Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
616 reviews
May 6, 2024
Хороший сервис, нравится подход и грамотные мастера (рассакажут и покажут, без лишнего) .
Все таки сервис и отношение к клиенту многое решает в наше время. Ребятам и компании спасибо!
1
2
April 17, 2024
Быстро, качественно, всегда идут на встречу. Менял здесь лобовое стекло - сделали в лучшем виде. Еще обращался по-мелочи, причем спонтанно, без записи - всегда выручали! Хороший сервис и хорошие люди.
1
February 19, 2024
Очень понравился сервис. Денис - хороший мастер-приемщик, внимательный, понимает, что нужно, предварительно оговаривает детали ремонта, не навязывает ненужных операций, дает хорошие советы. Иван - хорошмй электрик, разбирается, в том числе, с французами. Ребята-мастера, как зовут не знаю к сожалению, быстро установили новые радиатор, катушку зажигания, поправили крепление элемента привода. Терпеливые, ответсвенные и грамотные сотрудники. Место хорошее: много подъемников, заказ запчастей, комната ожидания с детским уголком, чаем и кофе. Хорошая система взаимодействия посредством мобильных приложений. Хотелось бы больше обмена по всем проводимым работам.
1
1
February 21, 2024
Ремонтировался у ребят два раза. Машина туарег нф. В первый раз приехал на диагностику двигателя, проблему нашли и устранили. Второй раз приехал с гулом, который искали в трёх организациях(безрезультатно), тоже нашли и устранили. Так же попутно было сделано много мелких работ(из области сетки на решетку радиатора, замены свечей и иже с ними). Что увидел:
Грамотный подход к подбору запчастей
Предлагали варианты по устранению неисправностей (если неисправность детали можно устранить без ее замены, объясняли как это можно сделать и какие вытекающие от ремонта)
Заказали деталь б/у ( с предварительным согласованием), так как оригинал ждать не меньше недели. Заказали и при ее поступлении, отказались(выяснилось потом, случайно, я позвонил тому-же продавцу, хотел сам заказать). Это порадовало, не стали устанавливать с незначительным дефектом(коррозия трубки была не глубокая.
В общем, ребят с Новоясеневского проспекта рекомендую. Всем добра
2
April 8
Очень быстро и полно провели диагностику моего Форд мондео 3 в техцентре Автопилот в Ясенево. Рекомендую.
May 13
спасибо всё хорошо ,Александр Валентинович, сузуки sx4, номер У368ВА777
September 1, 2024
Уже не первый раз обслуживаюсь в этом сервисе. Все было отлично, на 5. Приняли быстро, нашли причину, заказали зап. части, выполнили замену бензонасоса. И все это с видео отчётами. Сделали быстрее, чем оговаривалось при приемке. Ребята все молодцы. Без накруток и лишних телодвижений. Рекомендую.
6
October 29, 2024
Менял боковое стекло. Спасибо, сделали всё быстро и качественно. Жаль только, что когда демонтировали старое стекло, куча осколков оказалось в салоне и никто даже не удосужился их вымести. Это подпортило впечатление от хорошо выполненной работы.
May 8
С обслуживанием норм, но "грязь" везде. Помойте, покрасьте, выкиньте весь хлам, работайте в чистоте. На парковке вообще ужас, камни, пыль, лужи
July 24, 2024
Отличный сервис, хорошая команда из мастеров-приемщиков, механиков, запчистистов. Всегда помогут, расскажут что как и где, приемлемые цены
5
July 24, 2023
Отличное место. Только сдесь все делаем. Быстро , качественно и по умеренным ценам. Можно подумать что "заказной отзыв" прям слюняво-восторженно вышло. Но это действительно хороший сервис. Незнаю как в других точках сети но тут прям все четко.
Спасибо ребятам. (В особенности менеджеру по приемке Денису, спасибо за терпение!)
4
April 23, 2024
После замены колодок и дисков (16.04.2024)периодически скрип слышу в колёсах передних. За неделю порядком он надоел. Посмотрела в интернете, пишут, что это возможно при плохом качестве колодок.
Написала в чат- бот ассистент, который подключила в день замены колодок, там никто не отреагировал на это (ждала, не удаляла 2 суток) . Если связь через этот чат односторонняя, то нафиг он мне сдался, удалила и заблокировала за ненадобностью. Поставила 4, потому что задние колодки и диски меняла год назад, проблем со скрипом не возникло. Значит можно же сделать качественно?
Ещё хочу добавить, что если человек работает добросовестно, для людей, то никогда к его работе претензий не возникнет. А если пофигу, то обязательно какой-то изъян проявится.
