Avtomir, Chery
579 reviews
June 14
Покупали авто Chery Tigo 8 Pro Max. Хочу выразить благодарнось менеджеру Саркисяну Араму, был всегда на связи и отвечал на все наши вопросы, а их было очень много😅подробно дал всю информацию
На всех этапах сделки был с нами. Очень довольны! Рекомендую Арама- он лучший!
February 15
Покупали с мужем машину 10.02 в дилерском центре Cherry на Озерной. Хочется отметить уровень обслуживания в данном центре. Пришли с целым багажом вопросов, на которые в тот же день получили точные ответы. Менеджер Исмаил помог подобрать автомобиль и по цене и по характеристикам полностью подходящую нашей семье. Ответил на все существующие вопросы, разжевал то, что было непонятно. Даже не смотря на то, что определялись мы достаточно долго, он терпеливо ждал, все также продолжая отвечать на вопросы. Спасибо! Далее мы попали к страховому менеджеру Андрею. И тут всё также было на высшем уровне, всё объяснили, рассказали, подобрали лучшие и комфортные условия кредитования, а также объяснили и разжевали все риски и т.д. Спустя пару часов мы вышли с полной уверенностью, что обязательно вернемся за машиной. Мега комфортные условия и обслуживание! Спасибо Вам большое!
October 18, 2023
Отличный автоцентр! Полтора года назад здесь покупали авто. В сентябре этого года купили прецеп, выявились проблемы с электрикой. Обратились в этот центр, нам очень оперативно всё исправили. Хочется сказать большое спасибо всему коллективу, и выразить особую благодарность менеджеру по продаже доп. обор. Тимуру Абдюшеву. Человек на своём месте, желаем продвижения по карьерной лестнице. Дальнейшего процветания автоцентру и всему коллективу. Рекомендую всем.
1
August 26
Сотрудники очень вежливые, на все наши вопросы мы получили разъяснения. Очень приятно было совершать покупку автомобиля.
1
2
March 2
Обратился в Автомир на Озерной для покупки автомобиля Chery.
Тот случай когда хочется поставить твердую пятерку за отношение дилера к клиенту.
Приветливый персонал, быстрое, четкое принятие решений по демонстрации, тестированию и продаже авто.
Остался доволен.
Отдельных слов благодарности достоин менеджер по продажам Залиев Исмаил. Работать с ним было очень приятно. Профессионал своего дела, рекомендую.
2
September 23, 2023
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность данному автосалону, а в частности менеджеру Залиеву Исмаилу, за высокую компетентность, профессионализм и клиентоориентированность. Благодаря данному корректному, ненавязчивому, но в то же время учитывающему все мои пожелания, как покупателя, отношению и был, в итоге, приобретён автомобиль, с желаемыми индивидуальными опциями и по самой оптимальной цене, среди прочих салонов в округе.
Всем потенциальным клиентам желаю положительных эмоций от посещения АвтоМира, а в частности прекрасного человека и профессионала своего дела, Исмаила.
Всем добра и мира.
1
March 19
Объехали несколько салонов в поисках лучшего предложения на Черри тиго 8 про макс, с учетом сдачи своего авто трейд ин и кредита. В итоге получили его в Автомире на Озерной от менеджера Саркисяна Арама. В субботу вечером была подана заявка на кредит, одобрение моментально. В воскресение прошла основная сделка. Предварительно Арам все разъяснил в части кредитных программ, рассчитали несколько вариантов, выбрали самую выгодную для нас, согласовал дополнительные скидки и допы на авто, за что ему отдельное СПАСИБО! Даже цену сданного авто чуть подняли в итоге. Вечером в воскресение выехали из салона на новом авто. По итогу: отношение к клиентам отличное, Арам профессионал в своем деле, никаких " сюрпризов" в ходе сделки не было все максимально прозрачно и понятно. Араму спасибо за сопровождение!
June 12
Продали новую машину со старой прошивкой , через неделю пришлось ехать в сервис перепрошивать , заранее был обговорен день , в итоге один мастер в отпуске , а второй взял выходной, хотя приехал в будний день тк суббота и воскресенье сервис не работает . Приехал снова и мне перепрошили мультимедиа , но опять криво . Следующая запись есть только на август . Почему перед продажей машины не сделать все как положено . С новой машиной в автосервис скоро надо будет ездить как на работу .
September 3
Отличный салон! Менеджеры приветливые, отзывчивые. Особенно хочется отметить менеджера отдела по
1
2
December 19, 2023
Спасибо большое автоцентру, менеджерам и работникам сервиса за помощь в оформлении документов и выдаче автомобиля. Ставили доп. оборудование, сделали все качественно и достаточно быстро.
