В автосалоне "Автоавангард" ежегодно прохожу сервисное ТО, как у официального дилера. Есть возможность заранее записаться на удобное время и день, а также получить предварительную оценку работ. Менеджер отдела сервиса непременно интересуется, на что обратить внимание при осмотре автомобиля, отвечает на все интересующие вопросы и разъясняет результаты ТО. Работой сервиса довольна.
7
4
A
Anonymous review
February 14, 2023
Сервис работает хорошо, записали на ближайшую дату. Обслужили достойно, приветливые сотрудники.
Загонял машину по гарантии неисправность течь охлаждающей жидкости. Первый раз осмотрели сказали что ничего не выявили. Забрал проехал 60 км течь снова возобновилась. Опять записался на устранение в конце рабочего дня позвонили сказали что машина готова. Приехал забирать сотрудник сказал что неисправность устранена автомашина ожидает на стоянке. Сразу под капот не заглянул. При движении почувствовал запах тосола. Доехав до дома решил поднять капот где увидел, что воздушный фильтр, патрубки, трубки, часть двигателя облита тосолом. Пришлось ждать когда двигатель остынет снимать воздушный фильтр и ветошью своими силами затирать насухо. Такое отношение. Выбирать Вам.
Обходите стороной эту контору. Мастера в сервисе работают мягко говоря никуда не спеша, если авто гарантийный и случилась поломка, то без авто вы будете пока по записи не подойдёт принять очередь (в моем случае предложили ходить пешком неделю)
Покупал УАЗ Патриот в июне 2020 года в Автофлагмане. Не пожалел ни минуты, что выбрал этот автомобиль. Огромное спасибо продавцам, особенно Михаилу, за приятное обслуживание и скидку на зимнюю резину) Рекомендую!
Указано, что салон работает до 20 часов. Приехали в 15.30, а он "закрылся минут 15 назад", по словам охранника. Клиентоориентированность? Не слышали? 🤷♀️
Купил в автосалоне машину, очень вежливый персонал, все рассказали, показали, объяснили, поставили на учёт в ГИБДД, все не навязчиво и доступно, выехал из автосалона, с номерами, зимней резиной и прекрасным настроением. Всему персоналу здоровья, счастья и успехов. С Новым Годом!!!
5
4
N
nike st
Level 9 Local Expert
January 17, 2024
Персонал не проявляет ни какого интереса к покупателю. Приходится самому бегать за ними чтоб уговорить продать тебе авто
Приехали в автосалон в воскресенье, пролазили самостоятельно во всех автомобилях на стоянке, открывали капоты, багажники. Работники так и не вышли. Зашли в офис продаж, никто не встретил: все пили кофе. Обратились за консультацией, нас прогнали, сказав, что автомобилей нет в наличии, поступят в октябре. А в которых мы лазили, оказались уже были проданы. А мы ведь приехали с наличными, с целью покупки новой лады гранты.
В плане сервиса отстой полный Александр приёмщик по гарантии вобще живет в другом измерение не слышит клиентов и не хочет решить проблему авто обслуга мертвая а электрики тапляп устанавливает сигнализации за его работу можно нагадить в руки люди в гаражах ставят качественней чем он и дешевле ну понятно что диллер но качество должно присутствовать хоть а на вид как будто дилетант ставил
Отсутствие парковки это просто жесть.Заехал починить а думаешь как бы дополнительноне не шатануть об выставленные во дворе машины.Персонал вежливый но какой то задерганный,явно людей не хватает.Видимо жадные владельцы не платят нормальную зарплату или же не набирают сотрудников.Оптимизация.Это просто ужас
В августе пригнали УАЗ Профи по гарантии, потёк тосол, ехали из Саратова транзитом.Позвонили по телефону сказали приезжайте а когда приехали через 20 минут отказали, сказали записывайтесь, свободное время было только через 2 недели. Вот такой вот официальный сервис от УАЗ.