Вот он и проявился.
3
3
February 4
Отец обращался на ремонт подвески, попутно приговорили замену поликлинового ремня и ремня грм. Хотя на авто мотор цепной. О квалификации сотрудников выводы делайте сами
June 9, 2023
Спасибо коллективу Автопилота в Ясенево за ремонт моего Пежо 308, отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею! Всё информативно, прозрачно, оперативно, качественно, несмотря на большой поток клиентов и явную усталость мастера всё было на высоте! Мы с машинкой довольны, приедем ещё!
2
2
May 5
Неплохой автосервис с приветливым персоналом и широким списком работ.
October 17, 2024
Обслуживаюсь давно. Качество выполнения удовлетворительное и приходится указывать на недочеты.
Цены на ремонт отличаются от других сервисов в 1,5-2 раза. .
Есть гарантия на детали приобретенные и установленные в сервисе.
February 18
Лишнее не навязывают, вроде стараются по совести. Стараюсь присматривать во время ТО)
Но под ногами не топчусь, от машины не отгоняют)
1
April 16
Отличное место по обслуживанию машин. отремонтировали все то, что нужно и цены не ломят.
March 23, 2024
Слаженный персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт, прием по записи.
Советую тем, кто следит за состоянием машины. у сервиса много выгодных предложений. Если интересует постоянное обслуживание, советую сразу заводить карту, по ней много привилегий
2
1
February 28, 2023
Очень хороший сервис, обслуживаю свои авто это и мазда 3 жены и спортаж 2, и солярис дочери и опель отца. В автосервисе с 2020 года, всем доволен, да были спорные вопросы, но всегда решалось в мою пользу. Отдельное спасибо Денису отремонтировали опель проблема тянулась более 10лет никто не смог решить даже когда еще была гарантия, остальные ребята тоже молодцы Виталий, Борис, и вот сейчас опять порадовали - мастер Алексей при замене масла в коробке и двигателе прокладки в подарок посчитали, мелочь а приятно, и видео отчет прислали. По запчастям специалист тут Андрей очень толковый. Дают очень хорошую гарантию, в отличие от других сервисов. Сюда и мои друзья приезжают из центра. Всем рекомендую!!!
3
4
October 14, 2024
Отличное место Мастера все вежливые Проблемы решают быстро и качественно. Рекомендую
2
October 30, 2024
Приехал по записи менять резину. Задержка на час. Прндварительно определили стоимость с усетом скидки 910 руб. После - выставили 1600 добавив балансировку колес, которую не заказывал. Касса принимала только нал. Я был в шоке. Хорошо, что нашлись в кошельке. Даано здесь обслуживаюсь. Всегдо ставил пчть звезд
4
May 27, 2023
Все понравилось! Удобная запись, ремонт как со своими запчастями, так и запчасти сервиса. Обслуживание быстрое, все чисто и аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую. Есть свое приложение, через которое много разных акций и скидок.
2
October 11, 2023
Сегодня посетил Автотехцентр АВТОПИЛОТ. Впечатления остались только положительные, мастер приемщик Денис просто на высоте. Все специалисты сделали свое дело очень профессионально и качественно. Запчасти и расходные материалы предоставили по очень хорошей цене. Остался очень довольным. Всем рекомендую.
4
3
March 8
Записался на следующий день, приехал чуть раньше приняли, все сделали, привезли з/ч которая понадобилась в процессе.
Расценки нормальные
February 25, 2024
22.02.2024 приехал по записи на диагностику, ждать не стал так как живу рядом,ушёл домой, позвонили через 4 часа и насчитали на большую сумму ремонт, я отказался, и сказал что приду заберу, мне ответил менеджер приходите через час чтобы успели собрать, я пришёл через час, машина была ещё не собрана, ждал у них ещё 40 минут, в комнате для клиентов, забрав машину и проехав буквально 300 метров, у меня стал закусывать и тяжело поворачивать руль, когда я к ним приехал на диагностику, руль работал как надо без проблем, я им позвонил, сказал какая проблема, у меня возникла после их диагностики, они сказали что смогут меня принять только во вторник, на следующей неделе, к ним приезжаешь чтобы решать проблемы, а они создают ещё больше проблем, не кому не советую этот сервис, берегите свои нервы, время и деньги, да цены у них на много выше, средних по Москве.
10
4
April 19, 2024
Обычная замена резины. Приехал к времени. Встретили, оперативно взяли в работу, применили скидку на работу. Все обычно, но приятно, когда без проволочек, ожидания, да еще вспомнили про скидку, которую сам уже забыл.
