Вежливый мненеджер, решил мой вопрос. Вместе с мастером помог разобраться в проблеме. Дал свои рекомендации. Чистый, просторный автосалон. В общем рекомендую.
3
2
Show business's response
Владимир Кирилкин
Level 14 Local Expert
September 18, 2022
Год назад, в октябре 2021 года покупал Киа Рио в этом салоне (менеджер Евгений). Всё было отлично. Там же делал страховку (ОСАГО и КАСКО). Настало время продлять. Сумма получилась в районе 70 тысяч (деньги на карте). Девушка, которая работает со страховкой очень быстро и профессионально всё оформила и отправила в кассу. Но там-неприятный сюрприз, оплата с карты не больше 50 тысяч. Имея на карте всю сумму для оплаты КАСКО я не смог рассчитаться. Пришлось делить на два платежа. Второй в декабре. Я считаю, что это большая недоработка компании. В век цифровых технологий мы ни как не можем отойти от бумаги. Было очень неприятно. Надеюсь,что в ближайшее время ситуация исправиться и таких ограничений не будет.
Раз в год прохожу у них плановое ТО. Запись по телефону, всегда предлагают удобное время, принимают без опозданий. Качество ТО и время отличные. Есть зона ожидания, возможность перекусить. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Всегда чисто и уютно.
Обслуживаюсь у них уже несколько лет. Два раза проходила ТО, несколько раз устраняла поломки. Все делают аккуратно и точно в заявленные сроки. Рекомендую.
Нарушали мои права человека и закон Российской федерации. Не допустили в кузовной ремонт во время работы моего автомобиля.Постановление №290 от 11 апреля 2001г." об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонта втомототранспортных средств" 4 раздел "порядок оказания услуг (выполнения работ)" пункт 31, где четко прописано, "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг выполнения работ.
Брал там автомобиль и более 5 лет обслуживаю там его. Все устраивает. Удобная запись, адекватный персонал, развёрнуто отвечают на все вопросы. Цены на обслуживание адекватное, все документы выдают.
В данном автосалоне уже не в первый раз, в этом году купили очередной автомобиль Киа Soul комплектации престиж, качеством обслуживания остались очень довольны, особенно вниманием менеджера по продажам Михаила Можарова.
Ждите нас снова!
Спасибо.
Приобретала автомобиль в этом салоне. Очень всё понравилось. Менеджеры чёткие, допы не навязывают, обслуживание на высоте, по программе трейд-ин выгодные условия !!!
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2022
Огромная блголарность менеджеру Шутову Юрию. Уважительное отношение, всё объяснил, всё показал. Сделал скидку. Очень довольна покупкой. Рекомендую данный автосалон!!!
Сегодня я приобрела автомобиль в этом салоне. Хочется сказать большое спасибо менеджеру Михаилу за добросовестную работу, а также большое спасибо девочкам, которые помогли с оформлением документов
Сдавал авто в trade-in и покупал новую. Оценили мой авто и сделали хорошую скидку на новый, все крайне профессионально и быстро. Менеджеры знают свою работу и не забывают о клиенте.
Свою работу знают, персонал вежливый, проблемы со сменой резины были, приехал по записи, прождал 3 часа пока машину переобуют, скудные услуги по автомойке, за плату разумеется.
Покупала машину в этом автосалоне. Менеджеры помогли с выбором и граммотно рассказали про автомобили. Сделали очень выгодные условия для покупки, спасибо менеджеру Михаилу
С одной стороны все вежливые ,но после приема машины после ремонта по ОСАГО были сломаны горловина бака и многое другое салон автомобиля был измазан до чёртиков хотя сдавался в идеальном состоянии и после этого работники сервиса просят поставить 10 баллов нет ребята за такое отношение вам максимум 2 балла ,а всем остальным не сдавайте машину на ремонт по ОСАГО привет Сергею и Альберту очень негативные эмоции по вашей работе
Отличный автосалон. Большой выбор автомобилей. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение. Есть скидки на машины. Недавно проходил ТО-1 все сделали быстро и чётко.
Нам всё понравилось. Вежливое обслуживание, менеджеры замечательные. Приехали с неопределенными мыслями, уехали на новеньком авто. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Михаилу - быстрая, чёткая работа, грамотное обслуживание клиентов. Очень довольны.
Покупали авто, КИА Спортаж, созвонились с менеджером по телефону поводу цены и комплектации авто. Приехали смотреть, оказалось все так, как было озвучено по телефону, без обмана, без навязывания допольнитеного оборудования. Оформление длилось не долго, отношение вежливое, объяснения полные. Очень хорошее впечатление. Менеджер по продажам Евгений, прекрасный специалист своего дела. Спасибо.
Очень неприятный опыт оценки моего авто в зачет нового. Оценивают сильно ниже рынка, оценку ставят в свою базу и все салоны авто импорта по умолчанию выше уже не оценят ( хотя до этого оценивали стоимость на порядок выше ), об этом вас не информируют, попытался поговорить с оценщиком, чтобы удалили мой автомобиль, говорят невозможно, директор тоже не идет компромисс. Завтра поедем писать заявления на удаление моих персональных данных.
Очень быстро подобрали машину, прекрасная комплектация, забронировали, сделали скидку. Рассказали о дальнейших моих действиях в ГАИ. Довольна. Выбор машин лучше и больше, чем в киа на островского. Покупкой довольна.
Несмотря на то, что я из другого региона, все возникающие вопросы по приобретению автомобиля решались очень быстро и качественно. Сделка прошла без проблем и нареканий.
Предварительно записывался на 16:30, но приехал к 14:00. Тем не менее меня без проблем приняли на сервис раньше. Мастер приёмщик (Николай) после мойки автомобиля проехался со мной по трассе, чтобы я продемонстировал закусывание руля, но в этот момент проблема не проявилась. Тем не менее по моей просьбе также подняли автомобиль на подъёмнике, крутили руль без электро усилителя, но рулевое работало почти идеально. Кроме того я попросил пройтись по настройкам машины в KDS, кое-что поменять и проверить состояние аккумулятора.
Аккумулятор оказывается GOOD!
При диагностике рулевой рейки мастер приёмщик по собственной инициативе смазал замок капота, который подклинивал уже года полтора (тяжело закрывался капот), причем денег за это не взяли. Посещением данного данного сервиса я остался очень доволен. В общем рекомендую АВТОИМПОРТ-КИА (Корея-кар). А другим дилерам KIA и конкретно БН-МОТОРС из Брянска крайне рекомендую ещё раз изучить корпоративные стандарты обслуживания автомобилей и прекратить в наглую наживаться на клиентах.
Проходил недавно, ТО. Все понравилось, в машине был видеорегистратор. Раньше всегда выключали в салонах регистратор, а здесь никто не побеспокоился )). Потом посмотрел как меняют масло, доливают уровень, меняют воздушный фильтр. Вопросов нет, старые расходники положили в авто. Рекомендую! Приеду ещё!