Avtopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
491 review
October 7, 2024
Очень положительные впечатления оставило посещение автосервиса. С первых минут был понятен уровень сервиса и отмечался грамотный подход к делу. В зоне приемки, как и в рабочей зоне - чисто. Общение приемщика Игоря также заслуживает похвалы и положительных эмоций, явная клиентоориентированность, высокий уровень технических знаний, адекватный подход к общению при озвучивании дополнительных работ, ненавязчивость, внимательность к деталям.
По работам - все четко и быстро, радует видеообзор выполненных мероприятий (правда не всех, но тут без претензий, старые свечи видел, вопросов нет).
В целом все быстро, четко и по существу. В качестве бонуса поправили погнутость рамы, в месте поддомкрачивания, заменили лампочки подсветки номера, помогли с секреткой на запасном колесе, за что отдельное спасибо Игорю!
Подытожу, на мой взгляд, так и должен функционировать клиентоориентированный сервис, который дорожит своей репутацией.
Приеду еще! Буду рекомендовать знакомым! Огромное спасибо за положительные эмоции.
August 2, 2024
Хороший, сервис. Провели довольно качественную диагностику моего автомобиля. Все чисто и аккуратно. Спасибо за профессионализм и подход к клиенту. Мне очень понравилось!
September 27, 2024
Доброго времени суток всем автовладельцам! В общем начинаем, являюсь клиентом данного сервиса более трёх лет. В начале работы с этим сервисом все было замечательно, делали всё быстро, хорошо, качественно более или менее. Летом этого года нас налюбили на крупную сумму по ремонту и замене запчастей. По обращению с ремонтом гидроподвески, вторично, нам сказали, что уже этим не занимаются. Регулировку клапанов двигателя не делают. При личном осмотре своего автомобиля, обнаружил, что левую подножку с задней стороны сорвало с крепления одного болта, на что в сервисе ответили, требуется снятие и диагностика всей подножки по заоблачной цене, вместо того, чтобы установить дополнительную шайбу под болт для закрепления этой несчастной подножки. Обслужить тормозную систему полностью не в состоянии, т.к. даже не знают что, где и как должно стоять, мы попросили установить, привезенные им лично мной, пластинки антискрип стандартные, они бегали с ними и не знали куда и как их поставить. Я с ними так уехал. Умеют хорошо делать только диагностику, ремонтировать не умеют от слова ВООБЩЕ. Просто балансировка колес стоит, как полный набор шиномонтажа, даже со скидкой и это всё для vip клиентов!!! Доверяя этому сервису на 100% по началу, перепроверили заказ-наряд и обнаружили, что нас опять налюбили!
Вписаны запчасти, которые не были установлены.
Прошу отслеживать по камерам всех сотрудников, кто, что и как делает, т.к. был случай, когда приехав на замену масла, нам насчитали всякой разной диагностики, а масло забыли поменять, как оно стояло в багажнике, так осталось. Пришлось приезжать ещё раз!
2
November 6, 2024
Понравилось обслуживание в данном автосервисе. Персонал качественно продиагностировал все недочёты в машине, подробно все разъяснили и предложили варианты данных проблем. Наконец-то нашли автосервис, который пришёлся по душе)
1
December 23, 2024
Заехал по рекомендации дочки просто из интереса, так как знаю, что ей угодить сложно. Промыл форсунки и сделал диагностику. Понравилось. Потом заезжал на замену масла и ОЖ, оплачивал только расходники. Услуг не навязывали, все по делу. Уважительной отношение к клиентам. Рекомендую.
P.S. Показательно: общаясь по телефону с клиентской, по ошибке залившей не в ту горловину техническую жидкость, сотрудники были очень корректны и доброжелательны. Даже общаясь потом между собой не проявили и тени ехидства.
Просто обсудили, как оптимально устранить проблему.
December 11, 2024
Отличный сервис. Удобная зона ожидания, быстро делают, качество приличное. Из минусов - не очень удобно выбираться без машины или приезжать без машины, лучший способ - такси.
September 15, 2024
Приехала первый раз. Приняли вовремя, работы выполнили согласно поставленной задаче. Никаких навязываний допов.
Помогли с подбором необходимых аксессуаров.
Спасибо всему коллективу!
Отдельное спасибо мастеру Дубину Максиму, клиентоориентированный специалист!
PS в комнате для ожидания есть детский уголок!
