Avtomir Toyota tsentr
493 reviews
October 14
Хорошее место! Приветливый персонал , но не всегда на ресепшен, а так много раз была , и автомобиль ремонтировали , и консультировали , в принципе довольна , есть зона отдыха где можно перекусить и для детей уголок . Автомобили классные 👍🏻
Вновь, и даже ни раз была в данном месте, крайние разы и на связи по телефону , и личное присутствие, я довольна , автомобили те что продаются радуют глаз , персонал приветливый , видно и чувствуется что ты во внимании , это приятно , ресепшен тоже молодцы, отдельное спасибо хочу выразить Вадиму ! С кузовного ремонта, точнее отдела , могу и ошибаться как правильно.
Вадим очень приятный , вежливый и отзывчивый , спокойной , с обратной связью для клиента сотрудник , это удача ! Приятно мне было с ним общаться всё время на протяжении всей ситуации моей с моим автомобилем, мне как клиенту очень приятна забота что меня понимали , и как человека всё это время , пока мой автомобиль проходил все процедуры после ДТП и дальнейшие обстоятельства и развитие событий. Спасибо .
1
September 17
Побывал во многих салонах города, но этот салон показал мне, что значит профессионализм и клиентоориентированность. Выбирали с супругой автомобиль, хотели что-то для семьи вместительное, нам помог Александр, мастер своего дела и знает, что такое человеческое отношение к клиенту. Все рассказал доходчиво и помог определиться с выбором, огромное спасибо автоцентру и Александру!!
1
1
October 23
Обращался по кузовному ремону автомобиля. Дозвониться можно быстро, не всегда именно до менеджера кузовного ремонта, но можно оставить заявку, что бы перезвонили. Запчасти заказывал там же. Пришли все в указанный срок, за исключением одной детали, которая запоздала на 2 месяца указанного ранее срока. Автомобиль был готов за исключением установки одной детали, которую ждали. Забрал автомобиль т.к. небыло возможности долгое время ждать деталь, оплатил стоимость всего ремонта, с учётом цены ожидаемой детали и её установки. Договорились, как деталь придёт, мне позвонят, я запишусь, пригоню автомобиль и мне поменяют деталь. Всё так и произошло. Позвонили, записался, сделали. Из минусов: перед ремонтом, убрался в салоне, когда забрал, в салоне на пластике и чехлак было много пыли, видимо при ремонте несколько дней двери были открыты. Всё сделали очень качествено. Но проверять нужно. На переднем бампере, в низу, был небольшой провис пластика, пояснили, что когда сушили бампер после покраски, то отвисто под собственным весом в месте закрепления бампера в сушильной камере. Нагрели, исправили.
October 24
Обращались в данный автосалон с целью покупки подержанного авто.
Впечатления остались, исключительно, положительные.
Сотрудники на ресепшн очень приятные, с нами работал менеджер Дмитрий, большое ему спасибо за терпение и уделённое время 🙏 Все подробно объяснил, показал машину, предоставил все,интересующие нас документы, сразу порекомендовал оформить страховку,что было для нас очень важно,т.к. нужно было ехать в другой город.
До поездки прочитала много отзывов,к сожалению, не все были положительные..нами ничего,из перечисленного в негативных отзывах, замечено не было! С удовольствием посоветую данный автосалон знакомым!
July 30
Добрый день!
Заезжала по каско на ремонт автомобиля марки Чанган, ребята сделали все в срок и качественно! Большое спасибо за такую работу!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Ивану, приятный сотрудник и говорит все понятно и по факту.
