Хороший автосервис! Чисто, аккуратно, просторно, всё четко по времени и срокам. Каждый занят своим делом. Мастера славяне, с опытом, не мальчишки, дело своё знают. Дают гарантию 2 года, тобеж в запчастях и работе уверены. Регулярные, приятные, бонусные, акции, помогают сэкономить, так как цены не дешевые относительно рынка. Но здесь других наверное быть не может, учитывая общее качество сервиса, работ и гарантию.
Есть комната для клиентов, чай, кофе, зарядочная станция.
Идет мой первый год знакомство с данным автосервисом. Скажу так, хороший сервис, но не бюджетный вариант)
Одна и из лучших сетей автосервисов в Москве. Соотношение цена-качество довольно приемлемое, ремонт хорошего качества. Очень отзывчивый персонал. Однако, в последнее время, крайне сложно дозвониться до операторов. Иногда до трех-четырех часов слушаешь музыку вместо ответа. По факту звонков не перезванивают. Возможно, нужно расширить колл-центр или увеличить количество сотрудников на телефонах? В остальном все выше всяких похвал.
Супер автосервис, очень приветливые и отзывчивые сотрудники приемки, слесари - настоящие мастера, все делают четко без лишних слов и на совесть. А еще в этом сервисе роскошный вид из окна. Рекомендую!
Я являюсь клиентом этой чудо мастерской уже 4 года+-,сменил машину и снова к ним, в прошлом году, после покупки авто, заехал на большое ТО, делал много , все уже не помню, но по ходовой и тормозам в круг с рем комплектом для двух передних суппортов, (было сделано все что на диагностировали тогдашние спецы) вчера 26.12. заклинил суппорт, заехал в авто пилот. Попросил помочь по быстрее, ждал почти час времени( хотя сказал что спешу очень, нужно ехать за детьми) «слесарь» ходил, курил, смотрел видео с двумя своими коллегами, хоть сервис был забит машинами, потом, скинул колесо, и круг повторился, потом открутил два болта на суппорте и снова кружок почета, я подошел к приемщику и спросил сегодня машина будет готова? Он немного со мной поспорив по поводу работ, выслушал мое: они там сидят и смотрят фильмы, пошел к ним, вскоре подойдя к авто «супер марио» сказал, передние суппорта под замену, даже не ударив молотком по поршню и не попытавшись его расклинить, ( было озвучено что год назад они все перебирали полностью)но всем пох, это же было год назад🤣🤣🤣за эту процедуру озвучили 4500( расклинить и обслужить один суппорт)когда нашел в приложении чек с прошлого года (2000₽ где-то за оба передних, )он сказал что я отдал 7200 ,а не 2000 на что был послан туда, куда был послан после и весь этот е.. у…чий сервис. Поставив назад ЗАКЛИНЕВШИЙ СУПОРТ, (что даже для гаражных мастеров уровня ноль, является не допустимым, поскольку является БЕЗОПАСНОСТЬЮ НА ДОРОГЕ,) мне озвучили сумму, за ремонт, когда поняли что лох платить не будет, а снятие колеса за ремонт не прокатило, впихнули диагностику, 600₽ и выпустили с заклиненным суппортом на волю, за 10 км дороги к другому сервису, суппорт стал почти красным, но там люди с головой, и за три часа перебрали оба передних суппорта, а денег взяли как на автопилоте за один.
Крайне не рекомендую данный гараж для ремонта сложнее чем замена масла.
Пользуюсь автосервисом 10 лет !..Качество работ,обслуживание и внимательность персонала заслуживают самых высоких оценок !...Спасибо им огромное и пожелания дальнейших успехов !...
Очень понравился сервис. Всё объясняют, дают советы, запчасти с собой не брал - все запчасти закупил сервис. Гарантия на выполненные работы, видеоотчет присылают через бот в телеграм. классная программа кэшбека. По соотношению цена/качество обслуживания это лучшее место из тех, куда я обращался. (За 14 лет стажа вождения перепробовал больше 20 сервисов)
Расположение немного не удобное, не все смогут забраться к боксам с первой попытки. Ремонтируют качественно и запчасти хорошие. Навязывают услуги тактично, без нажима. Но не всегда действительно нужные. Скажем так, ОЧЕНЬ зарание предлагают замену некоторых агрегатов.
