AvtoGermes
816 reviews
June 16, 2023
Приобретал автомобиль с пробегом на ш. Энтузиастов 12. Все достаточно быстро и без каках-то проблем оформили. Автомобилем доволен, но вот при постановке на учет в ГИБДД выяснилось, что полный комплект документов на машину, включая ПТС, предыдущий собственник подал в розыск, что сделало невозможным постановку на учет. Оформление было в начале июня, а в розыск документы поданы были в начале мая. Автосалон к сожалению перед сделкой это не проверил и продал машину с фактически недействительным комплектом документов. В результате изначально машина приобреталась с 1 собственником в ПТС, а в итоге у меня на руках теперь дубликат, копия исходника и душещипательная история на случай продажи о причинах получения дубликата. Все бы ничего, но удивила позиция автосалона - по их мнению они и не должны были проверять это перед сделкой, при том что из каждого утюга заявляют о юридической чистоте сделок и пр. На вопросы «как бы я поставил машину на учет без предыдущего собственника», «зачем мне этот квест» и как теперь компенсировать историю с дубликатом ПТС мне просто никто не стал отвечать. При этом уверенно рассказывали о том, что на учет на салон они не ставят машины чтобы не увеличивать количество собственников, но в ПТС все переходы вписаны-просто не платят налоги за период владения и перепродают ничего не проверяя. Спустя несколько дней после покупки позвонили из отдела контроля качества, выслушали отзыв, очень сожалели и пообещали что со мной обязательно свяжутся, но прошла почти неделя и никто так и не связался. Продают ничего не проверяя и не задумываются о том, какие проблемы могут возникнуть у покупателя, хотя проверить наверняка могут. Не надейтесь на порядочность это продавца, пусть даже это крупный автосалон. Лучше перепроверяйте сами-моя ситуация тому пример.
9
May 1, 2024
Хороший сервис. Качественно, хорошее обслуживание. Профессиональные мастера, всё расскажут и обьяснят.
November 11, 2023
Хочу поблагодарить Аргена А., эксперта по оценке автомобилей за оперативный выход на сделку при продаже авто. Арген приехал в удобное время к нашему дому на осмотр машины. Договорились с ним о выгодной для всех цене. После этого подъехали в салон, где была оперативно произведена диагностика авто и подготовлены документы. Спасибо!
February 10, 2024
Очень понравился салон. Менеджер Андреев Артур помог подобрать автомобиль с пробегом. Спасибо большое Вам!
Советую именно его, не пожалеете👍ответственный человек🤝
September 19, 2024
Все ок, механик Степанов Максим , мастер Стрелкович Игорь, спасибо
January 16, 2024
Приобрёл автомобиль с пробегом в этом автосалоне. Сомной работал менеджер Ильдар. Всё показал, рассказал, провёл тест-драйв, загнали машину на подъёмник. После покупки авто, выяснилась небольшая, но неприятная неполадка. Автогермес решил проблему в кродчайшие сроки. Спасибо Ильдару, и руководству салона.
December 28, 2023
Большое спасибо специалистам слесарного цеха , особенно Облаченко Олегу- профессионал, чуткий и деликатный. Решил проблему быстро. Рекомендую.
October 22, 2023
Все отлично, мне все нравится, обслуживаюсь здесь уже несколько лет. Мастер-консультант Олег Облаченко очень внимательный, вежливый, решили с ним все вопросы. Спасибо!
September 21, 2024
Очень рады обслуживанием. ТО и ремонт по гарантии за два часа. Супер.
February 21, 2024
Делали ТО на автомобиле хендай солярис, ребятам респект все быстро и надёжно. Спасибо мастеру консультанту Облаченко Олегу.
January 31, 2024
Хороший салон, отличные компитентные менеджеры.,а работали именно с Игорем. Продавал им машину. Продажей доволен, думаю так же как и салон покупкой. Оценка ,диагностика и заключение договора в сумме заняли 2-3 часа. В общем советую будущим клиентам, хотя бы приехать и пообщаться с персоналом.
September 11, 2023
6 сентября посетили Автогермес с целью купить машину с пробегом, остались довольны. Спасибо специалисту отдела продаж,Алексею Ильину в помощи с решением, профессионал в своём деле. Показал несколько вариантов,на одном из них и остановились,покупкой довольны,
April 14, 2024
Довольно быстро обо всем договорились. Объективная оценка. Примерно час на осмотр и диагностику, оформление сделки минут 30. Обсуждали все с экспертом активного выкупа Дробышевым Владимиром.
1
June 15, 2024
Очень понравилась работа Облаченко Олега. Выполнит ТО качественно. Вежливый, приятный человек.
