Автопилот
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
429 reviews
November 9, 2023
Хорошее обслуживание, качество работы на высоте! Персонал вежливый и все подробно объясняет. Время при работе не затягивают, лишние работы не приписывают. Всем советую!
2
2
October 26, 2023
Отличный сервис!
Очень быстро поменяли резину и с большой скидкой.
Всё очень качественно и быстро.
Всем рекомендую!
2
2
November 7, 2023
Обслуживание хорошо место уютное можно сидеть чай кофе бесплатно и по работе диагностика по 46 частей мастера знают свою работу!!! Рекомендую
1
2
June 25, 2023
Сервис🔥вежливые, скидки делаю, запчасти вечером в воскресенье нашли и привезли, быстро сделали кучу работ, кафе вкусное и не дорогое, менеджеры
приятные по общению, в сервисную зону пускают без вопросов. Жаль что раньше про них не знал..
2
3
April 3, 2023
Перестала выключаться фара. Поехал в сервис Автопилот Мытищи. Выставили счёт за ремонт проводки. Вроде всё ок, катаюсь-радуюсь. Через 3 месяца проблема повторилась. Позвонил на общую горячую линию сети Автопилот - сказали приезжайте и если проблема та-же - починим по гарантии. Приехал. Сказали что прошлый раз паяли провод и он обломился в САНТИМЕТРЕ от места спайки. То есть проблема уже ДРУГАЯ и под гарантию не подходит!!! Ок, говорю чините, но только сделайте по человечески. Оставил авто и ушёл домой. Через час звонят говорят всё готово. Я прихожу, оплачиваю за ремонт проводки, сажусь в авто и вижу - горит ошибка освещения, фара также глючит (постоянно горит левый дальний). Со слов приёмщика, когда он мне звонил - было всё ок... Мастер пошевелил разъём рукой фара глючить перестала. Но ошибка на панели не ушла. Говорят давайте мы вам фару разберём посмотрим, предварительно на 10 т.р. (обратите внимание, я уже отдал примерно столько и проблему не решил, а мне говорят давайте удвоим ставки и не факт что всё починим). Конечно же забрал авто и уехал. Приехал домой - фара также глючит...
Вообщем, по итогу отдал 10 тысяч, проблема не решена.
Последний заказ наряд мщ00006095
15
1
December 23
Отличный сервис, хорошие мастера, рекомендую 👍
1
February 17, 2022
Отличный сервис, приветливый персонал, чистая рем. зона, мастер приёмщик всё понятно объясняет ( Когут Дмитрий ), т.к, посещение было первым, сделали комплексную диагностику автомобиля бесплатно! Выявили неисправность ( о ней я знал до приезда в сервис) сделали рекомендации по не критичным косячкам! Поменяли задние тормозные колодки быстро с чисткой суппортов! Ни чего не навязывали! Зап.части у них дороже, но не намного, чем у известных aDoc и Ex! А с примирениям определённых условий можно получить и доп. скидку ! Рекомендую этот сервис!!!
P.S. Заказ наряд № МЩ00000940 от 17.02.2022
3
6
October 22, 2023
Это действительно ЧЕСТНЫЙ автосервис, лишнего не навяжут, о необходимости работ обязательно укажут. Персонал клиентоориентированный, с руководством не раз решала спорные вопросы и была услышана. Очень нравится их система лояльности. Пользуюсь услугами этого сервиса с 2017г, настоятельно рекомендую.
2
July 9
Павел мастер приёмщик , не умеет разговаривать !
Говорю записан на 9 утра он говорит нет записи
5
2
August 22, 2023
Отличный сервис, грамотные механики, всё быстро и чëтко, и самое главное - можно рядом стоять и смотреть, что редкость
2
3
February 15
Позвонил в сервис и два раза уточнил смогут поменять задние колодки на Haval, по телефону сказали смогут, приехал - прождал более часа, после чего сказали что программы для этого авто нет. Спасибо за потерянное время
3
1
August 2, 2023
Хорошая команда знатоков)) выявили достаточно экзотическую проблему с моей машиной. Заодно еще фильтра и масло поменял. Цены невысокие, все равно через время планировал это сделать.
