Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
336 reviews
December 13, 2024
В очередной раз решила написать отзыв о данной компании. Пользуюсь услугами сервиса много лет. Для меня очень удобна локация, т.к находится рядом с домом. (Новокосино, ул. Суздальская) Ребята работают достаточно грамотные. Обслуживание вежливое. Недавно в очередной раз заехала поменять масло, фильтры и лампочки. Спасибо мастерам, заметили неполадки и оперативно ( по согласованию со мной) их устранили. Запчасти используют как автовладельца, так и собственные. Но с апреля перестали ставить на автомобили ремни ГРМ от автовладельцев. Устанавливают исключительно от сервиса. Ни какие уговоры не подействуют, так что ГРМ можете даже не приобретать в другом месте, а если у вас он уже в наличии, то либо ищите иное место, либо ставьте от сервиса, а свой оставьте до лучших времен.
April 25
Вежливое и профессиональное обслуживание 👍 Персонал подкован. Внутри есть удобная клиентская зона, где можно подождать) делают качественно 👍Есть интересные программы. Рекомендую
February 10
10.02.2025 г. Моя оценка-3,5*, но Яндекс не даёт возможность ставить не целое количество звёзд.Почему так-в этом отзыве.
Этот сервис- второй из многочисленной когорты сервисов сети "Автопилот" в Москве и МО, где я ремонтировал свой автомобиль ( по сервису на Симферопольке у меня есть отдельный отзыв). Решил воспользоваться данным сервисом по причине удобного расположения, недалеко от места жительства.Записался, как обычно, через приложение.Мною были заявлены работы по замене тормозных дисков и тормозных колодок на задней оси автомобиля,а также обслуживание тормозных суппортов.
Впечатления о самом сервисе:
1.Само помещение в бывшем бомбоубежище.Низкие потолки с вентиляционными коробами, перепутанными проводами, системой пожаротушения, с не очень хорошим освещением,обшарпанные стены, местами ободранный до стяжки и весь поцарапанный наливной пол.Более-менее нормально выглядит только зона приёмки, комната для посетителей да помещение, где сидят мастера-приёмщики.
Персонал:мастера-приёмщики хоть выглядят опрятно, одеты в нормальную спецодежду с бейджиками, а механики-ну просто оборванцы.Треники с обвисшыми коленками, грязные то ли толстовки, то ли свитера, рваные кроссовки.Ну не хватает только тапок на босу ногу и прям ара -сервис получится.
Приёмка авто прошла нормально, по крайне мере на водительское кресло и руль была надета плёнка.Оформление заказ-наряда то же прошло без проблем, единственное, что напрягает-это постоянное желание мастера-приёмщика втюхать тебе эту бонусную программу годового обслуживания за почти 20 к.руб.
О ней в конце отзыва.
Далее пошла так называемая бесплатная диагностика по "бесконечному" числу параметров автомобиля.Смотрение работы фар, фонарей, смотрение под капотом количества технических жидкостей в бачках, уровня масла в двигателе, уровня жидкости в вариаторе, дёрганье монтировкой рычагов подвески и т.д. и т.п. Лично у меня вызвало улыбку долитие 100 граммов антифриза в бачок с охлаждающей жидкостью.
Далее молодой, по моему опять же мнению,похожий на пэтэушника механик, приступил непосредственно к проведению заявленных работ по замене дисков и колодок, да и не один, а в паре с таким же по виду напарником-стажёром. С работой они вдвоём справились часа за полтора.Я, на всякий случай, поприсутствовал это время рядом, во избежании допущения каких-либо косяков в работе, но всё прошло более-менее гладко.
Ещё полчаса ушло на ожидание оформления закрывающих документов.И снова мастер-приёмщик начал настойчиво расписывать прелести программы годового обслуживания.А в ней чего только нет: и замена колодок, и замена масла и фильтров, и мытьё радиаторов и заправка кондиционера и шиномонтаж и даже замена лобового стекла, и все эти работы бесплатно в течении года и аж по 2 раза!!! Ну прям хоть не вылезай из авто, не ешь, не спи, постоянно крути баранку.Может для тех, кто таксует на собственном авто это и вариант, но для меня с моим годовым пробегом менее 10 т.км. абсолютно не нужная роскошь.
