Автопилот
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
577 reviews
March 19
Хороший сервис с большим выбором услуг, Обслуживаюсь уже несколько лет. Есть мобильное приложение где копятся баллы, демократичные цены на ремонт но цены на запчасти высоковаты, длительная гарантия на запчасти покупаемые через автосервис, постоянно проводятся акции по бесплатной замене масла и жидкостей. Администрация сервиса всегда идёт на контакт и оперативно решает вопросы, можно даже позвонить ген.директору, если что то не так, в сервисе висит его телефон. Я всегда езжу в смену одного и того же мастера приёмщика Рустама, так как только ему доверяю свою машину. Косяки конечно были, но быстро решались. Мне всегда шли навстречу с решением проблем по ремонту и выполняли мои капризы, так как я всегда черезмерно придираюсь к любым тонкостям. Много плохих отзывов, но я оставляю хороший. И рекомендую сервис своим друзьям. В общем сюда можно ездить!
Все так же продолжаю обслуживание автомобиля в этом сервисе. Нареканий пока что никаких!
2
December 11
Удобное расположение в центре района. Широкий спектр услуг повседневного спроса. Удобно записываться и хорошая география техцентров. Приятный персонал. Абонемент - хорошая вещь, пользовался.
March 4
Очень качественная мойка и детейлинг. Услуги по мойке машины разнообразные. Двух, трехфазные мойки, варианты комплексной уборки салона, и прочее. Езжу сюда более десяти лет. Всегда доволен. Имею скидку 10%. На все услуги. Есть система накопления баллов, с каждой услуги. С четырех моек могу пятую бесплатно заказать. Есть кафе , можно заказать поесть и попить кофе, чай . Сервис Автопилот по полировке и защитным решениям для кузова оклейка пленкой и еще что- то там. Заезжаю и вижу всегда загружены работой, это показатель уровня сервиса. Поэтому я уверен что здесь всегда Вам сделают качественно работу по Вашей любимой машине.
3
July 25
Добрый день! прошло время рассказать о своем негативном опыте .
9 июля был записан в автосервис «Автоптилот» предварительно записавшись на ТО и также была проблема с тем , что загорелся чек и не работал стеклоподъемник со стороны пассажира впереди . меня специально назначили на эту дату так как должен был быть электрик . в итоге , электрик «занят» , следовательно стеклоподъемник починить не смогли . но это малая часть проблемы .
отдал немалую сумму денег за «оказанные услуги»
спустя пару дней вновь загорелся чек .
поступил звонок из сервиса для оценки качества услуг . оценил на три звезды , так как проблема не была устранена .
записали на 24 июля , загорелся чек .
по итогу , сегодня забрал машину , проехал километра 2 , заглушил машину и когда снова поехал - чек опять загорелся и опять была отдана немалая сумма денег !
главный лозунг сервиса не оправдывает себя (Автопилот - все не по честному)
4
October 16
Молодцы ребята, оперативно провели ТО, поменяли масла и жидкости, очень быстро и по приемлемой цене. Шикарно подготовили автомобиль к дальней дороге!
1
November 26, 2023
Отличный сервис. Всегда чисто, опрятно и вежливо. Редкость в наше время. Хорошие мастера. Машину принимают быстро и по записи. Качество услуг тоже на уровне. Езжу к ним год, текучки кадров не вижу. Качеством всегда доволен. К тому же цены очень приятные - ниже средних. И отличная бонусная программа. В общем я доволен и рекомендую. Езжу обслуживаться теперь только к ним!
3
6
July 8
Не поднимают телефоны. Но когда дозвонился и приехал резко стало все ништяк. Мастера ТОЛКОВЫЕ молодцы!!! Приемщик оперативно работает! Управляющий вообще проффи.
Сразу нашли причину поломки. Подняли и закрутили рычаги на кадике эскалэйд.
Машина поехала как кадиллак👍
Денег не взяли! Оплата ноль. Они просто исправили прошлого гореАвтомастера.
