Провел техническое обслуживание своего автомобиля. Всё работы выполнены в соответствии с регламентом. Также понравилась услуга бесплатного такси для клиента.
Девушка- администратор , через которую осуществляется телефонная связь, дважды ввела меня в заблуждение : первый раз , когда сказала , что я могу приехать к 16 часам . Я приехала , но меня приняли только в 16-30 . Второй раз , когда сказала , что автомобиль готов , а оказалось, что найдена только причина неисправности, но сама неисправность не устранена . Как это можно назвать готовностью ?
Хотелось бы получать более конкретную информацию.
Понравилась приемка машины на обслуживание менеджером. Опросили о ее состоянии предложили несколько услуг бесплатно. Порадовала такая внимательность к клиентам.
Во время ремонта цена возрастает, выше оговоренной изначально, болт крепления на сайлентблоке открутить не смогли , сломали, потом взяли деньги за то что приварили новый, цена ремонта возросла в два раза).
Приехала первый раз, по совету знакомых, на замену опоры двигателя. нужно было сделать срочно т.к. коробка упала на подрамник. Спасибо сервису приняли, без очереди, ребята профессионально и в кротчайшее время выполнили работу и бонусом указали, объяснили и показали на текущие глобальные проблемы моего авто. Очень хорошие впечатления остались об автосервисе и сотрудниках - вошли в положение и помогли в трудную минуту! Сервис АвтоМое на ул. Вагановых 11!
1
2
Ваня Теренин
Level 6 Local Expert
August 16, 2020
Приехал на замену колодок и то тормозной системы. Сразу предупредил, чтобы их детали не ставили. По итогу приехал забирать и в чеке увидел их китайскую ерунду, вместо нормальных колодок Мондо. Цена, кстати, у их запчастей в 2 раза больше. Спорить не стал, но выводы сделал, сервис этот для меня закрыт. 2 недели на машине не ездил, стояла на парковке. Когда завел, на приборке загорелась лампочка breake. Выяснилось, что одна из торомзнвх трубок течет, машина осталась без тормозов. Как техник выпустил такую машину из бокса, не понятно
Постоянно ремонтируемся здесь, однако однажды после ремонта обнаружился новый дефект. Исправили за свой счёт. Отличные Профессионалы и клиентоориентированность радует.
Взяли 1200 руб. за диагностику двигателя.
В других сервисах это стоит 500 руб., но у них видимо специалист по диагностике с тремя высшими техническими образованиями или с учёной степенью.
Показали ошибки, о которых я знал и так. Предложили заменить клапан ЕГР за 8800 руб. и лямбда-зонд за 6300, а потом типа посмотрим. Цены конские потому-что типа оригинальные.Короче нашли автодоилку.
И меня же обвинили, что не сказал о том, что клапан заглушен ( как будто у самих глаз нет).
Сервис на свиязева,37. Специально записался на промывку форсунок в 8 утра , чтобы день был потом свободным. Менеджер принял машину в 8.30. Работа по снятию, промывке и установке 4 форсунок. В гараже у дяди Васи максимум 4 часа. В итоге в 14 часов так никто не позвонил! Пришёл сам. Прождал ещё час. В итоге с момента записи прошло 7 часов. Не рекомендую этот сервис!
Доброго времени суток! Благодарен персоналу автосервиса на Свиязева! Заехал на бесплатную замену масла в двигателе при покупке масла и фильтра еще и автомобиль помыли и кофе натуральным угостили! Отличный сервис! Вежливый с пониманием персонал! Всё понравилось! Порекомендую друзьям и знакомым.
Сервис то может и хороший, но скорость это ни их канек! Замена дисков и колод тормозных 3,5 часов. И никто не шевелится им срать на ваше время. Руководству позор за такую организацию кадров.
Третий а может и четвёртый раз оплачиваю услугу диагностика повестки!
Каждый раз находят что-то новое))) пробег между интервалом лтагномтики минимальный, переговорили на Свиязева рейку, диагностика в другом сервисе дефектов не покала, приехал на Вагановых поменяли Рулевой наконечник, сейчас опять появился стук приехал, оплатил диагностику указал на неисправность, смазали суппорта, стук право пропал но появился с левой стороны, ощущения что на колодках не поставили пружинки или вообще не закрутил. Жду в очередной раз вердикта от сервиса Автомоё, менеджер на Вагановых смазировал конфликт за терпение ему Спасибо, конфликт не избежен, буду писать в роспортебнадзор!