У меня остался осадочек после замены уплотнительной гайки, за мой счёт, хотя они меняли её при ремонте меньше года назад. Но сказали что именно эта деталь в гарантию не входит!
Так что, в следующий раз, поеду к ним в последнюю очередь, если совсем ни чего не найду.
Хороший автосервис! Из-за работы нет времени разбираться с проблемами, которые выявили при диагностики. Ребята сами подберут детали, расскажут, что нужно менять в ближайшее время, что пока терпит. Плюс постоянные видео отчёты о ремонте машины на мессенджер. Система скидок, есть абонемент на текущее ТО автомобиля с хорошей скидкой, с возможностью включить в него 2 авто
15 ноября менял акб и стойки переднего стабилизатора. Мастера сделали все аккуратно и вовремя. Мастеру Владиславу Самойленко отдельная благодарность за профессиональный подход к своим обязанностям и внимательно отношение к клиенту.
Была проблема с глохнущим двигателем на холостых при трогании автомобиля. Рено Дастер. Сделали диагностику всего автомобиля, на вопрос что и как диагностировали отвед был однозначный - все, пришлось выпытывать что диагностировали да как, так и не понял))) После их диагностики, машина поехала хуже. Выяснилось позже что недотянули катушку свечи, из-за этого были иногда пинки при езде. Цены бешеные на все. Не рекомендую, ничего там не по честному, обычная брехня.
Не рекомендую никому, обходите эту контору стороной! Запчасти самый дешевый китай, по цене оригинала. После того как я купил у них абонемент я с этого сервиса больше не вылазил, за год поменял уже все запчасти по второму кругу, которые они мне установили новые.
P.s Берегите свое время и нервы и не доверяйте своего коня этому колхозу, их уровень это жигули ито под большим вопросом.
Не советую автосервис. Да, отношение к клиентам хорошее, но цены завышены, всё понимаю, сеть сервисов, а не сервис в гаражах. Но! Не буду описывать все минусы (почитайте комментарии ниже, те где не 5 звёздочек), это скорее всего правда. А теперь про себя - застрял дворник заднего стекла. Приехал. Диагностика- 3500. Ок. Отдал машину, почистили контакты + заменили предохранитель. Всё работает. Через 3 месяца - всё то же самое, дворник начал застревать и снова залип. А гарантия у них на диагностику 30 дней! 30 дней - 3500. Я каждые два/три месяца должен к ним ездить с этой проблемой? Считаю что проблема не устранена, а цена завышена. Решайте сами конечно.
Хороший автосервис (на Дмитровском ш.83а),пользуюсь его услугами несколько лет, машины обслуживал разные и всегда остаюсь доволен результатом.Грамотно выстроена политика работы с клиентом,бесплатный осмотр и диагностика авто,рекомендации по необходимым видам работ без навязывания ненужных,толковые мастера и механики,адекватный ценник на работы,в целом весьма вежливое и грамотное обслуживание с хорошим результатом.Рекомендую.
Ремонтировал Ауди А7, меняли тормозные диски , колодки , рычаги. Все запчасти поставил оригинальные, все было в наличие. Понравилось качество ремонта, качество запчастей, скорость ремонта , и конечно стоимость. Цена и качество лучшее на рынке👍🏻
Если вы знаете причину неисправности то можно обратиться ,если нужно найти причину неисправности то категорически не советую ,иначе вам сделают массу ненужных дорогостоящих мероприятий и через 2-3 дня вы заглохнете в неподходящем для вас месте , у меня это произошло в 60 км от Москвы
Довравшись на эвакуаторе спустя день уже в другой сервис этой же компании причина была найдена и решена за мой счет
Крайне не рекомендую этот сервис.
Отдавали автомобиль на стандартное ТО: замена масла, фильтров. Всё сделали, как машина выехала из сервиса, сразу стала запотевать изнутри. Тут же вернулись обратно в сервис, нам сказали что все работы выполнены корректно, это из-за перепада температуры. Покатавшись несколько дней, проблема не исчезла, приехали в другой сервис этой автосети, там вообще сказали, зачем Вы к нам приехали, мы не умеем делать такие автомобили как рендж. Поехали в проф. сервис, там нам поставили диагноз - сломанная заслонка. Замена более 100 т.р.
