Большой выбор авто марки Mercedes-Benz. Отличные отзывчивые сотрудники
3
Show business's response
Aleksandr Berezin
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Хорошие, отзывчивые мастера приёмщики. Большая, удобная зона отдыха и ожидания, красивый шоу рум. Кафешка на втором этаже, в общем есть чем заняться пока ждёшь машину. К квалификации мастеров вопросов нет.
Купила машину у них в 2019 году, с тех пор там постоянно обслуживаюсь. Всегда вежливы, компетентны, все работы без нареканий!
После сервисных работ машина всегда чистая внутри и снаружи)
Покупаю уже не первый авто, мне все нравится, отличные менеджеры как продажи так и трейд ина, главное чтоб был подходящий вам авто, да возможно дороже рынка но зато качественные авто с честным описанием,удобные условия оплаты, в общем рнкомендую!
Здавали авто по трейдин. Без всяких проблем. Вадим и Руслан не просто специалисты по продажам , также хорошие люди. Понятно объясняют условия сделки.
Сделали приятные бонусы, новый авто буду обслуживать у них, несмотря что это другой край географии от нашего места жительства.
Хороший центр (как впрочем и должно быть при продаже Мерседесов 🙂 ). Очень приветливые и компетентные сотрудники - а это один из основных показателей. Молодцы.
Прекрасное отношение персонала . Приняли точно по времени и забрали автомобиль на ремонт . При получении обратно машины менеджеры немного не просчитали время и пришлось ждать . Ремонт выполнен . Но задача выполнена не до конца . Заказали недостающие детали . Теперь ждать около двух недель .
Был но в подвале) там где подержанные авто, около 400 машин, тепло, хорошие менеджеры. Но машину не купил, к сожалению в семье выбрали отпуск а не новую машину))
Приезжал на очередное ТО своего автомобиля. Уровень сервиса как всегда на высоте, и чем дороже стоимость ремонта, тем более уважительно с тобой разговаривают и все объясняют. Что очень приятно.
Был недавно, сервис уже не тот. Нужно ждать детали по параллельному импорту, влияние санкций.
Персонал вежливый, без нареканий.
Show business's response
Дмитрий Куприянов
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Приезжал на бесплатную отзывную акцию, машина отнюдь не молода. Мерседесовцы были на высоте: встретили приветливо, сделали быстро, кофе налили, а еще помыли машину, причем внезапно изнутри тоже и оттерли мною заляпанные стекла (это все при бесплатном-то визите!) Спасибо за отношение! Пусть скорее закончатся трудные времена, и к вам снова приедет много «Мерседесов»!
Здравствуйте, выражаю огромную благодарность менеджеру Комолову Вадиму, за внимательность, приветливость, и вежливое и отношение к клиентам. Сам салон вызвал положительные эмоции, персонал отличный. Приятно провели время ожидания при оформлении всех документов. Так же выражаю благодарность специалисту отдела кредитования и страхования Рощиной Анастасии, все нам доступно разъяснила и объяснила. В общем в следующий раз приеду только сюда. Все на высшем уровне!
Делала плановое ТО на автомобиль. Все очень быстро и четко, очень понравился бесконтактный забор машины. Вежливые менеджеры, с удовольствием приеду ещё.
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность за проведенную работу Комолову Вадиму (менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом). Высокий уровень подготовки, профессионализм и выдержка помогли в решении всех вопросов, которые возникли при оформлении сделки по покупки мной автомобиля Mercedes-Benz. Вадим сумел оперативно решить вопросы как на уровне отдела Traid-In (с нахождением компромисса по цене приёма моего автомобиля), так и с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом (предоставление скидки на приобретаемый автомобиль, дополнительные гарантии на машину, проведение планового технического обслуживания и т.д.). Вадим пошел на встречу и предоставил возможность технически оценить автомобиль прибором определения толщины лакокрасочного покрытия, а также дал разрешение подключить сканер на чтение ошибок в бортовом компьютере. Именно благодаря открытому подходу к продаже технически сложного автомобиля премиум-бренда, менеджеру удалось завоевать моё доверие как покупателя, и «отмести» все другие варианты, склонив «чашу весов» в сторону данной марки. Человеческое отношение Вадима и послепродажное содействие в решении всех возникших недочетов, также отмечают работу профессионала от обычного «продавца», чья задача заканчивается после подписания бумаг.
Прошу руководителя отдела и салона Автофорум – Мерседес Шереметьево отметить работу сотрудника отдела продаж Комолова Вадима, так как именно благодаря таким специалистам, довольные клиенты и возвращаются в салон премиум бренда Mercedes, зная, что с ними буду работать специалисты высокого уровня.
Также выражаю благодарность Новикову Станиславу (мастеру-консультанту), который превосходно смог скрасить вопрос технической неполадки внезапно вышедшего из строя датчика и оперативно решил данную ситуацию в кратчайшие сроки и при максимально комфортных условиях для клиента.
С уважением Ваш постоянный клиент, Александр Парсегов.
Пришла посмотреть машины GLA и GLB, в салоне пусто. Все заняты, один человек на выдаче, другой занят, так ни кто и не подошел... Машин представленных нет...
Отношение к клиентам так себе
Почувствовал себя должником
Оставьте ключи в коробочке на входе
Оставил автомобиль ключ от авто , документов никаких на руки не получил
Ярдрей им не пошёл на пользу
Три звёзды потому что был два раза ( первая встреча прошла лучше , чем вторая )
Все отлично, никаких проблем не возникло, помогли и оказали нужную помощь. Выявили и устранили шум без проблем, профессионалы. Менеджер Сергей - респект
Спасибо большое 😊, очень профессиональный подход ! Сервис хороший !!! Руководитель молодец , советую всем!!! Я и мои друзья выбираем только здесь. Спасибо 🙏🏼
Судя по всему у сотрудников данного сервисного центра, логика такова - "Если вы владеете мерседесом, то всё в этой жизни вы уже успели и торопиться вам абсолютно некуда." Просто не знаю, чем ещё можно объяснить инертность и нерасторопность сервисменов.