К сведению - здесь, на одной площадке, расположились салоны нескольких марок авто и здесь же находится автосервис.
January 24
Покупали Черри 7 Про Мах в этом автосалоне. Это уже второй автомобиль. В целом впечатление положительное, но это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО благодаря менеджеру Саркисяну Араму, который помогал решить абсолютно любой возникающий вопрос с максимальным комфортом для нас, покупателей. Накладки были и по срокам, и по условиям (Руководство в лице менеджера Евгения абсолютно не гибкое, не готовое идти на компромисс, я бы сказал не помогающее своим подчиненным). Однако, Арам, выполнил все свои обещания, был всегда на связи, помогал на всех этапах начиная от приема автомобиля в трейд ин, до момента получения ключей на новый автомобиль. Араму огромная благодарность, с таким человеком приятно иметь дело.
1
March 18
В ноябре 2022 года приобретали автомобиль чери тиго 7 про, обзвонили не один салон Москвы, в Автомире менеджер Арам по телефону озвучил выгодное предложение. Решили довериться и поехали (с другого конца Москвы) смотреть авто и разговаривать предметно. Были приятно удивлены, что озвученное Арамом по телефону предложение не изменилось и не обросло дополнениями, сделка состоялась. В связи с этим, когда встал вопрос о покупке нового авто, мы сразу обратились к Араму, в Автомир и снова получили самые выгодные условия, не подвел второй раз! Рекомендуем данного менеджера, с ним приятно сотрудничать, без лишней воды и подводных камней!
November 4, 2023
Хороший автосервис. Вообще-то это по духу Renault, был и пока остается. Автоцентр на Озерной был построен и оборудован в соответствии со стандартами знаменитой французской кампании, существующей с 1899 года. Компании, известной своим новаторством и инновациями (ну, французы же). Символ в форме ромба разработали в 1925 году. Логотип напоминает бриллиант, подчеркивая безукоризненное качество выпускаемого транспорта.
К сожалению, европейские и японские автопроизводители стремительно ушли из России, но взамен они оставили нам в наследство хотя бы свои представления о современных стандартах обслуживания клиентов и организации работы в зоне ремонта авто.
Хвалить маркетинговую политику Renault и французов в целом, не буду. Мы, по моему мнению, в последние десятилетия были сильно обделены в плане модельного ряда и комплектаций продукции передовых автоконцернов. Даже в сравнении с государствами постсоветского пространства! Подозреваю, что это не столько промах зарубежных партнеров (их то как раз сложно заподозрить в игнорировании законов рынка и неумении расставлять приоритеты), сколько результат выставленных им в России требований. Конечно же, «по желанию трудящихся». Поэтому облагодетельствованным трудящимся приходилось порой завозить нужные им для семьи и работы авто в подходящей комплектации из-за границы.
О сегодняшнем монополисте российского авторынка пока сказать ничего не могу. Если с европейцами и японцами все достаточно понятно (и по срокам эксплуатации, и по стоимости ремонта и запчастей), то подобный опыт в отношении продукции из Китая только накапливается. Требуется время и аккуратность в оценках. Автомир вынужден отвечать запросам времени и ситуации на рынке, хорошо, хоть отечественная кампания пока сохраняется и живет.
Что касается ремонта и обслуживания, то как было отмечено выше, стандарт Renault в части оборудования ремзоны и организации процесса еще подспудно сохраняется. Ну а главное – это всегда люди. И никакие искусственные интеллекты и цифровизации не заменят руки и профессиональное реноме (с французского – репутация) мастера.
В плане рук на Озерной, как мне кажется, все хорошо.
Хотя от серьезных проблем с кратно выросшими ценниками на копеечные раньше расходники и более крупные детали (имеются ввиду авто марки Renault), к сожалению, избавиться не получится. Логистика поставок сейчас сами знаете, какая. Берите на заметку и берегите себя.
3
1
June 14
Проходил очередное ТО автомобиля. Замена масла и фильтров. Заранее записался, но приехал чуть раньше времени- приняли машину и выдали раньше. Сделали диагностику и помыли. Особая благодарность менеджеру Андрею и слесарю, который обслуживал мой автомобиль 11.06.2024 г. Спасибо Вам огромное! Сразу видно, что обслуживание проводили специалисты высокого уровня. Все объяснили и растолковали! Цены умеренные!