December 19, 2023
Покупали здесь уже второй автомобиль.первый еще в 2017 г.не возникло ни каких проблем все прозрачно.и в этот раз решили обратится туда же.и не пожелели в очередной раз.машинами и персоналом доводьны.сами с Рязани.отдельное спасибо Андрееву Артуру менеджеру все обяснил поаазал.сделка состоялась.купили жене ладу Весту
September 29, 2023
Я купила авто 19.09.23 б/у Пежо 308 2008 г.в,21.09.2023 в машине загорелась ошибка,которая не была указана в акте приема-передачи. Автосалон вину свою принимать отказывается ,ссылаясь на то,что автомобиль с пробегом.Некто Андрей -заместитель директора автосалона и его «руководитель»-хамоватые парни,которые сказали,что помочь ничем не могут,ваши ожидания- ваши проблемы и т.д.Клиентский сервис на нуле,так же, как и манеры общения этих двух друзей. Ответственность за то,что говорят продавцы, «руководители» не несут, мне сказали что продавец Сергей сказать, что в машине глобальных неисправностей нет - не мог,камер со звуком у них нет , проверить они ничего не могут и т.п. Впервые вижу таких компетентных «руководителей», там Гарвард,не меньше. Выдвинула претензию,жду ответ ,далее идем в суд и в Роспотребнадзор.
2
March 10, 2024
Эксперт Активного выкупа Дробышев Владимир,приехал ,проверил,без лишних вопросов,предложил цену в принципе какая меня устроила, я приехал в салон ,он лично сопровождал сделку до конца,в течении часа все оформили.В общем все отлично.
January 22, 2024
Все отлично, все понравилась спасибо большое мастер консультант Облаченко Олег за вежливый разговор за правильный консультацию!
October 1, 2023
В салоне Гермес в Балашихе продавала свой авто. Помог эксперт Максим Василькин, приехал, оценил авто, цена меня устроила. Приехала в салон оформлять сделку, думала сейчас будут цену сбивать. Ничего такого. Максим встретил, быстро оформили сделку, терпеливо ответил на все мои многочисленные вопросы, помог подобрать авто по моим запросам. Большое спасибо! Рекомендую салон и Максима в качестве эксперта.
October 8, 2023
Заезжала на проведение акции Антидождь на мою киа сид. Всё хорошо сделали. Средство хоть и подороже, но Акварель того стоит. Теперь комфортно ездить в дождливую погоду. Я довольна!
October 21, 2023
Приехал в сервисный центр с горящим чеком па панели, до этого сделал диагностику, сказали свечи пора менять, сказал мастеру почему горит чек. После замены свечей чек продолжает гореть, спрашиваю почему горит на что мне отвечают покатаешься и если дело в свечах то пропадёт чек, бред конечно но всё таки я уехал так каб было некогда продолжать диалог. При движении машина больше 90 не еде, троих. Грамотный мастер предложил бы провести диагностику и устранить причину ошибки но увы грамотных наверное нет. Короче не советую обращаться в данный автосалон для обслуживания авто.
March 2, 2024
Всё отлично! Работает высококвалифицированный специалист, хороший человек, Руслан Молодец! Пусть будет больше таких людей в обществе.
August 22, 2024
Всё хорошо , обслужили супер , спасибо мастеру-консультанту Олегу Облаченко.
December 21, 2024
Прохожу обслуживание а\м давно, все здорово, мк Стрелкович Игорь
July 13, 2024
Отличный, автосалон, честные цены. Купил уже 2й автомобиль. Артем манагеру отдельное спасибо .
August 24, 2023
Рассматривал одну машину с пробегом. Написал по объявлению. Спросил, можно ли провести тест-драйв. Написали, что можно. В итоге по приезду в салон оказалось, что есть возможность прокатиться только по их территории с менеджером за рулем.
Машина в принципе понравилась. Начал задумываться о покупке. Пока думал, цену на неё подняли. Но в итоге купил практически по старой цене, потому что сделали щедрую скидку за трейд-ин.
К менеджеру и персоналу никаких претензий нет, всё честно, открыто и прозрачно.
Но, из-за изменения цены и несоответствия между перепиской и реальностью в плане тест-драйва, небольшой неприятный осадочек остался.
В целом, покупкой доволен, автосалон рекомендую👍
February 2, 2024
Отличный салон. Выкупили у меня за 2 часа мою машину по отличной цене. Менеджеру Руслану огромное спасибо за то, что это прошло четко, быстро и самое главное весело!
November 30, 2023
Хороший авто салон мне мне очень понравился я там машину купила . Сергею огромное спасибо за помощь выбора машины . большое спасибо автогермес.
August 31, 2024
Хочу поблагодарить менеджеров Чайкину Ирину и Хайдалова Александра за помощь при покупке нового автомобиля Geely Atlas.
December 9, 2023
Дробышеву Владимиру, эксперту активного выкупа,выражаю благодарность, очень оперативно всё посмотрел,оценил автомобиль,цена меня устроила.
Составили договора,сделка состоялась!
September 12, 2023
Благодарю данные салон, выкупили машину по хорошей цене! Отдельная благодарность Демидову Руслану, работал быстро, был очень вежлив. Буду рекомендовать знакомым и друзьям !
October 23, 2023
Сделка прошла отлично эксперт Тимур Гафуров очень приятный человек сложностей не возникло все прошло отлично побольше таких людей ! Спасибо и всех благ вам и вашей компании!