1
August 11, 2024
Ребята, спасибо вам большое за проделанную работу, также ваше терпение и индивидуальный подход, скрип колес и тормоза пропал полностью, дали много рекомендаций и дальнейшего обслуживания машины, нашли также много мелких недочетов и все заменили🎉теперь только к вам🥳
1
1
June 26, 2024
У меня шкода карок 2020 года, подошло время провести то4, долго подбирал сервис с хорошими специалистами за разумные деньги, остановился на Автопилоте и не пожалел. Грамотные и вежливые мастера. Всё сделали качественно и быстро. Большой плюс, можно наблюдать за процессом. Слесарь Александр ответил на все мои вопрсы. Могу посоветовать всем.
October 14, 2024
Проводил очередное ТО на Фольксваген Тигуан 2, качеством проведённых работ доволен. Работы проводились, можно сказать, как для себя: где нужно — почистили, где нужно — смыли остатки масла после слива, а также обработали места крепления защиты. Никаких дополнительных оплат не потребовалось, всё как оговаривалось. Мастер-приёмщик Сергей всё проговорил и ознакомил с выгодными предложениями. В общем, рекомендую данный сервис для посещения.
August 22, 2024
Вежливый персонал. Приемка автомобиля по записи вовремя. Можно присутствовать при диагностике/ работах. А можно ждать в комнате отдыха. Тв, вода, бесплатный чай/кофе. Запчасти б/у показывают, предлагают забрать. Ремонт достаточно быстро. По качеству нареканий нет.
April 4, 2024
Обратился к специалистам Автопилота и не пожалел. Работают быстро, хорошо, аккуратно. Ориентированы на потребности клиента, хорошая бонусная программа, всегда исключительно вежливы и предупредительны. Отношение к технике клиентов как к своей. Спасибо всему коллективу Автопилота Солнцево!
2
September 26, 2024
Обслуживался первый раз,впечатление положительное.
Персонал подходит к клиенту с пониманием,вникает в проблемы,грамотно консультируют.Качество работ на высоком уровне.Доступно нахождение в рабочей зоне.Подробные видеоотчеты.Четкая обратная связь. Рекомендую.
2
August 3, 2024
Отличный автосервис. Встретил вежливый персонал. Предоставляю видеос'емку при ТО, рассказывают все, что требует ремонта. Машина побежала быстрей после проведенного ТО и замены масла.
2
July 14, 2024
Отличный и честный сервис! Практически все имееться в наличии для ремонта, отличная комната отдыха! Чай, кофе, конфеты, тв!!!
February 13, 2024
Всем рекомендую при возникновении проблем с авто, воспользоваться услугами автосервиса "Автопилот". Очень толковые, надежные, профессиональные сотрудники, внимательные и отзывчивые. Лояльные цены, хорошие скидки и бонусы.
4
December 7, 2024
В целом претензий и жалоб на качество работ у меня нет. Цены такие как и в альтернативных центрах. Отношение персонала доброжелательное. Минус центра- это отсутствие должного ремонта помещения. Вид довольно убогий, но если не обращать внимание на эстетическую составляющую то твердая четверка по пятибальной шкале.
April 13, 2024
Очень понравился автосервис. Вежливое общение, быстрое и качественное обслуживание, вода, чай, кофе в удобной комнате ожидания и самое отличное это, то что можно наблюдать за процессом ремонта на любой стадии. Помыли радиаторы до блеска!
2
December 7, 2024
Менял фильтр тонкой очистки бензина на шкоде фабия 2014 г. Он находится у бака, урядом с задним колёсом, работа заключалась в отсоединении двух допливныз шлангов, откручивания пары шурупов крепления и самое тяжёлое отщелкивания пластикового крепления, что в минус тяжело сделать без тёплого бокса. За работу взяли 1900 руб, что считаю завышенной стоимостью. Время замены составляло 15, максимум 30 минут и это с приёмкой машины. При этом расписали о куче скидок и плюшек на будущее. За отношение 5 звезд, но ценник конский. Не рекомендую эту организацию, в силу не адекватного ценообразования.
August 28, 2024
Много лет обслуживания в данном сервисе, но. Появился гул в авто, приговорили привод в сборе, поменяли. Гул ни куда не исчез и ни на грамм не поменялся, отдал 31.000.р. денежные средства возвращать отказываются ссылаясь на то что мой старый привод все равно технически не исправен. Автомобиль JAK J7. Не совету данный сервис ни кому. Буду бороться с ними до конца, отвезу старый привод на независимую экспертизу и буду уже с заключением экспертов подавать заявление в суд и в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
2
October 2, 2024
Отличный, честный техцентр по приемлемым ценам. Лишнего не навязывают, замечания по машине всё по делу. Система скидок, лояльности просто Вау.