При оплате применил, накопленные в этой сети, бонусные баллы, так что с их учётом стоимость работ составила около 5 т.р. Оплату производил налом, хотя есть возможность оплатить и картой через терминал и qr-кодомчерез СБП.Был даже выдан кассовый чек ( на Симферопольке мне дали лишь корешок приходно-кассового ордера).
Запчасти для проведения работ,как всегда, приобрёл сам, так что о качестве ЗЧ в этом сервисе сказать ничего не могу.
В целом сервис достаточно неплохой, цены на работы демократичные, по сравнению с ценами у ОД.А вот само помещение и внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего.Руководители, ну как-то донесите до сотрудников что нужно одеваться в нормальную спецодежду, они же тоже лицо компании.Ну и не мешало бы освежить помещение, разобраться с паутиной проводов, сделать нормальное освещение, ведь работы производятся с горючими жидкостями.
В целом можно рекомендовать данный сервис к посещению.
May 5
Пришла пора поменять масло и фильтры в Прадо 120. Поскольку процедура простая и понятная, поиск сервиса определялся, в основном, близостью к дому. Но все оказалось не так просто, как представлялось))). Насторожила бросовая цена за замену масла и фильтров(750р.) и бесплатная диагностика всего. Жизнь научила бояться халявы, но было интересно, как будут развиваться события. Оставил машину и принялся ждать. Звонок от менеджера и предложение озаботится тормозной системой в комплекте. Первое, на что обратили внимание-подтекание (точечное в месте соединения трубки с тормозным шлангом) слева спереди. Сам я его визуально обнаружил с полгода назад, но, поскольку проблема не усугублялась, откладывал ремонт. Попутно был вброшен призыв перебрать суппорта передние, поскольку, как выразился менеджер-"подклинивают". На мое скромное замечание, что 2 месяца назад при замене тормозных дисков были полностью перебраны и передние и задние суппорта с использованием полного ремкомплекта-менеджер благоразумно предпочел не возвращаться больше к теме "подклинивания". Замена тормозной трубки(работа-6.600р+трубка 1.300) осложнилась "слесарными работами" еще на 1800р. Вздохнув и вспомнив, что у мастера и многочисленных его начальников дети и всем хочется кушать, дал согласие и приготовился к получению авто с рабочими и беспроблемными тормозными магистралями. Зря. Выяснилось, что при "подаче рабочего давления", лопнула тормозная трубка справа спереди.Ну а что, машина же не новая, где тонко там и рвется и прочие фразы, за которые "эффективным менеджерам" платятся деньги, собственно. Итог-18.900. Спасибо сервису, что дальше по кругу не продолжили лопаться оставшиеся трубки))). Прихожу забирать авто, беру счет и замечаю в графе "запчасти" тормозной шланг. Робко прошу показать визуально замену тормозного шланга. Через паузу и звонок мастеру в ремонтную зону выясняется, что ну не менялся никакой тормозной шланг и не планировался. Стоимость шланга была оперативно исключена из счета. Итого 17.900.
Неплохо за замену 2 тормозных трубок, как считаете? Но зато масло и фильтры почти даром.
Воздержусь от каких=либо работ в этом сервисе, пожалуй....
1
March 24
Постоянно обслуживаю авто в этом месте. Предварительная запись есть, вежливые мастера приемщики. Есть возможность купить сертификат на несколько полезных услуг с большой скидкой (для двух автомобилей идеально). Жаль, что убрали скидку за кэш… Могу рекомендовать компанию автопилот в Строгино!