В открытую заявляют ,что цена авто +100К к официальному прайсу на допы(ноябрь 2021г).Забывают ,что продажа одного товара ,не обязывает к покупке второго.Товарищ расхотел покупать авто после этих слов)))
Хороший сервис. Делают быстро и качественно. Являюсь постоянным клиентом на разных авто.
3
Show business's response
Важный гусь
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Красивые девушки на ресепшн, грамотные менеджеры по продажам, приятные и ответственные приёмщики на сервисе.
Главное, не забывать и самому быть вежливым клиентом, все мы люди и всякое бывает.
Заказал автомобиль, но мне его не привезли, сказали завод изменил комплектацию (разные мысли возникают в голове). Вот так! Хотя в другом салоне заказал и привезли без проблем.
Так то все не плохо персонал приветливый в основном,но опять же не все по гарантии трудно что то решить за наличку легко и цены на то ну очень завышены,что не обоснованно с гарантией
Из трёх дилеров АвтоВАЗа здесь самый большой выбор автомобилей. Продавцы как и у любого дилера АвтоВАЗа ленивы и недружелюбны, если сравнивать с дилерами иномарок.
Ужасный салон! Был дважды, чтобы кого то найти из менеджеров, надо приложить не мало усилий, после того как нашёл, ничего внятного не смог из него вытянуть . Вообще возникло ощущение что не автосалон, а частная лавочка, где кто-то чем-то приторговывает.
Приехали за авто в 10.30. Сказали подождать час максимум 1.5 часа для того, чтобы установить сигнализацию. Ждали 5 часов.. Тоесть вышли из салона около 17.00. На вопрос почему так долго, ответ один... Мы не можем повлиять на мастера!!! Хотелось бы сказать, что машину брали за наличный расчёт, а ждали, как будто бы автокредит оформляли!! Наблюдая за работой механика, устанавливающего сигнализацию, могу сказать, что он к машине и не подходил практически, постоянно где был.. Никакого контроля!
Автосалон оставил положительные впечатления. При покупке все объясняют, рассказывают, никаких доп. опций не навязывают, еще и скидку делают. На ТО тоже все хорошо, работают быстро и четко. Единственное серьезное неудобство - очень маленькая парковка, автомобили стоят друг на друге
Приехал, выбирать автомобиль, менеджеры сидят болтают, разговаривают по телефону о своём, работу свою не выполняют, по ходил там ни кто ко мне не подошёл, я развернулся и уехал оттуда, не рекомендую этот автосалон один негатив!
Покупал там машину. Персонал очень отличный, директор молодец, всё на высшем уровне.
6
4
О
Ольга Е
Level 5 Local Expert
January 22, 2021
Отвратительное обслуживание. На клиентов в этом салоне с высокой крыши наплевать. Не подходят, хамят, люди сами по себе ходят по салону, ну точнее не по "салону" а по этой забегаловке. К ним не один король не подойдет. Отвечая клиенту, делают одолжение, короны на голове у сотрудников выше крыши. Никому и не за что не посоветую эту забегаловку. На каждом этапе оформления доставили неприятности. Про клиентский сервис там видимо не знают. Про масочный режим кстати тоже. Отзывы не отслеживаются видимо руководством. Несмотря на негативные отзывы, ничего не меняется. Не советую никому!!!
Автомобиль купил в июне куча подарков и т. д.... Первое ТО звоню все занято приезжайте через неделю и тд и тп. Плюнул поехал в Пенза Авто все сделали без проблем. Теперь вот сигнала глюкнула. Звоню... Просят перезвонить мастеру по сервису напрямую... Звоню... Перезвоните мастеру по доп оборудованию на прямую. Звоню.. Телефон не доступен... Звоню мастеру по сервису... Вы знаете я не могу вас записать у меня приёмка... Звоните по доп оборудованию он вам ответит в течении дня... Звоню опять на менеджера девушка отвечает... Говорю что для вяс меня записать на ремонт по гарантии проблема?... Нет ждите в течении дня с вами свяжется мастер. На все это я убил два часа, не считая денег на связь.