Всем однозначно рекомендую ехать сюда!
1
July 1
Заказ наряд № MT00041991 от 16.06.2024
Обращались с проблемой неработающего кондиционера (кондиционер не охлаждал). Сказали, что нужно провести диагностику, возможно сменить жидкость.
В итоге сказали, что проблема в протекающем радиаторе и его нужно менять, чтобы кондиционер заработал.
Отдали 30т. р. за замену и новый радиатор. Починить (заварить) радиатор отказались. Наценка на зап. части х2, если не больше, но это ладно, если это сервис к которому есть доверие.
После обслуживания машины, проблема не решилась (не проверяют результат работы, отдают клиентам машины с неисправленной проблемой).
Решили перезаписаться, чтобы проблему все же исправили, но раньше, чем через неделю нас принимать не стали, так как все занято. Исправлять ошибку в ремонте не сильно торопятся...
На всех плакатах пишут про доверие, исправление ошибок, запчасти по оптимальным ценам. Но по факту ни 1 из этих принципов не соблюдают.
UPD: В сервисе радиатор установили корректно, жидкость не вытекает, целостность системы не нарушена. Но проблему решить не смогли.
В Автопилоте, при повторном посещении и повторной диагностике (через неделю...) эту проблему решить не удалось, предложили заплатить ещё 4к за более глубокую диагностику. В итоге решили обратиться в другой сервис, так как тут доверие закончилось.
В другом сервисе сказали, что был пережат золотник, в области датчика давления, они его слегка выкрутили и все заработало. Вероятно была допущена ошибка в процессе работ, так как до посещения сервиса Автопилот, кондиционер охлаждал очень слабо, но все же работал.
В итоге кондиционер починили в другом сервисе.
3
July 9
Обслуживают качественно и быстро. Всегда советуют, никогда не навязывают. Приятные кэшбек, скидки и бесплатные диагностические операции. В ходе работ присылают видео отчеты. Довольна, советую знакомым.
2
September 30
Сразу хочу обратить ваше внимание, что я не недобросовестный конкурент, а реальный клиент этого сервиса. История моя о том, что ни в коем случае не надо обращаться в этот автосервис.
Пригал к ним машину которя досталась мне по наследству и некоторое время стояла и поставил задачу привести аппарат в надлежащее техническое состояние.
Осмотрели, выдали счет, обслужили, заплатил (хорошее так сказать число).
Ну ту и понеслось: заправили кондиционер, а хладагент опять ушел, ну говорят надо с краской было заправить. Я говорю, так кто же вам мешал. Заправили с краской, денег не взяли за хладагент. Опять ушло, приехал, резинка травит, заменили, заплатил. Опять все ушло, приехал, посмотрели. Говорят у вас компоесор везде травит, мы это не делаем.
Поехал к тем, кто делает. Пока ехал заклинили задние тормоза которые они обслужили так сказать и колодки которые заменили стерлись по факту за 2 тыс. км.
В другом сервисе посмотрели разобрали суппорта, и показывают мне, а там цилиндры ржавые капец просто.
Звоню в сервис, говорю, что за дела, тормоза обслуживали и такое. Внятного ни чего не сказали, сплошные отговорки.
Ну и вишенка на торте. Взяли с меня 6000 руб. за обслуживание блока впоавления водительским сидением. Спросил почему так дорого (не работал подъем передней части сидения), сказали очень сложная работа. Хорошо заплатил. Поездил две недели сломался и передняя и задняя часть подъема сидушки. Приехал к ним, они мне говорят мы не виноваты, мы такое не ремонтируем. Ну я сам посмотрел ютуб, залез в блок управления, почистил контакты и все заработало.
Позвонил в отдел качества, говорю мол как же так, с блоком управления явный обман. Манагер на том конце трубки, говорит, нам нужно подумать.
До сих пор думают.
Есть еще подозрения, что с моторным маслом надули, недолили, ро это уже другая история.