May 27
Обращались месяца 3 назад в данный автосервис по причине - не заводится ДВС на Субару Форестер. Ковырялись "профессионалы" почти рабочий день и сказали, что проблема в разъёме на топливный насос. Вердикт нужно заменить пины на разъёме топливного насоса. Сделали почти за 6000 рублей и мы покинули это заведение "профессионалов". На следующий день ДВС опять не запускается. Рекламация и мы своими усилиями на тросе возвращаем авто. "Чудо - профи" продолжают разбираться с авто, но под моим контролем. Сначала решаем ещё раз проверить разъём на топливный насос, который они делали. Добрались до разъёма и тут я с другим электриком видим, что никто ничего не делал в разъёме и даже крышку топливного бака не снимали, так как на ней ровным слоем лежит накопившаяся пыль. Чистой воды обман! Мошенничество! Это была первая ситуация с данными "профессионалами" в Строгино. Автомобиль не мой, а отца и я ему запретил больше посещать это заведение, но отец упорно и настойчиво поехал к ним и во второй раз. Следующий вопрос был по поводу течи антифриза через радиатор системы охлаждения, то есть нужно заменить радиатор. Работа по замене радиатора стоила почти 11000 рублей. Заменили радиатор, но, как выяснилось потом не поставили разъём на вентилятор системы охлаждения и не выгнали воздушную пробку при замене антифриза. ДВС, конечно, через 15 минут после выезда авто из сервиса начал греться и он благополучно вернулся обратно. Вот такой чудо-сервис и два раза на грабли мой отец наступил. Но зато самое главное, расписали в рекомендации, что нужно делать по ремонту авто, так как диагностика то бесплатная. Вот где собака роется.... в бесплатной диагностике. Короче, рекомендации почти на 190 000 рублей. Надеюсь, что мой отец третий раз к ним больше не поедет, но в силу своего возраста, ему 75 лет, может забыть про весь негатив и вернуться к ним третий раз. Вот такие *** - "профессионалы" работают в Строгино. Мастер - приёмщик Кирилл врёт и сочиняет на ходу свою ересь. В автосервисе никакого контроля качества выполненных работ нет, а только обман и мошенничество.
December 22, 2024
Сразу у Вас запросят фаткическое место жительства и прочие ПД. На вопрос - отвечают, что для передачи в Автотеку. Это норм у них. Если бы не спросил, то передали бы по умолчанию не предупредив (никакого заявления на обработку ПД не предлагалось). Если Вы будете против, то это ваши проблемы. Минус клиент.
Две звезды- за то что не скрывают, что нарушают закон со входа. Успел уйти.
2
December 24, 2024
Отзыв о техцентре в Балашихе. 3 звёзды только за то, что нагло разводят на деньги. Перед посещением техцентра узнавал стоимость работ в кол-центре. По приезду цена увеличилась. После возмущения цена стала как и обговаривалась. Что касается бесплатной диагностики схода-развала, так тут вообще цирк. Проводят только если вы будете проводить регулировку у них. Если не планируете регулировку, то не проводят. А в стоимость регулировки ещё и входит проверка. Поэтому не ведитесь на их рекламные акции
2
November 22, 2024
Приветливый персонал, цены не задирают, квалифицированные специалисты. Недостатки: нет мойки (не разрешают на минус первом этаже), проблемы с локацией - навигатор показывает, что вы на месте, а въезд между стоящих в ряд машин, легко не заметить, из-за этого кружился 40 мин и опоздал к назначенному времени, а на звонки попадаешь в колл центр и внятного совета получить затруднительно (у них больше 30 точек). Но ребята пошли навстречу и обслужили авто, хотя клиенты подъезжают один за другим. Действует хорошая система скидок, до 10-15 проц. Резюмируя итоги считаю, что позитива больше, рекомендую
December 18, 2024
Записался на 17.12. На раннее утро. По телефону сказали толтко на 9. Но в 9 было поздно. Договорились, что приеду в 8.30 оставлю ТС, ключи и стску. По итогу с 8.30 прожали 45 минут, так никто и не планировал оформлять нас. Как сказал молодой приемщик "Принципиально раньше 9 не возьму ключи " и тянул время. За нами ещё был человек, так его стали оформлять перед нами. Ещё раз убедился, что Строгино филиал- самое худшее место!
3
May 26
Все делают качественно и вовремя, работа точно стоит своих денег, мастера хорошие, по записи рекомендую обращаться к мастеру приемщику Кириллу, не зря ему посвящена грамота на стене, со всем поможет, уедете на исправном авто и с улыбкой на лице
May 16
Ужасный сервис, сделали сход-развал на разбитой подвеске!
При ремонте подвески, деньги за детали и ремонт взяли, но починить забыли ( опять сделали сход -развал). Новый управляющий машину переделал с моими з/ч.
За оплаченные и не установленные з/ч деньги вернуть отказываются!
Рекомендуют менять технические жидкости даже не посмотрев историю обращений!
Объезжайте эту станцию стороной! Это фото после ремонта.