November 5, 2024
Отличная доступность, вежливый персонал, приятная зона ожидания, наличие зап. Частей. Минимальное время ожидания
October 31, 2024
Замечательный сервис, всегда помогут и объяснят все доступным языком. После обслуживания остаётся видео, что и как меняли.
August 6, 2024
Заезжал на замену масла и фильтра. Работу сделали классно! Всë проходило при мне, ценю такие места. Хочу пожелать успехов и процветания в бизнесе!
July 6, 2024
Отличный дружелюбный автосервис с адекватными ценами, советую!
Обслуживаюсь уже 4 года, все нравится быстрая доставка нужных запчастей, в течении нескольких часов. Не навязывают лишнего.
December 30, 2024
ремонтирую в автосервисе уже 3 года. проблем нет.
всё объяснят от А до Я.
Рекомендую автосервис.
спасибо всему коллективу, особенно мастеру Сергею.
September 29, 2024
Превышают цены на запчасти, нет специалистов, если в друг там обслуживаетесь просите артикул запчасти, 100% обманут, приносите свои запчасти, служба поддержки клиентов работает отвратительно, после комметариев об обслуживании даже не перезвонили!
Жаль , что потратил 2 года обслуживания в этом СЦ, наивно думал , что , что-то поменяется((
September 28, 2024
Ужасное обслуживание, приехали забирать автомобиль, нашли ОЧЕНЬ большой косяк, сказали, что быстро исправят, в итоге сидели больше часа просто так, машину даже не загнали на подъемник. После 3 попытки узнать, когда закончат работу, сказали еще минут 30)) в итоге -1,5 часа личного времени
2
2
April 23, 2024
Замечательный автосервис! Помогут, подскажут, расскажут. Действительно честный автосервис! Обращаюсь только к ним уже не первый раз. Сотрудники вежливые и компетентные. Доступные цены. За качество отвечают. Всем рекомендую!
1
2
November 16, 2024
Цены на ремонт берут не понятно с какого потолка... В целом место приятное, чисто, мастера работают... Но команду кормить надо, а аппетиты нынче не хилые
August 10, 2023
Всем рекомендую этот автосервис. Он сетевой -отделения по всей Москве. Обслуживание прекрасное: вежливые консультанты, чистота, комната ожидания с телевизором, чаем-кофе, wifi. Множество скидок и акций. Мобильное приложение - очень удобно записаться, не нужно никуда ехать. Обслуживаю свои автомобили только здесь уже лет 5. Никаких нареканий.
1
3
December 12, 2023
Хороший автосервис,по настоящему всё честно,качественно и быстро. Хорошие мастера-приёмщики по настоящему знающие своё дело особенно Игорь. Обращайтесь всё сделают чётко. Рекомендую.
2
5
January 21, 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники знающие дело своей работы. Приветливый персонал. Место отдыха с массажным креслом и кофе аппарат, также выбор каналов ТВ.
4
April 9, 2024
Если Вы хотите качественный сервис для своего автомобиля - то Вам СЮДА . Все посмотрят , оценят и главное сделают Качественно. Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год , и с разными авто , нравится , потому что здесь работают профессионалы.
3
4
August 6, 2024
отличный техцентр можно бонусы списать при оплате за ремонт автомобиля,а ещё что мне понравилось держателем вип карты замена масла и фильтров бесплатно
November 9, 2023
Отличный сервис. Обслуживаюсь тут уже 3 й год. Без нареканий. Удобная система оплаты и начисления бонусов. Приветливый и профессиональный персонал. Есть гарантии на выполненные работы и запчасти, приобретенные в Автопилот. Рекомендую.
1
5
November 24, 2023
Не пишу отзывы обычно, но сегодня ребята меня порадовали как никогда, спасибо всему коллективу сервиса, в чью бы смену я не приехал всегда по человечески все сделают. Заехал масло поменять, пожаловался на долгий прогрев автомобиля, всю работу сделали, постучали по термостату, и он заработал(заклинил в открытом положении) казалось бы мелочь какая, но как приятно. Понятно что это не на долго, но все же они обратили внимание на это, не тупо предоставили расчет по ремонту и тд, а попробовали решить вопрос исходя из опыта. Обслуживаю свою машину только у них. Спасибо за хорошую работу Вам!
1
3
September 28, 2024
Вежливый и приветливый персонал,проконсультируют,лишнего не навяжут. Буду приезжать сам,и советовать знакомым.
1
December 10, 2024
Большое спасибо. Честно, по-деловому, своевременно,
ничего лишнего. Персонал внимателен и учтив.
