Добрый день. Отставлю свой отзыв здесь. Чтобы люди знали к чему готовиться. Мы приобретали автомобиль в данном автосалоне. Приехали с другого региона в назначенное время, автомобиль небыл полностью подготовлен, а именно без сигнализации и магнитолы. На что продавец Рамиль за два дня до приезда обещал что автомобиль будет готов в назначенное время и дату. В итоге с часу дня прождали до 7 вечера пока подготовят автомобиль!!! А именно установят сигнализацию и произведут предпродажную подготовку! Мало того, что договор купли продажи был оформлен с организацией не относящийся к ДЦ , на что продавец сказал что это нормальный договор и мы должны купить автомобиль у партнера. Который по данным из выписки находится в стадии ликвидации с 31 мая 2023 года!!! Организация совсем не клиентоориентированна! Будте внимательны приобретая автомобиль у данного продавца! Обслуживание и отношение к клиентам ужасное.
Адекватное место. Менеджеры и мастер-приемщик приятные люди. Претензий к самой работе и срокам нет.
Снизил оценку только за отдаленность места от города. Ехать крайне неудобно, как минимум из-за пробок. А вот выбраться оттуда, после того, как оставил машину, еще тяжелее. Такси по цене билета на самолет в другой город. На автобусах только с пересадками, долгими ожиданиями.
Купил Lada Vesta, комплектация Lite. Персонал компетентный, во всех вопросах помог разобраться, сделка прошла без нареканий, никаких допов не вешали.Спасибо менеджеру Асфандиярову Марату. Покупкой доволен, буду советовать вас своим коллегам.
20.02.16.В Автодвор+ по программе trade-in купил автомобиль лада веста. Вся операция по сдачи своего автомобиля прошла очень быстро и без лишней волокиты. Оценкой своего автомобиля остался доволен. Менеджеры-корректные,вежливые люди,всё очень понятно объясняют. Покупкой тоже остался доволен. В своём городе я был одним из первых кто купил ладу-весту,и это круто! Все в Автодвор+. Не пожалеете.
Впервые покупался автомобиль в данном автосалоне, но точно в последний раз. Смею предположить, что положительные отзывы это «заказ»? Совет тем, что будет задумываться о приобретении авто в данном салоне: не пытайтесь дозвониться! Это невозможно. На ресепшене девочка единственная, с кем приятно было общаться. Для чего вы фиксируете мобильные номера, если обратной связи нет. Выбор машин крайне скудный. Да санкции, непростые времена, мы все понимаем, но и вы не вводите людей в заблуждение. Те, кто будет планировать покупку авто, имейте в виду: в данном салоне СНАЧАЛА ВЫ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ, ПОДПИСАТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ( не видя вживую авто на минуточку) и только лишь потом вам типа отдадут документы. Информация меняется по ходу «спектакля» и от «да конечно все в наличие» до «сегодня не успеем приходите завтра» несколько часов, в процессе которых, консультант разговаривает по телефону, пытается решить какие-то проблемы и в итоге под конец рабочего дня вы остаетесь без авто. Будущие покупатели, приезжайте с самого открытия, чтобы иметь возможность забрать в течение дня свою покупку, если вам опять же ее отдадут) за почти миллион вы приобретаете КОТА В МЕШКЕ. И да, повышать голос на без того нечастых клиентов, приобретающих авто за наличный расчет тоже не стоит. Уважения к покупателям-0 как со стороны консультантов, так и девушки, которая оформляет страховые полиса. Приносим свои извинения, что побеспокоили Вас и отвлекли от личных бесед, больше такое не повторится, ибо мы к вам больше ни ногой!
Здесь я купил авто и Здесь его обслуживаю Лада Веста кросс! Автомобиль меня на данный момент устраивает, ездил на нём в Оренбург, СольЕлецк и Казань! Купил авто 29 июня 23г.,на данный момент пробег 16тыс.км. есть все зимние опции,аудио и дисплея нет
Купили авто, всё четко- прежде всего -обслуживание,особенно хотим отметить менеджера Рамиля, который тщательно и педантично сопровождал нас от начала до конца. Машиной довольны, спасибо всей компании за отличную работу!
Просто совет тем кто хочет купить автомобиль здесь. Я был лоялен к ладе. Но после 300 км пробега на веста крос и лада гранта мне пришлось много ремонтировать авто про причине заводского брака и кривой установке допов работников на этом адресе.