March 31
Был повторно в данном автосервисе(Строгино,Маршала Катукова) - приговорили к замене задние тормозные колодки,приехал менять - разжать тормозные цилиндры,не смогли(поменял в другом сервисе,износ менее 50% мог спокойно ещё ездить).Отношение скотское,приёмщик Андрей сам приговоривший к замене колодки,повел себя неадекватно и по хамски.Управляющий обещал перезвонить,так и пропал,видимо это для данного автосервиса - норма!Не советую ни кому обращаться в данный автосервис,
1
December 22, 2024
Быстро, оперативно, грамотно! Обслуживаюсь не первый раз! Лояльные цены, отличные мастера!Благодарю!
May 31, 2024
Достойный сервис (именно в Строгино). Неплохие мастера, которые всё расскажут и подскажут. Свою работу выполняют честно и качественно. Цены вполне демократичные и условия по предоставлению гарантии приемлемые. Рекомендую.
1
4
January 19
Отличный персонал, люди знают свое дело, есть где подождать.Все работы объясняют, зачем и как. Отвечают на все вопросы . Приятно было пообщаться.
May 21
Посещал эту СТО для регулировки схождения-развала. Всё работы сделаны своевременно. Результат очень понравился. Автомобиль двигается прямолинейно и руль выставлен в ровное положение. Рекомендую.
January 5
Отличный Сервис, быстро сделали мой авто, а главное, что качественно. Спасибо большое Александру и мастеру.
January 19
Отварительный сервис, цены не адекватные, разбирают то что я сам могу разобрать за 15 минут на снегу и в холоде разбирают 4 часа крайне не рекомендую никому сервис , только для тех кто сам слаб умом открутить старое и выкрутить новое, цены на запчасти аналоги который они предлагают стоят почти как оригинал
May 1
Контора стала ломить ценники на каждом ходу , что в прошлый раз обманули жену и продали катушки за 4т которые стоили 700 р , что в этот раз заломили цену за то чтоб сорвать 3 винта м6 от 6000р🤣 пользовался сервисом много лет (заехал по записи узнать что как , и при..уел от приемщиков ) но последние годы больше туда не езжу
April 22
Понравилось, был большой расход бензина. Исправили. Не очень дёшево, но и не так дорого. Можно поспрашивать, охотно консультируют. Можно смотреть что делают с твоим авто
April 29
Самая гнилая компания!!!! Не понимаю отзывы людей... Ниссан Кашкай ... Обратился с проблемой внешнего вентилятора (шумная работа). Залезли в вентилятор салона, заменили Все гудит и храпит. Вот вам и сервис. Никогда не обращайтесь в этот сервис, они просто рубят деньги и все!!!
December 5, 2024
Обратился сегодня в сервис, лампочку поменять. Вынуть старую и вставить новою! Сидят трое, мирно беседуют. В ответ :"Нет, ну что вы, у нас только по записи, если только завтра, к обеду "! Сервис пустой, только открылся. Честно говоря, не ожидал. Прошлые разы было по другому.
2
May 17
Очень классный автосервис, все продиагностировали, выявили прлбоему и в считаеые часы все устанили, езжу довольный на своей машинуе😊
June 18, 2024
Сервис Строгино. Обслуживал несколько машин в этом сервисе несколько лет. Из плюсов. Вежливый персонал, удобство записи через приложение, бонусная программа. Но... последние несколько обращений, после ремонта выявлются косяки ремонта. После шиномонтажа стала скрипеть задняя колодка, не знаю, что сделали, но сразу же после сервиса заметил это, причем только при торможении на задней передаче. В следующий раз поехал на ТО с заменой тормозной жидкости, примерно через месяц решил проверить уровень масла, открыл капот, и обнаружил, что бачок с тормозухой не закрыт. Крышка просто лежала на полке в моторном отсеке. Ну и окончательно добило, менял лобовуху. Кроме китайского аналога не было ничего. Купил, вклеили. Вроде все норм. А через полтора месяца пошла трещина от верхней части стекла по дуге опять наверх. Следов удара нет. Обратился в сервис, а там сказали, что гарантия на стекло месяц... то ли вклеили криво, то ли ударили в край и следа не заметно было за уплотнителем, но явный брак стекла или кривость монтажа. 18000 стекло, 4500 замена. После таких сюрпризов желание там делать ремонт пропало... жаль, очень удобно было туда ездить...