В итоге Автопилот на 2-магистральной свой косяк признал, но заслонку не поменял, а починил. Пока работает.
ВТОРАЯ проблема вскрылась немного позже, когда у автомобиля начались проблемы с сажевым фильтром. Около месяца пытались выявить в чем заключается суть проблемы, но всему виной оказалось залитое в автомобиль масло! Я не знаю что и из каких бочек они льют, но качество обслуживания данного сервиса ужасное! Крайне не рекомендую сюда приезжать 👎
Если кто-то подумает, что масло в такое состояние могла привести проблема с сажевым, а не наоборот, то НЕТ. После автопилота авто не проехало и 4 тыс.км. Сейчас автомобиль прошел ТО в нормальном сервисе, и слили масло в нормальном состоянии.
Всем доброе время суток,ремонтирую две машины в автосервисе Автопилот достаточно долго, очень удобное расположение по всей Москве и не только, мастера во всех сервисах опытные, расскажут, подскажут и починят, цены приемлемы, не сказать что дешево, но за хорошую и качественную работу можно и заплатить, при этом у них есть гарантия на все запчасти, всегда пойдут на встречу, сделают скидочку если уже совсем тяжко, ну о всех их положительных качествах можно писать и писать, за всё время у меня не было ни одной жалобы, советую сервис Автопилот, всем сотрудникам огромное спасибо за вашу нелегкую работу, 100% -тов рекомендую сервис Автопилот)))
Первый раз в своей жизни встретил мастера, который не курит каждые 15минут, не пьёт кофе каждые 30минут и не болтает как сорока. Парень молодой , спокойный и отзывчивый. Фронт работы был большой , подшипники задние, подшипники верхние соек амортизаторов , пружина задняя замена , сальник коробки с заменой масла, промывка и замена антифриза, промывка и замена жидкости гур , сход развал. С 9 утра до 19.00 он РАБОТАЛ. Зовут его Андрей он у них на Камчатской один. А что касается приемщиков и запчастей то надо быть внимательным.
Просто ужас.Слесаря не обученные, мою машину пытались ремонтировать 2 таджика,вовремя смылся .Цена от заявленной при записи ,подскочила в 4 раза за замену ролика натяжителя.И это при том что буду платить наличкой.Карты не принимают.НЕ РЕКОМЕНДУЮ......
Пользуюсь несколько лет (после официальных дилеров......)
Грамотно, доходчиво, без выкрутасов и выпендрежа)))))
Минус в месте расположения, глухое место....
Мне то удобно, я рядом живу...
Не знаю по теме ли, но мойку какую то нужно иметь, пусть даже частично за мой счет....
В "грязные" времена года - жалко работников.... машина грязная, все обтекает....
Ну хоть ополоснуть - работникам же работать в этой жиже))))
В целом сервисом доволен... и даже советую....
Качество сервиса сильно упало ! То аккумулятор не правильно установили ( массу) и остановились на дороге , то звонят , говорят приезжайте , а по приезду узнаешь , что запчасть не привезли ! Надеюсь администрация следит за отзывами !
Очень душно в зоне ожидания и в зоне менеджеров.Нет окон на улицу.Уверена,что в зоне менеджеров и клиентской зоне эту проблему необходимо решить.Именно из за этого снизила оценку.Претензий к мастерам и менеджерам нет.Все были вежливы и профессиональны.Единственное ,оборудование для сброса показателей после ТО, не качественное и установить цикл до нового ТО не удалось.Специалист старался . Всем специалистам и менеджеру твёрдое пять.
Попал на акцию , бесплатная диагностика , ребята все посмотрели , абсолютно все. Михаил приемщик молодец . Буду обслуживаться, только в Кунцево т к мне ближе . Спасибо.
Была проблема с бассом/рыком из машины, приняли оперативно, в тот же день.
Диагностика стоит 2600, это как бы очень не дешево, по её итогам сказали нужна диагностика катализатора, за 3900 что тоже не очень дешево, приговорили методом тыка, сказали 80% что он.
