AvtoGERMES Geely
276 reviews
September 29, 2024
Подбирали запчасти, остались очень довольны сервисом! Хочется поблагодарить Кучерову Светлану - специалист своего дела 👍
January 9
Рекомендую данный салон по обслуживанию автомобиля. Мастер Овсянников Дмитрий очень чуткий и знающий мастер, всегда знает как помочь решить проблему.
December 7, 2024
Пользуемся сервисом этого салона по обслуживанию гарантийное машины Geely уже не первый год. Очень довольны. Бесплатно выполняют все рекомендованные производителем доделки. Рекомендую.
August 23, 2024
Отличный салон. Отличный менеджер Семенов Алексей. Обратились за покупкой в ТрейДин. Алексей всё объяснил, показал машину. В итоге уехали на новенькой машине. Спасибо.
1
January 7
Автомобиль покупался новым в салоне. По консультациям, прохождению тест драйвов, подбору комплектаций все на самом высоком уровне. Спасибо менеджерам Николаю и «Спартаковскому брату» Александру. Приветливые как люди, но и профессионалы в технической части автомобилей, оформляли документы до ночи, когда оформлял сделку и забирал авто из наличия)!
Прохожу уже второе ТО, рекомендую обращаться к мастеру Алиеву Шамилю. Профессиональный подход к клиенту и вовлеченность в процесс обслуживания восхищают.
Из минусов салона: нельзя находиться в зоне ТО постоянно со своим автомобилем (поэтому и 4 звезды).
September 23, 2023
Покупал Geely cool ray неделю назад, и очень доволен
Сделку вел Максим Мымрин. Всегда на связи, все четко и максимально корректно.
По самой сделке. Хотел сдать УАЗ Патриот в трейдин и взять новенький кул рей в кредит.
По итогу: уаз оценили выше чем планировал! Скидки покрыли все нужные допы на новом автомобиле. Но больше всего я был удивлен скоростью одобрения кредита - 4 минуты + 30 минут оформление после.
По скорости сделки - тоже не ожидал что так быстро. Встреча была назначена на 11 - оценили машину, поговорили по условиям. В 12.30 я уехал за документами (не ожидал что все будет одним днем)
На оформление вернулся в 14.30 и в 16.00 я уже мчал на новой тачке по МКАД с полным пакетом документов для постановки на учет и прекрасным настроением)))
Так что всем рекомендую этих ребят!
5
July 21, 2024
Когда то это был салон и сервис Митсубиси. Теперь Джили. По прежнему делаю здесь ТО на своей машине. По прежнему пытаются на всём заработать. Но это же нормально. Главное чтоб без беспредела. Пригласили на сервис заранее. Когда пришёл менеджер, уже уволился. Но свободный меня принял, хотя у него был клиент в ближайшее время. Долго разглядывал мой сертификат на бесплатное обслуживание. Говорил, что наверное не действует. Оказалось всё работает. Но в результате всё равно всё окажется дороже, чем объявляли изначально. На допах и рекомендациях тут всегда
April 1, 2024
Из плюсов можно отметить только удобное расположение, чтобы добраться на машине тем, кто живёт на юге Москвы. Основой минус, который я нашел для себя - полная не заинтересованность сотрудников продать автомобиль. Приехал посмотреть автомобили Geely, менеджеров пришлось ловить самому, отличий в кредитных программах не объяснили, про автомобили в наличии и какие есть под заказ ничего не рассказали. Ощущение, что покупатели машин им не нужны.
2
November 8, 2024
Отвратительно! Привезла машину в целости и сохранности на плановое ТО, когда забрала - выяснилось что оба колеса стоят криво, чуть не попала в аварию. При предъявлении претензий менеджер сообщила: «Вы же отказались от доп. услуг, чего вы хотите? Платите - вернем все как было»
Такой наглости и развода на деньги никогда не встречала!