April 29
При покупке нового автомобиля обращался во многие компании, но позвонив в Автомир. Все сложилось уже по телефону. Выражаю свою благодарность Саркисян Араму Ивановичу сделал все прекрасно подобрал новый автомобиль по бюджету. За 5 часов, был оформлен Trade in, и выехали на новом автомобиле. Не навязывал кучу не нужных допов. Спасибо Араму Ивановичу.
December 10
Мне согласовали гарантию по замере камеры. Не ожидала. Как почитаешь отзывы, так и не верится, что такое возможно. Но как видите- бывает. Спасибо Дмитрию , мастер сделал свою работу .
December 7, 2023
Машину Cherry Tigo 7 pro купил в салоне на Озёрной 44. Здесь прохожу ТО, оформил в салоне КАСКО. Пока машина на гарантии, считаю что лучше оформлять страховку в салоне. Всё устраивает. Хочу выразить благодарность сотрудникам салона: Моряковой Ксении и Исаенковой Екатерины за помощь в оформлении полиса КАСКО. Доброжелательность, добросовестность, знание вопроса, контакты со страховой компанией - черты этих сотрудников. Молодцы . P.S. Надеюсь что администрация салона информирует сотрудников об оценки их работы, а может и премирует.
2
December 31, 2023
Всем привет.Взял arrizo 8 ultimate за 2170 в автомире на озёрной трейд+кредит. Из доп продуктов каска 53к я+жена с 3х летним стажем и карта помощи 55к. В подарок второй комплект резины,дифлекторы,текстильные ковры, напыляемый антикор/шумка, аромки,сетка в капот,коврик для погрузки,апгрейд чери конекта. Мою тачку в трейд оценили очень хорошо,лучше других диллеров . Отдельное спасибо менеджеру Араму, максимально честный человек, выполнил все что обещал по телефону. Все максимально прозрачно, без неожиданностей на сделке. В процессе поиска авто пообщался абсолютно со всеми дилерами Москвы, многие льют в уши,а по приезду либо трейд занижают на 300к, либо доп продуктов накидывают на 400к. Кто ищет лучшее предложение в Москве,просто попробуйте обратитесь, не пожалеете.
December 13, 2023
Огромная благодарность менеджеру Калмыковой Ирине , работа на 200%.
Четко, быстро, лучшее предложение среди многих салонов в МСК и МО.
Итог:покупка Тиго 8.
Побольше адекватных клиентов)))
Спасибо
1
March 28, 2023
Хотел бы выразить благодарность автосалону Chery Мир на Озёрной. В частности менеджеру Саркисяна Араму, финансовому специалисту Вурггулу. Высокопрофессиональные, квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Вообще "политика" руководства данного автосалона на всех этапах взаимодействия достойна похвалы.
До приезда в Chery мир на Озёрной объездил более 5 салонов. Выбирал 7 pro max или 8 pro. Совершенные тестрайвы на данных авто картину не прояснили. Благодаря аргументированным доводам Арама остановил свой выбор на 8 pro.
Ценник +/- везде был одинаковый, но навязываемые допы на 150-200 т.р. + обязаловка ДМС в др. салонах (везде говорили, что без них ни как).
При первичной беседе Арам заверил, что все будет гладко, прозрачно и без всяких скрытых условий. Брал авто в рассрочку, до подписания всех документов не верил, что никаких подводных камней нет, изучил данный вопрос детально (но все равно ждал какого-то подвоха). Но как изначально с Арамом переговорили, так и вышло. Рассрочку оформил через драйвклик(ознакомился про большое количество негативных отзывов про данный банк. От себя хочу добавить при заключении договора кредита или рассрочки читайте внимательно договор, там все прописано и будет вам радость), сверху только 2.5 т р. мильт страховка и смс информирование 79 р/месяц.
Вургул подобрал оптимальные условия по каско, осаго. Все подробно, с финансовой стороны рассказал, объяснил. Домами предложили много нужного для авто. Не навязывали, а рассказали и предложили, карту мир ассистен, которая меня устроила.
Вывод: очень качественный и клиентоориентмрованный дилер Chery, высопрофессиональный персонал в лице Саркисяна Арама и фин.сотрудника Вургула (в целом сложилось впечатление что руководство создало прекрасные условия для работы).
Автосалону хотел бы пожелать продолжать выстроенную "политику", побольше клиентов и продаж автомобилей!!!!
1
July 26
Ужасный салон, купились на цену,которую озвучил менеджер. Проехав 60км.,услышали ,что к сожалению такой цены дать не можем. Хотя пока ехали, не раз уточняли и даже обещали ещё снизить. Не рекомендую!
