Отличный сервис, все сделали за считанные дни! Постоянно делаю автомобиль у них! Покрасили дверь и сделали замену зеркала, все пошло качественно и быстрее, чем ожидалось! Очень вежливый персонал!!!
Мне понравилось. Менеджер Антон грамотно, активно, но не навязчиво помог сделать хороший выбор. Процедуры покупки простые и понятные. О нюансах предупреждают. Сделали скидку и подарок. Но рекомендую тщательно проверять неновые покупки - некоторые не сильно критичные недочёты машины не учтены в листе осмотра. Также обращался в сервисный центр по поводу регистрации в программе - быстро решили вопрос.
Отличный автосалон. Покупали авто с пробегом, всё максимально быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Кононову Александру - всё показал, рассказал, быстро провели сделку на взаимовыгодных условиях.
Этот сервис недавно сильно изменился. Теперь можно сдать и получить автомобиль самостоятельно, не дожидаясь менеджера с помощью нового приложения Major. Достаточно приехать не позже назначенного срока и оставить ключи в специальном хранилище, после этого можно уезжать. Все детали менеджер уточнит по телефону. Согласование дополнительных работ тоже происходит в приложении. После оповещения о готовности можно приехать, получить ключи из хранилища и уехать на своем авто. Мне понравилось, экономит время.
Очень вежливый и добрый консультант. Он дал нам посидеть в машине gt53sl класс, дал возможность посидеть в гелике. Всем советую салон кто хочет приобрести себе мерседес
Приехал за помощью в Мерседес так как являюсь владельцем Мерседес S-Coupe, попросил ключ разъёмник в аренду за деньги - отказали и даже купить нельзя было его..
1
Show business's response
Sergeyus Yovaysha
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Новиков Станислав, самый адекватный и клиентонаправленный Мастер! Всегда, на связи и готов помочь !Все,машины Семьи обслуживаю только у него.К остальным-нет никакого доверия(обслуживал машины у др.мастеров)
Лучший сервис,белобрысый Николай в кузовном отделе во всех вопросах поможет, вникает в суть проблемы - проводит к коллегам что бы решить вопрос по профилю, актуален, и симпатичен, тактичен и вежлив, рекомендую по всем вопросам ремонта кузова обращается к нему он работает 5/2 , добрый, отзывчивый.
Качество на высоте; клиентоориентированность оценю на 5 (по крайней мере, я ни разу не сталкивался с некорректным отношением), рекомендации ненавязчивы и компетентны. К плюсами могу отнести и возможность заняться своими делами (работой) в том случае, если ожидаешь выполнения работ в салоне (мне удобнее ждать в салоне). Кофе помогает скоротать время.
Я не первый раз у этого дилера. Но сейчас обслуживание превзошло все ожидания. Сервис на высоком уровне. Машину получила как новую))) очегь вежливые менедкры .
Show business's response
Е
Екатерина Мелихова
Level 5 Local Expert
January 24
Купила автомобиль GLS. Менеджер Григор Роман. Все отлично. Рекомендую
Давно не Мерседес а амбиции остались. Конский ценник на все. Понятно что отбивать аренду нужно, но с такой политикой видно аренда им скоро не понадобиться
Страховая предложила тут ремонт, но запись на дефектовку была доступна только через месяц! В другом месте уже через 5 недель я забрал машину после ремонта.
Качество работы по жестянке - отвратнее. Дело в персонале. Теперь и там сотрудники такие, как и в кафе, столовых и в клининговых компаниях. Если бы не страховая, никогда бы туда не поехал. Никому не советую.
Шикарный техцентр, зона ожидания и зона отдыха диванчики удобные мягкие можно покимарить, детская зона игр, кафешка ты компьютер. Очень удобно кто не хочет мотаться туда сюда! Но ценник на ТО 😬
До недавнего времени это был один из лучших сервисов Мерседес. Сейчас для меня он не многим лучше любой придорожной шараги. Но, видимо, что-то пошло не так. При попытке записи на диагностику гарантийного случая (выход из строя системы ЕСР), мне было предложено менеджером Данилой поездить около недели на неисправной машине. Пытался связаться с руководством - по видимому для них важнее продажи.
Вчера, 20.02, при сдаче машины на Обслуживание, приёмщик уговорил не составлять акт приемки («зачем вам тратить время, если что-то увидим - позовём»).
В результате вечером мне возвращают машину с расцарапанной дверью, и естественно тут же приводят в качестве основного аргумента отсутствие акта сдачи.
Я была у официалов впервые и хочу сказать следующее …, я в восторге ! Очень все быстро и грамотно . Мне машину помыли в подарок и я ее еще неделю не признавала …, не знаю чем ее тёрли , но она была просто , как из салона новая …! Спасибо всем ребятам 1 этажа . Вы красавчики 👌🏻
Покупал несколько авто, по гарантии поменяли сцепление, авто был б/у
Персонал отличный, оценивают хорошо, скидки дают, даже покрышки (это удивляет)
Про авто говорят, как есть, благодарю !
Не советую тут приобретать б/у авто или если решились, то проверяйте все внимательно! Покупал в 2017г мерседес с180. Авто был в отличном состоянии, дилер предоставил на него гарантию 2 года. Менеджер сказал что было одно небольшое дтп, красился только бампер. Авто в автотеке не проверял, как никак официальный дилер, было доверие. Сейчас собрался продавать, и выяснилось (по отчетам из автотеки) что авто крашеный абсолютно весь!
Приобретал авто с пробегом. Общался с менеджерами Артемом и Никитой, и девочка еще одна (страховками занимается). В целом доволен, диалог вежливый и по существу, договорились о сделке, оформили оперативно. Спасибо.
Качество сервисного обслуживания стало однозначно лучше. Так же в условиях дефицита запасных частей, коллегам из дилерского центра удалось поставить запасную часть, не смотря на то что она была в РФ в единственном экземпляре для моего редкого автомобиля и все другие дилеры сообщили, что поставка не возможна. Поэтому хороший ДЦ познается в непростой ситуации. Спасибо!