1
June 27, 2024
Покупали новый Киа спортаж-5.Менеджеры опытные,отзывчивые , всё рассказали и показали, ничего не выпаривали,-все по-существу.После осмотра машины,нам сделали скидку.Документы оформили быстро.Качеством обслуживания и машиной остались довольны.Вообщем рекомендую к сотрудничеству и как профессионалов.Спасибо менеджеру- Чеснокову Максиму!
September 27, 2023
Покупали машину (тугелла 2023) 26.09.23, менеджер был Мымрин Максим, самый лучший менеджер по продаже машины. Никогда так профессионально мне еще не продавали машину. Все на высшем уровне. Отличные условия по цене на автомобиль. Старую машину по трейд-ину хорошо оценили, и самое главное честно. В других салонах вообще оценка была на глаз. Тут же все на высшем уровне. Мымрин Максим вел от и до по всем этапам покупки, всегда был на связи, и всегда был рядом, нашел нам лучший вариант по комплектации машины. Машина огонь , я очень доволен. Салон очень хороший. Если будете покупать машину сразу езжайте сюда, и просите менеджера Мымрина Максима.
4
July 31, 2023
Приобрёл новый автомобиль Geely, впечатления в целом позитивные, но не без косяков.
Плюсы:
- Цена автомобиля. Был во многих московских салонах, тут дали самую лучшую цену на новый автомобиль (ближайший конкурент просил на 120к больше при том же наборе опций, страховок, и оценке трейдина)
- Нас вёл классный менеджер, все время на связи, максимально «пинал» другие, менее эффективные отделы, для решения вопросов
- Понравились договоры. Небольшое количество понятных пунктов, а не 100 страниц сухого юридического текста (возможно сейчас везде так)
- вкусный раф и кесадилья :)
Минусы:
- Предпродажная подготовка. Видимо помыли чёрную машину грязной тряпкой, оставили «паутинки» почти на всех элементах кузова. Не критично, но экономия на тряпке убила
- Сделка длилась более 8 часов, уже хотелось психануть и откатывать сделку! Потому что кто то уволился, и наплыв людей, и пара часов ожидания потому что кто то не поставил «галочку» что машина переехала в другой салон
- Не дали инструкцию и сервисную книжку (нет в наличии, возможно сейчас везде так)
С учётом цены все равно остался доволен, персонал вежливый, старается помочь чем может. Но организационно есть над чем поработать
December 25, 2024
В целом хорошие ребята, менеджер Дамир прекрасный человек! Все прказал рассказал, его работой очень доволен!
December 23, 2024
Очень понравилось обслуживать машину в вашем центре . Грамотный специалист Лисовский Арсений . На все вопросы мои ответил . Полностью довольна
January 11
С самой покупки машины обслуживаюсь только здесь!Мастер-приёмщик Павел Задков-лучший!Спасибо ему за профессионализм,отзывчивость,понимание!!!
October 18, 2023
Консультант Александр Жвиков прекрасный и вежливый сотрудник. Общался с пониманием. На 3-ем этаже есть кафе, где можно перекусить или выпить вкусненького. Приятно находиться в таком уютном месте. Рекомендую.
1
November 21, 2023
Хороший автосалон, прекрасное сервисное обслуживание, любую неисправность устранят!
Практически все запчасти есть в наличии, а чего вдруг не окажется, то оперативно организуют доставку. Система скидок предусмотрена, что очень приятно, особенно сейчас.
Отдельно хочу отметить мастера-приёмщика Пивоварова Святослава - настоящий профессионал, всегда всё доходчиво объяснит, расскажет, ничего лишнего никогда не рекомендует, всё только по делу!
