Avto Biznes Tsentr Grupp, Kia
306 reviews
December 22, 2020
Сегодня 22.12.2020 стали обладателями долгожданной машины Сид Универсал! Большое спасибо нашему менеджеру Семянниковой Наталье, всегда была с нами на связи, отвечала на все интересующие нас вопросы (даже после рабочего дня)! Вышла в свой выходной, чтобы закончить сделку. Вообщем, отношение салона к покупателю на 5+ И подарок мы получили коврики в салон, приятный бонус!
4
7
September 18, 2020
В марте 2020 года мною был приобретен новый автомобиль в этом автосалоне. При этом практически вся сумма на покупку автомобиля у меня имелась. Однако менеджер отдела продаж автосалона Кожелин Павел убедил меня, что автомобиль может быть приобретен со скидкой 150 000 руб. при условии приобретения его в кредит. Мною было принято решение воспользоваться данной скидкой путем оформления кредитного договора. В течении ближайших двух месяцев я планировал полностью расплатиться с кредитом.
Когда документы были представлены мне для ознакомления, я с удивлением обнаружил, что скидка на приобретение автомобиля может быть представлена только при условии заключения мною договора страхования. При этом страховая премия в размере 121 221 руб. приплюсовывается к сумме кредита и должна быть уплачена единовременно за весь срок действия договора страхования. На прозвучавшие от меня возражения, сотрудница автосалона специалист по кредитованию и страхованию Пронина Валерия тут же горячо начала убеждать меня, что как только мною будет погашена вся сумма кредита, договор страхования можно расторгнуть и денежные средства за неиспользованные месяцы будут мне незамедлительно возвращены страховщиком. Т.е. если кредит будет погашен, как планировалось, за 1,5-2 месяца, то сума возврата составит около 80-90 тысяч рублей.
Однако внимательно ознакомившись с представленными мне на подпись документами, я обратил внимание на то, что в случае отказа от договора страхования по истечению периода охлаждения (14 дней), возврат страховой премии (или ее части) не производится. И в то же время, в случае досрочного погашения суммы кредита в течение 45 дней, скидка на приобретение автомобиля аннулируется.
В ходе предварительных переговоров указанные нюансы не были до меня доведены ни менеджером отдела продаж автосалона (Кожелин Павел), ни специалистом по кредитованию и страхованию (Пронина Валерия).
После того, как я обратил на эти подводные камни внимание, они оба начали убеждать меня в том, что договор страхования может быть однозначно расторгнут даже после периода охлаждения и денежные средства за неиспользованные месяцы будут мне гарантированно возвращены страховщиком. Мол не было случая, чтобы кому-то деньги не возвратили и что в случае чего они приложат все усилия, чтобы помочь мне добиться
положительного решения по возврату денег. К сожалению, они делали это так убедительно, что я, поколебавшись, поверил им и подписал все представленные документы.
После того, как кредит был полностью погашен, я направил заказным письмом соответствующий пакет документов страховщику (ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни»). Рассмотрев поступившие документы, страховщик уведомил меня о том, что денежные средства не полагаются к выплате. Получается, мне и деньги не вернули и полностью проплаченный мною договор страхования теперь расторгнут.
При этом обещанной помощи, кроме формального сочувствия на словах, от сотрудников автосалона не последовало. В частности, специалист по кредитованию и страхованию Пронина Валерия предлагает обратиться к опытному адвокату и подавать на страховщика в суд. То есть мне предлагают понести дополнительные затраты на адвоката с дальнейшей перспективой выплаты еще и судебных издержек в случае отрицательного решения суда. К сожалению, все юристы, с которыми мне удалось переговорить, специализирующиеся на подобных вопросах, проинформировали меня, что шансов на положительный исход рассмотрения дела в суде крайне мало.
Таким образом, действия сотрудников автосалона, пользующихся недостаточной осведомленностью и доверчивостью клиентов, направлены, в тесном сотрудничестве с банками-партнерами, на навязывание людям, под предлогом предоставления скидки на приобретение автомобиля, дополнительных услуг по заключению договоров страхования на, в конечном итоге, невыгодных условиях. При этом все их обещания о гарантированном возврате денежных средств страховой компанией оказываются в дальнейшем заведомой ложью.
32
4
February 28, 2024
Все замечательно!