1
July 5
Моя оценка адерсованна тех центру. Два раза проходил ТО и два раза шиномонтаж. Год присматривался.
1. При записи по телефону с ходу объявляют завышенную стоимость, относительно рекомендаций с сайта производителя + автовладельцев из других тех. центров.После возмущений делают хоть какие-то скидки.
2. Запись возможна очень заранее. Предыдущие разы месяц ожидания. Сегодня 05/07 мне предложили записаться на конец сентября.
3. После передачи автомобиля озвученное при приёмки время на работы существенно дольше. При этом вам ничего не скажут пока не спросите. В итоге сидишь на 2-3 часа дольше хотя мог бы уехать.
4. Программа лояльности - накопленными баллами невозможно воспользоваться. Например вам говорят что ТО стоит 20000 руб., говоришь что узнаешь в другом месте цену, делают скидку, но при скидке нельзя воспользоваться баллами. В итоге баллов много, что с ними делать загадка.
По итогу пункта #2, последняя капля, решил менять сервис.
Очень не рекомендую техцентр. Продать красиво и забыть стратегия для крупного дилера ущербная.
1
October 24, 2023
Приобрели в салоне "Автомир" на Озерной Chery Tiggo 7 Pro Max. Хотим выразить огромную благодарность Саркисяну Араму за проделанную работу! С момента входа с салон и до выезда на новом авто Арам консультировал нас по всем вопросам. Объяснил разницу в комплектациях, тут же сориентировал по ценам и возможным программам покупки с учетом Трейд-ин и кредита. Помог подобрать наиболее подходящий нам вариант. Согласовал много нужных опций и подарков. Отвечал на наши вопросы по телефону и мессенджеру. В общем всегда на связи и готов помочь. Специалист высокого класса! Благодаря таким сотрудникам хочется рекомендовать этот автосалон знакомым.
August 7
Купили очень красивую машину. Во всем нравится.
Технологии и качество продукта супер
May 23
Хороший автосалон, персонал внимательный и вежливый.
Я поработала с менеджером Георгием Нанава. Большой профессионал👍огромное спасибо!
Рекомендую👍
December 19, 2023
Начнем с того, что автомобиль бы приобретен в данном автосалоне. Автомобиль Chery Tiggo 8 Pro . Менеджер все подсказал и показал . Все было на 5 +.
Потом приехали на ТО 1 в сервис при автосалоне . Все сделали очень быстро и качественно. Даже нашли неработающий диод в заднем поворотнике ( поменяли деталь по гарантии). Спасибо .
Недавно записался по телефону на ТО 2 + замена дворников - все согласовали и цену . Но по приезду возникло немного недопонимание по оплате , но благодаря оперативной работе персонала и руководителя клиентского отдела Халецкой Ирине , решение вопроса заняло минимум времени . Спасибо большое за оперативное и качественное решение вопроса. Рекомендую всем посетить и автосалон и сервис .
Автомир на Озёрной пока не подводил нас . Спасибо
January 30
Решил сделать ТО-0 на своей Chery Tiggo 8 Pro MAX (New) и заодно установить дополнительное оборудование, все это происходило 28.01.24. Начну с ТО, в общем все более менее прошло, единсвенное мне нужно вновь ехать 1.02 для доделывания того что нужно было сделать сразу и без жалоб в chery, пока тут ничего не скажу жду 1 февраля. Но вот что касается дополнительного оборудования, изначально приехал думал буду ставить защиту бензобака, сказали все ок, все будет, я созванивался за пару дней до приезда на ТО, как итог защиты на мой авто нет у них, ну ладно хотел установить омыватель камеры задней, они мне сказали вначале что, омывателя передней камеры у них нет, ну ок. В итоге омыватель камеры переда они нашли, после того как я им показал, что такой существует на официальном сайте аксессуаров chery (shop.chery.ru), сказали могут тоже установить - я согласился монтаж этих вещей занял у них около 3 часов... Ладно ок я не специалист машину забрию, выезжаю от них и сразу - вибрация и какой-то грохот внизу машины, сразу же возвращаюсь - как итог кто-то, со слов сотрудников, установил не кореектно защиту картера и она соприкасалась с двигателем при работе- это просто фиаско, официальный сервис, да как бы устранинли, но у меня все равно теперь стойко ощущение наличия какой-то вибрации, что крайне печалит - возможно это уже психологически, машине к слову всего 2 недели как купили в салоне у них же. Вернемся к допам, а точнее омываетлям каамер, задний омыватель установлен не полностью (отсутствует внешняя накладка - по фото видно будет), а передний полностью ни в соответствии с инструкцией, что размещена на официальном сайте shop.chery.ru , плюс испортили решетку радиатора клеем, и он еще и не работает. Я сразу 28.01 обратился к ним сказал, что 29-30 заеду, 29 не смог, сегодня заехал в 9 утра, ну собственно, всем плевать что да как ни кто меня не ждет. Вышел начальник какой-то, Виталий, очень наглый и не умеющий общаться с клиентами, с ходу мне претензии, упреки, пререкания - как итог ничего они исправлять сегодня не будут, если хотим то 2-3 дня машину можем оставить и может тогда они соизволят посмотреть, т.е. чтобы мне испортить машину нужно было 2-3 часа, а исправилять свою криворукость 2-3 дня. Конечно же они были оправлены куда дальше, социальные сети буду знать, что данный сервис стоит обходить стороной. И вишенка - Виталий в конце заявил - зачем я езжу к ним если все так плохо- и это официальный сервис Chery, с таким отношением не место в работе с людьми!