November 16, 2023
Брали автомобиль в кредит все супер. Спасибо Сараеву Александру менеджеру по продажам открытый и честный человек. Побольше бы таких в наше время, автомобиль показал,прокатил все объяснил доходчиво. И огромное спасибо кредитному менеджеру Ирине за подбор выгодного кредита
June 21, 2023
Понравилось обслуживание. Всё чётко без проблем. Проходил плановое ТО 17.06.23. Была очередь, очень торопился, сделали вовремя. После ТО мастер Малышев Владимир всё наглядно рассказал, что и где надо сделать, а где свободно ресурса хватит до следующего ТО. Спасибо.
July 7, 2024
Была на очередном ТО, 07.07, и конечно же записалась к своему же мастеру, который изначально делает ТО на моей Санта Фе. Спасибо огромное Олегу Облаченко
September 13, 2024
Очень рекомендую Олега Облаченко. Очень доволен работой с ним уже третий год
September 11, 2023
Честный и прозрачный салон. Мы продавали им машину. Все договоренности были соблюдены. Что порадовало - минимум "воды", все только по делу и быстро. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру по закупкам Игорю - очень компетентный и вежливый сотрудник, он всегда был с нами на связи (даже в своем отпуске). Салон рекомендую!!!
October 20, 2023
Остались под приятным впечатлением от данной организации! Продавали авто, с нами связался Менеджер Тимур Гафуров, приехал на осмотр нашего авто через час после звонка, оценил машину. Не устраивал необоснованного торга и критики. В этот же день отвезли машину на диагностику и заключили сделку! Спасибо большое за оперативность и качество работы. Нашего надежного друга почистят, помоют и будут искать нового хозяина! Удачи и хороших клиентов!
1
July 16, 2023
Спасибо нашему менеджеру Александру Сараеву с честным и активным участием в выборе новой "букашечки", помощи в согласовании трэйдина и просто за хорошее легкое общение.. Автосалону за отличный
выбор и качество подготовки авто к продаже.
May 21, 2024
Олег Облаченко
Подошёл к проблеме с пониманием
Доступно обьяснил.
Все супер!
Огромное спасибо!
1
November 21, 2023
Отличный Дилер, обслуживание на высшем уровне. Пока машина была на ТО мне предложили пройти в кафе и выпить кофе бесплатно. Мастер приёмщик Степанов Андрей Лучший. Всем рекомендую
March 9, 2024
Доброго дня всем. Спасибо мастеру-консультанту Олегу Облаченку за оперативную работу и компетентное комплексное обслуживание.
October 11, 2023
Спасибо большое эксперту активного выкупа Дробышеву Владимиру. Оперативная и честная оценка стоимости и технического состояния автомобиля. Осмотрели авто визуально и в ремзоне, согласовали цену, подписали документы и оплатили авто. Сделкой остался доволен. Однозначно рекомендую данный автосалон и Владимира, как честного и клиентоориентированного сотрудника.
January 13, 2024
Огромное спасибо эксперту по оценке автомобилей Розанову Дмитрию. Осмотрел мой автомобиль и предложил лучшую сумму среди всех предложений. Оставил хорошие впечатления об АвтоГермес , спасибо !
August 26, 2024
Все чётко по делу. Консультант Олег Облаченко провел консультацию компетентно. ПРОХОДИЛ НУЛЕВОЕ ТО.
March 25, 2024
Отличный салон,а в частности менеджер Алексей Ефимов помог подобрать отличный автомобиль с пробегом,сделка прошла на ура!Огромное спасиюо.
1
December 23, 2023
Хороший автосалон. Продавал машину и там же купил подержанную. Оценили достойно. Менеджеру Федоренко Артёму отдельное спасибо за помощь в подборе авто!
July 26, 2023
Выставила свою любимую Киа Оптиму в продажу, но категорически не хотела продавать в салон.
Позвонил Игорь из Автогермес, вызвал доверие, договорились о встрече. Быстро и профессионально осмотрел машину. В салоне проверка и оформление заняли менее часа, деньги выдали сразу. Торговались не много, именно на ту сумму, на которую я была готова. Спасибо Богдашко Игорю-профессионал с большой буквы!
June 14, 2024
Главное, что неприемлемо, так это запрет находиться во время ремонта автомобиля в ремзоне. По телефону об этом не предупреждают, смотреть можно только на экране у потолка, где ничего не видно, что и как делают. Меняют запчасти, не меняют, ставят новую или б/у, отломали крепёж или нет, прикрутили до конца или нет, все ли болты прикрутили, не осталось ли «лишних составляющих". Если бы знала о таком неклиентоориентированном подходе в данной организации, то однозначно бы не приехала. Но теперь понятно почему полупустой ремонтный цех. Не рекомендую тем, кто дорожит своей безопасностью и жизнью. Когда от тебя пытаются скрыть то, что может стоить тебе и окружающим жизни не хочется обращаться, когда все остальные автодилеры приглашают посмотреть как ремонтируют твою машину.
2
1
May 19, 2024
Очень нравится мастер Олег Облаченко и в целом центр. Быстро, граммонтно, профессионально.