1
March 6, 2021
Приехал на диагностику по записи из области. Задержали прием минут на двадцать. Сразу предупредил что хочу присутствовать при диагностики. Пригласили в зал и сказали что уже все провели. Я задал вопрос а что с машиной. Был в нецензурной форме послан диагностом. Якобы я должен где то сидеть и ничего не спрашивать. Но это моя машина и я плачу деньги. Я должен решать что мне спрашивать а что нет. На что я возразил что со мной так не надо разговаривать.диагност ушел и бросил мою машину. В итоге я уехал ни с чем. Руководство комне не пригласили. Пришла девушка извинилась и сказала что завтра перезвонит трещат все проблемы. Никто не позвонил. Отвратительный сервис.
16
5
April 23, 2024
Отличный Салон!!!
2
2
July 11, 2022
Сервисный центр Киа. Пользуюсь услугами второй год. Все адекватно.
Прошел год.... Полная ж...
Неадекватность и непрофнссионализм. Загнал авто на профилактику пп, парили мозг, отказали в гарантии... НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Прошло два года... Ситуация поменялась. Обслуживаюсь тут!!!
1
1
May 23, 2021
Допы ставят те которые не нужны клиенту. Качество работ особенно тонировка очень плохое. Претензию выразил им а обратной связи нет. Машины бу наварачивают по 300000 ничего не делая. Лучше обращаться к др дилеру в данном городе
8
2
October 3, 2021
Неоднозначное место. Дорого и нагло. Брал здесь три авто. Гарантия только на бумаге, по факту почти все не гарантийный случай. С другой стороны все вежливы и учтивы, что подкупает.
8
January 29, 2024
Быстро просто нет проблем
1
2
April 30, 2021
Отличный сервис.высоко квалифицированный персонал.не верьте "людям "которые пишут негативные отзывы. Много раз обращались в данную компанию. Нареканий нет👍 всегда помогали☝️
2
5
August 19, 2020
Типичный развод на деньги по диагностики ЭБУ,плюс доп опции по диагностики так сказать углубленная ,у не официалов вся диагностика кодов по всем ЭБУ и по одной цене.Если машинка уже не на гарантии ,то там делать нечего.Машину диагностировали от силы 20 минут,все остальное время к ней ни кто не подходил,наверное просто банально делали вид что ей занимаются.Гарантия кончилась больше туда ни ногой.Дополняю свой отзыв!!! Господа когда будете сдавать свое авто на ремонт обязательно внимательно покажите салон авто внутри приемщику и когда забираете тоже внимательно все осмотрите !!!!! Я сдавал авто на компьютерную диагностику ,мужик диагност беловолосый видимо повесил на солнцезащитный козырек пассажирского сиденья осветительную лампу переноску ,козырек сильно испортил его обшивка покоробилась от температуры, новый такой стоит почти 7000!!!! Я к большому сожалению заметил это слишком поздно прошло много времени и сейчас вряд ли что докажу!!! Господа будьте бдительны при приемки авто с ремонта!!!!!
13
2
June 2, 2023
Всё понравилось.
Менеджер Ярослав, просто молодец, мастер своего дела!!!
August 2, 2020
Спасибо огромное менеджеру Алексею, все объяснил, показал, тест драйв!!! Всё на 5 с плюсом! И огромное спасибо менеджеру в кредитном отделе Валерии! Уехали на отличном авто с отличным настроением!!!
5
5
January 12, 2023
Отличный салон, прекрасные сотрудники 👍
October 24, 2021
Приехал покупать новую машину, выбрал Киа селтос, к рекомендованной цене продажи автомобиля данный автосалон прикручивает 450 тыс !!!!! Автомобиль без навязанных допов не купить.
10
1
November 15, 2020
Мне все понравилось, слтруднипи организованные, качественно обслужили, объяснили, КиА центр, самый лучший пожалуй!
3
4
February 10, 2024
Много накруток
2
1
July 25, 2020
Приобрели авто Киа Рио комплектация comfort,при первом визите менеджер Кожевин Павел рассказал нам о самом авто и сказал что в дополнительное оборудование входит сигнализация,защита Картера,сетка радиатора,коврики,амортизатор капота,напыляемая шумоизоляция и антикоррозийная обработка днища,Через несколько дней после покупки обнаружили что никакого амортизатора капота нет,нас обманули,кроме того в день покупки мы со всеми оформлениями зависли на 3 часа!Полис осаго в день покупки нам оформить не смогли сославшись на то,что сайт завис Ингосстраха и предложили оформить в другой страховой но дороже на 1500.Обещали что если мы приедем через несколько дней,то все будет готово,но и через несколько дней точно такая же история,в итоге так и пришлось оформлять по большей цене.Обслуживание на 2,Работа менеджера 2!!