Вообщем, кто дочитал до конца советую в этот сервис не обращаться.
4
April 17
Очень хорошее обслуживание, персонал приветливый и вежливый, даёт исчерпывающие разъяснения по всем вопросам. Регулярно пользуюсь услугами этого сервиса из соображений соотношения цены и качества. Для тех, кто ожидает окончания ремонта в сервисе, есть вполне приличное кафе. Рекомендую.
4
November 23
Делал химчистку салона после неё перестал включаться свет в салоне автомобиля. Компетентное лицо данного Детейлинга сказало, что они не несут ответственность, хотя камеры показали что перед работами и во время работ свет в салоне включался. Это показывает полный непрофессионализм команды данного Детейлинга. Косяки нужно признавать и исправлять, репутация важнее. Следующий шаг экспертиза и обращение в суд. Всем рекомендую сдавать автомобиль по акту приёмки передачи.
May 4
Очень неплохой сетевой автосервис. выдерживают современные стандарты коммуникации. прайс дешевле, чем у официалов. Есть система накопления бонусов. Быстро ремонтируют и оказывают типовые услуги, неплохо справляются с нестандартными задачами. Был и такой опыт
1
1
June 17
Записались на ремонт амортизаторов озвучили ценник по приезду цена поменялась поставив нас в без выходное положение машина нужна срочно согласились оставили и за целый день не кто к ней не подошел ремонт не выполнен. Там же делали диагностику кондея мастер приемщик Ярослав озвучил ценник 2000 и опять ценник поменялся за снятие заднего подкрылка мы заплатили 5600тр. Который в итоге помяли и порвали металический кожух. Мастер приемщик Ярослав не компетентный сотрудник некоторые слова говорил без определенного смысла на счет рекламы честный сервис на нашем примере это обман. Не советую автосервис автопилот В Митино во главе приемщика Ярослава так как в нем проблема который не отдает отчет своим действиям и в водит людей в заблуждение
5
May 4
Очень приятное место. Персонал вежлив. Поставила машину(плавали обороты), диагностика ничего не показала, спасибо механику, нашёл причину. Причина была чисто механическая, за 10 минут всё исправил. Потом ставила машину на ремонт и на замену масла, сделали всё прекрасно, машинка рвётся вперед. Цены достаточно лояльные, много предложений по акциям, от vip карты до абонемента.
1
April 6
Хороший сервис. Пускают в ремзону. Дают подробную консультацию и объективные рекомендации. Хорошее соотношение цена-качество-отношение. Есть система скидок и абонемент. Мастер Алексей Малахов очень ответственно подходит к работе. Я приобрёл абонемент и стал постоянным клиентом сервиса в Митино. Рекомендую!
3
March 24
Хороший сервис. Обслуживаюсь здесь уже не первый год. Адекватные цены. Лишних услуг не навязывают. Мастера дают дельные советы. Большая сеть по Москве. По резутатам обслуживания начисляются бонусы, которыми в следующий раз можно расплатиться. Рекомендую сеть «Автопилот».
1
3
October 24
Очень жаль что отказали в обслуге Паджеро старше 2000 г в
Непонятный подход... Политика фирмы не брать в работу авто старше 2000
Надо было всего лишь проверить уровни масел в трансмиссии . Жаль.
А если по такому же принципу будет работать сантехник или не приведи Бог, врач?
1
1
August 14
Приехал на сход-развал, менял переднюю подвеску, надо было выставить, данные «специалисты» зачем то полезли в заднюю подвеску, наплели что якобы все там плохо (хотя все новое) по итогу задняя ось ушла, и по факту ничего не сделали. Не рекомендую от слова совсем, кроме как вредителями назвать данный сервис не могу
3
May 14
Сервис, где можно неплохо сэкономить, если интересоваться программой лояльности и отслеживать акции. Некоторые манипуляции бесплатно делают. Приемщики открыты к общению, мастера приветливые. Запись в сервис по времени, я не ждал ни разу. Рекомендую побывать, если нужен качественный сервис авто.