)) а это оказалось сломанный микрофон шумоподавление, в блоке, из-за которого колонки воспроизводили басс, вот такие мастера ))))
Отдельное благодарность автопилот Селигерсеая! Езжу на обслуживание уже долгие время! Работают быстро, пожелания учли, всегда предлагают услуги и работы и подбор запчастей.
Всем кто решит обратиться в Автопилот рекомендую перед выездом в сервис к назначенному времени позвонить и уточнить точно ли они смогут решить вашу проблему даже если вы записывались заранее.
Потому как я оказался в весьма неприятной ситуации, приехав по записи, мне сообщают, что ничем не могут помочь.
Уверен у них бывают и довольные клиенты, но я не из того числа.
Берегите свое драгоценное время.
Передают данные о ремонте в Автотеку, авто.ру и прочие сервисы проверки истории автомобиля. Весь ремонт и результаты диагностики будут светиться в общей базе данных по Вашему авто.
Сервис хорош, раньше всегда там ремонтировал авто, но сейчас ценник вырос значительно. К примеру замена термостата 5300, когда в другом сервисе это стоит 3100. Ищу альтернативу теперь.
Огромная благодарность Автопилот Бутово! Пришла с проблемой и волнением, менеджер Сергей оформил бесплатную диагностику, механики все проверили, электрик тоже, рассказали почему так могло получиться, показали и объяснили как избежать. Все охотно и доброжелательно общались.
Я думала что несмотря на бесплатную диагностику сейчас что-нибудь «найдут», но сказали что все хорошо, успокоили и отпустили! Спасибо вам за честность и порядочность! Это правда очень важно!
Буду вас рекомендовать!
У меня отрицательный опыт общения с некоторыми мастерами-приемщиками. Один вешал лапшу, что двигатель разбирать нужно, чтоб помпу поменять, поэтому и цепь бы заменить заодно. Подвёл для демонстрации к Ауди, мол тоже ваг. У меня шкода. Каждый раз ехал в сервис с надеждой, что не увижу этого приемщика. И его сменил Борис. Когда я зашёл в приемную и сел на стул ожидания, тот сказал товарищу про меня: это кто? Будто меня нет. Потом же наше общение складывалось так, будто я ему денег задолжал. Я записался на ряд работ, но передумал их делать. Попросил замыть нефрасом двигатель, чтобы определить течь. Сделали. Борис сказал, что когда проеду определенное количество километров, просто заехал к ним, чтобы посмотрели. Про предварительную запись ресинтез было. Но хорошо, я допускаю, что мог забыть или не обратить внимание. Но когда я приехал и стоя у шлагбаума разговаривал снова с Борисом, то слышал лишь доказательства его правоты и что он шлагбаум мне не откроет - нужно было записываться.
Не пытаюсь доказать, что я был больше прав в каком-то из случаев. Просто говорю, что каждый раз при любом контакте с этим сервисом (за исключением звонков по которым тебе звонят, после проведённых работ и если что-то не устроило) у меня оставался осадок, но желание вернуться полностью отсутствовало. Каждый раз я говорил себе, что последний раз прохожу эти унижения. И по дурости своей ехал снова, в знакомое место. Надеюсь, этот раз последний. Это мой субъективный взгляд. Объективная же оценка: тебе здесь не рады, цены намного выше средних, мастера не желают сделать лишнего движения без необходимости.
Записался на 8 утра. Попросили за три минуты набрать, чтобы пропуск выписать.
Приехал без трех минут восемь, телефоны, которые прислали для связи были отключены. В 8:03 дозвонился, но у них по их словам произошедшие сбой в телефонии и они не слышали мой голос.
Мне потребовалось еще 40 минут звонков и переговоров, чтобы меня пустили на территорию.
При этом в автосервисе было как минимум три менеджера, которые даже не удосужились спустится и пустить меня.
Даже 100 рублей символически не скинули, зато 480 добавили за WD.
Короче клиентоориентированность и коммуникация «идеальная».
Больше сюда не ногой, там еще и курят в помещении, не стесняясь
Не рекомендую, главное сорвать денег. Завышенное самомнение. Была покраска, но пошла опять ржавчина, от гарантий отнекивается по телефону, при осмотре твердят гарантия не действуют, не рекомендуют
Хороший сервис. Давно тут обслуживаемся. Всегда быстро и качественно. Есть зона отдыха и ожидания,кофе и чай. Машину принимал мастер приёмщик Ахполов Борис. Всё подробно объяснил и сориентировал по цене. Очень приветливый и приятный в общении человек. Обязательно буду обращаться к вам ещё!
