я ни ногой в этот ПВЗ и всем не рекомендую!!!
Пользуюсь часто этим пунктом авито, но мне лично конечно не очень удобно туда добираться. Попа Боброво))). А ещё, если вы туда собрались , то сделайте Заранее скриншот кода получения или отправки, потому что интернет там НЕ РАБОТАЕТ ОТ СЛОВА ВООООБЩЕ)). Видимо глушат, чтоб в Боброво беспилотники не долетели))). А так в принципе нормальный пункт и приятные сотрудники. Искреннее Спасибо им за их труд!)))
В прошлом году был прекрасный персонал. Сегодня была откровенная хамка, моя очередь дошла в 20:45 и барышня сообщила, что у неё технические работы, ей надо оформлять другие какие-то посылки. Я мчалась с работы домой, взяла посылки - помечалась в пункт, успела вовремя и тут мне говорят, что ‘ВСЁ, я вам сказала, что принимать не буду!’ Сначала сказала, я не успею, мол тут очередь, потом когда я успела, то ответила, что не будет принимать. То сказала, что программа в 21:00 перестанет работать, потом стала пробивать другие посылки, далее сказала, что в 20:45 уже перестала работать. Печально видеть вроде взрослую барышню, которая детские отговорки придумывает находу.
Совершенно не понимаю откуда у человека такое отношение. Почему в рабочее время я не могу отправить посылку, когда программа работает, человек принимающийся посылки на месте, людей уже нет. Написала 29.02.2024 жалобу в книге отзывов, отфоткала, буду ждать ответа. Не придёт в положенное время, значит буду писать дальше. Пункт не советую. Мало того, что там всегда связь не ловила и не ловит, ещё и работает там теперь барышня, которая не в состоянии принять посылку в рабочее время и вот это ‘ойфсё’ - детский сад какой-то. Будьте готовы, что вас пошлют, даже если вы пришли за полчаса до закрытия или стояли в очереди просто потому что. Ни в одном пункте выдачи служб доставки и интернет-магазинов такого не встречала.
Очень рада, что в нашем ЖК есть этот пункт доставки. В последнее время часто пользуюсь его услугами. Персонал - девочки всегда вежливые, очереди, если и есть, то небольшие и не надолго, процесс оформления и отправки (доставки) проходит быстро., поэтому рекомендую!)))
Обращались впервые в начале февраля 2024 года. Прождали, через некоторое время, когда сами уже спросили, сообщили что база не работает. Сегодня же, приехали за заказом, предложили пожождать 20 минут, типа технический перерыв. Думал позвоню на горячую линию EXMAIL, робот сообщил, что у них выходной. Получил товар, попросили код из приложения, а интернет мобильный у них не работает в помещении, предложили подключиться к их сети WI-FI, (нет большого желания подключаться к чужим сетям). Вышел на мороз в поиске мобильного интернета. Персонал каменный, клиентоориентированность нулевая. Если приехали на машине, то будьте готовы к тому, что место во дворе вы скорее всего не найдете. В следующий раз по возможности буду стараться не связываться с данным пунктом выдачи.
Часто пользуюсь услугами данного пункта, девочки всегда любезны и вежливы, быстро и четко оформляют заказы , очередей не наблюдала , в основном отправляю посылки в обеденное время, быстро и удобно , спасибо
Все отлично!
Найти легко в огромном ЖК, что является плюсом:)
Вежливые сотрудники, минималистичная атмосфера, чисто;
и на отправку, и на получение нет очередей , я считаю, отличный пункт! 👌🏽
Отличный пункт, все сотрудники, с кем взаимодействовала, приятные, приветливые люди, всегда чисто и быстро))) спасибо!
1
Show business's response
Даниил Кризисов
Level 16 Local Expert
April 18, 2024
Внутри пока не довелось побывать, но снаружи видно, как там все организовано. Впечатление очень приятное, как будто не просто пвз в привычном понимании, а даже комфорт с эстетикой. Если бы пришлось что-то сюда для себя заказать, с удовольствием бы это сделал. Не видел ещё пвз этой компании. Впечатление «по одежке» на 5/5
Пришла, а сотрудник говорит что у нее перерыв и ждать час. Это безобразие и неуважение. При этом отделение работает без перерыва.
Почему я должна терять свое личное время.
Хорошая точка. Быстро оформили заказ, очереди не было, девушка админ была Мила и приветлива. Жаль только, что я ехала из другого жк 😁
2
2
Show business's response
Татьяна @
Level 30 Local Expert
January 23, 2024
Уточнила у оператора можно ли отправить Авито доставку через почту России? Сказала можно, приношу посылку через 15 минут говорит нельзя я ошиблась! При разгрузке машины особо не спешат написали технический перерыв и сидят в телефоне тыкают а ты стой жди