1
August 5
Моя поездка сегодня с автомобилем и за автомобилем не увенчалась успехом. Почему? Отвечаю: понравился автомобиль в салоне. Созвон с менеджером Романом. Свой автомобиль готовы были сдать за адекватную стоимость. (При том, что в ПТС я второй собственник) Но! При первой оценке цена была 553к. После подъемника - 470к. После их совещания цена опустилась до 400к. 4 часа душнилова и невербального прессинга. По одной из профессий я - физиогномист. Было очень интересно наблюдать за менеджерами, оценщиками и т.п. После всех ожиданий я попросила вернуть мне документы на мой автомобиль и ключи. И уехала домой. Мой совет: если вы знаете свой автомобиль, который вы готовы оставить в этом салоне - не поленитесь и узнайте адекватную стоимость оного, следите за эмоциями персонала - прочитать их при желании может каждый, кого не захватывают сразу объятия эмоций от покупки нового авто (рядом с вами/на соседнем рабочем месте (при последнем совещании) кто-то будет сидеть и вас слушать, сидя в чате). Не могу сказать, кто прав, кто виноват. Я осталась при своем интересе. Завтра выставлю свою машину на продажу, зная, что она в очень хорошем состоянии и куплю новую, но видимо, не в этом салоне. Отношение к клиентам - да, можно поговорить за жизнь. Опять же НО! Редко кто видит ситуации, когда сделка навернулась медным тазом и как себя ведет персонал при этом - вы для персонала уже враг, а не друг.
June 27
Добрый день,хочу оставить очень очень очень негативный отзыв. нашёл на сайте авто-ру автомобиль Geely Atlas 2021 года 38000 пробег. Обратился в салон но у менеджеров не нашлось время что бы со мной поговорить, только на третий день менеджер Дмитрий ответил,я задал вопросы по поводу состояния автомобиля на что он мне ответил что автомобиль в идеальном состоянии с зелёной автотекой. Я попросил его снять видео обзор авто так как я сам из Омска. Дмитрий в пренебрежительной форме ответил что у него нет времени этим заниматься,и если вам нужно вызывайте автоподборщика и пусть он присылает вам отчёт,на что я удивился поскольку такого отношения в салонах никогда не было тем более в тайоте. В итоге когда мой товарищ приехал осматривать автомобиль оказалось что автомобиль побит градом, капот весь в крупных сколах, лобовое стекло разбито. В отчёте автотеки расчет ремонта переднего бампера. Тем кто собирается в этом автосалоне приобрести автомобиль советую не верить на слово. Особенно людям из других городов. После моего первого отзыва который был сразу удалён объявление об автомобиле так же спешно удалили, ещё раз не рекомендую покупать в этом автосалоне автомобиль. Жаловаться не привык но это вопиющий случай. Хочу предостеречь всех.
3
July 29
Отличный автосалон, менеджер Егор Устюжанин отлично помог при подборе автомобиля! Превосходный сервис, отличный и приветливый персонал, еще ни раз обратимся!
September 16
Обращалась сюда для замены лобового стекла. Иван мастер приемщик очень вежливый и приятный, все рассказал, показал, быстро оформил. Дмитрий выдавал автомобиль, тоже очень понравилось общение.
1
October 8
В очередной раз делюсь своими положительными впечатлениями от общения с ребятами - сотрудниками Тойота -центр. Обслуживаю автомобиль у них ежегодно. Сегодня в очередной раз был на замене масла в двигателе, доволен! Особую благодарность хочу выразить мастеру - приёмщику Алексею Абламскому и мастеру Старостину Леониду. Все сделано аккуратно и быстро!
1
February 26
Спасибо огромное Дилерскому центру Geely и Силерову Назару в частности!!! Приобрели автомобиль Coolray, отличный аппарат для новосибирских дорог!! Слаженный коллектив и профессионалы своего дела подарили незабываемые впечатления при покупке авто. Еще раз огромное спасибо!
2
July 25
Отвратительный авто салон
Менеджеры и все люди которые работают с бу автомобилями просто стараются вас на дурить по полной
Сдавал свой автомобиль сказали что ему хана и вдруг уже утром он всплывает на дроме в отличном тех состоянии.
По программе трейд ин приобрел ниссан кашкай черный 12 года.
Как только отъехали от салона выяснилось что вариатор мертвый ремонт дорогой и замена вариатора тоже стоит дорого. До салона не дозвонится. Данное место не рекомендую посещать.
