Avtomir, Renault
730 reviews
February 2, 2024
Отличный салон
May 12, 2024
Отлично
1
November 7, 2020
Хороший салон. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Виталию. Отличный человек, хорошо проконсультировал.
May 7, 2021
Делаю ТО автомобиля в сервисе. Коллектив отзывчивый, исполнительный. Есть сотрудники, которые грамотно подскажут какие работы с авто можно дополнительно сделать без навязывания, а с рекомендацией.
1
June 9, 2021
Воскресенье:
Позвонил на общий номер, девушка перевела на салон автомир, сказали кузовной ремонт не работает по воскресеньям, оставил заявку, чтоб перезвонили и...никто не перезвонил, ремонтироваться там не буду из принципа
3
1
March 16, 2021
Покупал в этом салоне авто и постоянно его обслуживаю тут-же. Всегда сотрудники вежливы, профессиональны. За 4 ТО замечаний к качеству работы не имею, молодцы!
May 3, 2022
Постоянно обслуживаю здесь машину уже много лет. Не дёшево, но надёжно.
July 24, 2020
Добрый день! Пишу спонтанно с телефона возможны грамматические ошибки. 23.07.2020 отавил заявку на автоспорт ру на рено дастер в комплектации адвенчер позвонили три салона автомир (варшавка,химки,и щелково) все говорили есть в наличии именно тот который мне нужен(точнее другу так как покупать хотел авто для него, а он из провинции 800 км от Мск, поехал на варшавку приезжаю оказвается такой тачки нет и ждать месяц, ну ехать было пол часа из Подольска думаю ладно пофиг, тут же звонят менеджер со Щелково и говорит у нас есть тачка, я говорю я из вашего филиала и ее нет,через несколько минут набирает говорит , а у вас какой бюджет? я говорю странный вопрос , в итоге говорит у него на Щелково 1,312 000 я офигел потому что все цену говорили 1,216-1,235 за эту комплектацию без допов без кредита и трейдина. потом набирает мне Алексей с Химок, и говорит эта тачка не там стоит, а у меня в Химках, можешь приезжать смотреть, ехать до Химок 2,5 часа и приехать и как и на варшавке ждать, что скажут, что ее нет не хотелось, предложил ему сделать пред. договор и внесу предоплату, после чего выдвинусь. Так и сделали он скинул счет на предоплату я оплатил и выехал в Химки, приехал туда, авто действительно было там , я посмотрел все устроило цена 1,216 скидок нет,так как последняя авто и будут такие через 1-2 месяца не раньше. и тут я спрашиваю у него какого она выпуска месяца по птс и тут Алексей затроил...(небольшой момент перед выездом я 3 раза уточнил точно ли авто в наличии и точно ли ее не забронировали, он утверждал авто в продаже, вы же внесли залог за нее) ну и как я писал ранее он затроил и оказыавется у них нет птс им нужно ее выкупить... ну думаю окей, процедура стандартная(бывает у них такое) сказал завтра наберет мне и скажет когда приезжать(предворительно среда) в итоге сейчас наступило то "завтра" и он мне позвонил и сказал, что она уже была в брони до меня)) , а знаете почему они не хотят ее продавать нам? так как авто последняяи раскупают их быстро, а мы не выгодные клиенты, не берем допов, не сдаем авто в трейд ин и еще к тому же берем за нал, а не в кредит... оставил жалобу на директора салона и менеджера, жду ответа... а да, если туда позвонить, то авто в продаже и по словам менеджеров "вроде уже с допами" ))) итог 6 часов потраченого времени ,а можно было все сказать по телефону...
7
1
May 11, 2022
Отличный дилерский центр, купил машину, обслуживаюсь в нём уже 7 лет.
1
1
October 4, 2021
Обращались в кузовной цех по страховке. В итоге остались не довольны. Дозвониться до мастера не получается, говорят мастер сам перезвонит, не перезванивает! Работу сделали криво!
