Очень хорошая СТО. ОТЗЫВЧИВЫЕ И ПОРЯДОЧНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ВЫСОКОГО КЛАССА. Менеджер Александр организовал ремонт в кротчайшие сроки. Большое спасибо. Авто Вольво хс90, сломалась в дороге на трассе правая задняя ступица. В 2часа ночи Александр организовал приобретение ступицы и ремонт в течении 20мин.Большое спасибо.
У меня машина 1993г.в.Так вот обратился для ремонта тормозов 4.10.23.Менеджер сказал - у нас негласное правило машины старше 20-лет в ремонт не брать.Вот такое емое.
Пожалел 10 раз что к ним обратился, информирования по ремонту нету, приходиться вызванивать вытягивать информацию. Спокойно могут что то, не закрепить или забыть поставить, сервисный защиту картера например или подлокотник. Заказываешь вкруг диагностику фактически всего, платишь деньги, через два месяца узнаешь что есть вероятность что её и не делали. Вобщем двадцать раз подумать, надо что бы к ним обращаться
Записываешся на прием по времени,потом начинается растягивание процесса.....особенно если вечером заехал в 20:30 чтобы посмотрели откуда давит масло снизу, просидел в зале 30 минут,за это время авто только в бокс загнали! Ушел,сказав менеджеру ,что машина нужна будет рано утром и чтобы сегодня в любое время мне звонили ,когда сделают! позвонили в 22:20 сказали фильтр масляный травит,нужно менять ,через час привезут....Говорю хорошо,сделаете-сразу звоните,заберу в любое время....В итоге звоню ночью сам в 00:30 ,в ответ тишина, иду туда со своим фильтром на всякий случай.....там в зале приема никого...время 1 час следующего дня, машинки штук пять висят на подьемниках ....мастеров не видно!!! сижу...пью кофе,звоню им-тишина!!! на телефон никто не отзывается.....И такое у них не в первый раз...Короче....лучше утром или днем машину загонять и контролировать процесс ,иначе потом до утра будут динамить!!! или просить номер телефона закрепленного за машиной мастера.
Опслуживалась впервые, конечно немного понервничала, так как в ремзону не пускают. Приехала по записи, часик попила чай и забрала машину. Работой довольна, нареканий нет.
Я скажу так, если у вас новый автомобиль или есть деньги, много денег, тогда вам помогут, а если ждёт нет то доломают то что было, а потом скажут я вам говорил 😡😡😡
Не советую. Обратился к ним, чтоб переобуть резину, потому что в шиномонтаже не смогли открутить гайки (прикипели). Спросил по стоимости. Мне сказали стоимость шиномонтажа + отдельно за эти прикипевшие гайки доплачивать. Когда я спросил сколько будет стоимость за них, мне сказали, что работа мастера 1500 в час. Я сказал, что а если он будет их 8 часов откручивать, то тогда как? Мне ответили, что за 8 часов работы и надо будет платить. "Сервис не высшем уровне"!
Пункт замегы зап.частей. если Вам надо поменять одну зап.часть на другую с подбором, то это для Вас а воь если устранить неисправность, где требуются узкие специалисты, то такие отсутствуют, в резул тате чего делается очень много лишней работы, при чем за счет клиента. Заезжать можно только четко зная, что необходимо поменять
Получилось попасть на диагностику и заправку кондиционера без записи по телефонному звонку, который был на сайте. Сайт выпал сразу, после задачи поиска. Оборудование для заправки было свободно, поэтому работу выполнили быстро и качественно. Разрешается находиться в ремзоне и наблюдать за работой. Единственный минус непонятно для чего это строительная каска и желет. Было очень жарко и пришлось пролить 7 потов. Во время работ с машиной жена находилась в зоне отдыха с кондиционером, кофе и холодной водой в кулере.
Ценик за работу с потолка, промурыжили весь день, по факту машиной занимались часа 2, ценник выставили 12 тыс. Я был мягко говоря в шоке. Туда точно больше не поеду и знакомым не посоветую.