Первое фото как выглядит задний омыватель у меня, второе фото как по инструкции.
Третье фото передний омыватель как у меня, четвертое фото как по инструкции
Вот по преднему омывателю если он был не для моей машины, зачем было делать весь этот колхоз, сказали бы просто, но нет же алчность победила или же некомпетентность диллера в целом
7
1
October 12, 2023
Автосалон на Озерной - это место, куда приятно приезжать. Светло, чисто, не шумно. Клиентская зона с кофе, телевизором, столиками и зарядками usb. Но главное - это люди, которые там работают: вежливость, внимание к клиентам - визитная карточка этого автосалона. Выбирая авто, заказал здесь тест-драйв автомобиля Чери, которым я остался весьма доволен и, по итогу, мне были предложены такие приятные условия покупки, что я сделал бронь авто. Особо отмечу высокопрофессиональную работу менеджера по продажам Арама Саркисяна. Исключительно приятный в общении человек, весьма неравнодушный к делу, которым занимается. Предложенные им условия, после кропотливых поисков, оказались наилучшими. Также хочется отметить начальника отдела продаж Диану, менеджера по трейд-ину Сергея и менеджера отдела страхования Марию. В итоге - я приобрёл авто, которым очень доволен. Спасибо Араму Ивановичу, он и после продажи "сопровождает " клиента, терпеливо отвечая на вопросы и улаживая возникающие ситуации. А ещё под одной крышей, кроме ЧЕРИ, есть Эволют и Москвич: выбор есть! Работают на высоте!
July 14, 2023
Добрый день. Купил автомобиль Chery tiggo 8 pro. Впечатление от автосалона в целом положительные! Очень порадовала работа менеджера Залиева Исмаила, просто лучший менеджер, которого можно придумать. Я, как человек, который в автомобилях ничерта не понимает, задавал много вопросов, а т.к. у меня был Solaris 2014 года, вопросов было очень много… Руководство, конечно, не совсем приятно одобряло предложение, но с менеджером смогли добиться лучшей цены, все сделано грамотно и в один день. Отдельная благодарность работе Ефремова Сергея, все сделал быстро, только с ценой подкачал, но автомобиль был проблемный( который в trade in), но сделал, касательно своей работы, все очень красиво. Допы, которые, касательно прошлого автомобиля, были сделаны были сделаны заснёт авто. В общем покупка машины заняла около 8 часов. Но сделка была сложная: trade in, кредит, покупка нового авто. Менеджер Исмаил был всегда на связи. Так же порадовал кредитный отдел, зовут Дмитрий, фамилию не помню.. очень грамотный специалист, все сделал четко! Эмоции очень положительные, но, как и часто, руководство не очень гибкое, а соответсвенно не очень приятное для покупателя, но менеджеры делают своё дело на ура! Всем советую!!!
November 18
Договорился на определенное время - приняли в это время, либо раньше. Обычно задержек не бывает. Так же и с выдачей авто после сервиса.
Есть комфортная зона ожидания.
October 3
Сотрудники супер. Выслушают, подскажут, предложат. Главное говорят все как есть. Молодцы.
March 15
Отличное место!
Понравилось внимательное отношение к пожеланиям клиента!
Все договоренности выполняются, никаких «сюрпризов» в процессе покупки автомобиля не появилось.