1
3
August 17, 2023
была сегодня на сервисе, отношение к клиентам отвратительное, приемщик, хамит, грубит.. отказался искать неисправность моего автомобиля, сказал или платная диагностика на 1,5 часа или ничего он тогда делать и даже смотреть не будет. это мой второй визит в этот сервис, и оба раза тут так, с какими-то неприятностями и зря потраченным временем. а так уже много лет обслуживаюсь в Королёве и там совсем другое отношение к клиентам
6
2
October 11, 2023
Приятный персонал, хорошее техническое оснащение , есть большие вопросы по правильной диагностике авто и чрезмерному навязыванию услуг по ремонту, которые не нужны.
4
November 23
Квалифицированные мастера с большим опытом работы.
Туарег 333
1
1
November 12, 2023
Отличный сервис. Быстрое и качественное обслуживание. Удобная система записи. Цены адекватные. Рекомендую.
2
2
July 22, 2023
Профессионально, грамотно установили причину. Все сделали. Нареканий не вызвал процесс ремонта. Хотя есть нюансы, как везде. Можно добавить культуры производства в сервисной зоне.
1
2
November 16, 2023
Всё понравилось. Приехал переобуться. Колёса сняли, а там колодки в ноль, новые привезли быстро, поставили, а там уже и резину перекинули. Всё теперь в норме. Приёмник Александр молодец.
2
2
October 2, 2023
Обслужили, всё понравилoсь. Спасибо команде Автопилот Мытищи! Побольше бы таких сервисов с хорошими ценами и кaчественным обслуживанием!
1
2
June 19, 2023
Очень всё понравилось, отличный мастер приёмщик Иоанна, очень внимательно отнеслась к проблемам автомобиля. Клиенская зона очень чистая, есть чай и кофе.
2
2
April 25, 2023
В машине загорелся чек.записался в автопилот на силикатной в мытищах.Просканировав машину обнаружили не исправный второй лямб зонд.Через интернет магазин предложили несколько вариантов, выбрал цена качество.заменили все качественно.получил бонусы,которые потратил за замену масло в двигатели.Так что автосервисом автопилот остался доволен.В дальнейшем в авто сервисе буду обслуживать свою машину!
5
October 24, 2023
Отличное место! Профессиональные и умеющие общаться мастера на приемке! Большая ремзона. Почти все запчасти в наличии. Рекомендую!
2
January 28
Обратился с вопросом замены масла и фильтра, все сделали быстро и качественно по цене - не дороже чем у конкурентов. Рекомендую заранее записаться.
2
2
June 24, 2023
Записался на сервис, когда приехал к назначенному времени, меня не приняли сказали, что все подъемники заняты и нет свободных механиков. У меня вопрос: почему не сообщили раньше, что у них все будет занято?
Ни каких внятных ответов не получил, ни каких приятных бонусов за свой прокол они не предложили, от сюда создается впечатление, что на клиентов им все равно, значит и такое же отношение к технике, поэтому не рекомендую именно по этому адресу сервис.
8
February 25, 2023
В самую слякоть непогоду полетела трапеция стеклоочистителя. Заехал в Автопилот, как в ближайший сервис, т.к. вопрос надо было срочно решать.
Объявленная стоимость работ:
3000 -диагностика. Это снять жабо (крепится на 5 клипсах), посмотреть на трапецию и сказать - под замену, что и так было понятно.
2000 непосредственно работы по замене трапеции.
Отказаться от диагностики у меня не было возможности. Итого 5000 только за работу по замене трапеции.
+ Отказывались давать гарантию на выполненные работы, т.к. запчасть видете ли китайская. В итоге убедил - дали полгода гарантии.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис.
Заказ-наряд МЩ00005075.
18
July 22
Ребята! Цены аховые- убежал волосы назад после озвучивания стоимости ремонта
3
1
April 23, 2023
Заехал не замену рулевой тяги. В итоге приговорили рулевую рейку на ремонт. Согласился. При установке порвали один пыльник и перепутали их местами. По гарантии правда без вопросов поменяли. Это я такой бдительный, проверил. Будь другой даже не заметил бы. За замену прокладки клапанной крышки запросили 11000 руб (у официалов 5700) хотя бы на сайте заявлено что дешевле чем у официалов на 45%. Решайте сами ехать туда или нет. Я для себя решил, туда больше не ногой.
15
June 7, 2023
Был в Мытищах. Молодцы ребята. Ничего не навязывают, стараются, клиенто ориентированные. Мастер цеха уделил свое время и мы ездили по городу в поисках подтверждения,
непростого постукивания. В отличие от большинства горе хапуг, которые норовят поменять половину машины. Теперь я Ваш клиент!