April 18, 2024
Значит так)) Давно уже решался купить новую тачку. Решил просто сгонять в ближайший автосалон. Рядом оказался именно АвтоГермес на мкаде... Приехал с расчетом просто посмотреть и по выбирать автомобиль. Я заранее созвонился с салоном. И менеджером оказался Мымрин Максим. Просто наилучший менеджер с которым я имел дело! Прекрасный человек!!! Просто рассказал, показал. Сделал 3 предложения по автомобилям. Ну и по итогу на следующий день уже приехал купил автомобиль!:) Приобрел Geely Coolray 2024 года. Всем рекомендую этот автосалон и именно этого менеджера. На всех этапах покупки сотрудники вели себя просто как нормальные люди. В общем рекомендую! :)
December 3, 2024
Очень странная организация. Куча операторов не компетентных в элементарных вопросах. В течении 5 часов не могут выставить счет для юридического лица. Дерзкие в общение. Хотелось бы порекомендовать руководству обратить внимание на работу не радивых сотрудников.
1
January 12
Огромное спасибо Шамилю Алиеву за прекрасное отношение , своевременную работу и правильные рекомендации по работе автомобиля
August 12, 2024
Привет Юрию Синицыну! Честно работать не научился, тогда иди в плотники! Результат будет виден. Хотели продать автомобиль по старой схеме. Главное, чтобы клиент припёрся. А там уж...разведём. 44й км МКАД мимо проезжайте! Не пожалеете...
January 11
ТО 0 делал в данном сервисе. ГУ обновили без проблем на префесе. Огромное спасибо Алиеву Шамилю, всё делал профессионально!
September 4, 2024
Очень странное отношение к клиентам, 03.09.2024 звонил уточнить по стоимости установки доп. оборудования на geely. Обещали перезвонить, повторно напомнил о себе в конце дня. По итогу так и не перезвонили даже на следующий день.
January 9, 2024
07.01.2024 приобретали 2 автомобиля Geely Coolray в комплектации Flagship. Посещением данного салона остались очень довольны, даже не было ни малейшего желания посещать другие салоны в поисках лучшей цены. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Кириллова Николая за высокий профессионализм в выполнении своей работы, данный менеджер разбирается досконально в каждом этапе продажи автомобиля, мгновенно предоставляет любую интересующую информацию, отдельно приятно было получить дополнительное оборудование в подарок к автомобилям. Также хотелось бы поблагодарить менеджера по страхования Кристину.
May 1, 2024
Отлично, хочу выразить особенную благодарность Овсянникову Дмитрию,за профессиональный подход к своему делу, обслуживаю машину именно у этого менеджера уже не первый год, выше всяких похвал!!!! Дмитрий спасибо!!!!! Авто Киа Карнавал.
May 28, 2024
Обращался в данный техцентр 20.05.2024 с проблемой гарантийного ремонта на GEELY COOLRAY . Оплавились обе фары с внутренней стороны ближнего света ( галогенные фары ) , после не долгой диагностики в гарантийном ремонте отказали аргументирую тем , что якобы была наклеена плёнка и стояли лампы большей мощности , а я их снял перед приездом ( не приведя никаких доказательств и весомых аргументов ) . Машина была куплена у них же только в салоне г. Балашиха пробег на момент обращения 10000 км . Куплена в июне 2023 г. Официальная гарантия не работает . Следую их логике на каждую не исправность можно найти оправдание , и отказать в гарантийном ремонте . Так что подумайте следует ли покупать у официалов и переплачивать , или купить ПИ и так же ездить . На момент покупки мог купить ПИ но в лучшей комплектации , но был наивно уверен что официальная гарантия лучше . НО УВЫ ЭТО НЕ ТАК !!! Данный техцентр для меня забыт , и марка GEELY скорее всего тоже . СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ С АВТОМОБИЛЕМ , ЕСЛИ ЕГО ФАРЫ БОЯТЬСЯ ЯКОБЫ НАКЛЕЕННОЙ ПЛЁНКИ !!! P . S После рассмотрения письменной претензии , окончательно отказано в гарантийной замене . Предложили сделать экспертизу ВНИМАНИЕ ЗА 50000 руб . СПАСИБО НО НЕТ . На этом всё . Спасибо думаю мой отзыв будет кому-то полезен .