2
October 4, 2023
Хотела бы поблагодарить сотрудников Автопилот-Митино за профессионализм и грамотный подход! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Рустаму за терпение! Очень тщательно занимались машиной и нашли , в конце-концов, решение проблемы! Хорошо, что есть такое место, куда можно обратиться за помощью при проблемах с машиной и быть уверенной и спокойной в отличном результате! Спасибо!
2
5
November 5
Обслуживал машину 12.10.2024 , насчитали кучу лишнего , мол течет радиатор , а самое крышку внизу не закрутили и говорят под замену . Говорят ходовую делать надо , а сами не закручивают один болт на защите что бы вы ехали и думали что сломаны .
October 30
Гонял по мелочи предыдущее авто, на замену колодок, дисков и тд, по мелочи, так как дилер выкатывал нереальные суммы. Теперь купил авто по параллельному импорту и обслуживаю здесь. Все нравится и подход, и цены.
September 13
Не вводите людей в заблуждение!!! По словам Вашего мастера вы не занимаетесь дизельными авто. Добрый день! Записался на диагностику автомобиля, приехал к назначенному времени. Мастер спросил Марку авто (дизель/бензин) и сказал что мы такими не занимаемся.
3
February 13
Доброго дня!
Мне порекомендовали данный автосервис.
После моего обращения (звонка) очень быстро записали, в удобное место и время, хотя график «плотный». Обслуживание и отношение!👌👌👌👌👌 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯
Мастер-приёмщик - Гаппуров Рустам Альбертович, высший пилотаж! Очень компетентный! Порекомендует именно то, что необходимо! Работает честно! На результат и перспективу! Нет никаких дополнительных/навязчивых услуг! Мастер-специалист-Алишер с толком, по существу провел диагностику автомобиля. Выполнил, то что было необходимо…. Грамотно и оперативно!
Проверили всё, в том числе, ответили на все вопросы. Присутствовала на месте во время, рядом, кстати что приветствуется😇.
Благодарна ребятам! Желаю им здоровья и всех благ! Рекомендую всем!!!!! Забыла написать про классную бонусную систему и карты👍👍👍👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥🔥
Б Л А Г О Д А Р Ю!!!!!
5
April 26
Качественный ремонт по адекватной стоимости. Наличный и безналичный расчет. В отличие от большинства других сервисов и особенно официалов, ремонтная зона открыта и доступна для клиентов. Нет никаких проблем попроситься посмотреть на процесс ремонта и пообщаться с мастером лично
3
August 30, 2023
Хочется похвалить данную компанию за безупречный сервис. Сотрудники общаются предельно вежливо, всегда на связи и идут навстречу клиенту. Само обслуживание тоже отличается такими приятными элементами как целофан на сиденьях и руле, благодаря чему ты понимаешь, что в твоей машине не сидели в грязной рабочей одежде. Единственный минус - это цены, действительно дороговато местами, но я понимаю, что плачу за тот уровень сервиса, который компания предоставляет. Всем советую, если не жалко денег на содержание авто. Ну а сотрудникам респект!👍
2
6
November 10, 2023
Являюсь клиентом автопилота уже несколько лет. Обслуживание всегда отличное. Всё профессионально, чётко, "прозрачно". Объяснят, покажут, расскажут. Высылают видео отчёт по работе или диагностике. На личный счёт вам будет идти кэшбек-бонус от суммы выполненных работ. Короче, не стыдно рекомендовать!
3
1
January 11
Качественно ремонтируют. При необходимости, помогут с запчастями, неоднократно выручали. Могут поставить ваши детали. Сроки выдерживают чаще всего, цены средние, на детали от них дают гарантию, всегда объективно подскажут как лучше действовать в дальнейшем
2
4
January 28
Регулярно бываю там. Всё во время, качественно, чисто, вежливо, диагностика полная, бесплатная, распечатывают и дают на руки результат по десяткам параметров. В общем молодцы, ребята. Спасибо вам!