8
1
April 24, 2024
Был в сервисе "Автопилот" На ул. Митинская 15 два раза. 1-удивил, 2-ой впечатлил и порадовал. Огромное спасибо всей бригаде под руководством мастера высшего профессионального пилотажа, Ярослава!!! Работа выполнена качественно и в срок.В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать только сервис "Автопилот"!Р.S. Очень интересные бонусные программы. Я доволен!
2
2
July 24, 2024
Хороший автосервис, работают хорошо, система скидок, отзывчивый персонал, обслуживаюсь с 2017 года - нареканий нет. Рекомендую. В последнее время появился очень удобный телеграмм ассистент.
1
July 11, 2024
Проходил ТО на Хонда СРВ, все понравилось. Цены адекватные.
Все рекомендации по делу, четко. Не раскручивают на лишние услуги.
Буду приезжать еще.
Сложновато найти с первого раза, находятся в бункере ГО. Не помешали бы указатели перед въездом.
1
April 2
Обманывают . Прошел ТО. В заключении проблем с ходовой нет. Через 1.5 месяца резко нашли кучу замечаний. С заменой на 150 тыс.рублей. При повторной диагностике в другом сервисе проблем не найдено!! ***. Ни ногой!
October 8, 2024
Выбрал по рейтингу и отзывам. Нужно было сделать ТО на Тигуан. Мастер, откликнувшийся по ватсап, предложил сервис в Строгино, хотя мне явно был ближе в Митино. Я согласился. Автосервис находится в бывшем бомбоубежище во дворе жилого дома, такие строили в начале 80-х гг. прошлого века. Въезд туда - это узкий пандус с изгибом, ближе к концу которого две машины уже не разъедутся. На въезде уже внизу автоматические ворота. Когда я спустился по пандусу вниз (минут за 15 до времени записи на ТО) ворота были закрыты. В этом момент из двери для прохода людей вышло около десятка человек покурить. Я открыл окно и спросил как мне заехать, на что один из курильщиков ответил мне, что меня сейчас увидят в камеру и откроют ворота. В итоге ворота открылись минуты через 3-4. Все это время курильщики фактически курили мне в мое открытое окно. Я его не закрывал, так как думал, что сейчас выйдет либо охранник, либо дежурный мастер, сверит, что именно моя машина записана на ТО и откроет ворота. И все это время из двери продолжали выходить люди, но их целью было покурить. К концу моего стояния у ворот их было уже около 15 человек. Место там узкое, дется им было просто некуда, они стояли буквально в метре от моей машины. Так как это фактически колодец и высота стенок там порядка 5 метров, то табачному дыму тем более от такого количества людей там просто дется некуда. Я человек некурящий и эти 3-4 минуты для меня были весьма неприятны. Зайдя в помещение где сидят мастера я не стал акцентировать на этом внимание, а видимо зря. Мастер довольно подробно рассказал о сервисе, рассказал об акицях, которые, кстати, показались мне весьма заманчивыми, рассказал где можно попить кофе и даже о правилах поведения в зоне ремонта авто (не буду вдаваться в детали, но я такое слышал впервые за почти 30 лет опыта общения с автосервисами!), при этом на мой вопрос относительно замены лобового стекла не по вину для получения возможности установки камеры ассистентов показала полную некомпетентность, ну да ладно, я не очень надеялся на другое. Далее была выставлена калькуляция на 44 тысячи. При этом в смс сообщении, которое мне прислали из автосервиса перед тем как я записался, была сумма 32. Разница весьма существенная. Я также не стал заострять свое внимание на этом и видимо это также была моя ошибка, так как подумал, что снижать стоимость они не будут, а разворачивать и уезжать без результата в мои планы не входило, я просто согласился и подписал бумаги. При разговоре мастер акцентировал внимание на том, что при оплате наличными скидка 5%. Я об этом знал, так как на сайте автосервиса это едва ли не первая информация, которая тебя встречает. При этом мастер не спрашивал меня как я хочу оплатить. А оплатить я собирался карточкой, мне так выгоднее и экономия при оплате наличными 2 тысячи для меня была менее важна, чем те плюшки, которые мне предлагает мой банк, если я много трачу по карте. Далее я уехал и ожидал звонка менеджера через час-полтора, максимум два, как обычно это делается, перво-наперво они осматривают машину и ищут косяки. Менеджер позвонил мне через 4 с половиной часа и сообщил, что они нашли люфт в шаровой и рычаге, поэтому они предлагают заменить эти элементы попарно (ну так принято) и после этой замены требуется сход-развал. И если я согласен, то общая стоимость будет что-то в районе 85 тысяч. Т.