На ТО не моют машину. По телефону сообщили одну цену, а по приезду была немного выше. Но этот момент решился, путем прослушивания телефонного разговора при записи на ТО.
Так же несколько лет назад делал ТО с их расходными материалами. И вместо оригинального салонного фильтра - установили сторублевый фильтр. Пришлось возвращаться, чтобы заменили. Объяснили что раньше были у них на складе не оригинальные запчасти и случайно мне попался из остатка. С тех пор приезжаю только со своими расходниками и стараюсь присутствовать.
Официальный дилер KIA. Покупал и облуживаю машину там. Сервис нормальный, только хотелось бы побыстрее чтобы они ТО делали. По качеству ТО притензий нет. Если что сломалось, меняли по гарантии (светодиодные фары, камеру (вода попала) новую поставили, привод заслонки воздуховода салона) без проблем, сообщал о проблеме, диагностировали и заказывали деталь, в наличии у них только расходники, ожидание запчастей около 10-14 дней
Родной авто-старт, всё вроде бы устраивает,от покупки (4маш.) до обслуживания автомобилей. Приветливый персонал, менеджеры с применением возможности гибких скидок)
Купил в Авто-старте новую машину в апреле 2019, после выезда из салона стал замечать что машину тянет вправо и руль стоит криво, позвонил вам в понедельник записали на воскресенье вечер, посмотрели сход развал, чтото подрегулировали, сказали теперь все будет хорошо. Проблема осталась, машину все также тянет вправо, сразу обратился к вам повторно, сказали что стенд сход развала был не откалиброван и сейчас вы его колибруете, приезжайте после завтра)) Приехал второй раз, опять загнали на стенд, компьютер показывает теже результаты, но механик все таки чтото регулирует в подвеске, и говорит что сейчас все будет отлично!!! Выезжаю на мкад, машину также продолжает тянуть вправо!!!!!!! На следующее утро позвонил старшему приемщику, объяснил ситуацию, что машина новая 600 км проехала 2 раза уже у них был и проблема не решена! На что он предложил мне подъехать в удобное ЕМУ время, и лично все проверить. Но у меня уже небыло ни какого желания и веры в то, что с третьей попытки чтото изменится!!!! Записался на варшавку к другим официалам на диагностику, в итоге отклонение по схождению переднего правого и правого заднего!!!!!))) теперь все едет ровно и без отклонений.
Спасибо вам БОЛЬШОЕ «уважаемый» Авто-старт, за мои потраченные в пустую 2 вечера!!!!!!
Приехал покупать машину. Зашёл в офис. Все сидят смотрят в свои телефоны. Встречающие ржут с охранником. Пробыл в салоне минут 10. Все упорно стараются не обращать на меня внимание. Один из менеджеров даже поленился звук на телефоне отключить- видно было, что играет во что-то. В общем, посмотрев две машины и убедившись, что здесь продать мне никто ничего не хочет, поехал в соседний салон к конкурентам покупать автомобиль там. Был в салоне 13.08.2019
Покупала тут машину менеджер всё показал и рассказал очень конкретно и со знанием своего дела. В итоге купила машину, очень рада приду обязательно ещё и только к нему.
Мой любимый и родной сервис. Уже больше 6 лет с ними. Живу на другом конце Москвы, но все равно езжу сюда. Самые лучшие мастера. Не всегда есть все детали в наличие, но качество оказанных услуг выше всех похвал.
Хороший, большой сервис и автосалон. Удобно, все в одном месте (продажа, трейд-ин, страховка, кредит, ремонт). Зона отдыха. Пользуюсь уже очень давно, всем доволен.
Отличное место. Делал тут замену масла, записался на 18:05 приехал в 18:00, без очереди и задержек сразу пришел мастер и принял машину. Все работы заняли 40 минут времени, сколько озвучили столько и делали. Можно присутствовать при работах.
Приехала в автосалон все устраивает. посоветовали друзья
3
Show business's response
Алексей
Level 29 Local Expert
September 2, 2020
Неплохой сервис с нормальными ценами, механика надо искать своего толковых не много но есть! После пандемии перестали пускать в рем зону это конечно большой минус.
Здание сало на отшибе. Само здание убогое и убитое. Сам салон требует ремонта, мебель убитая. Музыка в салоне - это отдельная боль......хорошо, что не шансон, но близко.... Салон не из самых лучших в плане презентабельности. ТО делают не очень быстро, но нареканий нет. Развод на доп работы есть, как и везде, но главное не вестись. Постоянным клиентам скидки. Всем посетителям сервиса чашка кофе бесплатно.
7
3
Ирина Б.
Level 5 Local Expert
August 6, 2019
Покупалось и обслуживалось в данном центре несколько машин. В целом довольна, как работой менеджеров, так и сотрудниками техцентра. Предлагают весь спектр услуг, при этом адекватно реагируют на отказ от того, что мне, как клиенту, не нужно или не интересно. К выполнению работ претензий нет, при этом серьезных проблем с машинами не было...
Ремонтировалась здесь по КАСКО. Всё сделали отлично (отрихтовали, покрасили, заменили несколько деталей). Грозились, что ремонт займёт 4-10 дней, но уложились в 3 дня.