18
2
May 12, 2023
Сервис средний,навязывают лишнии услуги
3
1
February 23, 2024
Все понравилось
October 13, 2022
Хороший автосалон. Купил не одну машину уже. ТО все у них проходил.
May 11, 2022
Обслуживал автомобиль по гарантии. Претензий к обслуживанию нет. Продолжу обслуживаться.
1
March 27, 2021
Менеджеры по продаже б/у автомобилей - хорошие, приятные ребята. Дают нормально посмотреть и принять решение о покупке интересуемого автомобиля.
4
4
September 16, 2023
Кайя тоже самое что киа собирается на одном конвеере только комплектующие китай
2
May 11, 2023
Хорошие и компетентные мастера
1
1
December 2, 2022
Все по делу, знают свою работу, рекомендую..)
1
1
February 4, 2023
Долго раскачиваются слесаря. Могли бы и побыстрее.
1
February 19, 2021
Все супер, отдельное спасибо менеджеру Станиславе за прекрасную работу и понимае к каждому клиенту
4
4
September 25, 2021
Все супер. Обслуживание на высоте! Добавить бы скидочную систему на ТО и было бы супер.
3
2
January 14, 2021
Хороший салон, громотные консультанты, особенно понравилась консультант по страхованию и кредитованию Надежда, рекомендую 👍
4
4
October 7, 2022
С клиентами работать не хотят, кузовной ремонт на 1, с руководством не связаться
3
1
April 5, 2023
Отлично ремонтируют авто
2
November 22, 2021
В целом норм. Но до сих пор жду информации по стоимости работ. работать особо не хотят. Бывает забывают что-то докрутить. Проверять надо их работу
4
2
April 27, 2022
Хороший автосалон,большой выбор,но дороговато!
1
November 5, 2020
Довольна. Отвозила машину на диагностику ДВС. Приняли даже раньше времени записи. Получила все рекомендации и варианты решения проблемы. Персонал очень корректен и внимателен.
3
1
August 22, 2020
Расположение и подъезд нормальный. Сервис без претензий, быстро, качественно, без навязывание лишних услуг. В багажник кинули смазку для петель и замков.
5
4
January 11, 2021
Являюсь клиентом данного сервиса белее 10 лет. Всегда доброжелательное отношение, чёткое время ремонта, без волокиты, умеренные цены. Рекомендую!
3
August 12, 2023
Отличный автосалон
1
August 5, 2020
Остался доволен, отличные менеджеры, идут на встречу клиенту, за что огромное спасибо! Езжу второй год подряд на ТО из г.Иваново, меня все устраивает
2
3
September 13, 2022
Всегда вежливый и персонал. Квалифицированные специалисты
3
December 12, 2022
По ТО плановым вопросов нет, все быстро и в срок, но если это обращение по гарантии, то всё очень медленно и долго.
3
1
August 16, 2021
Хорошее обслуживание, на уровне. Компетентный персонал. Спасибо.
3
1
May 4, 2022
Все зависит от менеджера, к которому попадете. Покупал машину. Рекомендую.
3
November 8, 2021
ТО проводится формально. Работоспособность основных систем не проверяется. После так называемого ТО-60, выполненного горе специалистами этой организации, я обнаружил, что заклинены нижние направляющие обоих передних тормозных суппортов. Неравномерный износ тормозных колодок (наружная - 50%, внутренняя - стерта почти до железа), явно свидетельствующий о неисправности суппортов, был просто проигнорирован
4
1
July 19, 2023
Внимательный персонал!
March 16, 2021
Хуже обслуживания на ТО и придумать не возможно. Вонища после ТО в салоне бензином. Несколько дней не выветривается! Электрику тестировали - все ок. После ТО лампочки мигают. В общем туда больше не поеду.
10
6
March 17, 2020
Все супер пахнет новыми машинами и кофе, светло тепло и никто не кричит. Машины блестят, полы блестят, зубы у менеджеров тоже блестят! С удовольствием тут покупали машину знакомым! Рекомендую!
2
4
May 21, 2023
Завышенные цены на авто ,
1
December 13, 2019
Самый лучший сервис КИА в городе, 4 машины там покупали и за 5й через годик придем. Очень нравится отношение, Валере отдельное спасибо за ТО. Ребята процветания вам!
3
7
December 3, 2019
Очень доволен данным салоном, преобрем у них автомобиль не давно, месяц назад. Менеджеры молодцы, не ожидал, и подарков много дали, и времени очень много уделили все рассказали и показали. Рекомендую в данном салоне преобретать машину👍
6