1
1
October 14
Здравствуйте! В данном салоне приобрели автомобиль. Свой сдали, в обмен с доплатой на новую. Все бы ничего, но нас никто не предупредил о том что машина 2023 года, а сейчас уже конец 2024, то есть машине год!!! Наш автомобиль, который мы сдали, тоже был 2023 года, нас попросту обманули и ни кто не поставил в известность! По факту автомобиль который нам продали дешевле! Анастасия и Денис ( на сколько я знаю директоры) к сожалению никаких действий не предприняли для решения возникшей проблемы, очень жаль!
September 17
Обратился в автосалон, все посмотретрели, показали, доступно и понятно рассказали, спасибо! Все понравилось! Сотрудники, вежливые.
1
1
November 9
Ничего не могу сказать про те машины, которые там продаются. Но уже некоторое время моя машина там проходит ТО и я довольна результатом. Единственное, что расстраивает, это неработающее кафе, пока ждешь машину, хотелось бы выпить чаю или перекусить чем нибудь.
2
September 16
Благодарю за подбор автомобиля, мы остались довольны. Все наши критерии были учтены, менеджеру и кредитному специалисту отдельная благодарность
1
1
November 4, 2023
Приобрёл тойоту рав4 с пробегом по трейдин с кредитование, работа менеджеров на высоте, грамотная чёткая вежливая работа всего персонала, хорошая предпродажная подготовка автомобиля, гибкая система скидок, чистая сделка, дома автомобиль поставил на учёт без проблем, очень рекомендую этот автосалон для покупок!!!
4
September 29
Профессиональный подход, но высокая стоимость на техобслуживание. Покупали машину здесь и проводим т.о. Можно воспользоваться скидкой по будням.
1
1
June 1
Не понимаю зачем они обманывают людей своими заманчивыми ценами, каждый раз приезжаешь смотришь на цены и не когда не мошь купить по этому ценнику, то условия у них, хорошо, начинаешь делать обмены, так твоя цена падает ниже пола, а у них вдруг машина становится золотой, хорошо начинаешь узнавать о кредите и тут откуда не возьмись проценты выше чем в банке.
October 23
Персонал то может быть и приветливый, но вокруг пальца вас на раз два обведут. Половина отзывов положительных на этот салон, пишут сам же персонал! Вообще не рекомендую, там до правды не докапаешься, все друг дружку прикрывают!!!
1
1
November 19
Все хорошо, кроме цены на то и запчасти. Масло в опте 800 продают по 2300, пр нцип согласятся сделаем а не согласятся да и фиг с ними. Сдлелаи правда быстро, в течение дня ,то, масло в коробке, втулки стабилизатора. Прадо 18 год. Мамла ор гинал
September 17
Остались хорошие впечатления от работы сотрудников.
Ориентировали на сделку 4ч, по факту уложились за 2ч.
Отдельное спасибо Равенских Матвей, проффессионал своего дела!
1
July 30
Проходим тех обслуживание корпоративного парка в данной организации ,хорошие условия обслуживания оригинальные материалы и гарантия на работы
1
1
July 30
Огромный выбор автомобилей, есть из чего выбрать, оформление и выдача заняло 2 часа, все прозрачно!спасибо менеджеру Кадошникову Никите!
1
1
September 24
По опыту могу посоветовать это место. Много лет на Станционной обслуживаю свои машины. Все нормально, качественно, делают скидки.
1
1
September 16
Приобретал автомобиль с пробегом, все отлично! Менеджер Александр все подробно рассказал! Спасибо!
1
1
October 21
Отлично место для приобретения Автомобиля. Менеджеры молодцы. Отдельное спасибо Дмитрию Юдину.
October 12
Несколько лет провожу ТО своего автомобиля в данном центре, меня все устраивает, четкая отлаженная работа всего персонала.