Менеджер Арам сопровождал на каждом из этапов покупки, подсказывая наиболее привлекательные варианты! За что ему отдельное спасибо!
October 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Автомир Chery на Озерной! Отдельное и огромное спасибо менеджеру автосалона Араму!!! Настоящий профессионал своего дела, всегда на связи, все вопросы решались. Всем советуем данный салон и особенно менеджера Арама!!!!
September 15
Покупать здесь автомобиль – ошибка!
Обслуживать здесь автомобиль – фатальная ошибка!
Автомобиль «Chery Tiggo 7Pro» был куплен 31.12.22г. пробег около 20000 км
Настоятельно рекомендую избегать здесь покупку автомобиля, а если всё же решитесь купить на свой страх и риск, хотя бы возьмите с собой специалиста, который разбирается в автомобилях и будет достаточно компетентен, чтобы его осмотреть на возможные дефекты и ни при каких обстоятельствах не берите машину второпях и в темное время суток, как бы вас не подгоняли из-за дальнейшего повышения цен!
Тоже самое касается и обслуживания, лучше найдите другого дилера для прохождения ТО или гарантийных работ, а если вы всё же данное предостережение проигнорируете, то обязательно,.. даже не так, а вот ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите автомобиль досконально на камеру вашего смартфона, снаружи и внутри, под капотом, перед тем как сдать автомобиль к дилеру. Каждая мелочь важна, не забудьте в видео зафиксировать свое авто на фоне дилерского центра, также лучше это делать при мастере-приёмщике, чтобы не было даже малейшей возможности уклониться, если появится какая-нибудь проблема по вине мастеров, а такая вероятность очень высока.
При этом, если у вас установлен регистратор, его отключат, а у меня ещё, как выяснилось карта SD была деформатирована.
Не повторяйте моих ошибок!
Честно говоря, после прихода нового мастера приемщика Дмитрия. Думал, что изменения в лучшую сторону наконец-то пошли, так как специалист вызывает максимально положительное впечатление, плюс прошлой весной руководитель отдела по дополнительному оборудованию, случайно оказался свидетелем моего разговора с сервисом на предмет того, что мой автомобиль они не трогали две недели и обещанных договоренностей так и не исполнили. Андрей потом подошёл ко мне и предложил обработку керамикой бесплатно в качестве компенсации за своих коллег и когда я к нему подъехал где-то в декабре, он исполнил свое обещание и слово сдержал, как настоящий мужчина, что не может не вызывать уважения и благодарности.
Пожалуй, опущу подробности про прошлые мои посещения данного места иначе отзыв врядли кто-то осилит прочитать, и я лучше сосредоточусь с чем я столкнулся вначале после покупки автомобиля и что произошло в последним посещении.
Какие вообще работы я проводил здесь:
В данном дилерском центре проходил нулевое ТО, но больше не стал, так как не проверили и не сказали о том что антифриз ниже нормы, оставили машину грязной и при этом ещё цена намного была выше чем в других дилерских центрах. Раз в сезон менял резину, так как колёса находятся на хранении, а также проводил гарантийные работы большая часть из которых была из-за того, что автомобиль не проходил должным образом предпродажную подготовку, не уверен, что его вообще отсматривали.
Что же касается последнего визита, то я ждал два месяца, когда наконец меня примут на гарантийные работы: а именно проблемы с автохолдом, боковая часть сиденья прохудилась за 20 000 км пробега очень сильно, скрипит панорама при движении, не была закреплена розетка в багажнике автомобиля.
В гарантии было частично отказано, с этим ещё предстоит разобраться, похоже это будет непросто. Но это не суть, так как отказ в гарантии не стал поводом, для этого отзыва. А именно то как были проведены работы.
Во-первых, когда на озёрной говорят, что автомобиль готов, это ещё не значит, что он готов. Панораму решили смазать силиконом и вроде как это правильное решение, но намазали небрежно и куски силикона чуть-ли в салон не падали, ну благо обошлось. Панорама стала сильно выпирать, когда закрыта, резинки-уплотнители не зафиксировали, они просто болтались. Оторвали зеркальце боковое левое которое я доустановил на авто (просто проигнорировали моё сообщение об этом), оставили грязное пятно в салоне на потолке (его потом отчистили по моей просьбе), каким-то образом после работы осталась царапина на торпедо, где правый динамик под стойкой (также было проигнорировано и каким образом было сделано неясно).
Во-вторых, общение с некоторыми сотрудниками отдельная боль, вас просто не хотят слышать.