3
March 10
Обратился в сервис перед новым годом. Был сделан довольно большой обьем работ. По прошествии километров 300, недели через 2, заметил дым из под капота. Озвучил вопрос. Приехал в сервис сказали все четко-мол обгорают остатки масляных подтеков. Хотя чувствовал запах антифриза. Потом через небольшой промежуток времени накрывается датчик температуры двигателя и еду в этот сервис его менять и опять с тем же запросом посмотреть почему из под капота дым (это уже на 500км после то).
Датчик заменили и сказали что дым это ок.
Через 100 км еще обратился в другой сервис где четко сказали, что это давал течь теплообменник. Не заметить его подтекания невозможно, тк он не то что просто капал, а прямо тек.
Позвонив в автосервис после этого и обозначив обратную связь никто так и не связался.
Заказ наряд МТ00037710
4
1
March 14, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данного техцентра. Результатами удовлетворён. Здесь работают вежливые, внимательные, профессиональные мастера: после оперативно и бесплатно проведенной комплексной диагностики всё очень чётко, подробно и досконально объяснили, показали неисправности непосредственно у автомобиля, совместно определили фронт работ с учетом их приоритетности. Автомобиль отремонтировали в четко обозначенные сроки. В ТЦ существует система скидок и бонусов для постоянных клиентов, действующая во всех центрах сети Автопилот.
5
May 19
Доброжелательный, организованный персонал. спасибо приемщику, помог освоиться, проводил к мастеру. Впечатления от сервиса самые позитивные. рекомендую
1
2
October 2
Быстро, и по делу. Очень понравилось что про дефекты не просто говорят, а присылают фото и видео. Коммуникация и клиентоориентированость на уровне! Спасибо!
1
1
November 22, 2023
Отличный автосервис, работы делают вовремя, цены приемлемые. Много бонусных программ и акций. Любые работы сверх первоначальной договоренности согласовывают. Все приветливы и отвечают на интересующие вас вопросы.Рекомендую.
4
August 27
Приехал на сход развал, рассказали про 100500 акций, о годовой подписке, вручили карту, сделали сход развал, а по фактам ничего не изменилось, не сказали даже в чем проблема и что менять. Не рекомендую
2
1
April 22
Первое обращение в Автопилот Митино было 28/09/2023 заказ наряд МТ00035760 сделали вроде все нормально, указали приблизительный износ на передней оси колодок 20% и диски 60%. Были рекомендации по замене стоек стабилизатора и замене жидкостей (масло и антифриз). Все было сделано 28/09/2023 после чего сказали, что все исправно, но стук при езде остался и я снова приехал 22/11/2023 нашли втулки стабилизатора (заменили). 18/04/2024 заказ наряд МТ00040442 приехал на плановое ТО (проехал 7 тыс. км) тут началось "веселье". Под замену все сайлентблоки спереди и сзади + рычаги. Предполагаю, что за такой пробег убить их все просто не реально, а это значит, что плохо смотрели в прошлый раз. в 9 утра по сроку ремонту было озвучено, что сделают за день. Но примерно в 17:00 мне позвонили и сказали, что не успеваю, так как все болты прикипели и их приходится нагревать и замачивать, чтобы открутить. Машина была готова к обеду следующего дня. Когда я ее забрал, то посмотрел регистратор, который включается автоматически при запуске двигателя. Машину загнали в бокс только в 16:40 и начали делать, а через 20 мин мне звонят и говорят, что не успевают из-за балтов которые закисли. То есть мастер приемщик целенаправленно обманул с ремонтом. И каким-то чудом у меня колодки тормозные на передней оси износ 20% остались, а диски стали не 60%, а уже 20% износа спустя 7 месяцев и 7т.км пробега.
