Купил в 2017 г. Рено Каптюр, плохое отношение к клиентам. При покупке вцепляются мертвой хваткой и не отпускают до конца. ТО дорогое, делают все чтобы не обслуживать машину по гарантии. Трос пластмассовый оторвался сразу к которому привязана пробка бензбочка. Пластик слабый, сломалась ручка бензинового лючка, плати деньги, это не гарантия. (15 тыс. км). Пользоваться ручками нельзя, только смотреть на них. Мотор подтраивает иногда, я про это вообще молчу, пока не обращался. "Клиент всегда не прав!", вот их лозунг, знал бы что будет такое отношение, никогда бы не купил у них машину.
Чтобы приезжали люди в автосалон сотрудники Отдела продаж нагло врут. По телефону называют одну цену, а по факту она намного больше. Сотрудник Отдела продаж сказал, что не видит в этом вранье ничего такого. Однозначно не рекомендую.
Прекрасный автосалон. Сервис на высоте, мастера приёмщики не жалеют времени на подробное объяснение неисправностей и рекомендации. Дополнительные услуги активно предлагают и обосновывают их необходимость или её отсутствие, но не навязывают и спокойно принимают отказ. Никакого вымогательства денег, напротив, пытаются заинтересовать широкой системой скидок. Лучший дилер Рено, с которым я сталкивался.
Все хорошо, менеджеры стараются что то продать, жалко что машины на знают с технической стороны, например как и чем проверить свечу зажигания, с другой стороны им за это и не платят!
Развод. Самый настоящий. Я думал эти времена закончились. Заманивают одной ценой а по факту пока едишь машина подорожала на 240.000р бред полный. Из за них к самой марке Рено родилось ниготивное отношение. Буду рассматривать совершенно другую марку. И больше не кому не порекомендую
Сборище лукавых врунишек, по телефону говорят одно, на встрече иное, цены меняются на глазах, трейд-ин оценивают минимум на 100 тыс.меньше рынка, при этом доказывают правоту. Устанавливают допы по цене в три-пять раз дороже рынка, а затем навязывают это фуфло клиенту, говоря, что других машин - нет в наличии, только заказ а он будет через месяц.
Написавшие здесь положительные отзывы подставные или глупые и недалекие люди, рады как их облапошивают и благородят за это. Отзывы особенно от женщин можно понять, они обделены вниманием мужчин в повседневной жизни, поэтому ласковые увещевания так называемых менеджеров им так приятны. Повсеместно нарушаются права потребителей. Что стоит страхование или кредит "на выгодных условиях", с ума можно сойти от такой выгоды. Обдираловка!
Ездил в этот салон на ТО. Меняли масло, свечи и фильтры. Менеджер вежливый, все объяснил, показал. Точно в назначенное время пригласили в цех на приемку автомобиля, отдали замененные запчасти.
Как то раз сломался. Посетили, но конечно не дёшево...
2
Show business's response
Игорь Казанцев
Level 7 Local Expert
January 3, 2020
Добросовестные и профессиональные сотрудники, постоянно акции какие-нибудь, всякие дополнительные «вкусняшки». Жаль далеко от меня, всегда бы там обслуживался))
Как и везде, есть минусы, но плюсов больше!
Машину купил здесь и обслуживают тоже у них. Пока ничем не разочаровали. Особенно менеджер по продажам, который помнит, что тебе продал.
Брали авто. Нацепляли кучу допов по невменяемо заоблачным ценам. В общрм,обслуживание на высоте!
1
Show business's response
.
.
Level 10 Local Expert
January 16, 2019
рассматривал рено логан 2018г.в по цене 712000. навязывают допы по космическим ценам! а это:
1 плюс к стоимости автомобиля…
2. резина зимняя 19900 - ну очень странно что зимняя резина не входит в комплект, при покупки автомобиля зимой...
2. сигнализация 38000.
4. коврики тоже оооочень дорого и ооочень странно, что в подарок не дают.
5. антикор и тд....
Причем менеджер НЕ ДЕЛАЛ СКИДКУ на автомобили 2018 года выпуска!!! объясняя это тем(врал), что цена на авто 2018 и 2019 одинаковая!
Скидок никаких не делал на автомобиль. только трейд ин что-то вроде 20.000