1
November 6, 2024
Покупали здесь 👆 авто, всё понравилось 👍 рекомендую! Особая благодарность менеджеру Дмитрию за помощь
July 2, 2024
Двоякое отношение сложилось после посещения данного автосалона. Странное поведение менеджера по продажам Максима Мымрина, который в день выдачи автомобиля встретил слова "а вы тут какими судьбами?". Не до конца прозрачные условия приобретения автомобиля. Некорректная оценка стоимости сдаваемого автомобиля на обмен.
И диаметрально противоположное отношение Дмитрия Ефремцева к своим покупателям.
Но минусы перевесили плюсы, автомобиль приобретен в другом автосалоне! Бизнес кар на 26 км МКАД. Вот, Максим, у кого вам следует поучиться продавать автомобили и общаться с покупателями
June 9, 2024
Отличный сервис. Все четко и по делу. Хочу выразить благодарность Андрею Маслакову. Большой профи, с которым исчезают проблемы!!!! Я ваша навеки😉👌
December 11, 2023
Покупал авто не в АвтоГермесе, но обсуживаю авто тут, так как есть положительный опыт по обслуживанию KIA.
Все всегда делается хорошо , во время.
Всегда есть расходники и не самые высокие цены по Мск.
Ценник на слесарные работы стандартный.
На 3 этаже есть небольшая кафешка.
Но самое главное не кидают с гарантийным обслуживанием.
November 20, 2023
Купил у этих ребят машину. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ. Отдельное спасибо менеджеру Жвикову Александру. Это профессиональный человек. Все четко и быстро и что самое главное доступным языком...
March 25, 2024
Полностью разочарован.....до этого покупал в данных салонах авто, но именно в этот центр попал впервые, приехали с другом за авто которое понравилось, шкода. Начнем) созвонились с менеддером предупредили,что приедем-приехали,сказал занят, попросил подождать. Говорит отпущу клиента и выйду встречу Вас в кафе,ну ок, после минут 30 ожидания поняли,что про нас тупо забыли, позвонили повторно и о чудо,менеджер уже свободен. Пошли смотреть авто, машина конечно в ужасном состоянии......дело даже не в техническом состоянии , она вся грязная....в салоне как будто что то ращливали..все кресла в подтеках и разводах , впервые в автосалоне вижу авто в таком виде..ну менеджер сказал как купили так и продаем) я даже зашел на сайт перепроверить, а там - Комплексная предпродажная подготовка! Интересно, что она тогда означает.....я думал как минимум чистоту авто) вообщем осталось максимально отрицательное впечатление.....но хочу заметить, до этого покул авто в гермесе на ярославке и балашихе там такого нет! Всеми сделками доволен, а сюда больше не поеду!!!
1
1
December 28, 2023
Всем читающим, здравствуйте!
Приобрел в данном автосалоне Geely Atlas Pro.
Отзыв будет длинным, но я очень постараюсь быть максимально объективным и вместить события двух месяцев в минимальное количество букв.
Для тех кто не осилит оставлю итоги в начале:
Приятные цены.
Отличная работа менеджера по продаже.
Навязывают дополнительные финансовые продукты но в разумных пределах.
Внимательно проверяйте качество установки дополнительных опций. (Подкрылки, брызговик и т.д.)
Обязательно проверяйте наличие пятен на стеклах при запотевании. (Достаточно просто подышать на стекло)
Внимательно осматривайте автомобиль и задавайте вопросы о работе штатных систем. В какой момент отключаются подогревы, как работают датчики.
А еще лучше берите технического специалиста на приемку и подписывайте акт передачи только когда вы полностью уверены в отсутствии сюрпризов с автомобилем. Так как в дальнейшем, судя по моему опыту, автосалон не то, что не предложит вам компенсацию за потраченные время, нервы и деньги но и не факт что устранит заявленные недостатки в добровольном порядке.
Ситуация сложилась следующая.
Покупка прошла без нареканий. Были некоторые заминки в процессе сделки, но не критично. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Дмитрию. Максимально позитивный и лояльный к клиентам человек. Цена на автомобиль была приятная, с навязанными дополнительными продуктами сильно не наглели. Ну а где их сейчас нет? В итоге от сделки остались приятные воспоминания.