1
2
August 16, 2023
Полный комплекс работ. Все запчасти есть.
Особых претензий не могу предъявить, а по мелочи придираться не хочется.
Цены не низкие, но и сервис лучше гаражного
1
2
September 8, 2023
Отличный сервис. Рекомендую. Бысро и качественно. Управляющему Михаилу отдельно большое спасибо за оперативность.
1
3
November 27, 2023
Неплохой сервис с удобной системой кэшбека на работы, так же есть приложение где удобно отслеживать что и как ремонтировалось.
1
2
October 1
Отличное обслуживание. Хорошие мастера.
1
1
February 8
Понравилось качество работ! Мне все расписали и показали, что нужно заменить на моем автомобиле. Все было сделано, как надо. Я очень доволен
1
2
October 24, 2023
Хороший качественный ремонт. сроки соблюдены. Есть еще что доработать, но сам мастер сказал, что это подождет, пока можно поездить. Договорились, что приеду уже в следующем году. Я приеду!
2
September 8, 2023
Баланс качества услуг и разумной стоимости. Внимательное отношение к заказчику со стороны персонала, согласование дополнительных работ и нюансов, соблюдение тайминга.
Итого: рекомендую. Выше описал почему
1
3
January 20, 2023
Самый лучший автосервис из всей сети Автопилотов. Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал. Очень вкусная еда в кафе, расположенномв автосервисе.
3
June 15, 2023
Грамотно, качественно, цены не ломят. пока нацелен на долгосрочное обслуживание, оформил карту и скачал приложение. прикольно сделано кстати.
2
3
January 7
После звонка о проблемах с машиной через два часа отдал её сервис. Через 90 минут видео и смету . получил консультацию по приложению. Через 2 часа заберу машину 🚔.
1
3
December 10, 2023
Хороший сервис за доступную цену. Проверили все параметры авто. Указали все неисправности. Все попадает в базу . И дарят бонусы!)
1
3
February 18, 2023
Хороший сервис. Соотношение цена-качество выглядит оптимальным. Есть возможность лично следить за проведением работ. Особенно хочу поблагодарить мастера Влада!
3
July 20, 2022
По поводу диагностики и качества обслуживания, вопросов нет. При диагностике нашли все проблемные места авто, и даже больше. Интересно, красиво...НО мы в цене не договорились... конечно это дешевле официалов, хороший маркетинговый ход...но меня переманить из автосервиса,где ремонтируемся не получилось....но, за диагностику спасибо, действительно всё на высоком уровне
5
January 13, 2023
По поводу обслуживания ничего сказать не могу. Первый раз нужно было срочно устранить неисправность, записался на 7 утра. Приехал к 7, сказали ждать час,полтора, уехал. Во второй раз засопливил датчик давления масла, купил датчик, позвонил узнать о цене, сказали замена 2к, плюс еще доплата, если что-то снимать нужно будет,чтоб подлезть. В итоге посмотрел, как он меняется, поменял за 1.5 минуты. Но 2 т.р??? Решил уточнить в другом сервисе-цена замены 300р. Сам датчик 200р стоит. Вы серьезно?? Написал отзыв только из-за стоимости замены. Это дикость брать 2к за 1,5 минуты работы мастера.
10
1
December 18
грамотные мастера приемщики механики. спасибо
1
December 6, 2023
Сервис отличный. Грамотный персонал, уникальные условия по гарантии, 2 года или 30 тыс. км. Был на диагностике ходовой части по акции.
1
2
February 2
Отличный сервис. Ребята грамотные, аккуратные, ответственные. Всем рекомендую.
1
3
June 14, 2022
Был несколько раз в этом автосервисе и поначалу все нравилось (за это на одну звезду больше). Потом приехал с небанальной проблемой (отказал электронный ручник) и оказалось, что все далеко не так радужно, как хотелось бы.
По результатам диагностики решили, что проблема в колодках. Колодки заменили, стоило это 25 тысяч рублей (заказ-наряд МЩ00001970 от 16 мая 2022 года). Проблема вернулась уже через пару недель, на тот момент я был в Нальчике.