4
April 20, 2021
Приехали с намерением приобрести аркану
Сотрудники общались так , как будто это их просишь подарить эту машину
В итоге приехали в автомир на Дмитровке и купили машину там, причём совершенно другую , но не суть. Менеджеры в Рено На Ленинградке просто ....👎🏼
1
December 20, 2019
предварительно несколько раз созванивались: обсуждали стоимость старого авто по трейд-ину, скидки на покупку нового авто. За 10 минут до приезда созвонились с персональным менеджером Чаплыгиным Иваном по наличию автомобиля (в ответ прозвучало убедительное, что авто есть в наличии то что вы хотите) . Реально все получилось грустно: нужной машины нет("вот только что все разобрали, возьмите то что есть"), старую машину оценили на 60 тыс. ниже чем озвучивали ранее("та оценка была в конце месяца 28 числа, а сейчас 18 следующего месяца, поэтому цена на 60 тыс. меньше"), скидка на 50 тыс. меньше чем озвучивалась по телефону("а не помню чтобы я это говорил"). в скобках реплики менеджера и оценщика. Уехал из салона без новой машины.
9
October 18, 2021
Одал машину на ремонт уже три недели жду когда зделаю. Запчастей нету у них приходится все самому заказывать чтобы быстрей зделали.
3
3
August 22, 2019
Отличный сервис, приятно удивила общая атмосфера доброжелательности и внимания как к заказчику, так и сотрудников между собой. В отличие от других сервисов очень по-человечески, без лишних понтов и пафоса. Делала ТО и работы по гарантии. Нареканий нет
1
2
November 28, 2018
Хороший чистый салон, отличный сервис. Мастера приемщики вполне адекватные, мастер цеха настоящий Профессионал !человек знающий свое дело! Ремонт произведен грамотно и в кратчайшие сроки. На данный момент очень доволен салоном.
3
5
November 20, 2021
Покупка была приятной. Менеджер Игорь помог с организацией процесса. Трейд- ИН посчитали не плохо. В общем довольна!
3
December 13, 2022
Очень приятно удивлен качеством продаж и сервиса, общаюсь с Евгением.
October 26, 2021
Мой менеджер Алексей Заикин помнит о моей машине то, что даже я не помню. Люблю набоюдать за работой профессионалов.
May 12, 2021
Как то встретили нас незаинтересованно. Да и машинки очень сомнительного качества. Погремушки недоделанные. А стоят прилично. Очень смахивает на отечественный автопром.
November 17, 2021
Отличный техцентр, вежливо, профессионально и не дорого!!!
3
December 13, 2019
Автосалон отличный, ребята просто молодцы всегда помогут и подскажут, приезжали к ним с другой области покупать новую машину по трейдын, все оформили за один день. Рекомендую!!! 👍😉
1
5
October 15, 2021
Дружный коллектив! Положительные отзывы о работе всех отделов автосалона!
Спасибо!
3
September 20, 2022
Быстро, качественно и недорого.
1
1
July 7, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, навязывание услуг сервиса, отказ в продаже товаров.
August 22, 2020
Начну с того что хотел купить сандера степвей по телефону сказали одну цену. Приехал на 40 000 дороже. Менеджер по продаже Александр с прохвала со мной поговорил и даже не предложил сделать тесдрайв. Короче салон тухлый. Не советую ехать туда.
3
1
February 1, 2020
Отличный автосалон, особое Спасибо менеджеру Артуру. Артур подобрал в кратчайшие сроки нужный автомобиль , нужного цвета , оперативно организовал доставку в автосалон . За один день я уехал на новом автомобиле, с допоборудование и зимней резиной. Вообщем кому нужен Рено, вам в Химки к Артуру Назаретян, с этим менеджером у вас всё будет быстро и четко.
