Все мои машины были и будут прописаны тут. Отличный сервис и внимание к клиенту!
Очень радует бесплатные кофе и такси до дома.
Помню выставку картин рядом с люксовыми автомобилями! Это было незабываемо!
Являюсь клиентом этого автосалона практически с самого открытия. Качество обслуживания и предоставляемых услуг всегда на самом высоком уровне. Не хватает только прямого съезда с Ленинградского шоссе
Приехали в этот центр заказали услугу диагностика автомобиля премиум класса цена была объявлена 7980рублей после больше час времени нам позвонили и пояснили что этих денег не хватит и что за 13тысять рублей они расширят диагностику и скажут нам вердикт.Нашли они поломку и пояснили что необходимо заменить генератор и это будет стоить ещё 143 тысячи рублей. Мы приехали в салон попросили подойти к автомобилю и проверить его при нас прибором и убедиться что зарядки на аккумулятор нет,но чудо зарядка идёт.Менеджер сразу запаниковав попросил нас выйти с теретории где находился наш автомобиль пригрозив что вызовит охрану и силой нас выведут с территории. После чего Дали нам заказ наряд номер143132 где в рамках диагностики на сто обнаружили отломанный разъём управления генератором,но тогда почему генератор работает и даёт зарядку,далее коррозия на электрическом штекерном контакте генератора и контакте разъёма.Попросили выдать нам распечатку диагностики нам отказали ссылаясь на секретность, но простите мы ж заплатили за эту услугу.Если коротко забрали свой авто с салона и уехали ,выводы друзья делайте сами…..
Крутой пафосный салон, предлагают всем кофе, очень низкого качества, если засыпать сахаром сойдет. Короче на халяву и навоз сладок, но не для клиентов мерседес))) ТАк что ребята сделайте качественный кофе. 2 этажа, менеджеры нормальные - мне продавал Стас - очень грамотный сотрудник, рекомендую. Отдел кредита нормальный, работают адекватные сотруденики, если решились на кредит - помогают все оформить. Трейд-Ин как и везде не выгодный,
сильно занижают цену - пример: купили тачку за 3кк - выставляют через день за 4кк, как новую. Это просто жесть, на авто ру можно продать за 3,5. 500тыщ для них предмет для торга. Не понимаю их в этом.
В целом нормально, человеческое отношение. Идут на встречу по вопросам. Из минусов, затянули сроки перетяжки руля на 4 дня и на дали пламенный автомобиль при работе по гарантии.
Как пересел на Мерседес, в 2015, только здесь и обслуживают, только одна оценка 5*, лучшие, всем ребятам сервисного центра большая благодарность.
1
Show business's response
Л
Любовь Цой
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
На высшем уровне. Евгению отдельный респект и Даше (там же) по страховкам, все на высшем уровне. А вот девочка, оператор колл-центра, какая то странная, нервная и некомпетентная, не солидно, такого человека ставить на общение с клиентами, с таким общением только на рынок
На баре пришлось ждать очень долго когда подойдёт сотрудник, что бы заказать кофе , как то не по Мерседосовски...
Специалисты путают опции разных машин.
Дилерский центр, который полностью соответствует уровню марки Мерседес. Квалифицированные специалисты, не навязывают лишние услуги по сервису, можно использовать свои запчасти. Каждый вопрос с вами согласуют. Стоимость ТО очень разумная
Очень приятный и вежливый персонал, терпимо относятся к детям, которые иногда хулиганят и тоже "применяют" автомобили.
Покупали здесь машину, подготовили очень красивую торжественную выдачу.
Работают классно,со знанием дела.Всегда внимательны,все объясняют,а это очень важно.Все делают качественно и в указанный срок.Буду и дальше обслуживать машину в этом автосалоне
Спасибо Менеджеру Александру с первого этажа, супер Мега профессионал ! И скидку сделал и помогает !
2
1
Show business's response
Г
Геннадий
Level 13 Local Expert
June 15, 2022
Обратился впервые, авто на гарантии, загорелся на экране" проблемы с аккумулятором".Приняли оперативно, мастер постоянно отзванивался по этапам работы, проблему устранили, но совместно решили оставить на сутки тестирование электрической бортовой системы.Перед выездом за машиной я позвонил и предупредил, что буду забирать машину( GLS W167) в определенное время, все документы и авто было готово как я просил.Первое впечатление довольно положительное.
За продажу автомобиля поставил бы не более двух звезд. Менеджеры не соблюдают договоренностей, после заключения предварительного договора увеличивают стоимость автомобиля. Автомобиль выбирал не более 20 минут, а документы они в лизинговую компанию не могли отправить более недели.
По сервису поставил бы твердую 4-ку вопросов не было, но не приятный осадок остался после того как попросил пораньше отдать авто, отдали в оговоренные сроки, но при этом автомобиль был готов намного раньше.
Развод, свою вину не признают! Зря только покупал сервисный контракт. Мастера приема не понимают о чем идёт речь, навязывают свои услуги которые совсем не нужны.
Очень приятный комфортный салон с приветливым персоналом. Особенно хочу отметить работу менеджера по продажам - Позднякова Александра. Профессионализм, тактичность, доброе отношение, желание помочь найти именно то, что ты хочешь по максимально комфорьной цене - не может оставить без внимания.
Какого дилера ни возьми, у мерседеса официалы все как на подбор. Проходили ремонт по страховому случаю по ОСАГО, это ни как не отразилось на уровень сервиса и обслуживания. Шереметьево могу поставить твёрдую пять!
Отличный автосалон Мерседес. Брали здесь уже 4 машины - всё замечательно. Огромное спасибо менеджерам (Елена и Никита) за квалифицированные консультации и грамотное и оперативное сопровождение сделок!
Отличный салон.Все работники салона приветливый,доброжелательный. Особенно хочется отметить Олега Кузнецова. Он все грамотно и четко объяснил по выбранной нами модели автомобиля.
В других салонах нам так и пытались навязать не нужные нам опции. Буду рекомендовать салон друзьям.
Хочу поблагодарить Александра Занина
Менеджера по продажам за его профессионализм, доброжелательность, внимательно отношение, сопровождение сделки. Я в Мейджере купила 4 машины, совсем недавно приобрела 5 и это Мерседес! Благодаря Александру Занину. Буду обязательно рекомендовать.