В автосервисе Автопилот на Полежаевской обслуживала автомобиль Шевроле Лачетти впервые. Выбирала по принципу "поближе к дому". В итоге оказалось немного далековато от метро (5 остановок на автобусе). Но, компенсируется тем, что остановка автобуса 294 прямо перед сервисом.
По обслуживанию. Принимал и выдавал авто приемщик Борис Ахполов. Довольно грамотно все разъяснил "для чайника". Починили то, что явно не работало (стеклоподъемник, лампочка в фаре, смазка дверей после зимы). Замена масла и фильтров - - в подарок✌️👍.
Провели диагностику и навыявляли еще кучу всего, что необходимо сделать (ремень приводной - замена, сальник левого привода - замена, замена водяного насоса ДВС, подшипник передней левой ступицы - замена).
Прихожу в себя от предстоящих трат🤯 Но, делать нечего, придется все это делать. Иначе, мастер сказал, будет ой-ой-ой в любой момент. Запчасти, сказали, ВСЕ есть на мою марку машины.
В итоге приеду снова в ближайшее время!
ЗЫ: Еще порадовала фишка "видеоотчет" во время ремонта.😁
В целом, впечатление пока норм!👍
Отличное качество всех работ. Запчасти в наличии и не приходится долго ждать, за исключением очень редких. Стоимость запчастей на 20-30% дороже чем на профессиональных сайтах, но если нет времени, то удобно взять у них, тем более что они дают гарантию на какой-то срок, не помню на какой. Стоимость работ средняя. Соотношение цены, качества работ и обслуживания на 5. Есть интересная годовая программа, с помощью которой можно неплохо сэкономить.
13
3
A
Anonymous review
June 23, 2024
Не знаю как у всех, но у меня встала машина, я позвонил в данный сервис и меня выручили !
Записали на ближайшее время и провели качественную диагностику !
Устранили поломку и дали возможность уехать домой!
Спасибо вам профессионалы !
Был у них 2.06, мыл радиаторы и замена жижи в акпп , жижу заменили на 5 баллов , но с радиаторами накосячили конкретно , вторую неделю не работает кондиционер, так как они мыли радиатор кондиционера не закрыв отверстия , вода попала внутрь и убила датчик давления, был у них 13.06, на устранения косяка , но видно они не могут сообразить , что надо поменять датчик , ходят , удивление на лицах , как так , в общем не советую туда обращаться
Вполне приличный сервис. Цены средние. Запчасти привозят. Но работают не быстро (последнее время оставлял машину на целый день и на ночь ) .
Не очень удобный заезд, надо подниматься по пандусам (видимо раньше был гараж) и коридорам . Въезд на территорию через охрану, вам должны заказать пропуск , но сотрудники сервиса это делать забывают. Поэтому долбите их по телефону.
Мастера и приемщики в целом нормальные, но по моему местный электрик "слабоват" . А так все делают прилично. Но при приемке машины стоит быть внимательнее.
Есть комната для клиентов, можно подойти к машине.
Есть система накопления баллов , акции типа "бесплатная замена масла" , книжки с купонами.
На территории рассадник автосервисов , есть мойка.
Добираться городским транспортом не очень удобно.
2
1
Den
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Отвратный сервис Автопилот. Приезжал с одной проблемой, мастера озвучивали стоимость одну, когда отдавали машину стоимость возрастала. Плюс постоянное навязывание услуг и якобы находят еще поломки. В начале сентября приехал с проблемой переднего левого колеса, был странный звук. Машину забрали и озвучили стоимость 42.000. Позже позвонил мастер, сказал что надо менять сальник между двигателем и АКПП. Стоимость возросла до 52.000. Позже снова позвонили и сказали что надо коробку АКПП везти в ремонт, так как есть "запотевание", это ещё 30.000. Проблем с коробкой у меня не было вообще. В общем, проблему с колесом не решили. Сальник поменяли. Отдал 52.000. Пока ехал домой АКПП встала в аварию. НАРОД, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС. не в первый раз у меня такое. Одно чинят другое ломают. Сейчас ищу нормальный сервис чтоб отремонтировать АКПП.