January 9
Проходил тест-драйв на Tank 300, менеджер был Дмитрий, скажу сразу, что более здоровского менеджера еще не встречал: документы оформил быстро, маршрут был интересный с уклоном на офф-роад как и само авто. Никаких нравоучений по вождению не было, всё сугубо по делу (есть с чем сравнить, в Красноярске мне дали проехать всего пару км на тесте). Как вернулись в салон рассказал всё про авто, регламентные работы, стоимость и тд. Рассказал просто ВСЁ про авто, при этом отсутствовало чувство что менеджеру лишь бы продать товар. Открою свой салон и переманю Дмитрия к себе😄 А если серьёзно, то реально лучший тест-драйв и в итоге покупка авто! Руководству Автомира: цените Дмитрия)
2
July 21
Приехали посмотреть б/у автомобиль. Администратор сказала 30-40 минут подождать взяла номер телефона якобы менеджер позвонит. Прошел час никто так и не позвонил!!!! Спасибо!!! Можно было сразу озвучитт что ожидание может составить от 30 мин до 2-3 х часов, ожидайте , а не 30-40 минут!!!!
1
August 1
Огромная благодарность Дмитрию, инженер по гарантии который реально сидит на своем месте, и знает свою работу!желаю успехов и процветания Автомиру!
September 15
Продают машины со скрученым пробегом , при общении с менеджером эта информация не была представлена. Для официального дилера это не приемлемо. Не рекомендую салон.
2
October 29, 2023
Крутой салон. Производила ремонт машины, не относящийся к салону. Дешевле по городу в разы. Сделали быстро и аккуратно, сами заказали все запчасти. Молодцы . Я уже стала постоянным клиентом этого салона и знакомыи рекомендую.
3
2
February 26
Доброго времени суток! Вчера приехал в этот салон ,чтобы посмотреть выбранный мной авто и прицениться по кредиту и расчётам трэйд ин. Сначала никто нас не поприветствовал ни на входе ни в самом салоне, кто-то занят делом,кто-то виснет в телефоне, короче никому нет дела до посетителей. Простояв в центре зала около 20минут,нас заметила девушка приятной внешности из отдела авто с пробегом и трэйд ин Ульяна. Она вежливо с улыбочкой спросила что нас интересует. И тут началась движуха. Она взяла ключи от авто,проводила нас к нему всё показала и расказала по авто,по всем недочётам и диагностике. Приняв решение о сдаче своего авто и приобретению другого авто,нас проводили в кредитный отдел,где нас встретила прекрасная сотрудница Кузнецова Карина ! Она долго и упорно подбирала для нас выгодные условия по кредиту и у неё отлично получилось всё сделать,за что ей огромное спасибо и браво! Осталось дело в оценке моего авто и тут за дело взялся Морозов Антон. Так как моё авто было в другом городе,они согласились подождать пока моя супруга его пригонит из Томска. Путь не близкий,а до закрытия салона оставалось 4 часа. Естественно супруга не зная города задержалась и приехала только в 21.30. Но никто из сотрудников не ушёл, все терпеливо ждали и уверяли меня что доведут сделку до конца и я уеду от них на выбранном авто,даже если прийдётся задержаться до часу ночи. И вот мой авто здесь и началась его оценка. Авто оценили очень достойно и предложили за него хорошие деньги ещё и скидку сделали на приобретаемый авто. Ровно в 00.00часов я выехал из этого салона,на новом авто и все перечисленные мной сотрудники поздравили нас с приобретением и пожелали долгих лет службы авто,включая счастливого пути! Благодарю всех кто принимал в этом участие и был со мной до конца. После такого отношения хочется посещать ваш салон чаще! Благодарю за работу! С уважением ,ваш клиент Рудь В.В
September 5, 2023
Автосалон зарекомендовал себя с положительной стороны.
Нареканий в обслуживании автомобилей не было.
Всегда всё чётко и качественно.
Есть одно "но".. со своими запчастями уже нельзя. Думаю, что из-за этого потеряли часть клиентов.