Изначально мою машину принял мастер-приемщик Сергей. Мы с ним на осмотр авто потратили около 20 минут, я показывал все нюансы автомобиля и что меня беспокоит, чтобы как раз избежать тех аспектов, что я описал выше, касаемо порчи машины. Но всё оказывается было в пустую, так как ничего не было зафиксировано и именно поэтому, если вдруг сюда поедите обязательно записывайте на видео свой автомобиль в присутствие мастера-приемщика. Авто я оставил в четверг в 9:20, а о готовности мне сообщили в пятницу вечером. Так как мне было отказано в гарантии, касаемо кресла и автохолда, я пытался узнать причины, но человек на другой линии только раздражался, на вопросы отвечал крайне неохотно.
Пришлось узнать, когда будет руководитель сервиса Максим и к началу его рабочего дняв субботу в 9:00 я приехал на сервис чтобы узнать причины отказа, к сожалению и Максим не был в курсе моей ситуации, пришлось дождаться инженера. Я опущу вопросы касаемо гарантии, но именно в тот момент зафиксировал то что авто находится не удовлетворительном состоянии. Автомобиль пришлось оставить, Максим пообещал разобраться в вопросе, но не разобрался,.. даже обратной связи не было. Мне уже в субботу вечером или в воскресенье предложили забрать авто, но я решил забрать тогда, когда уже будет руководитель клиентского сервиса и мастер-приемщик Сергей которому я авто сдавал. В понедельник 9-го сентября я приехал за автомобилем и разобраться в вопросе касаемо небрежного отношения к машине.
Руководитель клиентского сервиса общаться со мной отказалась, вместо этого перенаправила к своей сотруднице, Елене (надеюсь правильно запомнил её имя), она меня выслушала и пообещала разобраться в вопросе. Машину удалось забрать, только раза с третьего в двенадцать часов дня, а был я уже в сервисе в 9:00, так как несколько раз приходилось исправлять, что не было доделано. Итого машина простояла четыре с половиной дня и непонятно для чего. Елена мне перезвонила через какое-то время и сообщила, что посмотрела камеры и там плохо видно, но уверена, что всё было сделано более чем качественно и никто мне ничего не портил. И про видеорегистратор, толком не ответила. И не знаю зачем, но как насмешка прозвучало, что при последующем ТО у них для будет сделана скидка… нет спасибо я теперь даже колеса у вас переобувать больше не буду.
P.S. Я этого никому у дилера не озвучивал, так как нет доказательств, но я зимой хранил сетки в багажнике, чтобы летом можно было машину от солнца прятать, это передние дорогие «ТРОКОТ» в фирменном чехле. Возможно их у меня кто-то себе забрал, когда меняли колеса, обнаружил только через пару месяцев. Никуда их больше не выкладывал и нигде машину не оставлял, не до ни после кроме этого дилера.
Всем кто дочитал спасибо!
1
July 6
Купил автомобиль в этом салоне. Работой менеджера Арама очень доволен. Вежливый, внимательный сотрудник.
July 9, 2023
Большое спасибо за тёплое отношении и профессионализм! Хочется отметить работу Камалова Ильдара внимание даже к малеким клиентам, отвечал и рассказывал на все детские вопросы. Терпелив, вежливый, внимателен! Спасибо! А, так же Огромное спасибо старшему менеджеру Саенко Диане за внимание к клиентам , легкое не принужденное общение. Спасибо дружному коллективу CHERY на ул. Озёрной 😘😘😘
1
1
December 10
Купила и обслуживаю а/м в этом сервисе, все устраивает. Вежливые мастера, секретари, всегда готовы помочь.
November 4
Первое ТО Эволют ай про, провели быстро, подключили в приложении обогреватель (бесплатно), претензий ни к персоналу ни к качеству обслуживания нет
May 3
Покупала машину в этом салоне, приезжали из г. Брянска. Спасибо большое нашему менеджеру Андрею Голубкову. Подобрал нам машину, помог оформить все документы, был постоянно с нами на связи. Все очень быстро и качественно. Рекомендую этот салон! Еще раз выражаю огромнейшую благодарность Андрею Голубкову!!!
1
October 24
Малая клиентская зона, длинные очереди на запись, странный подход дилера к гарантийным обращениям.
3 балла только из-за мастеров, которые свою работу выполняют добросовестно.
1
1
April 13
Не рекомендую данный салон. Работают в режиме перекупов. Через Авито аукцион предложили выкупить машину, обозначили цену на основании Авито оценки. Позвонил, уточнил, смотрели ли они Автотеку, все ли по автомобилю выяснили, не изменится ли цена когда я приеду на осмотр.