И как у меня повелось с АвтоГермес: появилось НО.
Спустя несколько дней я обнаружил, что подкрылки задних арок стоят криво и выпирают из под пластиковых молдингов. Отсутствуют некоторые крепежи подкрылок. Стекла покрыты внутри масляным составом. А при запотевании появляются следы от установочных присосок по всем стеклам. Средством для стекл не оттираются. При первом запуске с утра ритмично плавают обороты двигателя. Крышка багажника плохо закрывается. (Необходимо достаточно сильно хлопнуть чтобы замок сработал).
Были и еще несколько вопросов по автомобилю.
Передвигаюсь на автомобиле я достаточно активно и через пару недель предстояло проходить ТО-0. Я решил поездить и присмотреться еще немного и уже потом составить список и обратиться с ним при записи на ТО.
Так и поступил. Прошло полторы недели.
Записался по телефону, озвучил при записи список вопросов по автомобилю чтобы мастер мог спланировать необходимое время для диагностики и спустя пару дней приехал в дилерский центр. 11 ноября
125 км от дома. (Это важно для понимания сколько я туда наездил и потратил времени)
Общение с мастером не задалось с самого начала. Оказалось, что он не в курсе о дополнительных замечаниях по автомобилю. Информацию оператор не передал.
Мы приступили к обсуждению. Со слов мастера выяснилось, что крышка багажника «приработается» со временем и станет закрываться легко, а сейчас это новый автомобиль и это нормально. Плавающие обороты двигателя с утра это тоже нормально. Он же там что-то регулирует при прогреве.
Подкрылки по другому не поставить и то что там щель что руку засунуть можно это тоже нормально.
Недостающие крепежи поставят. Забыли. Бывает.
Вопросы по пинкам коробки передач и подогреву руля который зависает и не дает выключить мастер ответил, что подобных неисправностей на пробеге 3000 км попросту быть не может. Все работает штатно.
Ну а пятна… Мы вам не детейлинг фирма чтобы их устранять.
Чтоб вы понимали: мастер автомобиль еще не видел.
Я «очень возмутился» подобным отношением и высказал свое мнение о том, что пожалуй мне стоит поискать более более компетентный официальный дилерский центр для дальнейшего обслуживания и решения текущих вопросов.
Мастер-приемщик взял паузу и отправился для консультации к руководству.
Через некоторое время мастер вернулся и предложил пойти к автомобилю для осмотра.
С плавающими оборотами смысла смотреть не было никакого. За три часа дороги двигатель прогрелся и признаков неисправности не подавал. Но у меня было записанное ранее видео, которое я продемонстрировал мастеру-приемщику. По записи была видна странность и он предложил выполнить в дальнейшем компьютерную диагностику.
При осмотре подкрылок у мастера изменилось мнение насчет «нормальности» такой установки и пообещал вызвать мастера по допам для исправления.
Следы от присосок на стеклах видимо тоже произвели должное впечатление и мастер заверил, что они попытаются оттереть их, но предупредил что сталкиваются они с этим впервые.
Крышку багажника он отремонтировал самостоятельно путем регулировки пластиковых ограничителей.
Мы сделали тестовую поездку на территории центра для диагностики коробки и подогрева руля. Ожидаемо проявлений ни по одному ни по второму вопросу не было. Для проявлений по подогреву руля необходимо больше чем 5 минут поездки, а для проявлений по коробке необходим длительный цикл поездки, а не 5 минут с разгонами «педаль в пол». Но все же мастер пообещал сделать компьютерную диагностику по этим вопросам.
Спустя 3 часа ожидания мне вернули автомобиль с выполненным ТО-0, но без результатов по коробке, двигателю и подогреву. Подкрылки не переустановили. Из 5 креплений поставили 4. Пятна не оттерли. Сославшись на позднее время мастер предложил перенести решение моих вопросов в другой день. Записались через две недели.