2
1
September 17, 2023
Третий раз проходила обслуживание тайоты в автоцентре Новосибирск -Запад. 120, 130,140 тыс. Это гостевой регион для меня. Родной -Иркутск. И привыкла в своём регионе, что обслуживанию в Тайота можно доверять. Увы, за три визита уровень разочарования возрос. Осталось ощущение, что диагноз автомобилю ставят под план продаж. Есть план: смена масла в коробке. И подряд всём пишут это как рекомендацию. На моих глазах троим выдали эту рекомендации, и мне до кучи под раздачу, операция дорогая, заехала контрольно к частнику, сказали показаний к замене масла в коробке нет. В Иркутске есть стеклянная стена, через которую видно, что делают с твоей машиной и делают ли вообще.... После одного из диагнозов, который мне был неясен я попросила зайти туда, где машину смотрят, чтобы мне показали. Менеджер побежал в место обслуживания и вернувшись сообщил, что уже увидеть нельзя, машину сняли с подьемника. Отсутвие прозрачности действий очень напрягает меня как Клиента, привыкшего к иному отношению в Тайота-Центр Иркутск. После последнего визита на ТО через 10 дней мне пришлось обратитьс по гарантии, проблему устранили частично, не в полном объёме, сослались, что не успели время позднее, хотя я приехала на визит в 16.30... И почему-то после осмотра заскрипело рулевое колесо, проблему признали, но сослались на завершение рабочего дня.... Из плюсов: мне нравится, что моют в, е агрегаты в капоте... Очень низкая вероятность, что обращусь ещё раз...
2
1
March 21
Очень внимательный персонал, отвечает на все вопросы , все рассказывают объясняют, приятное общение. За машиной только к ним! Чай , кофе организуют во время ожидания. Руководство если нужно участвует в процессе продажи.молодцы, рекомендую. Особенно менеджер Олег
July 26
Прямь четко повескютке соответствуют ))) и добавят к цене и машину завалявшуюся якобы предложат ... Если по вторичке приехали — вообще до нее за час-полтора и не доберетесь 🤷
November 24
Стоит программа шпион , на сайтах, которая следить за номером телефона, заколебали сотрудники компании Автомир Новосибирск обзванивать и надоедать.
По запросу напишу телефоны, с которых звонят .
January 19
Отличный сервис, большое спасибо за выполненную работу. Проводилась замена запчастей по отзывной кампании (бесплатно), в течение дня всё необходимое было сделано. Заметно улучшилась работа рулевой. Ребята молодцы! 👏
1
February 5
21 декабря 2023 года позвонил в автосалон с вопросом о покупке автомобиля Exeed VX со сдачей моего автомобиля в трейд ин.
Со мной начал работать менеджер Петин Даниил.
Договорил по стоимости доплаты 600 тр и проговорили что не будет скрытых платежей, комиссий, услуг и тд.
22 декабря 2023 года в 9 утра приехал в автосалон на сделку.
Ещё раз уточнил размер доплаты.
Подтвердили что 600 тр и никаких доп услуг и доп соглашений.
Далее взяли мой автомобиль на оценку, длилось это около 3 часов.
К обеду автомобиль оценили, сумма устроила, мы подписали ДКП.
У меня забрали автомобиль и все документы.
На руках остался только ДКП.
Далее примерно в 14 часов перешли к подписанию документов на новый автомобиль и тут началось самое интересное.
Сказали что для сделки потребуется купить дополнительные финансовые услуги, от которых нельзя отказаться!
Стоимость услуг 200 000 рублей.
И ещё страховку жизни за 30 000 рублей.
По итогу доплата к моему автомобилю вместо 600 000 рублей превратилась в 830 000 рублей.
Я сказал что отказываюсь подписывать такие документы и попросил продать мне автомобиль как договаривались, с доплатой 600 тр.
Получил отказ.
В итоге я оказался без своего автомобиля и новый без доплаты 230 тр не продавали.
Менеджер Петин Даниил, его руководитель старший менеджер(имя не помню) и кредитный специалист Омельченко Юлия предложили подписать договор на консультативные услуги.
Сказали что потом, при желании, можно отказаться от консультативных услуг и вернуть деньги.
Далее сказали подписать доп соглашение по которому в случае отказала от консультативных услуг, я обязываюсь вернуть скидку(мнимую) 210 000 рублей.
Я отказался подписывать ДС.
Тогда сотрудники, Диниил и коллеги предложили в ДС указать что отказывать от доп услуг можно через 35 дней.
На такие условия я согласился.
Новый автомобиль я получил в примерно в19 часов. Спустя 10 часов нахождения в автосалоне!!