е. ТО у меня 44 тысячи, а тут еще доп работы на такую же сумму. Я отказался. На что мастер стал настаивать и говорить насколько это важно. В ответ я задал вопрос относительно стоимости ТО - как так, в смс 32 тысячи, а по приезду 44, на что получил развернутый ответ, обосновывающий эту сумму. Тут налицо нарушение закона о Защите прав потребителей - либо введение в заблуждение относительно стоимости ТО, либо навязывание доп услуг. В итоге я от замен шаровых и рычагов отказался, мастер сказал, что сообщит мне когда машина после ТО будет готова, на что я сказал ему, что планирую приехать за ней в 7-начале восьмого. В районе 6 вечера я обнаружил, что мне так никто и не позвонил. Я стал писать на тот номер, через который записывался. С задержкой минут 15 я получил ответ, что машина готова. Позже я обнаружил, что еще часа за полтора до этого меня в телеге добавили в какой-то чат и там были фотки моих шаровых и рычагов, а также сообщение о готовности машины. День у меня был напряженный, мне еще предстояло встретить родственников на вокзале, я помчался в сервис за машиной, прибыл туда уже ближе к 8 вечера, моего мастера уже не было. Другой мастер к удивлению для меня сообщил, что оплату по картам они не принимают и что есть соответствующая табличка, в которую стал мне тыкать. Конечно по 40 тысяч в бумажнике я не ношу, у меня там было порядка 30 тысяч (почти случайно). Так как я очень сильно спешил (а банкомата во дворе жилого дома в 500 метрах от МКАД явно нет и не может быть), я предложил отдать наличными сколько у меня есть, а остальное перевести на карту кому-то из сотрудников. Мне в этом было отказано. Единственный возможный вариант, который мне предложили, это оплатить по QR коду. Для меня это равносильно оплате наличными, никаких плюшек от банка я от такой оплаты не получаю. Если бы я согласился, то ни плюшек от банка, ни скидки в 5% я бы не получил. Конечно, речь всего от сумме в районе 2 тысяч, не смертельно, но тут уж дело принципа, тут уж я вспомнил и трехминутное обкуривание меня и увеличение стоимость ТО на 30%. Я сильно расстроился и ушел оттуда, буквально убежал, так как спешил на вокзал. Родственников пришлось встречать на каршеринге. Очень странный подход менеджмента, впервые с таким сталкиваюсь.
7
2
May 18
Меня просто обманули работы завышены тысяч на 30000 мало того ещё и катализатор положили не от моей машины. Бегите от этой компании. А деньги мои пусть им боком выдут
December 19, 2024
Хороший сервис, замечательный персонал, все видео пришлют или к машине проводят покажут что и как. И время найдут, несмотря на занятость.
November 2, 2024
Как всегда, все сделали по высшему классу. Оперативно приняли авто, провели все работы по замене масла и фильтрам, дали рекомендации. Тут же делали сход-развал, все поправили, машину больше не уводит в сторону. Поменяли колеса с лета на зиму, накачали до нужного давления. Мастер был вежлив и отвечал на все вопросы.
1
November 19, 2024
Не рекомендую данный сервис, запчасти, которые ставят, вызывают очень сильные сомнения, долговечности! Да, и мастера, которые их ставят.
Два года назад менял глушитель на аутлендер 3. Поставили глушитель из черного металла, фото прилагаются. То что он громкий меня предупредили, но то что он проржавеет за два года вросто до дыр. конечно умолчали. Но моей ошибкой было, то что я не заглядывал на его состояние снизу, в период гарантии. Честно я даже и подумать не мог, что за два года будет такое состояние, там такие дыры... В общем увидел, когда закончилась гарантия. Это 2 года 1 месяц. Звонил в данный сервис летом 2024г. сказали, что 1 месяц назад гарантия закончилась и все.
По истечению 2 лет, он дошел до такого состояния. Да, я думаю и год назад он был в не лучшей форме, просто я не заглядывал туда...
Итог: поставили глушитель из черного металла, который не пригоден для длительного использования.