12 ноября
На следующий день был звонок из клиентской службы с опросом о качестве обслуживания. Естественно я озвучил все что произошло. Информацию приняли и пообещали связаться повторно. Еще через день клиентская служба связалась снова. Мы обсудили сложившуюся ситуацию и пришли следующему решению: я оставлю автомобиль на несколько дней. Для центра удобнее в будни. Договорились что вечером в воскресенье я пригоню автомобиль и взамен получу «подменку».
Центр за эти дни проведет диагностики и выполнит необходимые работы по заявленным замечаниям и по готовности сообщит.
19 ноября
Вечером в воскресенье я приезжаю в автосалон. Уже другой мастер дает мне договор на подменный автомобиль и пригоняет его на стоянку. (В хлам грязный). В договоре полно сомнительных пунктов и несколько, которые я чисто физически не могу выполнить. Например хранить в ночное время подменный автомобиль в гараже или на платной стоянке с предоставлением подтверждающих документов. Гаража у меня нет. Платная парковка 15 км от дома. КАСКО у автомобиля нет.
Я спросил мастера: что нам делать в сложившейся ситуации?
На что поступил ответ, что договор типовой, никого сейчас нет чтобы что-то изменить. Поэтому либо подписывайте договор и берите «подменку» либо езжайте домой. Мы уехали домой.
20 ноября
С утра связалась клиентская служба и спросила почему я не оставил автомобиль. Я все объяснил и на этом разговор закончился. Никаких дальнейших предложений не поступало.
В тот же день я связался с службой поддержки представительства Geely и описал сложившуюся ситуацию.
21 ноября
Поступил звонок от автосалона. Уже другой специалист с более широкими полномочиями извинился за произошедшее и пообещал урегулировать все вопросы под собственным контролем. 25 ноября запланировали повторный прием в автосалоне.
25 ноября
К моему удивлению все прошло хорошо. Автомобилями обменялись, вопросы с договором решили, по устранению замечаний договорились.
2 декабря
Приехали забирать автомобиль из ремонта. Подкрылки установили правильно. Пятна пытались заполировать, но полностью устранить не получилось. Добавились следы от полировки. (Полировали не все стекло а участок. Разница видна) По двигателю, коробке и подогреву ошибок не выявили. (Не удивительно. Ведь на авто никто не ездил. GPS трекер не показал длительных поездок.) После долгих обсуждений пришли к мнению, что за мной остается наблюдать за работой двигателя и коробки. В случае проявлений записать видео. Салон берет паузу для связи с представительством и консультации о дальнейших действиях. Также мной предложен компромиссный вариант о тонировке стекл за счет автосалона. По пленкой не будут проявляться пятна при запотевании.
8 декабря
Связался представитель салона и сообщил, что результатов нет, компромиссный вариант их не устраивает. В тот же день я снова побеспокоил представительство Geely.
11 декабря
Поступил звонок от автосалона. Компромиссный вариант на этот раз их заинтересовал, но представитель выразил сомнения об гарантированном результате при тонировке и предложил сделать пробную тонировку участка стекла с пятном. Я отказался ехать 125 км ради этого и предложил за свой счет сделать данный тест в специализированном сервисе рядом с местом проживания и сообщить о результатах. В тот же день затонировал участок стекла.
14 декабря
Связались с представителем автосалона. Результаты теста показали, что после тонировки пятна никак себя не проявляют. В течении дня согласовывали место выполнения тонировки и по итогу пришли к мнению что самы бюджетный и простой вариант тонировать стекла в сервисе «рядом с домом» с последующей компенсацией от автосалона. Я записался.
15 декабря
Планы автосалона поменялись и теперь они готовы компенсировать уже лишь 50%. Мной принято решение об самостоятельной оплате работы.
Очень надеюсь, что отзыв поможет избежать потенциальным клиентам испорченных впечатлений от покупки нового авто.
Обновлено:
26 декабря
Дилером компенсировано 85% стоимости тонировки.
Всем добра!
4
2
December 7, 2024
Персонал отзывчивый. Отношение доброжелательное .Скидки и акции всё соответствует действительно .Особоя благодарность менеджеру по продаже Брюхову Павлу.Всему коллективу огромное спасибо.