1
April 23
Приехал по записи на шиномонтаж и мне говорят, что у нас один механик и резину поменять 4 колеса надо 2 часа! Походите погуляйте! Бред!
1
December 17, 2023
Была небольшая проблема с авто,отваливалась защита картера двигателя,позвонил в сервис,записали в этот же день на вечер.
Очень приятное место и доброжелательный персонал! В начале сделали бесплатную диагностику после чего приступили собственно к проблеме.
Отдельно хочу поблагодарить мастера Александра,который все показал что желательно делать по машине и совершенно БЕСПЛАТНО устранил мою проблему с защитой. После чего мне еще выдали карту,которая дает право на бесплатные услуги в сети автосервиса,буду разбираться)
10 из 10 ,большое спасибо,успехов!
1
2
May 6, 2024
Приветливые , вежливые ребята.Сделали диагностику авто написали, рекомендации .Отдельное спасибо Вечеславу( мастер) грамотный мастер. Приеду к ним обязательно. Спасибо , советую.
1
2
February 3, 2024
Приятно попасть на адекватных людей. Хорошие специалисты, при этом с юмором. Легко нашли общий язык. Общение без напряга, в сервисе быстро освоился. Приехал первый раз, но 100% приеду еще
1
2
October 19, 2024
Делал ТО + тормозные диски с колодками на пассат в8, по осмотру предложили дополнительно поменять шаровую и выполнить сход- развал. Согласился и не жалею, отличная работа и стоимость умеренная. Кроме того обратили внимание на заболевания маслом соединения в двигателе, буду иметь ввиду, спасибо.
1
1
May 5
Сервис дорогой, и ставят не качественные запчасти. Проехал пару тысяч,натяжной ремень начал отслаиваться. Не советую!!
February 11, 2024
090224 Лэнд Крузер Прадо 2016г. прошла ТО и замену лобового стекла. Бесплатно сделана диагностика. Своевременно обнаружены и устранены проблемы с тормозной системой. Все оперативно подтверждено видеороликом. Все сделано в срок и с учетом скидок, предоставленных с учетом сервисной книжки. Предоставлен прекрасный личный онлайн кабинет, сразу зачислены бонусы в счет будущего обслуживания.
Огромное спасибо мастеру Ярмузину М.Э.! Рекомендую Автопилот для Тойота авто. Кстати, дополнительный бонус- локация около метро.
1
October 13, 2024
Подъезд к автосервису удобный. Парковка большая. Претензий к персоналу нет. Приемщик и мастер свою работу выполняют. Ремонт провели быстрее чем обещали. Процесс ремонта возможно наблюдать, при выявлении дополнительных работ, пригласят. Клиентская зона большая, оборудована стандартно для данной сети. В целом в автосервисе чисто и приятно находиться. На данный момент рекомендую к посещению.
1
October 30, 2023
Хороший сервис, обслуживаю в нем автомобиль около 5 лет, проблем и нареканий не возникало. Предоставляют запчасти с гарантией. Выгодная бонусная программа, кэшбек, скидки. Предоставляют видео отчёт о ремонте автомобиля. Хорошая работа автомехаников и мастеров приёмщиков, при последнем визите мастер Денис все доступно объяснил и дал рекомендации. Сервис можно уверенно рекомендовать.
4
3
February 28, 2024
Записался заранее на 19:00 на сход-развал (единственный на районе сервис где был на мою машину), приехал чуть раньше. Оформили бумаги.
На стенд было не заехать, перед ним стояла машина.
Попросили подождать пол часа (ПОЛ ЧАСА - клиентоориентированность).
Просидел в районе 40-50 минут, в зоне ожидания, никакого движения, по ощущениям тупо забыли 🤣
Подошёл к мастерам на приемку с вопросом "ну что, наверно я поехал, уже не дождусь?"
Мастер убежал в ремзону и вернулся с предложением "подождите еще минут 10 или давайте я вас перезапишу".
Где 10 там и 20-30 минут, а сервис до 21:00.
Понимая, что, возможно, меня ждёт в дальнейшем "мы не успеем сегодня доделать, оставляйте машину и приходите завтра", я уехал.
Автопилот - все по-честному! Вопрос, где и в чем честность, может я что-то не понял?
Нам главное клиенты а не деньги! - кроме того что "установите приложение, подключите чат-бот..." и счета за услугу, которую так и не оказали - больше ничего не увидел.
Вопрос, а клиент ли главное?
Громкие слова, да и только...