Сказали цена если и скорректируется, то процентов на 10, так как автомобиль им подходит.
Приехал, осмотрели, выносят предложение минус 25 процентов от цены!
В итоге пол дня личного времени в никуда!!!
Не ведитесь на их предложения, обманут!
3
March 12
Очень хороший магазин. Персонал вежливый, никого не разводят, помогают выбрать машину, оценивают вашу машину, помогают подобрать кредит по более удобной ставке. Муж очень доволен машиной. Уже прошёл более 3000 км, гонял на ТО. Тоже прошло все на высшем уровне.
April 8
Записаться хотел на, ТО)) черри. ТО4.ждал что мне перезвонят сначала часа полтора, потом набрал им снова, потом опять ждал. Сам звонил и каждый раз надо все что я говорил говорить заново, причем женщине, которая просто соеденяет с кем то. В итоге мне надоедо одно и тоже говорить. Опять ждал, ждал, ждал)) Стало просто интересно, а что вообще это за сервис такой интересный. Решил отзывы почитать. И все стало ясно. Надо было сразу почитать. Тем лучше, что сюда, я свои деньги неповезу.
3
January 25
Это лучший автосалон в котором я была.А была я за последний месяц наверно во всех дилерских центрах Москвы.Отдельно хочу выделить менеджера Саркисян Арама Ивановича.Все рассказал,показал,выбил максимально возможные скидки и продолжает оставаться на связи и отвечать на вопросы даже после покупки.Очень клиентоориентированный коллектив.Желаю хороших продаж и процветания!
1
2
February 28
От всей души хочу поблагодарить данный автосалон, и в частности менеджера Исмаила🙏🏻😌 прям большая благодарность! За терпение, за вовлеченность, за желание помочь в выборе и за подробное разъяснение по всем интересующим меня вопросам, а их было очень много))
Была приятно удивлена, в салоне царит тихая, спокойная и уютная атмосфера, очень доброжелательные сотрудники, и очень неожиданно для меня получились достаточно выгодные условия на покупку нового автомобиля Chery Tiggo 7 Pro Max. У меня с ней случилась любовь с первого взгляда. Это мой первый новый автомобиль, и был очень трепетный момент выбора.. Исмаил подробно все рассказал о нем, провел тест-драйв! Сказать что я в восторге, не сказать ничего! Она прекрасна❤️ и я просто счастлива🤩
Так что данный салон, и менеджера Исмаила могу рекомендовать от души!😊
October 15, 2023
Хочется оставить отзыв о работе менеджера Ирины автосалона на Озёрная ул., 44А, Автомир, официальный дилер Chery.
Очень внимательная и отзывчивая сотрудница . Компетентный и грамотный человек.
Вчера с супругом приехали в данный салон просто посмотреть машину, в итоге уехали на новой .
С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречала таких людей, Ирина настолько все внимательно учла все наши пожелания , что мы не долго думаю решили брать новую машину.
Я оценила бы ее работу 100 баллов, так как Ирина знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам АВТОМИР побольше таких менеджеров.
1
1
May 16
Покупал новый автомобиль, до майский праздников, менеджер Георгий все объяснил о системе приобретения, рассказал все о машине и устроил тест-драйв, так же организовал куча плюсов к авто!!! Салон чистый и располагает к покупке... И ещё раз спасибо менеджеру Георгию!
January 12, 2023
Покупали автомобиль в филиале на Боровском шоссе, 51. Все прошло отлично. Спасибо менеджеру Киселеву Михаилу за честную работу. По машине рассказал все. Также спасибо большое ребятам из тех. Помощи. В мороз -27 дружно помогли открыть капот и завести.☺️ Обьективно, в такой мороз работать очень тяжело, но не смотря на мороз они выполнили работу. За что им огромное спасибо! Также хочу отметить работу кредитного медеджера (к сожалению имя я не запомнила). Он все подробно рассказал, без воды. Очень удобно, что на месте сделали страховку! В общем уехали мы на машине!) Спасибо большое! Будем советовать компанию Автомир друзьям!
October 25
Самый ужасный салон, уже три года меняю резину и каждый раз приходиться ждать более 4 часов, хотя работа всего занимает минут 40. В прошлый раз прождала аж 6 часов
December 11
По телефону озвучивают на машину одну цену, по факту в автосалоне цена оказывается совсем другой.
Персонал не говорит прямо, а пытается всячески запутать в расчетах.