Единственный сервис который работает ночью, нужно было срочно уезжать в другой город, рано утром, лопнул тормозной шланг, приехали на эвакуаторе, сделали за пол часа.
В рекламе сказано правильно "официальный сервис" всё хорошо, но не идеально. Цены немного выше чем в гараже ,а мастера преимущественно опытные ,но не все .
Хороший магазин. Но были конфликтные ситуации когда покупал датчик, его не обменяли и отправили на свиязева. Потратил время, деньги не вернули. Был случай ещё когда купил масла и фильтры приехал по акции менять бесплатно. Оставил машину, когда приехал за ней проверил щуп- масло на конце было чёрное до метки прозрачное. Как таковая замена масла не произошла, только сделали подлив. Был очень возмущён
Когда ставили ремень ГУР проехали 2 км он порвался а порвался либо и за того что много км прошёл либо слесарь непопал в ручей, разбираться не стали так как время мы не отсюда были проездом, понравилось обслуживание и то что привезли ремень бесплатно, совет когда будете ремонтировать свой авто следите за тем как его делают!!!
Плохой сервис!
После замены сайлетблоков на Тигуане, решил сделать сход-развал обеих осей. Заехал в автомое сервис на Вагановых и сделал это зря! Во первых вместо обещанных 30 минут ковырялись полтора часа да к тому же них..на не сделали.. Руль на градусов 10 смотрел влево, тут же заехал на переделку.. Что-то делали.. Едем с мастером. Руль прямо, машину сильно ведет вправо. Едем переделывать. Недовольные лица менеджеров.. Делают и опять криво это пипец. Рукожопы! Времени нет переделывать. Приезжаю на след день. Опять проверяют .. И мимо. Вобщем не ездите туда там главное денег с клиентов содрать а за качество работ не отвечают. За развал взяли 1200р.Через неделю заехал в другой сервис, 30 минут и все отлично
Поменял в этом сервисе масло. Теперь переживаю за двигатель. Авто стоимостью больше 3 млн. Покупал расходники в их магазине, бесплатно предложили пройти ТО. Поменяли, начал чувствовать слабый запах горелого масла. Думал, что может чуток пролили, решил подождать. Через 2 недели запах сохранился. В стороннем сервисе сказали, что течь из под масляного фильтра. Приехал снова в авто-мое. Сказали есть проблема - как-то не так фильтр закрутили. На вопрос «как такое могло произойти?» внятный ответ не получил. Долили масло. Проехал 2 квартала до дома. Загорелась лампа двигателя. Масло после второго посещения уже не капало, а лилось как потом выяснилось. Заказал фильтр, на машине больше не ездил. Приехал с фильтром обратно (снова 2 квартала). Поменяли бесплатно, за 4,8 литров масла взяли деньги. Итог: два раза заплатил за расходники, прокатился 4 квартала почти «на сухую», загорелась ошибка двигателя. Можно предположить, что это недоразумение случайное, но пока ждал машину, краем уха услышал аналогичную историю от женщины по коробке передач (тоже разбиралась с менеджером). Если бы не выкинул акт выполненных работ - не задумываясь подал бы в суд!!! ЕЩЕ РАЗ, ПРОСТО ВДУМАЙТЕСЬ, КАК ТАК МОЖНО ДВАЖДЫ ОБЛАЖАТЬСЯ???!!! Приехал поменять масло и масляный фильтр, а получил, возможно, испорченый очень дорогой автомобиль. И что больше всего добило - улыбочка менеджера с словами «Да бывает...»
P.S. Не рекомендую.
Очень быстро и качественно выполняют необходимые работы ,подсказывают в случае необходимости о назревающих проблемах при этом не навязывая ненужных трат !
Реклама обещает одно на самом деле дороже я просто не могу доверить такой организации хоть что нибудь если она не держит слово я точно пошел в другое место благо сейчас конкуренции полно в этой области
20.11.2018 г. обратился в сервис за помощью.Отпал глушитель.Девушка по телефону упорно пыталась записать на диагностику (500р.), когда поняла , что дело только в глушителе, начала записывать на сварочные работы, объявив цену в 1500 рублей. Не видя автомобиля и поломки!!!
Я поинтересовался, откуда такие цифры, девушка сослалась на менеджера.
В соседнем сервисе мне приварили кронштейн к глушителю за 15 минут и взяли 300 рублей.
Вывод: Автомое - это развод клиентов на деньги!
Автовладельцы будьте внимательны и осторожны!