№СТ00001673 от16,06,2022
ПС: Под отзывом написала служба поддержки, что бы я связался с ними и вопрос решат. Но на дели один обман, решать никто не собирается, а пишут что бы думали какие они "хорошие"
3
February 24, 2024
Пользуюсь дтим сервисом уже не один год. Цены средние по Москве. В разводе замечен не был, действительно все по честному. Главное,что здесь мне нравится, то, что не навязывают сразу менять пол машины . Дают только рекомендации и ты сам решаешь что делать,а что нет.. быстрая запись, много мастеров. Цены на з.ч. выше чем в инете, но это обычное дело везде.. много приятных бонусов. Рекомендую однозначно! Смирнов Михаил
1
5
August 31, 2024
30.08.24 у меня порвался приводной ремень около автосервиса(прям во дворе на въезде в сервис ).автомобиль Мерседес Е класс 2018г.
Первым делом дошел до автосервиса автопилот(крупная сеть,можно как бы доверить автомобиль)
Прихожу объясняю ситуацию что замена ремня нужна и возможно какой то ролик.
На что мастер - приемщик отправился со мной к мастеру,мастер начал вздыхать, что там наверно не подлезть и непонятно как там все устроено.Вижу что ребята так себе в познаниях машины и предлагаю им выйти на улицу пройти 50м и оценить смогут они или нет.на что мастер приемщик говорит что все заняты и смотреть ничего не будут.
Дальше узнаю когда они смогут взять машину в работу и могут ли они это починить,потому что по их вздохам и удивлениям было понятно что люди не знаю как это делать скорее всего.
В итоге говорят 1-2 сентября еще не точно,и ценник 8000р
На что задаю вопрос откуда 8000р
На что мастер говорит замена ролика и ремня,как бы все логично,только бывает что ролик не так просто снять и цена работ возрастает.на что он мне конечно же ответил ну тогда цена изменится😄
Уважаемые мастера - приемщики если не хватает знаний пользуйтесь компьютером там все показано и рассказано как менять запчасти и не вводите клиентов в заблуждение.
В итоге доехал на аккумуляторе до профильного сервиса,за работы отдал 4000р и сделали все за 2 часа.
5
June 18, 2023
Производили замену тормозной жидкости. Сделали всё качественно, максимально быстро и недорого.
Очень отзывчивый и вежливый персонал, а также множество различных акций, выгодных предложений и крайне приятная бонусная система.
Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Дмитрию и ребятам, которые занимались машиной.
2
5
April 15, 2024
Как всегда, всё отлично, быстро, качественно и без накрутки ненужных работ. Огромное спасибо Олегу,мастер своего дела 👍. Всем рекомендую сеть автосервисов "Автопилот"
1
3
January 15, 2024
Отзыв пишу с впечатлениями от 2 лет обслуживания в этом сервисе. Раньше не писал. Поскольку ездил в него из за удобства расположения к дому. И четкой возможности записаться на конкретное время. И вежливости менеджеров приемки. Но! Из всех конфликтных ситуаций в ремонтах и переговорах с начальником этого техцентра. Главное - мастеров толковых и знающих нет! Это признает сам руководитель отделения. -"где я толковых мастеров возьму ? хорошо что эти есть" .или -" ну мы учимся , бывает ошибаемся ,кто не ошибается?" ??? Как? я плачу за профессиональный ремонт. И не за учеников..тогда давайте другие цены.. Есть только один мастер. И он на 5++++ И если ехать туда то только записываться к Дмитрию.. но к нему уже трудно записаться. Остальные только если что то банальное. Замена масла..колодок..фильтров. И т.д. Конкретные примеры. Сломался механизм управления коробкой . Шкода Октавия тур. Их приговор- для замены механизма полностью надо СНИМАТЬ РУЛЕВУЮ РЕЙКУ. ОПУСКАТЬ КОРОБКУ И ТОЛЬКО ТАК ВОЗМОЖЕН РЕМОНТ. Цена 75000р. На след день обратился в сервис другой, кто только коробками занимается( кому надо скажу где,чудо ребята ) за 40 мин. Через капот сверху заменили механизм . Отрегулировали. Работает лучше чем было . 8000р и 40 мин времени!
Дальше -система контроля качества компании. После ремонта звонят из головной компании и спрашивают- есть ли претензий к ремонту. Говоришь какие. И тут перезванивает тот же главный администратор филиала и говорит " ну что, опять у вас претензии)))" и говорит а ключе " что вы сами ничего не понимаете мы не виноваты). Больше не буду ездить. Хотя и удобно и много бесплатно могут сделать ..но последствия непредсказуемы. Это на ваш страх и риск. Доверия нет .