3
December 22, 2021
Пытался заказать запчасть ,цену завысили,доставка только через месяц, через интернет заказал у других поставщиков ,к утру привезли
4
October 16, 2019
Честно говоря, я думала больше не приеду сюда после очень долгой диагностики и "ремонта" прошлым летом.... Но приехав посмотреть новый автомобиль, увидела нашего любимого мастера, знакомого ещё по рено Авиньон. Даже мой меган не захотела продавать.... Автомир, держитесь за таких мастеров! Дмитрий Колораш - это Мастер с большой буквы! Мы потерялись с ним после закрытия Авиньон, это мастер очень квалифицированный, грамотный, ответственный, всегда все объяснит, покажет и поможет... Всегда все по делу. Поэтому 5+ вашему сервису!
1
2
September 29, 2021
По телефону сказали, что машина есть в наличии по приезду, что она забронирована! Забронировали пока я ехал( лохотрон а не салон
2
1
August 7, 2022
Быстро, качественно и по честной цене.
1
December 10, 2021
Был на ТО, всё понравилось, но когда речь зашла о покупке нового авто, назвали космическую цену с допами
January 4, 2022
Обсолютно ни кокого сервиса кроме рекламы.Купили Рено Дастер с другом а отдали будто с улицы взяли ...
3
March 4, 2020
Ну я не знаю конечно, у них оам в этом автосалоне видимо все отлично. Я н кому НЕ рекомендую туда ехать!!!!! САЛОН ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Я пробыл там почти час и меня прекрасно видели, и не один сотрудник ко мне даже не подошёл. У меня вопрос к официальному представительства Renault: скажите , а вы всегда так обслуживаете клиентов которые хотят у вас что то купить ???????
3
3
April 24, 2020
Покупали там машину мужу. Искали официального дилера Рено поближе к дому. Посчитали нам предварительно: авто+ доп оборудование + страховка(машина в кредит), так вот, фишка том, что нам предложили в кредитный договор включить каско сразу на три года( так получается с хорошей скидкой), а по факту, когда нам одобрили кредит и муж подписывал документы, ему подогнали под эту сумму страхование жизни на 1 год и каско только на 1 год( ну тут сам виноват, договор надо было читать внимательно и вопросы задавать на месте), просто хочу предупредить тех, кто будет покупать автомобиль, в кредит в этом салоне, о таких хитрых инсенуациях). Нам очень складно менеджер Виталий Беляков расписал стоимость автомобиля в кредит, предварительно посчитав скидку по госпрограмме, плюс скидку салона, плюс доп оборудование и каско с осаго(тоже планировали включить в кредитный договор, но почему то осаго мужу пришлось оплачивать отдельно), плюс наш первоначальный взнос все это разделили на 60 мес и та-дам ... получили ежемесячный платеж. Когда менеджер все это считал, у него прям все по честному и как по нотам выходило. Но по договору машина оказалась на несколько тысяч дороже. И мой совет, для тех, кто будет брать автомобиль в кредит: сначала сумму ежемесячных платежей, которую вывели вам в салоне, умножьте на количество кредитных месяцев, а потом сравните то, что получилось у вас и ту сумму от которой вам выводили ежемесячный платеж, а уж потом делайте выводы, надо вам столько переплачивать? И внимательно читайте договор! Туда часто вписывают какие то ненужные вам страховки, от которых вы вправе отказаться, а после 4 -х часов
оформления всех документов, истомившимся в ожидании людям скорей бы подписать и уже наконец уехать.
5
April 26, 2022
Приобретали второй автомобиль в семью, всем остались довольны.
June 10, 2020
Хорошее обслуживание. Грамотные мастера. Поменял телефон и хотел подключить новый к своему рено. Подъехал спросить. Вышел мастер сел в машину, все показал, и я довольный уехал. Все бы так работали. Даже порадовался, что у меня Рено...
1
2
January 18, 2022
Купили машину благодаря менеджеру по продажам! Все прекрасно объяснил!
September 18, 2021
Отличное обслуживание, классный коллектив, все внимание от А до Я
3
July 3, 2020
Очень много людей.
Менеджеры не идут навстречу, все скидки, которые обещают, делают в итоге только на дополнительное оборудование, цены на которое, естественно, завышены. Очень торопят с выбором, заявляя, что "остался последний автомобиль". Скидки, которые предоставляются по госпрограммам, полностью съедаются КАСКО и страхованием жизни, которые навязываются, однако, выход есть - внимательно читайте договоры при заключении (особенно по КАСКО и страхованию жизни).