Очень даже приличный автосервис! Заезжаю сюда уже лет 7. Часто пользуюсь акцией при покупке моторного масла и фильтров в одноименном магазине замена масла в подарок))) ремонтировал здесь подвеску (замена резинок, сальников), меняли расходники, один раз менял заднюю ступицу. Нареканий нет, даже когда пришла не та запчасть, все было очень прилично. Извенились, за те работы которые были проделаны когда не подошла запчасть деньги не взяли, потом сделали скидку за неудобства. Вообщем рекомендую.
1
5
Show business's response
А
Александр М.
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Ужасный автосервис, обращаться категорически не рекомендую, отдавал автомобиль на замену масла в ДВС и прокладки клапанной крышки, автомобиль отдал во вторник вечером, утром в среду позвонили сказали необходима еще замена прокладок полуколец, которых пока нет в наличии, заказали, указанные прокладки поступили к ним в четверг, но на их замену и установку клапанной крышки почему то времени в автосервисе не было, в итоге в пятницу в 15.00 в очередной раз звоню в сервис, отвечают, что автомобиль готов, приезжаю через час, сначала не могут найти документы по ремонту моего автомобиля, спустя час моего ожидания выясняется что автомобиль до сих пор находится в разобранным состоянии, прокладка клапанной крышки не заменена, далее жду еще 3 часа.
Как итог, простейшее ТО затянулось на трое суток, менеджеры отвечающие на телефонные звонки совсем не владеют обстановкой о стадиях ремонта автомобиля, вводят в заблуждение.
Делал ТО, попросил посмотреть подвеску, написали рекомендацию заменить оба опорных подшипника, стоимость 7600р. Приехал на замену, через 5 часов позвонил менеджер сказал еще надо стойки стабилизатора и какие-то болты менять. Хорошо, меняйте. Утром прихожу за машиной говорят еще шаровую надо, наконечник и сход-развал🤬 уже не стал менять их в этом сервисе. Итог: стоимость изначально заявленных работ увеличилась более чем в 2 раза; к диагностам очень большие вопросы по их компетенции.
Прекрасный сервис, комфортная зона ожидания. Регулярно обслуживаю свою весту. Даже если что то делают не так, ребята признают свои ошибки и без каких либо проблем исправляют
Все очень внимательные, вежливые на втором этаже по работе с клиентами, всё уточняют, всё спрашивают, что бы всё было тип топ, даже предложат бесплатный кофе и печенюшки! Но что творится в ремонтной зоне хз, потому что антифриз в бачок не залит, салонный фильтр не поменян, слава богу масло в движке поменяли, а дальше, когда заметил недоделки, пришлось приехать снова и ждать пока переделают, но уже без настроения и под пристальным контролем 🥲
Люди не тратьте время нервы деньги.не губите машины.2 раза обращения к ним хватило на всю жизнь.можно менять только моторное масло.просто больше нет слов.
Обслуживаюсь в этой организации. Нареканий нет. Все качественно. Вполне устраивает цена-качество. Как везде, мне кажется, предлагают ненужные опции, ну вот этого вполне можно отказаться. Достойный сервис.
Самое плохое обслуживание, которое видел. Приехал поменять колодки по записи и 2 часа только ждал пока примут автомобиль. Больше не поеду и всем не рекомендую. Они клоуны
Менял бесплатно по акции масло в двигателе, настраивал ся на долгое ожидание и навязывание кучи дополнительных платных услуг. На удивление приняли быстро, по времени меняли минут 50, ни кто ни с чем не приставал. Менеджер чётко определил задачу и объем работ и процесс пошёл. Плюсом к этому бесплатная диагностика подвески и какие то мелкие рекомендации по резине и замене жидкости. Удобные кресла, бесплатный кофе, телик в зале ожидания. Вобщем неожиданно приятно удивлён. Поеду ещё)
Сами отстой компанияи котори я встречал, качество перснал 00 оссобени по названи Евгений менджер, себя читает как сами занитой человек в Перми,,,болше не нагой к ним