Самый худший автосервис в городе. Совет клиентам, которые приезжают на ТО: обязательно следите за мастером, чтобы все делал по регламенту, чтобы ничего не пропустил. Несколько раз ловил за руку: либо свечи забудут поменять, либо не проверят тормозные колодки, либо не проверят аккумулятор. Через 2 тыс км после второго ТО (32 тыс км, 1,5 года эксплуатации) аккумулятор высох. Через 1,5 тыс км после 6 ТО (91,5 тыс км) стёрлись колодки и начался износ тормозного диска. На второй день после внепланового ТО (145 тыс км) машина начала дёргаться и загорелся CHEK.
Решил проклеить клапанную крышку. Позвонил, спросил стоимость сказали 15 т.руб. ( попросил уточнить это с материалами и работой), через 5 минут перезвонили и сказали, что да за всё 15 т.руб. Уточнил по времени, сказали если к 13:00 подъедите, то вечером отдадут машину. По факту приехав в салом, озвучили 15 т.руб. за работу и 3 тыс. за материалы и готова только на следующий день. Отказался. Делайте выводы.
Купили в в указанном автосалоне на базисный 6. Продали бракованную машину новую лада Веста кросс. Тупо перестала заводиться, дребезжит рукоятка коробки передач. И говорят что все это не гарантийный случай.
Никогда не берите автомобиль тут .
Новая машина периодически не заводиться , по гарантии делать запчастей нету, а если за деньги делать то пожалуйста и запчасть на месте и поменяют
Решил купить лада гранта, сдал в салон гранту2015г за 340000р, оформили автокредит росбанк мне не одобрили оформили на жену Исмагиловой Флизе на сумму 1097275р+340000 моя машина. При оформлении навязали каско 30045р +страхование продленная гарантия 9900+карта автопомощи75000+назначь свою ставку 62231,54+свобода платежа 14000+ осаго8000 При этом полная стоимость автомобиля 803900р. В итоге Задорнов отдыхает, это не росбанк а росбанкавто которого в Уфе нет. Это мне об, яснили только в росбанке на Первомайской куда я обратился на досрочное погашение получив потребительский кредит в втб. Это только начало и стории покупки автомобиля... Не ведите на автокредит Росбанк Это об отделе продаж. Дальше, через 2 месяца пробег 2900км отказала дверная сигнализация, одна дверь не стала открываться, приехал на Базисный 6. Мне говорят позвоните, запишите. Записали через 2 дня приехал заодно решил 0 то провести. Получается никакого гарантийного ремонта, обслуживания нет
Родители купили машину в данном автосалоне. Вообще не понравилось отношение персонала к клиентам, когда выбрали автомобиль, нам даже не рассказали что там есть, какие дополнительные опции будут и тем более не сказали цену автомобиля. Менеджер ничего не знает, на вопросы не может ответить. Очень долго оформляли. ЭПТС сказали скинут на почтовый ящик, не скинули, пришлось туда ехать и жать еще около часа что бы скинули на почту. Клиентам чай, кофе не предлагают, говорят есть терминал покупайте и пейте, а пить их невозможно. Менеджерам нужно брать пример с иностранных дилеров, которые не на минуту не отходят от своих покупателей, расскажут все что входит и покажут автомобиль, предложат чай или кофе, еще и конфеты и подарок отдают. Вообще разочарованы нашим Автодвором.
Покупал два раза авто, гранту и икс рей, оба раза-без проблем, первый раз по программе утилизации, второй -по трейд ин, хорошо оценили старую,сделали скидку на новую. Дороговато ТО, но это во всех салонах.
Претензий по проделанной работе нет. Все чётко, по делу, качественно! Работа проведена в обозначенные сроки. Персонал вежливый,все доходчиво объясняют. Рекомендую!
Один из худших автосалонов города!
Действительно «Двор»!!!
Все скакали вокруг и улыбались только на моменте выбора авто! Как только дело коснулось установки доп оборудования, энтузиазм менеджера Ивана погас! Приехали в салон в 13:00. Машина два часа без движения в Рем зоне,к ней даже не подходили! На этапе подписания договора к сумме прибавилось 53 тысячи. Тут хочется положительно отметить только менеджера Ирину,которая задержавшись на работе урегулировала вопрос с ценой.в целом остался негативный осадок! Если у вас много свободного времени можете его провести в автосалоне «Двор»!
