Удобное расположение, работают круглосуточно. В зоне ожидания стоят мониторы с ремонтного участка на которых можно наблюдать процесс и готовность. Массажное кресло хорошее.
Поменяли масло и колодки с датчиком износа, ошибка не пропала, (хотя с этим и приезжал вопросом) пригласили на следующий день , сказали нужно 3 дня на диагностику)))) уехал в другое место, 10 минут и всё сделали , к слову сказать для диагностики подойдёт обычная скрепка)))
Не ответственный персонал
Обещают в одни сроки выполнить заказ, а по факту задерживают в два и даже в три раза.
Обещали привести к вечеру со склада, а в итоге доставили через неделю.
Есть недочёты по коммуникации людей которые по телефону назначают определённое время и не говорят о том что допустим нужно оставить автомобиль до утра с человеком который принемает автомобиль на ремонт. Только за этот4*, цена на ремонт завышена
За три минуты диагностики звукового сигнала взяли 1,5 тыс. Хотя изначально была известна причина. Любят проводить дополнительную диагностику узлов и деталей не согласовав с заказчиком. Раньше такого не было. Например, Вам надо срочно менять колодки (естественно включили в счёт ,,диагностику,,.). - Чего, чего две недели назад были поменены. - Замешательство. - Ой, не то измерил, наш специалист. Вообще , видимо иногда от балды диагностируют.
Полныйй отстой, менеджер адель некомпетентен и непргфиссионален на своем месте, нет должного внимания к клиентам, с момента появления в офисе в течении часа только себе уделяет внимание.Могу предоставить фото Вашего сотрудника Адель, который по Вашим словам не числится и не выдает чеки, заказ наряд не распечат.Записан был на диагностику Чебыкиным Дмитрием на 11.07 на 9.00
Сервис на Вагановых - лучший! Ребята супер профессионалы! Приехал заменить колодки. Без записи приняли, все быстро сделали. Супер! Также у ребят купил масло хамако и уже записался на замену! Ждите)))
Записали на 13 часов...приехал на 10-15 мин.раньше и сразу админ.об этом сообщил. Машину приняли через пол часа...причина обращения ...падает уровень охл.жидкости...ждал более 3 часов...тишина - потом обратился к мастеру или приемщику что то долго сижу ...и Не я один...мне говорят...что диагностика выполнена 40 мин. назад...диагноз - всё в норме и т.п. ничего не обнаружили и не нашли...странно но охл.жидкосьь то долитая в 3 литра за две недели куда-то делась...в масло не попала...в выхлоп также...???
Вопрос что делать...ездить 1000 км. И смотреть за уровнем...я так и делал до обращения с чем и приехал...короче результата нет....очень плохо, сработали просто на арапа...
Врут, каждый день разное, лишь бы ты оставил машину и оставил максимально денег, разбирают то что не нужно, говорят по технологии, не рекомендую данную лавку, да и запчастей всегда нет в наличии, и их никто не привезет даже за сутки. Обратился, раз и он последний, большинство людей не понимают устройство автомобиля они этим успешно пользуются!
Не посоветую ни кому этот сервис, записались на пятницу 22.15(сомневаюсь,что взяли в работу сразу) ,сейчас воскресенье, машину не получили до сих пор(стоит разобрана) и обещают только в понедельник к вечеру, хотя договор был суббота 20.00. Пишут, что круглосуточно, большие сомнения, цены загибают бешенные. Сама тоже сомневаюсь, что обращусь. Безответственные, не обязательные, одна звезда это много для этого круглосуточного сервиса
Не ремонт, а вымывание денег!
Приезжал делать тормозную систему, подтекала трубка на заднем правом колесе. В итоге поменяли трубку и залили тормозухи, но будто в сервисе не прокачали или не долили. Педаль проваливается и лишь пол конец выжима начинает тормозить!
Потом делали переднюю правую дверь, не запиралась через электронный замок. Как итог, проблема не устранена, закрывать можно только вручную, да и изнутри ручкой перестала открываться!!! И вот как это называется!? Сделали только хуже, так ещё и 2700 рублей содрали...