Дополню отзыв "клиентоориентированной" реакцией на жалобу на сайте сервиса от управляющего:
"Вы оставили необоснованный отзыв, но мы извиняемся и приглашаем вас на обслуживание..."
Я так и не понял, то ли он предъявить мне хотел за отзыв, то ли извиниться 🤷
11
2
September 7, 2023
Отличный авто сервис, всегда чёткий подход, с конкретными рекомендациями без лишних работ.
Из плюсов бесплатная замена масла и фильтров, мелочь а приятно.
Хонда джаз пробег 230т
Всё работы выполнены качественно
Повторно не приезжал
2
2
February 15
Хорошие мастера, приемщики приятные на общение. всегда у них обслуживаюсь. уже не первая машина.
1
1
February 5, 2024
Понравилось. Пока был только один раз, но остался очень доволен визитом. Цены очень гуманные, бонусы и прочее. Да и качество обслуживания на высоте.
Upd. После их ремонта тормозов пришлось платить за полную переборку задних супортов. Понятно, чинить поехал в другой сервис.
Больше не поеду сюда.
3
1
April 7
Ответственный персонал. Мастера опытные, хорошо знают свою работу. Цены, качество, порядочность, надежность! Сервис рекомендую!
1
December 29, 2023
Пригнал в данный сервис автомобиль на замену масла в двигателе и полную замену масла в коробке. В итоге в коробке из 9.4 литров масла поменяли только 6, остальное масло осталось старое, соответственно новое масло перемешалось со старым и теперь его нужно опять менять! На мою претензию ответили что они не делают полную замену, а только аппаратную ( слили сколько слилось, и столько же залили) а то что в коробке осталось 3 литра старого грязного масло, и так сойдет! по телефону сказали что у них полная замена! И за это я заплатил 4600, не говоря уже о масле и расходников испорченных на 11 тыс!
Еще заказал у них замену масла в редукторе, по итогу пробку обратно вставили без герметика, хотя она должна быть с герметиком. После
споров, приемщик Денис все таки признал ошибку и что герметик нужен, работу переделали! За это добавил одну звезду.
В общем, если вы не разбираетесь в технической части своего авто, вам тут на ремонтируют, что потом придется еще ремонтировать! Потерял время и деньги!
Заказ наряд ЯН00025657 от 27.12.2023
6
4
August 2, 2024
Отличное обслуживание грамотным персоналом. Востанавливают работоспособность машины оперативно с учётом пожеланий её владельца. Хочу поблагодарить всех спецов, кто участвовал в работе с моей тачкой Jeep и пожелать им удачи.
4
May 6, 2024
Обращался в данный сервис, в целом все понравилось. Можно присутствовать при ремонте, клиентская зона чистая и аккуратная.
Присылают видео диагностики.
Мастер-приемщик отработал как положено, все четко и аккуратно.
1
3
October 25, 2024
Автосервис однозначно понравился! Машину ремонтировал механик Андрей - явно профессионал своего дела. Благодарю!
1
June 26, 2024
Добрый.Делал промывку с разборкой радиаторов в автомобиле,с заменой антифриза и закачкой фреона в климат,разбирали всю морду,делали 6 часов. Собрали все в лучшем виде,не сломали не один пистон не одной царапины.Приятно удивлен.Вторую машину тоже теперь сюда на обслуживание.Очень радует,что мастера-приемщики,не умничают,как в большинстве сервисов,только всё по существу.
1
2
April 5, 2024
Очень хороший сервис! Благодарю, оказали быстро и качественно помощь, администраторам и мастеру Александру! Рекомендую обращаться к ним!
April 25, 2024
Остался доволен качеством работы. При выборе сервиса ориентировался на отзывы и цены. Звонил в несколько сервисов, Автопилот больше других заинтересовал. Рад, что не ошибся в выборе. Свой положительный отзыв оставляю. спасибо
April 19, 2024
Отличные специалисты. Всегда дадут рекомендации по замене тех или иных деталей и скажут надо /не надо. Не раз ремонтировали мой Солярис со всяко- разным. Машина рабочая, проблем с ней хватает. Обслуживаюсь по карте клиента, позволяет экономить.
October 13, 2023
Обслуживаюсь регулярно, всё на высшем уровне. Было два сложных вопроса, которые помогли решить. В случае, если есть сомнения насчет работы мастеров, руководящий состав без проблем предоставит запись с камер видеонаблюдения. Отдельного внимания заслуживает программа лояльности, кэшбэк 10% — супер, не многие сервисы могут похвастать подобным. Однозначно рекомендую!!!
2
1