И всё бы хорошо, но самое интересное произошло в январе 2024 года.
Я написал заявление на отказ от доп услуг спустя 36 дней(по ДС надо минимум 35 дней).
200 000 рублей мне не вернули по заявлению.
Так ещё и отправили уведомление что я должен вернуть 200 000 рублей, тк якобы нарушил ДС.
По итогу получилось что машина мне вышла на 200 000 рублей больше чем договорились.
Дороже рынка.
А ещё оказалась что машина из Казахстана, не официальная, не дилерская.
На такие авто не действует гарантия и их даже в сервис дилер не берёт на обслуживание.
Никогда бы не подумал что сеть автосалонов Автомир занимается такими вещами.
За машиной к ним я конечно больше не пойду.
5
1
April 23
Приветливый персонал, отличная локация. Большой выбор автомобилей в наличии. Клиентоориентрованный автосалон.
1
August 12
Отношение персонала ужасное. Приехал купить б/у авто. Полчаса продал менеджера, так никто и не подошёл. Хотя девочки на ресепшене приглашали неоднократно.
October 29
Пацаны красавцы в пробеге, купил 27.10 рафика, не нарадуюсь, все четко и быстро
August 23, 2023
Не складывается у меня с Автомиром. Сначала с Ауди-Центром как-то не заладилось, а теперь и с Тойотой. А проблема у обоих салонов в общая - наплевательское отношение к заказчику. Все круто на стадии переговоров и расчета стоимости, а как доходит до дела, то работать некому и нечем.
Третью неделю стоит машина на кузовном ремонте, хотя изначально обещали 4-5 дней. Никто ни разу не позвонил и не объяснил, почему так получилось. А когда им звонишь, каждый раз обещают отдать завтра.
Вроде едешь к дилеру в надежде, что там профессионалы, платишь цену выше среднего, а по факту получаешь сервис как у дяди Васи в гаражах. Может, за неделю сделаем, может, за месяц, может, вообще не получится - на все воля Божья.
P.S. Про качество работ пока ничего сказать не могу. Если машину когда-нибудь отдадут, отзыв дополню
5
1
November 20, 2023
Огромный выбор машин, которые нам к сожалению не удалось посмотреть!!! Консультант какой-то интересный попался, показал пару машин и на этом всё, даже не стал заморачиваться, к одной машине шли далеко, а в итоге он даже ключи не взял и внутри мы даже не посмотрели, развернулись и ушли с мыслями о том, что туда больше не вернёмся!Машины которые мы посмотрели,даже за 500000 дорого продавать,а у них они в районе ляма.Внутри хорошо, красиво!!!
2
1
January 29
Обратился с проблемой печки ,не стало тепла в машине.Сказали что посмотрят,сделают диагностику.Да диагностику Оценка Осделали,сказали,что нужно менять радиатор отопителя,ладно купил и привёз,а также антифриз и дистиллированную воду.Поменяли радиатор отопителя,но промыть систему охлаждения скорей всего не сделали,потому что поездив какое-то время проблема вернулась,а деньги взяли.Второй раз я не стал к ним обращаться,а обратился в другую компанию,где мне всё промыли и вернули тепло в автомобиль.Не советую обращаться в АВТОМИР Тойота центр.
2
July 20, 2023
Всем доброго времени! Я покупал автомобиль в этом Дилерском центре и остался доволен не смотря на длительное оформление документов (из-за московского филиала кстати). Очень вежливый, дружественный персонал, помогает клиентам во всём, даже если рабочее время закончено, обязательно доведут дело до конца!!! Это очень радует в наше время! Остальным Дилерам можно равняться) Благодарю Вас за услуги, процветания вам и всех благ!
3
2
July 29
Спасибо за отличный сервис и премиальное качество обслуживания🔥🔥🔥
1
April 19, 2023
Центр с хорошими и приятными сотрудниками предлагает разнообразные сервисы для марки Toyota. Цены после санкций на сервисы выросли но гарантия качественного сервиса гарантировано. Я люблю всегда приехать сюда для сервиса своей машины. Персонал очень приятный и доброжелательный.