Всё понравилось. Купил 9.04.23 гранту лифтбек комфорт. Менеджера звали Иван. Вежлив в общении. Не приставуч. Всё объяснил предложил самый выгодный вариант для моего бюджета без всяких накруток. Заранее подготовили авто, оформление прошло быстро. Там же оформил страховку без накруток.
Рекомендую!
3
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
12 апреля 2024 года приезжал на осмотр ходовой на Ларгус Кросс FL 2021 г.в., был стучок в передней подвеске, за осмотр отдал более 700 рублей, "мастер - Роберт" после осмотра сказал что вся ходовая в идеале и причину они не нашли, после выезда из салона стучок остался и т.к. не было времени сразу возвратится в салон дня через 3 я вновь записался на повторный осмотр на 24 апреля, по приезду тот же "мастер - Роберт" сказал мне что нужно снова платить за осмотр на что я стал возмущаться как так уже осмотр был и причина стука не установлена на что этот "мастер - Роберт" сказал типа тогда решайте сами, поехал я в другой обычный хороший сервис в Чесноковке где ребята за 500 рублей осмотра сразу же установили причину стука - тормозные суппорта в направляющих с завода было мало смазки, добавили смазки и стук прошел. ВОПРОС К РУКОВОДИТЕЛЮ ДАННОГО "АВТОСАЛОНА" - почему у вас работает не компетентный персонал ? За что я выкинул на ветер свои деньги и кто их мне вернёт ?
1
М
Марат
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Делал ТО-0 на Ниву Легенд 24.07.2024г. Цены завышены в 2 раза на замену масла по сравнению с другими сервисами. Да ладно бы это... Заявил на стук тормозной колодки в суппорте и отваливающиеся пластиковые молдинги сзади на крыше. Про стук колодки было сказано, что это "в пределах нормы". Молдинги проклеили, но остатки герметика не убрали, типа, убирайте сами... при проклейке поцарапали краску на кузове каким то острым предметом. Предьявил. Долго ходили вокруги решали "а кто это сделал" и как "это устранить". В результате уехал не с чем. Ну и зачем нужен такой "официальный" сервис с подобным "качеством" выполнения работ и с завышенным в 2 раза ценником??? Решайте сами...
Автосалон хороший....не обманщики...Правда есть нюанс, который так и пока не поменялся последние 11 лет....оплатить покупку АВТОМОБИЛЯ по банковской КАРТЕ НЕЛЬЗЯ!!!!!!! Касса их не принимает!!!!!! И об этом продавец-менеджер сообщает вам в последнюю секунду!!!!!!!! БЕРУТ только НАЛИЧКУ или оплата кредитом! В целом обслуживаюсь там более уже 11 лет. Ремонтные услуги хорошие!!! Большинство работников по ремонту сервису свою работу знают на отлично!! НО желательно присутствовать при обслуживании возле автомобиля..благо они разрешают это делать (БОЛЬШОЙ им ПЛЮС!), и соответственно становиться ясно что ремонтировать и где сломано....а не просто на словах! СЕРВИС нравиться, но СТАВЛЮ 4!! ПОТОМУ раньше была хорошая скидка 20% для СТАРЫХ КЛИЕНТОВ по ремонту и обслуживанию автомобиля, а теперь ее ПРОСТО уже 2 года НЕТ!!! Это обидно! ПРиходиться теперь обращаться в ГАРАЖ-КОНТОР-СЕРВИС (к частникам)! ЦЕНА все таки ИМЕЕТ большое ЗНАЧЕНИЕ!!! Очень сильно подорожало сами услуги за ремонт..и это я не считаю цены за расходники и запчасти!!! РАСХОДНИКИ и ЗАПЧАСТИ МОЖНО самому купить, если автомобиль не на гарантии! А так для ПОКУПКИ НОВОГО АВТО - хороший ДИЛЕР!
Высшему руководству стоило бы поработать со своими менеджерами на счёт вежливости. После общения с менеджером остался осадок. И пропало желание у вас что-то покупать.
Впервые в этом салоне. Впечатление положительное.
Покупал Ниву.
До заправки 2 километра.
Персонал отзывчивый.
Менеджер Марат, сделал все как договаривались.
СОВЕТУЮ.
Обслуживаю автомобиль с 2020 года. Отношения к клиентам хорошее. Время ожидания при ТО машины минимальное. Можно конечно оставить у них и приехать уже после окончания всех работ. Есть небольшая детская зона, чтобы занять детей.
