Отличный автосервис, с гибким подходом к каждому клиенту и своей бонусной системой, однозначно рекомендую.
Ф
Федор П.
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
Обслуживаю Сонату 20 года. очень неплохой сервис для постгарантийного обслуживания. ТО делают не хуже официалов и переплачивать не надо. Тем более в наше время, когда не особо понятно за что
Ярослав Муромов
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Комфортные цены, качество услуг. Сервис на уровне. Есть место для клиентов, где можно подождать пока машину делают. меняли колодки по записи.
Отличный сервис! Приезжал по записи,приняли вовремя. Клиентоориентированные, дружелюбно настроенные и мастер-приёмщик Карбанов Сергей,и Сергей-мастер выполнявший работу без халтуры,и с полным пониманием того,что и как делать.
Парковки просто нет, машины стоят друг на друге, подъехать к сервису не возможно, развернуться и уехать отдельная проблема. Сам сервис и не сервис вовсе, так разросшаяся гаражная мастерская
Нашли проблему в ходовой. Ремонтироваться у них не настаивали, поэтому я обратился за просчетом еще в пару сервисов. Везде оказалось дороже. По итогу все равно вернулся в автопилот, только два дня потерял. Сначала на прозвонах, потом запись была полная. Попал только через пару дней обратно, благо все быстро наладили.
Была проблема после замены передних колодок в другом их сервисе -сильный скрежет при повороте . Устранили всё по гарантии.Большое спасибо управляющему Михаилу !)
Был на днях на бесплатной диагностике с целью оценить работы по предстоящему ремонту. В итоге насчитали в 2 раза дороже чем обошлось в дорогом клубном сервисе. Не сложные работы наверное есть смысл делать, а в остальном не советую.
Работают почти со всеми марками. Обслуживаем 3 машины в семье в этом филиале. Уровень мастеров и механиков очень приличный. Персонал все славяне, причем не меняются годами, а это очень говорящий показатель в автосервисе 👍
1
-
-Speed.Inc-
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
По сравнению с другими сервисами Автопилота этот конечно дыра) но ребята работают хорошие
Приезжаю не в первый раз.
Вчера приехал по записи на довольно важное ТО (запись на 07.11.21 в 11:00).
Предварительно при записи по телефону уточнил, что машину необходимо будет забрать в этот же день (работ было на 6 часов).
Приехал на 10 минут раньше. В приёмке меня увидели, сказали что мастер-приёмщик скоро подойдёт.
Через 25 минут мастер сообщил, что машину в работу они возьмут, но сегодня не отдадут (только на следующий день).
По опыту с Автопилотом знаю, что это означает, что авто вернут в лучшем случае вечером следующего дня, а первую половину сегодняшнего дня - её скорее всего не возьмут в работу.
На логичный вопрос "почему?", ответили что не хватает рук.
Замечу, что накануне сотрудники сервиса звонят и напоминают клиенту о записи в сервис, и просят клиента подтвердить, что тот приедет в назначенное время.
Почему в таком случае сотрудники сервиса не перезванивают и не сообщают, что сервис не в состоянии будет обслужить автомобиль по плану - ответ "не знаю, но согласен с вашим вопросом".
Жаль, что вы вот так относитесь к постоянным клиентам.
Из плюсов: сход развал сделали хорошо.
Из минусов: дорожка к ним сказать, что после бомбежки - не сказать ничего…
Это не совсем к ним конечно вопрос, но в целом впечатление портит, прям жалко машину было по такой дороге ехать.
И вот это уже к ним - плохо закрыли капот, при выезде на МКАД в левый ряд он приоткрылся. К счастью не полностью, а на защёлку. Но пока через плотный поток перестраивался для остановки, эмоций испытал массу….
Уникальное место. Вместо того, чтобы заработать, предложили как удешевить ремонт. сначала не поверил… оказалось, не показалось)) заплатил в 3 (!!!), прописью «три» раза дешевле, чем предлагали сделать в сервисе до них!
По рекомендации сына приехала на диагностику в автопилот на Селигерской. Все очень понравилось-грамотный специалист, доброжелательный персонал, начиная от мастера-приемщика, заканчивая автомеханиками, чистота, отдельная комната для клиентов, откуда можно наблюдать за работами. Диагностика выявила несколько проблем, некоторые из которых необходимо сделать как можно быстрее (замена тормозных дисков с колодками "вкруг"), а некоторые могут подождать, об этом всем грамотно рассказал мастер. Все по по-честномуЧерез несколько дней приехали менять. Работу выполнял Евгений. Сделал все быстро и профессиаонально. Центр не раскручивает клиентов на деньги, что сейчас не везде так бывает. При оплате на кассе возникло недопонимание с баллами по акции, но, руководитель центра Никита Иванов , быстро все решил. Остались только положительные впечатления у нас с мужем. Данный автотехцентр рекомендую на 100%. Спасибо!!!
Уделяют клиенту ровно столько времени, сколько требуется. Отвечают на все, даже не самые удобные вопросы. Я не самый приятный клиент (знаю это), но даже у меня не осталось вопросов после посещения этого СТО. Весьма достойно! Везде бы так! Обязательно вернусь!
1
1
Вячеслав Медведев
Level 11 Local Expert
May 2, 2024
Качество и отношение, которое сегодня редко встретишь. На постоянной основе обслуживаю ix35. Провели несколько ТО ну и так по мелочи делали разное.
Был записан на 15:00, в итоге а/м подняли на подъёмник в 16:27, потерял кучу времени, в этом плане там бардак, да и цены на запчасти там не очень дешёвые!!!
Понравилось, хороший автосервис. ценник на работу приятный. По результатам диагностики выдают отчет в письменном виде, что удобно, не нужно запоминать. Все наглядно и понятно.
Записался в 14-50 на сход-развал к 16-30 часам. Приехал за 20 минут до начала работ. Зашёл и мне сказали, что ожидание моей очереди составит не менее 3 часов, т.к. мастер заболел!!! Что это было?))) Раньше нельзя было сказать, чтобы я не ехал? Жесть. Ну… хотя бы вежливо)))