Покупали свой второй автомобиль КИА в этом салоне .Первый был приобретен в 2012 году.По телефону связались с менеджером обсудили все о цене и комплектации автомобиля.Приехали в салон в 9 утра 2 июня нас встретил менеджер показал авто в итоге подобрал автомобиль в более лучшей комплектации.Салон сделал нам еще хорошую скидку, поставили защиту картера бесплатно, не навязывали ненужных допов. Хочется отметить
работу менеджера Дениса Джумова - честного энергичного компетентного внимательного молодого человека. Спасибо салону и лично Денису . Оформили и выдали автомобиль всего за час.Всем рекомендую этот салон .
Все хорошо. Менял у них масло, разрешили присутствовать при замене, все видел лично. Конечно масло было из обычной конистры. Но можно приехать со своим. Персонал приветливый, на все вопросы ответили. В общем ничего плохого сказать не могу
Жалею, что не у них купил машину а в Автогермесе. Но следующую буду у них брать. Как то у них уютно местячково. Люди хорошие не столь официозные. Надеюсь, это мне не просто так кажется. Проверим.
Делаю у них только ТО! Нареканий пока нет! Обслуживание хорошее! Персонал вежливый! По ценам дешевле чем у других дилеров КИА, по дисконтной карте ещё и скидку делают!
Пишу по горячим следам - пару дней как из автосалона.
К менеджеру претензий почти нет - доброжелательный, в меру настойчивый в плане допоборудования, Максим зовут. ему 4, за стращание про потерю гарантии если сигналку устанавливать не у них.
теперь подробности.
Поначалу все хорошо - поговорили с менеджером, осмотрели старый авто на предмет трейд-ин, покатались на новом - тест драйв. Поотбивались от допов по бешеным ценам, согласились на сигналку+защиту+коврики с переплатой тыщ 5000, если смотреть по среднерыночным.
Далее - в кредитный отдел. И тут начинается веселье - дают нам предварительный расчет платежа - все красиво написано, стоимость машины, первоначальный взнос, стоимость каско, процентная ставка 11,8, сумма переплаты за весь срок, предварительный график платежей с указанием суммы. Все вроде бы ок. Подаем заявку, ожидаем одобрения, получаем, дальше супруга едет одна на сделку, все подписывает, приезжает, я смотрю документы - и волосы дыбом на голове: новая бумажка с расчетом, где вроде бы все то же самое указано - стоимость машины, стоимость каско, первоначальный взнос и даже ежемесячный платеж такой же. НО! процентная ставка уже 13,8. Как такое возможно - ставка увеличилась на 2% а ежемесячный платеж нет? Начинаю проверять с кредитным калькулятором - и вдруг оказывается, что по параметрам первого расчета ежемесячный платеж должен быть на 3500 меньше. По параметрам второго - то же меньше, на 3000. Что за дела, думаю. Листаю бумаги и оппа! Договор страхования жизни со страховой премией 100000!!! Сразу вся премия за 5 лет! При страховой сумме 700000! Просто жесть! У нас есть ипотека, так вот там страховка стоит 50000 на 5 лет при сумме выплаты 3 млн. А здесь 100000 при сумме выплаты 700000! И эта сумма включена в тело кредита. Более того, оказывается, что в первый расчет тоже была включена страховка (о которой в этом расчете ни слова нет) с премией 160000! Просто молча докинули к стоимости машины (к слову, 1 млн) еще 16% стоимости, ни слова про это не говоря. Представьте, что за время кредита на стоимость этой так называемой страховки еще и проценты накапают - ни много ни мало а тысяч 50-60.
В общем, сходил на почту отправил в страховую заявление на расторжение договора страхования, потом буду писать в банк о частично досрочном погашении (когда сумму страховки переведут на кредитный счет). Потом буду брать потребительский кредит в своем зарплатном банке (тот по 10% дает, не то что здесь, почти 14 да еще и целевой, с залогом машины) чтобы закрыть кредит Сетелема и больше никогда не обращаться в этот банк.
Я все понимаю, всем нужно зарабатывать, но вот так, разводить, молча вставляя невидимые суммы в расчеты - просто мерзость.
Сканы расчетов могу прислать, сами убедитесь.
оно может и не про автосалон отзыв, но тем не менее, под его крышей все это происходит, так что могут как-то повлиять.
4
Блог Догана
Level 19 Local Expert
August 10, 2019
В целом, притензий, как таковых, нет.
Но.
Демонстрации уровня масла после проведенного ТО нет, а мне хотелось бы))
Заменили стопер двери водителя на КИА Сид по гарантии.
Но.
На то, что его нужно заменить я указывал дважлы, и лишь на третий раз согласие Святейшин было выдано. И звонка о том, что деталь пришла на склад не было.
Итог.
Как я и сказал: в целом, все неплохо. Но есть над чем поработать.
Покупала в Kia автомобиль. Все понравилось, отношение доброжелательное, менеджер Владимир очень помог с выбором, отвечал на все вопросы, даже после покупки звонил, спрашивал, есть ли вопросы. Я очень довольна. Спасибо
помогал знакомому добираться до сервиса-ему там восстанавливали машину после хорошего удара в заднюю часть,и с его слов пожалуй по рекомендовал бы данный сервис
Покупая автомобиль ставьте допы только без разбора автомобиля.
Не очень хорошее сервисное обслуживание, криворукие.
Тест драйв скудный, по мкаду.
Но зато кредитный отдел вас на руках носит.
Отличный сервис , чинился по страховке , вмятину исправили за три дня, машину помыли:)) нареканий нет. Что касается автосалона тоже 5, менеджеры не навязчивые , нет ощущения что хотят тупо впарить , впаривают аккуратно :))