И, наконец, попросил мойку. Ладно снаружи более менее, но внутри куча пыли, а багажник и вовсе не тронули...
Единственный плюс, так это менеджеры, отзывчивые и с ними легко обсудить вопросы. Но даже так, сервис не заслуживает больше 1 звезды... Позор!!!
3
Show business's response
Павел Павлов
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Затроил двигатель, загорелся чек - обратился в Автомое т.к. уже был опыт ремонта у них. Оставил автомобиль, а сам на работу. Менеджер Евгений подобрал все необходимые запчасти, дал рекомендации. Вечером забрал готовый, исправный автомобиль.
Давно там обслуживаю свой автомобиль. Наверное, уже лет десять или больше. В целом, доволен. Всякое было. Но даже ошибки свои они признают и исправляют.
Приехали с поломкой, загремела подвеска автомобиля. Выбрали данный автосервис как ближайший. Нас «встретил» менеджер, который продолжил разговаривать по телефону на личные темы. Наговорившись он соизволил узнать, что нам собственно нужно и сказал, что они работают только по записи за 2-3 дня. Помочь нам ничем не могут и смотреть не станут. Вопрос, а смысл тогда работать круглосуточно, давать людям надежду на помощь?
Обслуживал супорта, в итоге пропали тормоза, хорошо что без приключений, повезло. В итоге мне пришлось заменить супорта, колодки задние. Оставил отзыв, по качеству работ, но что то его не вижу. Оставляю повторно. Вторую звёздочку ставлю менеджеру.
Персонал вежливый, прекрасное место для ожидания., есть бесплатный кофе, чай телевизор, массажное кресло.,детский уголок. Самое главное качественное обслуживание, и дешевле чем у официальных дилеров. Мне очень нравится.
Не рекомендую обслуживать здесь свой автомобиль.
Записывался на замену масла и фильтров, все запчасти покупал у них.
На замену масла и фильтров у них ушло около 4-5 часов (хотя обещали 2 часа).
Во время ожидания позвонили мне два раза, якобы провели диагностику подвески, говорили что стойки стабилизатора пора менять, настойчиво предлагали замену. Я отказался, но взял на заметку.
Забрал машину, проехал около 200-300км, и начал слышать посторонние звуки при езде. Поехал в сторонний сервис на диагностику. В сервисе сказали что с подвеской всё отлично, стойкам замена не нужна. Менеджер автомое просто обманывал меня и пытался развести на ремонт без его необходимости.
А посторонние звуки в машине - мастера автомое не до конца закрепили защиту картера после замены масла и он просто болтался при езде.
Доверия к этому автосервису нет. Будьте бдительны.
Очень хорошая СТО. ОТЗЫВЧИВЫЕ И ПОРЯДОЧНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ВЫСОКОГО КЛАССА. Менеджер Александр организовал ремонт в кротчайшие сроки. Большое спасибо. Авто Вольво хс90, сломалась в дороге на трассе правая задняя ступица. В 2часа ночи Александр организовал приобретение ступицы и ремонт в течении 20мин.Большое спасибо.
Время ожидания, после диагностики толком ничего не сказали, хотя я ждал больше суток. Озвучили только примерную цену, 9-10 тысяч. Потом отдал в другой сервис там с меня взяли 1000 и за 3 часа отремонтировали машину. Один плюс, что не взяли денег за примерную диагностику.
1
Show business's response
Татьяна Абрамова
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
После ТО написали рекомендаций на 25000 руб. При пробеге 42700 км. Решили, что передние колодки изношены, тормозные диски осталось 2 мм, стойки стабилизатора и сайлентблоки менять. Итого около 25000 рублей вместе с запчастями.
Машина новая. Ещё сказали нужно будет машину на ремонт оставить на пару дней.
Поехала в другой сервис ремонтироваться. По телефону по объёму работ сказали часа полтора-два. Меня это устроило. Приехала другой (специализированный, не в гаражи) сервис, оставила авто. Посмотрели авто. Сказали нареканий к автомобилю нет. Все в нормальном состоянии. Колодки, диски, стойки все в порядке.
Ничего из вышеперечисленного менять не нужно.
Делайте выводы.