March 24, 2024
Отличный автосалон! Покупаю тут уже третью машину - все хорошие. Менеджеры по продажам вежливые, знающие. Сотрудники кредитного отдела все объяснят, посоветуют как лучше. И кофе очень вкусный!
April 6, 2024
Рассказвваю про технический центр, по прохождению то. В моём случае это было то-0. Я попросил проверить рабочие жидкости в редукторе и в раздаточной коробке. И вот тут всё и началось, открыв заливные отверстия от туда вытекла жидкость непонятого происхождения, как будто ей пробег тысяч 70.км. В моём случае это было 2800. Присутствовала стружка. И на магните тоже. Я попросил поменять этот мазут. На что мне ответили, жидкость в уровне, по регламенту замена не требуется. Вот вам шах и мат. Нашему дилеру плевать на клиента. В целом работы проводились аккуратно. Делайте выводы сами. И меняйте жидкости во время. Желательно через 500 км.
1
5
December 15, 2023
Покупали Тугеллу 13.12.2023, спасибо большое Ефремцеву Дмитрию за помощь в выборе и за быстрое оформления автомобиля) обсулживаемся в Гермесе с 2011 года, все на высоком уровне, к постоянным клиентка отношение особое, предложения выдвигают гораздо интересней чем где-либо.
May 19, 2024
Сервис данного салона ожидает лучшего. Обслуживал Александр Жвиков, такого отношения я еще не видела. Нулевая заинтересованность в клиентах, все из него приходилось вытягивать. Попросила дать распечатку с предложением, с явным негативом на лице ушел на 15 минут за одним листком. По итогу, когда вернулся, дал листок с визиткой и сказал, что предложение действует суббота-воскресенье, а по факту от него никакого предложения не было, он просто назвал стоимость автомобиля. В конце нашего диалога он не спросил номер телефона для обратной связи, хотя мы ему сказали, что покупку рассматриваем в ближайшие дни. В данный автосалон не придем, не понравилось обслуживание.
1
January 14, 2024
Покупал там 2 машины и всегда с удовольствием приезжаю на ТО!
Ребята всегда выручат и без обмана расскажут все как есть! Хочу отметить классных ребят, с которыми всегда на связи! Денис из отдела продаж БУ авто и Николай из отдела продаж новых авто!
Красавцы 🤝
December 16, 2023
Пользуемся как юрлицо, 4 года, 2 авто, всем довольны. Отдельное спасибо за внимание и профессионализм мастеру Павлу Задкову. Вопросы решаются максимально оперативно. Ситроен, Пежо.
1
June 8, 2024
Удобное расположение салона относительно Мкад.
Чистый, небольшого размера автосалон.
Есть зал с бу автомобилями и переходом в отделения с другими марками авто.
Есть нюансы из-за которых поставил низкую оценку. Это касается работы связки менеджеров-кредитный работник-клиент.
Поездки к ним как на работу. Был у них на согласовании 3 дня. С менеджером Александром обо всем договорились - конечная сумма с учётом трейд ин и кредита. Кредит короткий, без вложенных страховок, с правом досрочного погашения через 2 месяца.
Куча предложений было у меня подтвержденых от крупных банков (Сбер, Тинкофф, Альфа - 18-19%).Но здесь выходит на сцену финансовый менеджер Надежда. Которая говорит, что ставки у них не очень хорошие, подождём лучшие.
Как итог, через 3 часа подготовки бумажек и ещё до этого 1,5 часа с Александром, Надежда даёт на подпись кучу бумаг, в которых банк-партнер некий Драйв-Клик (забегу вперёд, та ещё отрыжка с кучой своих нюансов), полное погашение возможно не через 2, а только через 3 месяца. Ставка 23%!!! Вдогонку засовывает допник в котором ты обязан принять страховку жизни от Сбера и также отказаться не можешь от него. Или говорит, идите вы лесом с вашим Александром и договорённостей предварительно с ним. Лохов много, а машин нет.
