Дозвониться невозможно.Персонал ресепшн вежливый,три звёзды только ради персонала.удобно,что можно записаться и подойти ко времени.Сделайте линию, чтобы дозвониться
Добрый день!в связи с пандемией,выбор по поиску кардиолога не велик-(решила,сьэкономить время и пройти все в одном месте,УЗИ,ЭКГ,кардиолога.Так вот,ЭКГ,УЗИ прошла,претензий нет,ноо кардиолог-это что-то!!!не тратьте пожалуйста свое время и деньги!!!!очень пожалела,что выбрала этого специалиста.мало того,что прождала ее 40мин,извинений не последовало(за прием заплатила 550руб)так и осмотр занял 10мин.все это время врач только печатала,в середине процесса печатания,прервалась,чтобы померить давление и всеее!!на вопрос по кардиограмме,по какой причине измениения?ответ:анемия.Ладно,показываю анализ крови,(анемия в норме)ответ:тогда гормоны!задаю опять вопрос что делать?идите к терапевту разбирайтесь с ней,сдавайте на гормоны😏.и все!!!это какой-то ужас.ооочень пожалела,что потратила столько времени-(!ещё и заплатила за это!!оплату самое главное,берут перед приемом!!!!ругаться спорить не стала,время и нервы жалко!! Но туда вряд ли ещё пойду😏и не кому не посоветую.склоняюсь к мнению многих,лучше поехать за пределы,и заплатить немного больше,но за то получить полную консультацию и назначение. Бадмаева Гиляна Анатольевна-(
Иногда бывает лучше заплатить и быстро пройти без очередей больших, а иногда можно и в других гос учреждениях сделать в 2-3 раза дешевле, но в любом случае такие организации нужны!
Необоснованно завышенные цены на услуги, на вопрос почему так дорого, на ресепшене высокомерно ответили :"Мы же в Москву отправляем анализы" В итоге сдали анализы в филиале Ставропольской клиники. Там цена, отношение персонала- все прекрасно. О врачах Авицены: обращались к окулисту 4 года назад, консультация 500р, но врач то ли некомпетентный, то ли не снизошел, чтобы подробно объяснить.
Платно это уже совсем другое,чисто,уютно,врачи вежливые,не сидишь в бешеных очередях,комфортно.
1
Екатерина Т.
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Девушки на ресепшене незнают как принимает доктор, одна сказала по живой очереди , другая говорит по записи ,всю информацию буквально вытягиваешь с них , разговор как будто на лавочке с подружкой ,никакой клиентоориентированности от слова совсем, обучите их что ли, стоишь в очереди в одно окошко по итогу тебе в другое , напишите памятки с каким вопросом в какое окошко
3
Елена П.
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Была у врача дерматолога Анджаева Александры. Профессионал своего дела, все доходчиво объяснила, аккуратно и безболезненно провела процедуры
Посетила данное заведение впервые и в последний раз. На рецепшне грубиянки, девушка с рентген кабинета - то же самое, даже не дослушала - закрыла дверь перед носом. Я была в разных городах - но такое "хабальское" поведение встречаю впервые. Странно, что руководство не применяет меры. Не рекомендую!
Остался осадок и мягко говоря - покидала вышеуказанное заведение в шоке.
Что за отношение к потенциальным клиентам? Почему невозможно до вас дозвониться? 21 век , 2023 год на минуточку! Хорошо что открылась частная клиника акварель! Цены ниже и отношение любезное!
Звонишь узнать результаты,трубку никогда не возьмут
Хотя сказали позвонят и все на этом тишина
Все сотрудники заняты
Конечно они сидят болтают,чай пьют
Ответить не могут,это как то надо решать
Куда смотрит начальство
Безобразие какое-то
Незнаю многие тут пишут ,что не могут дозвониться, да я тоже звонила и линия звонка долго была занята ,но мне же через минут 5 перезвонили сами . Так что незнаю как у всех ,а у меня так и специалисты хорошие ,молодцы
Я в шоке!Мы отдыхающие,проездом через Элисту,зашли сыну (18лет)сделать укол Артадол,и нам отказали,сказали они не могут и процедурный кабинет у них не работает!!!!!Как так то?????Сын после операции,нам назначили эти уколы месяц колоть,и что получается в любом городе могут оказать ПЛАТНУЮ УСЛУГУ в платной клинике, и сделать укол,а в Элисте в клинике Авиценна нет?????Заметьте,она тоже платная!!!!Позор!!!!
Почему никогда не отвечают на звонок? Неудобно каждый раз ездить чтобы записаться , потом ехать на сам прием. Видимо не заинтересованы в новых записях.
Это кошмар, а не медицинское учреждение.
Оформляю документы на ВМП и искала, где сделать коагуллограмму. Позвонила в эту шарашку, сказали до 10 ч и цена 958 р.
