Менеджеры разговариваю через губу.До сервиса фиг дозвониться, берут телефон и обещают перезвонить ...Кузовной ремонт сделали на мой взгляд за эти деньги некачественно.Дорогой сервис.Сомнительное качество.
Само место нормас, но вот обслуживание не оч, скрытые цены, в рекламе одно по факту другое, навязывают допы, попросил показать крузака - сказали ждать, типа телефоные звонки в приоритете, в общем мне не оч
5
1
Show business's response
Игорь Макаров
Level 9 Local Expert
September 28, 2019
20 сентября я общался региональным менеджерам с Романовым Иваном Романовичом Автомир-Тойота и задал вопрос, а он не мог ответить. Обещал вечером ответить. Я ждал, но ответа не была. 22 числа позвонил, ответа не получил. Потом 23 числа позвонил и опять ответа не получил и каждый раз отвечал потом скажу. Я ему сказал, если не знаешь и не надо обещать. Я просто потерял время…
В целом нареканий нет, проблему диагностировали, отремонтировали в кратчайшие сроки. Главная проблема дилеров это затраченное время, минимум час уходит на приемку авто. Я конечно понимаю регламент на работы и т.д, но обычно хочется быстро решить проблему и поехать дальше как можно быстрее, а не ждать пока авто помоют и передадут мастеру.
Не решили проблему,якобы не успели,а деньги содрали.Приезжай еще иопять плати за эту рабогу.
4
Show business's response
Юрий Жданов
Level 14 Local Expert
August 8, 2019
Грёбаный эквайринг! Не смогли по трейд ин провести полную сумму по карте без комиссии. Поехали в банк, позвонил менеджер, сказал, что договорился с начальством провести всю сумму, развернулись, начали оформляться, через 40 минут выясняется, что всё-таки есть комиссия 12 тыров. Оформили все грамотно, но долго и не без приключений, осадок остался...
Прождал 3 часа чтобы поставили лампочку на поворлтник.Правда к вечеру поставили и денег не взяли. Но настроение было испорчен. Это было в конце мая 2018 года.Может уже исправились и выгнали бюрократов.
Долго ждал тест-драйва автомобиля Королла. В наличии необходимой комплектации не оказалось, заказывать особо не торопятся и о автомобиле особо не рассказали. Автомобиль разочаровал тоже. Буду смотреть Мазду.
Нравится что у Вас можно перекусить. Но вот перспектива задержки согласования кузовного ремонта со страховой компанией и последующий ремонт авто,более чем на 2 недели настораживает.
Сотрудники ужас просто! В каждой бумаге по одной ошибке!! Из-за этого стоимость кредитных платежей стала выше на 10%
А потом ещё уговаривают поставьте хорошую оценку! За что??