Первая рекомендация при обращении (сообщил, что я не в Москве) - будете в Москве - приходите! Ага, вот так я и буду три месяца с неисправной тормозной системой по горам ездить с непредсказуемыми последствиями. У самих же на сайте написано - гарантия не работает, если продолжаете ездить на неисправном автомобиле. Ну ок. Нашёл автосервис в Нальчике, в нём еще раз оплатил все работы, проблему на этот раз решили, причём замены колодок она изначально не требовала, дело было всего лишь в грязи, которая затвердела под защитным кожухом исполнительного механизма. Попутно устраняем косяки предыдущего "ремонта" в автопилоте:
1) Тормозные колодки дискового тормоза сзади держатся всего на одной из двух направляющих. Вторую мастера из "Автопилота" куда то дели. В результате мало того, что создавался повышенный риск при движении, но и болтающаяся колодка пришла к концу раньше времени. Хорошо, что я в горы без запасных колодок не езжу, заменили колодки, подобрали направляющую.
2) Новые дорогущие тормозные колодки ручника, проданные без острой необходимости и поставленные в Автопилоте, оказались не отрегулированы, болтались достаточно свободно, и тоже частично пришли в негодность + оставили следы внутри тормозного диска.
3) В заказ - наряде от автопилота числится износ передних тормозных колодок 40, а дисков 30%, что в корне не соответствует действительности (диски были установлены вместе с колодками новые, в этом же сервисе, 11.02.2022 года и конечно же не могли износиться за 2 месяца на 30-40%, что и было подтверждено уже тут, на Кавказе). Для справки: первые колодки (по рекомендации автопилота - с дисками) были заменены на пробеге 62 000 км. Судя по всему, еще за 4 000 км (реальный пробег от замены колодок и дисков), новые износились на треть. И да, если верить заказ - нарядам, то между 1.11.2021 и 11.02.2022 я проехал 1 километр :) В общем, все говорит о том, что в сервисе еще и намеренно завышают износ запчастей чтобы навязать ненужные замены и работы.
Всё было обслужено, очищено, отрегулировано руками, проведена электронная адаптация тормозных колодок ручника.
По результатам составили акт об обнаруженных неисправностях, с которым я пошёл в службу контроля качества Автопилот с требованием возместить если и не полную стоимость работ с запчастями, то хотя бы работы. Получил один звонок из СКК, потом один звонок из сервиса в Мытищах с обещанием разобраться. В ходе звонка просили дать им фото повреждений и старых колодок. Конечно же спустя несколько дней такой возможности уже нет. Повреждения устранены, колодки поменяны, старые где то на помойке лежат наверняка уже. На основании акта от автосервиса никто ничего не возместил и все дружно слились.
Как вывод: мастера из автопилота за 25 тысяч рублей усугубили неисправность тормозной системы вместо ремонта. Отказались от хотя бы частичного возмещения ущерба.
Думаю, на этом автосервисе можно ставить крест. В следующий раз ведь могут и что то посерьёзнее накосячить, а машина штука такая, что приезжать по гарантии в тот же сервис далеко не всегда есть возможность, да и ценой таких косяков с тормозами может быть полностью разбитый авто или даже чья то смерть.
28
September 9, 2022
Прaвильный подход к клиенту, индивидуaльный и приветливый по цене. Мастер все подробно объяснил, показал, предложил вариант как сделать по науке и как можно сэкономить. Пoшли экономичным путем и достигли желаемого эффекта. профессионализм на 5+
2
August 15
У данной мастерской всегда все через одно место !
3
2
September 15, 2022
Раньше обслуживался только у оф. дилеров. В "Автопилот" в Мытищах обратился первый раз 14 сентября, мастер приемщик Левицкий О.Е.
Был приятно удивлен качеством обслуживания, могу об этом судить, т.к. водительский стаж 30 лет. Всё подробно разъяснили, показали, в чем причина неполадок, что можно предпринять. После согласования всё оперативно сделали за разумные деньги. Большое спасибо работникам сервиса. Всем рекомендую.
1
4
January 30, 2023
Обратился в Автопилот на Силикатной с просьбой провести ТО. Насчитали 96т.р. Замена стоек стабилизатора, шаровые, масла, фильтра и пр. мелочи. Показалось дорого, начал поверять. Запчасти в заказ-наряде пишут без указания названия производителя. Выяснить - оказалось давольно тяжело, мастер приемщик Кирилл, юлил, выкручивался, в результате выдал названия. И вот что получается - стоимость шаровой известном интернет магазине - 800-900 рублей, в Автопилоте 2500, я без претензий, это их право ставить такие цены. ну а вы делайте выводы сами.
16