Приехала в 09.15.... полная лестница народа, человек 30. Одна очередь на всё. Стоит наверху хамка в белом халате и заявляет что принимать не будут. Подошла к ней, пытаясь объяснить, что я инвалид 1 гр. и мне срочно надо сдать документы в МЗ, это последний анализ и мне с травмами и стоять и ходить тяжело. " Всем надо, все торопятся..." отвечает. Ей невдомёк даже, что по закону инВалидов 1 гр обслуживаютвне очереди и не все там были инвалиды и с травмами колена и плеча. Такого необразованного хамла я не ожидала встретить там, где так дорого услуги стоят.
Звонить в минздрав не стала с жалобой, а пошла в ставропольскую лабораторию, там анализы до 13.00, как инвалида обслужили вне очереди, согласно закона и цена не 958, а 810, со скидкой 770. Сразу не пошла туда, не дозвонилась предварительно.
Больше ни ногой в эту контору!
Отличное медицинское учреждение, хотябы тут лечат людей и координируют пациентов! Нужно больше таких центров, хоть платно, но результат есть!
Иван Доров
Level 17 Local Expert
September 26, 2023
Частная клиника, но клиентоориентированности - 0:
-грубые администраторши (младше по возрасту, по-хамски себя ведут, я уже молчу про хоть какую-либо вежливость);
- все в порядке живой очереди;
- по телефону ничего не узнаешь, потому что трубку не берут;
Ужасно
Персонал не всегда вежливый на ресепшн. Обращалась к местному травматологу. С жалобой на копчик. По рекомендации сделала мрт, рентген и к неврологу также обращалась. Но назначенное лечение от травматолога не помогло. Копчик продолжает болеть. Рекомендуют физио, которое не работает и поиск невролога за пределами РК. Отличное впечатление от гинеколога Улюмджиевой. Чётко, ясно и понятно. Персонал дневного стационара также стоит отметить. Всегда улыбка, внимание и лёгкая рука
терапевт работает в режиме городской бесплатной поликлиники. прождала 20 минут в очереди. ушла. без разницы куда сходить: платно или бесплатно. полнейший бред.
Невозможно никогда дозвониться,можно подумать там постоянно аврал,а как придешь все сидят.может просто уберите информацию о телефонах,так как все равно не берете трубку.хоть время зря не будем тратить
Отвратительно. Звоню с 8 часов не кто трудку не берёт. За что платят деньги только сотрудникам этой клиники. Может директор бы увидел такое отношение. Буду писать жалобу. Даже одной звезды мне жалко им ставить.
Какая-то контора, записался к врачу со 2 только раза, никто ниче не знает, всем все равно. Доверия не вызывают от слова совсем.
4
1
Anon
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Медицинское учреждение без должного оборудованного пандуса. Самодельные рельсы вместо пандуса, которые не вызывают доверия и устанавливаются на крутой лестнице.
Наверное, единственный и мощный лабораторный комплекс на территории РК ( просто пользовался услугами анализа крови), однако на анализ крови по внтителам на ковид есть и дешевле. Анализы берут качественно. Даже скидка была.
Обслуживание на ресепшене нормальное, но специалистов мало, график известен только на следующую неделю и то не всегда. Даже если записался по времени, на прием можно попасть позже на час-два. Подробно никто ничего рассказывать и показывать не будет. Короче, чуть лучше, чем в поликлинике. Надеюсь, в будущем разовьется в хороший диагностический центр. А пока, если реально проблемы со здоровьем, лучше выехать за пределы
Из указанных на сайте нескольких телефонов ни один не то, что не отвечает, даже не в сети. В регистратуре девушки хамят не только посетителям, но и друг другу. Гардеробной нет. В рентген-кабинет очередь как, в свое время, в Мавзолей. Чтоб получить дубликат обследования надо выждать эту очередь и занять время врача, который и так нарасхват. На просьбу просто снять копию, был получен раздраженный ответ, что все данные только на компьютере врача и распечатать их может только он. Хотя всем известно, что на каждого пациента заводится карта. Слава Богам, что адекватные люди есть везде, другая девушка быстро поняла, что надо и распечатала описание, освобождая меня от повинности выстаивать смену к рентгенологу и награждая следущего счастливца моим номерком. Вывод : наймите операторов, организуйте гардеробную (зима на дворе), оставьте в регистратуре только спокойных адекватов. Остальные могут пригодиться в гардеробной)))
Непонятно за что заплатили деньги. Отвратительное обслуживание. Кардиолог во время приёма постоянно требовала закрыть рот. Хотя в этот момент мама пыталась озвучить свои жалобы..
анализы делают быстро(пцр на следующий день выдают, но сделать его можно только до часу). к сожалению, анализы на кровь у несовершеннолетних не принимают, все остальное можно тут пройти. не знаю, что насчёт звонков сюда, я каждый раз сама заходила в здание и люди, работающие тут, отзывчивые.