Вообщем, машину взял, но от финансовых махинации и вранья - тошно.
Изначально предполагалось, что в результате первых договорённостей машина будет более привлекательна чем у других дилеров. Но это только показалось.
Я понимаю, что тандем договорённостей между отделом продаж и финансистами никто не отменял, но может не стоит менять правила игры на самом финише, когда потрачено время в несколько дней приездом и общения?
Остаётся осадок обмана и удовольствие от приобретения автомобиля не то.
Но при всем при этом, есть хорошие мастера техники.
4
June 20, 2024
Всё на высшем уровне, работают профессионалы своего дела. Работу выполняют качественно, быстро. Обратилась и не пожалела.
August 5, 2024
Хотел приобрести тут автомобиль, так как было рядом с домом, в итоге после общения с менеджером Александром Ф., все желание что-то тут покупать отпало. Полное отсутствие доброжелательности, тактичности, желания что-то продавать или обстоятельно обсуждать, приправленное едкими личными замечаниями и мгновенным отправлением к конкурентам, если вдруг хотите дисконт или бонус от покупки. Клиент тут враг и ***, которого надо изобличать. По результату ощущение такое, что побывал в какой-то из захолустных контор в знаменитом АТЦ, а не общался с менеджером официального дилера,
пускай и китайского бренда. Хочется надеятся, что человек просто устал и ему надо в отпуск, или уже засиделся в менеджерах и выгорел от работы. Желаю ему повышения и отпуска, а салону удачи в продажах, потому что в данный момент что-то тут покупать не хочется.
August 9, 2024
Хороший салон и персонал, менеджеры помогут с выбором автомобиля и нужных параметров
July 25, 2024
Ездил на ТО Hyundai. Третий раз приезжаю, третий раз очень доволен обслуживанием, качеством работ и ценами. Спасибо вам за ваш труд!
January 22, 2024
Как дилер продающий машины салон понравился, что обещают за то и продают в отличии от многих дилеров. За это мой отдельный респект. Но как сервис по обслуживанию авто есть к чему придраться. Мастера так скажем не очень клиентоориетированы. Но всеравно 5 звёзд, проблему решили в итоге хоть и с третьего раза. Еще из плюсов отмечу что дали подменную машину, на время пока машина была в сервисе, а добираться к ним без машины прямо скажем неудобно.
March 24, 2024
Отличный салон. Приобретала две машины. ТО прохожу только у них. Стараюсь записаться к Никифорову Владимиру. Очень нравится отношение мастера к клиенту! Всё чётко, честно и в срок. Спасибо!! 💪🏻👌😊
September 11, 2024
Плюс: сделки все чистые. Спокойно выбрал авто, оформили и уехал. Без лишних выподвертов.
February 26, 2024
Был визит в сервис по поводу донастройки сигнализации, после покупки машины. Попал к чудеснейщему мастеру Лелееву Алекснадру, мастер все подробно рассказал и помог настроить. Большое спасибо за проделанную работу!
1
September 21, 2023
Приобрели Geely Atlas Pro 15.09.23.
Плюсы:
- цена автомобиля, купили авто с допами практически по цене, рекомендованной заводом изготовителем;
- сдали своё авто в ТрейдИн, по стоимости выше, чем нам предлагали в домашнем регионе;
- работа менеджеров: первоначально по телефону общались с Жвиковым Александром, заочно выбрали машину и согласовали стоимость перед поездкой. В день приезда Александр был на выходным, нас передали Дмитрию Ефремцеву. Менеджер ответил на все заданные вопросы, провел нас "за руку" по всем отделам вплоть до заключения;
- через несколько дней возникли проблемы с сигнализацией (открыли машину вторым комплектом ключей без метки), Дмитрий, будучи на выходном в воскресенье вечером, ответил на звонок, связал с тех. специалистом и удаленно помог решить проблему.
К минусам могу отнести только время оформления, но затянули в том числе мы сами, решив в уже салоне брать машину другого цвета.
2