Непонятно и торопливо, суетно рассказывают об условиях кредита и страхования. Возможно, никакого подвоха нет, но это неприятно и настораживает.
1
March 16, 2019
В этом салоне вежливый и внимательный персонал, ремонт по страховке организовали в очень короткие сроки, отремонтировали также очень быстро и качественно. Я осталась очень довольна, рекомендую!
2
2
December 18, 2020
Лижбы кредит впарить.
20 года Летом пришел к ним купить логана.
хотел купить за наличные цены космос не торгуються.
за 750 отдавали логан в простой комплектации с кондеем.
уехал к другому дилеру сторговался взял логан степвей за 750. комплектацию на много лучше .
3
1
February 23, 2022
Приемлемая накрутка,хорошее и быстрое обслуживание
April 5, 2021
В соседних салонах персонал более вежлив и не смотрит на тебя оценивающи с ног до головы при первом визите как в Рено, такое ощущение что на Рублёвке в салон Porsche зашёл
1
February 28, 2022
Прохожу уже не первое ТО в этом автосалоне. Сумма озвучивается зараннее . Лишнего не навязывают .Делают качественно и в оговорённый срок . Спасибо .
1
February 5, 2022
Не пришлось ждать, приняли строго по времени, вежливый персонал, рекомендую автосалон.
2
2
October 3, 2022
Несколько лет пользуюсь услугами сервиса. Всегда обслуживание на высоте.
January 5, 2023
Алексей хороший менеджер по продажам.
October 29, 2020
Отдал машину на ТО и балансировку. Вернули машину со сломанной ступицей. Мастер-приемщик отдал машину со словами, что нужно поменять болт в каком-нибудь другом сервисе. Приехал в другой сервис на ступице не оказалось резьбы. Что за сервис?
3
July 28, 2021
Хороший салон, вежливые менеджеры, быстро обслуживают. Рекомендую)
3
1
April 24, 2019
Купила Рено Сандеро 20 апреля 2019 в Автомире в Химках. Конечно, менеджер (общались мы с Игорем Жулидовым) по телефону говорит одну цену на автомобиль, а в салоне оказывается всё дороже.. Это, конечно, общая практика автосалонов, но ... когда обращаешься к официальному дилеру, надеешься этого избежать. Это первый неприятный момент.
Вторым неприятным моментом оказалось то, что несмотря на все уверения менеджера о том, что автомобиль в салоне, покупайте и уезжайте, ждать выдачи авто пришлось два дня. Соответственно, и два личных посещения автосалона..
Третье, ГЛАВНОЕ, наш новый (!), проверенный перед выдачей (!) автомобиль, отъехав от автосалона на 71 км. выдаёт на экране ошибку!!! Менеджер на звонок ответил, записал на диагностику через 3 дня (+ ещё одно посещение салона и море негатива). Кстати, записал на свой выходной день (что это: ближайшее свободное время или нежелание ещё раз встречаться с клиентами?)
Мастер сервисной службы Дмитрий Колораш оперативно принял автомобиль, оперативно организовал сервисное обслуживание, ему СПАСИБО. На диагностике выяснилось, что ошибка возникла из-за неграмотной установки доп.оборудования.. стоит ли ездить в этот сервис? Не знаю. Но я туда больше не поеду.
Старший менеджер Александр (фамилию не знаю, работал 24.04.) не предложил никакой компенсации за сложившуюся по вине сотрудников автосалона ситуацию, никак не извинился, результат общения с ним - море негатива и желание больше никогда не посещать автосалон Рено в Химках.
На фоне этого, такие недочёты как:
ошибки в оформлении документов (был неправильно указан мой адрес в документах на оплату); попытки навязать ненужную мне страховку; отсутствие кофе (менеджер предлагает, а потом извиняется за его отсутствие); неработающий автомат с кофе (хотели преобрести за свой счёт - увы..) - всё это уже кажется не существенным.
9
1