7
1
March 23
Я довольно давний клиент этого техцентра. По ряду моментов он меня устраивает. Работают качественно и быстро, с гарантией на работу и детали. отношение со стороны персонала внимательное, никто здесь не хамит
1
1
August 27
Записался на субботу т. к. моло свободного времени. Приехал. -: У нас нет специалистов решить вашу проблему. К чему тогда надо было записывать и тратить мне драгоценное время?
4
April 23, 2023
Отличный тех. цент. Обслуживаюсь у них 2 года, нареканий нет. Вежливые и профессиональные мастера. Всегда подробно расскажут о проблемах с машиной, всегда дадут совет. Хорошие бонусы и скидки для клиентов. Отдельное спасибо, Ярославу и Рустаму. Тут реально все по честному! Буду дальше обслуживать своё авто в сети Автопилот.
1
4
March 11
Отличное качество работ, но нужно разбираться в устройстве автомобиля при обслуживании в данном сервисе т.к. после диагностики может всплыть, что для приведения авто в порядок (с их слов) требуется заплатить половину стоимости автомобиля, а после такой же диагностики в других сц в лучшем случае подтвердится 1 проблема, которую не так дорого устранить.
1
January 15
Отличный сервис! Много лет ребята качественно и на высоком уровне помогают мне с обслуживанием MB CLS! Все в срок, вежливо и профессионально!
3
May 17
Все отлично. Честные цены. Мастера подробно все объясняют. Проводят бесплатную диагностику более чем по 40 параметрам. Рекомендую
1
3
January 25
УЖАС! Делал на Киа Соренто Прайм профилактику полного привода в январе 24 г. посадили аккумулятор и сказали мы не чего не знает об этом, сделали по факту профилактику не известно, фотки сделали только что у меня было, а что они делали это уже не важно! После оценки качества мне через неделю перезвонил управляющий сервисом в Митино и принес извинения, что это они посадили аккумулятор, а произошло это из за того, что поменялись приемщики! А главное этот управляющий профессионал предложил мне спустя неделю приехать к ним зарядить аккумулятор бесплатно!!!!! Позор!!!!!!
Будьте внимательны при приезде в этот сервис! Машину лучше не оставлять, находиться рядом!!!!!
3
2
May 23
Машина Шевроле Круз, были проблемы с климатом. Записался на диагностику, подъехал, тем же днем мне все починили. Езжу месяц нормально никаких проблем. спешить с отзывом не стал на всякий случай, хотя яндекс давно мнением на счет сервиса интересовался
1
1
January 27
Дорогие работы там делать не стоит! Гарантии нет. Делали теплообменник потëк сказали повело корпус. Сказали надо менять насчитали больше 40000 р. В другом сервиси заменили прокладки за 15000 с запчастями не течёт. Меняли генератор через 2дня загорелась лампа приехал сказали не притëрлись щëтки БРЕД!!! Сказали если не пройдёт приезжаете через недели2. Приехал продержали машину больше суток в итоге не сделали сказали дело не в генераторе. В другом сервиси за 5 минут сказали генератор. И починили новый генератор. Который в АВТОПИЛОТЕ как ты НА ГАРАНТИИ!!! За генератор в АВТОПИЛОТЕ отдал 20000 т.
4
September 21
Очень нравится обслуживание. Прекрасные механики. Никогда не ждёшь. Всё на высшем уровне.
1
January 22
Отличный автосервис - не первый год пользуюсь услугами. Обслуживаю обе машины. Всегда всё отлично. Цена/качество соответствует.
Однако при участии в акции "баллы за отзыв" - баллы так и не прислали.
April 19
Первые эмоции после посещения положительные. Был на диагностике подвески, тщательно посмотрели, обрисовали картину. Все замечания были по делу. Ситуацию не драматизировали. Посчитали ремонт по адекватной цене. Общаются доброжелательно. В целом сервис ок.
1
August 5
Езжу на мойку к ним первый год. Трехфазную делают отлично, почти на 2 недели хватает. Рекомендую!)
1