11
2
December 15, 2023
Обслуживание приятное. Вежливо и доходчиво. Давно обслуживаюсь здесь, качество работы никогда не подводило. На уровне. Приятные цены и отличные специалисты. Рекомендую!
3
September 21, 2023
Всем добра! Не любитель писать, но здесь на пишу, сегодня забрал свой автомобиль с ремонта ходовой, сделали очень хорошо и быстро, остался доволен, очень приятные и хорошие сотрудники, быстро и качественно работают, лишнего не на вязывают говорят как есть на самом деле, а там выбор за Вами..! В общем скажу так! Делают быстро качественно..цена вопроса! Рекомендую🤝 буду обращаться ☝
2
5
June 23, 2023
Отличный автосервис! Всегда быстро и качественно! Постоянные акции, огромное количество бесплатных работ, и фирменный абонемент на огромное количество работ за небольшую цену- просто великолепно!
1
3
October 28, 2024
Удобно, рядом с домом. Персонал очень хорошие люди. Два раза у них ремонтировал авто, пока жалоб нет. Один минус есть. Низкие потолки, это ерунда.
February 2, 2024
Прекрасный автосервис, хорошие специалисты, огромный плюс - это рядом с домом. После диагностики, рекомендации и подбор необходимых ЗАПЧАСТЕЙ. Честные! Не накручивают и не "втюхивают". Настоятельно РЕКОМЕНДУЮ.
2
3
March 6, 2024
Долго не решался написать, но всё же "вставлю и свои пять копеек". Сервис "средний", делать что-то, кроме замены жидкостей, колодок и лампочек, а также сход-развала я больше не буду. Т.е. со сложным ремонтом буду искать другие сервисы, благо которых полно. Есть "фишки" брендовых автосервисов в плане "гарантии на работу и звонков о качестве выполненных работ. Меня можно "идентифицировать", как клиента с ремонтом рулевой рейки в конце января 2024 года. Кстати, служба контроля качества в данном случае не звонила - видимо поняли всё моё недовольство заранее. Плохо, что нет у них возможностей делать техническую мойку из-за особенностей расположения самого сервиса. Через пару месяцев поеду к "официалам" - посмотрим, что скажут они на такой "ремонт". Из плюсов - удобное расположение, запись предварительная, комната ожидания
5
June 2, 2024
Мне очень нравится обслуживание в сервисе, мастера вежливые, отзывчивые, цены демократичные. Спасибо 🙏
1
April 29, 2024
Был в автосервисе на Алтуфьевское шоссе дом 77 сотрудник очень вежливо встретил.сразу начал искать причину поломки машины.при этом проводил в комнату отдыха .не более 40 минут проблема была найдена и показана мне лично а уже вечером забрал готовую машину Здорово нет слов Приземлённые цены .в другом автосервисе менял сцепление месяц.Теперь я клиент 'Автопилот" Молодцы Спасибо
2
2
October 5, 2024
Пользуюсь услугами второй раз. Менял масло в двигателе и коробке-автомат. Машина Хендай Туксон 3. Особых нареканий к работам нет. Персонал приветливый. Но... Как и везде пытаются навязать лишние, на данный момент, услуги. Осуждать наверно лишне, это их работа
1
July 27, 2024
Отличный сервис. Хорошее расположение. Машину приняли во время, без ожидания. Персонал профессиональный,не навязывают лишние работы, только по факту.
1
February 4, 2024
С 30.10.23 и по сей день этот автосервис НЕ может решить мою проблему с коробкой. Вешают на уши лапшу. Каждый раз разную. Причём так нагло врут в глаза, что сложно НЕ поверить что машину мне ПОЧИНИЛИ, но как только я выезжаю из сервиса выскакивает одна и та же ошибка и машина начинает прыгать. После каждого ремонта по гарантии, она работает ещё хуже чем была. А исправлять косяки их работы я поеду уже 6 раз. Понятно что машиной я НЕ имею возможности пользоваться я только и делаю, что гоняю её на ремонт.
Любой ремонт сложнее замены лампочки в фаре им доверять не стоит! Всё началось с замены ими масла в АКПП в мае 2023 года. С тех пор в коробке и начались проблемы
7