Заказывал запчасти, приехал, прождал час!!! И только потом неспешно мне вынесли мой заказ. Очереди не было! Просто сотрудник сказали занят. Вообщем зашибись местечко. Сюда больше ни ногой!
Хороший автосалон и автосервис. Третий раз машину там покупаю.
Show business's response
Денис Уточкин
Level 7 Local Expert
March 10, 2021
Обращался по вопросу ТО и гарантийного ремонта. Понравилось отношение к клиентам со стороны мастера-приёмщика Алексея. Отлично всё объясняет, действительно настроен на решение вопроса клиента. Всё сделали быстро и качественно.
Много лет прохожу ТО у Дмитрия Колоража. Очень классный. Может быть уже и сменила бы и модель авто и салон, но это магия какая-то! Дмитрий просто супер, заколдовал! Всегда улыбается, услужлив, делает скидки, рассказывает про поломки и пр. Следующее авто тоже рено и только с Дмитрием!😘
Работу свою знают. Делают всё на совесть. Но очень долго всё происходит. На ТО можно провести 4-5 часов. Если замена по гарантии, то лучше оставить машину и забрать по готовности.
Летом купила машину с пробегом, менеджер сказал, что от салона гарантия на год. На самом деле никакой гарантии нет.
И это не рынок, а официальный дилер рено!
Классический развод менеджеров. Менеджер Игорь Ж. По телефону объявил что подходящих машин много в наличии. Договорились о встрече. По приезду на следующий день: "час назад производитель позвонил и поднял цены" (суббота утро!) И "все! подходящие машины в брони под коммерцию". В итоге цена вырастает с 750 до 880! На 17%...
ТО сделали хорошо и быстро, но по неисправности был тактично отшит.... Мастер приемник слышал нарушение в клапан картерных газов но не зафиксировал, затем звук пропал и мне сказали все ОК можете ехать... Звук вылез по дороге домой...
Напрасно потраченное время и откровенный обман в целях заманить в салон, в надежде что купят.
По телефону менеджер Сергей В. мне сказал что в выходные скидка от салона 50т.р. плюс трейдин 60 т.р., я несколько раз уточнила что эти скидки будут без! кредита, и повторила что кредитом НЕ воспользуюсь. Подтвердил что все так. Приехали с ребенком, потратили море времени, час ждали оценки, и оказывается этих скидок нет!!! На то что он меня просто обманул менеджер не нашел что сказать.
Кстати оценка автомобиля намного ниже чем в др.автосалоне. Конечно мы обратимся в любой др.автосалон. Чем ждать и гадать где еще обманут в Автомире Рэно. Неприятно сталкиваться с откровенным обманом.
Отвратительная компания! Менеджер Пётр и его напарник обманщики. По телефону обещают золотые горы т.к. обязательная скидка от салона, скидки по кредитным программам, возврат уплаченных денег за каско и сж. Всячески стараются затащить клиента в салон чтобы дальше его на месте разводить на деньги. В салоне менеджеры от всего сказанного отказываются. Кредитный менеджер Сергей разговаривает сквозь зубы. Продолжает навязывать страховые продукты причем по менее привлекательным условиям чем в других салонах сети. Последняя капля это комиссия при оплате авто за наличные о которой узнаешь уже на кассе. Ну и обязательное навязывание допов. Мол без них машину за оговоренную сумму не продадим. В общем больше в сеть данных салонов ни ногой. Обходите данную компанию.
Не компетентные сотрудники, по телефону одна цена рекомендованная на авто 1.212 тысяч. Приехали, по факту 1.450 другая. Ставят перед фактом, считают авто уже с доп.оборудованием на +200 тысяч. Не спрашивая даже нужны ли эти опции. Понимаю, что по рекомендованной 1.212 не заработаете себе на хлеб, но не так же в наглую. Зря потраченное время. Не советую вообще тратить на этот салон время. Почитайте отзывы ещё от людей про эти цены и доп. у них ниже.
Очень мало оценивают автомобиль в отделе комиссии. Профессионализм менеджеров вызывает много вопросов. Например, может ли сотрудник без вашего разрешения проводить поездку на вашем автомобиле? Или нормально ли отпускать капот с верхнего открытого положения на закрытие, когда от удара срабатывают сигнализации у рядом стоящих машин? Как вам понравится проезд по лежачему полицейскому на полном ходу? Или как отнесетесь к измазанной боковине центрального тоннеля его грязными ботинками? Не советую, отдает совковым сервисом.
Доволен обслуживанием и внимание персонально Менеджерм Серебровой Светланой. Все при покупке авто было сделано оперативно и с должным уважением к клиенту. Спасибо.
Был в данном сервисном центре Рено все понравилось грамотный персонал всё объяснили ничего не навязывали. Рекомендую. Сам приезжал по совету друзей. Одно маленькое но... Мало места для парковки клиентов остальное понравилось.
1
2
Show business's response
П
Петр Дмитриев
Level 21 Local Expert
September 1, 2021
Въезд с ленинградки
Выезд только в химки
Это минус
А плюс, при чем жирный, это сервиснре обслуживание
По сравнению с другими салонами, читай бесплатно
Приехал на то. Просидел 4 часа. Вернули автомобиль, а первая передача не включается. Вернулся обратно. Загнали обратно в бокс, причём сам приемщик кое-как включил передачу и заехал в ремзону. Никому не советую сюда заезжать! В итоге исправили. Машину вернули.