Вежливый персонал. Цены как на сайте. Дополню отзыв. Недавно посещал данный автосалон. Короче говоря цен на авто в шоуруме нет. Спрашиваю менеджера по продажам- где прайсы? Ответ убил : курс рубля не стабилен. От этого и нет цен. Машин внутри салона представлено очень мало. Да и те с допами.
1
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
May 20, 2024
Отличный опыт сотрудничества. Специалисты предоставили всю необходимую информацию о технических характеристиках, комплектациях и условиях покупки. Из недостатков могу отметить лишь то, что при оформлении документов было небольшое ожидание, но это не критично и вполне объяснимо высоким спросом на услуги. Рекомендую!
Заезжала на консультацию, так как давно было желание приобрести автомобиль. Центр оставил только положительное впечатление, и по общению и по ценообразованию! Думаю что приобрету автомобиль в ближайшее время именно здесь)
Хорошо. Цена за ремонт адекватная все показали, завели в в ремзону. Это не не лада сервис 12-15 лет назад, где работали крутые "Толяны" конкуренция делает своё. Продавцы консультанты ведут себя высокомерно но не все. Автослесаря адекватные. Рекоменю .
Начну с того что нам попался неопытный менеджер Тимур. Никак не могли договорится по цене, толком ничего не знает, бегал всё куда то, что то узнавал. Думали за наличку всë очень быстро будет, а в итоге затянулось на весь день. Вот пришло время забирать машину (всё сотрудники уже ушли домой), стали проверять не приклеены пороги, что то не доложили. Одним словом был дурдом какой то. И документы не все отдали сказали программа зависла. Персонал не понравился от слова совсем.
1
Show business's response
И
Ильмир В.
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Купил нива тревал в этом салоне навизали кучу допов,в кредит, машина не исправную отдали, двигателе четко скрипит кагдо заводил утром,и везде стуки, сцепления гудит,приезжал не раз не какой помощи нет, директор то толком не разговаривает уходит от разговора,писал претензию ответа нет,навизали карту помощи не какой помощи,писал на вазврат денег ответа нет,час решил суд подать посмотрим что получится, лучше в этот салон не обращайтесь с перва подумайте, и много ещё не дочетов уних, был на днях 0 ТО, стоило 5700. Содрали7340тысяч, толком не чего не смотрят,пока сам не смотришь не говоришь что делать,движке стучит до сих пор,Я им говорю устранит,они мне это,не гарантийной случай говорят, езжайте на завод и сваи претензий там говорите говорят, мне что делать то сними, деньги дал им нерваные неприятные а они мне не исправную машину,и деньги за карту помощи не возвращают, кашей кормят вы туда обращайтесь вам вернут говорят,по всем прошёлся не кто не вернули, обратился отдел прав потребителей,они их даже подкупили не стали помогать, обратился юристам вроде начали работать посмотрим....
Хороший салон, отзывчивые менеджеры, всегда берут трубку и идут на встречу! Купила гранту, слелали падарочки, спасибо консультанту Ирине, сделала хорошую скидку на машину) Рекоменду Автодвор+!
3
2
Show business's response
Ренат Кузьменко
Level 13 Local Expert
May 21, 2024
Покупал у этого дилера Ладу Весту СВ - менеджеры настроены на удобство для клиента - по этому всегда помогают и идут на встречу. Задержались после рабочего дня чтобы оформить мне все необходимые документы. Спасибо им. Обслуживаю машину также здесь - все чётко и никаких проблем
3
1
Show business's response
Валик Григорьев
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Внимательное отношение от въезда до завершения всех работ. Спасибо огромное за исчерпывающую помощь в ремонте мелких недоделок от завода, после посещения центра - все супер!
Добрый день. Покупал 2 машины, предпродажную подготовку не делают, ладно есть свой сервис, сразу загнал и все силовые элементы протянул!!! втюхивают "подарки" за которые ты платишь. Менеджеров надо отправлять учиться, т.к. не знают что в машине идет с завода(домкрат, и т.д.), не могут в 1с подобрать машину . По каждой машине сидел в салоне 2 дня с утра до вечера.
Отстой. Машина на гарантии потек радиатор. В их сервисе в наличии не было. Сделал в другом сервисе за два часа. Через три недели только пригласили заменить радиатор.