Даже единицы жалко!
Несколько лет обслуживались в данном автосервисе и не только мы , но и мои родители. У них был ниссан , им завоздушили систему, машина чуть не умерла.Уже тогда можно считать ,что был звоночек и не ездить к ним, но мы люди упертые , решили, ну всякое бывает (жесть конечно).
Повезли нашу рабочую лошадку Хендай гетц, попросили сделать и заменить капитально все, сделали ТО выставили счет на 110 000 тысяч, говорим ,делаете! После ремонта нам сказали, все 2 года вообще проблем знать не будете. Проходит неделя, перестает работать электроника (она тоже входила в перечень ремонта). Поехали снова к ним, взяли , возвращают ( плюс 5000 тысяч) доплатить, ну ок. Проходит три дня , снова не работает, муж , стал сам разбирать, почистил припаял, и о чудо все работает как часы. Думаем лааадно, не проходит и 3х недель, машина закипела, повезли оказывается они нам залили не тот антифриз, начали сливать ржавчина , еще и плесень пошла.
И говорят :" Вот сливаем ВАШ антифриз"
Муж говорит: "Не наш , а ВаШ" . в итоге хотели еще 13 тысяч, но тут дело не прошло.
Уехали и через 2 недели на ходу разрывает ремень ГРМ...при этом естеССно гнет клапана! Теперь еще не известно сколько ремонт выйдет. Мы люди не особо разбирающиеся в устройстве автомобиля и когда мы приезжаем на станцию, то рассчитываем, что люди работающие там в отличии от нас разбираются и что при осмотре и ремонте, могли нам сказать, что ребят, ремень нужно менять или через какое-то время заменить!!!
Также хочу отметить, что ведение документации у них тоже хромает, по их данным мы за год проехали 1 км....В общем в эту контору под название "РОГА И КОПЫТА" не советую никому обращаться!
Понравилось:
- Профессиональный сервис в котором отлично знают как устроен ваш автомобиль, как его ремонтировать, сколько по времени и деньгам его можно отремонтировать!
- На первый взгляд все работы сделаны очень качественно, но это еще будет проверено временем! 😉
- Сотрудники хорошо знают свое дело, правильно проконсультируют вас по всем возникшим проблемам с автомобилем
- Если с запасными частями и расходниками нет перебоев, делают быстро, что очень радует!
Не понравилось:
- Добираться до сервиса не очень удобно, такси, каршер, общественным транспортом не очень. Но это просто такой район, хоть и в пределах ТТК
- На входе охранники 🤦♂️ куда же без них, поэтому надо заказывать пропуск не только на авто, но и даже если идете пешком! Документы они не спросят, поэтому можно представиться хоть Робертом Бошем, всем пофиг, главное пропуск заказать 🤪
- Главное из того, что не понравилось! ЦЕНА НА ЗАПЧАСТИ ОТ СЕРВИСА В 2 И БОЛЕЕ РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ В МАГАЗИНЕ, ЭТО ПРЯМ НЕ ТАК УЖ И ЧЕСТНО, КАК ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ СЕРВИС!!!🧐
Надеюсь что отзывы читают делают выводы и смогут найти компромисс!
Менял ГРМ, ремень, помпу, все ролики! Быстро, качественно и с гарантией! Обращаюсь неоднократно, все понравилось, Рекомендации дали, услуги не навязывали. Зафира Таурер 2л турбо дизель 165 л.с. Удобное приложение у них есть, все мои ТО хранит и записаться можно! Летом кондей заправил бесплатно по балам!! В общем доволен, рекомендую! Дмитрий
Современный техцентр со своей бонусной системой, акциями скидками. Есть свое приложение, в котором можно отследить всю историю обслуживания машины. бизнесом занимаются, не стоят на месте, но главное, что набирают грамотных специалистов для обслуживания машин. Я в этот сервис езжу уже 2 года и по началу старался ездить в конкретную смену. Сейчас все равно к кому попаду. Ни разу за это время не было претензий по тому, как машину обслужили. Многим ваш сервис стал советовать