1
April 10, 2024
Первичная оценка - хорошо с плюсом, но дальше.... Получили карту vip клиента, здорово! (замена Всех технических жидкостей - бесплатно в течении 3х лет). По факту это не работает, да, замена масла бесплатно, тормозная жидкость и антифриз платно. Стоимость предлагаемых запчастей - дорого!!! и не понятен производитель. Новая фишка - промывка масляной системы, зачем при смене масла раз в 250 моточасов???По итогу расстроился
June 2, 2024
Пользуюсь услугами данного сервиса уже более трех лет. Всегда все качественно, по ценнику вопросов нет. Конкретно это отделение - удобно расположенно. Приемку делают оперативно. Держат марку в общем.
September 16, 2024
По телефону вежливо поинтересовались, какие услуги и в какой сервис желаю обратиться, по приезду сообщили, что сигнализацию не ставим в грубой форме...
1
April 24, 2024
Пользуюсь услугами сервиса около 3 лет. Как правило это ТО и мелкие ремонтные работы (по замене деталей). Сложностей обычно нет, запись удаленно если ремонт затягивается можно оставить машину - пришлют видео отчет по ремонтным работам. Один раз неправильно сориентировали по времени, обещали сделать до конца дня, по факту пришлось оставить машину на сутки. В остальном все ок.
1
2
February 19, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. Несут ответственность за то что делают, и не отказывают в гарантии.
Регулярно пользуюсь услугами этого филиала, даже с учетом того, что Одинцовский ближе. Всегда есть окно для приема, и мастер-приемщик достаточно подробно объясняет проблематику. Комфортная клиентская, где можно даже скоротать время в массажном кресле yamaguchi.
1
4
January 27, 2024
1. В зиму делают тех мойку от наростов
2. Все достаточно прозрачно для клиента,
3. Базовые процедуры стоят доступно, а некотрые идут бесплатно по их карте клиента.
4. Есть накопительная система 10% идет на счет, от куда можно оплатить до 100% работ или ЗЧ.
5. Запись ко времени и предварительный расчет стоимости.
6. за замену масла, снятие защиты двс я ни заплатил ни рубля (по их карте)
7. За замену томозной жидкости тоже не платил, тоже бесплатно. Я просто оплатил её стоимость. 1560 за 2 л (на удивление почти всё в ходе замены и зашло)
7. Присутсвие в рем зоне без проблем!
Минусы:
1. не пишут артикул необходимых запчастей в заказ нарядах (чтобы нельзя было сравнить стоимость с магазинной), ибо она естественно выше. Но тут вопрос обычно встает насколько выше, и насколько удобнее взять сразу, или без лишних движений чтобы её привезли сразу в сервис. Да и гарантия в случае ЗЧ мастерской дают.
2. Остаток колодок и дисков пишут после визуального осмотра, без замера.
Однозначно рекомендую по регулярным задачам, и советую проверять стоимость ЗЧ самостоятельно.
2
May 12, 2024
Вежливый персонал. Облужили быстро и качественно. После работ дали рекомендации на седующие ТО. Всему персоналу огромное спасибо. 5из5!
May 20, 2024
Хороший сервис, приятные мастера. Провели полную диагностику машины, подлатали. Удобная система оповещаний (в чате) и классная обратная связь по работам (в формате видео).
1
September 11, 2024
После диалога с мастером приемщиком Александром
Покинул это место
Когда он сказал что радиаторы на BmW помоет по двойной цене . И оторвет 2 купона на абонементе.
October 19, 2024
Записали на обслуживание за неделю, а за 1 час выяснилось, что оказать услуги не в состоянии, т.к. колёса R19 они обслуживать физически не могут...
1
July 22, 2023
Сервис на тройку. Ничего в нем нет отличного, как пишут в отзывах, либо это сотрудники, либо какие то их знакомые, сервис не понравился от слова совсем.
Начнем:
1) зона ожидания. Да она есть, но нет доступ на камеры, в каком то обычном помещении (бытовке), не понимаешь делают с твоим автомобилем.
2) расположение тоже неудобное, с парковкой, грусть печаль беда, вот если камаз поедет на склад рядом, соберет всех кто там припарковался, настолько все узко.
3) качество работ. Приехал к ним со своим маслом и фильтром. Казалось бы такая легкая работа, которую выполнит любой механик, можно сказать, что невозможно накосячить. Итог оригинальный фильтр в помойку, потому что был недокручен, это хорошо что заметил уход масла, а так бы на трассе встал бы. Пришлось докупать у них, по Мега дорогущей цене **фильтр** китайский). Вообще хочу сказать , что не первый с такой проблемой, у некоторых знакомых не докручивают болты, у некоторых прокладки забывают ставить, сервис на отвали. Навязывание доп услуг, вы Марку держите!! Если вы приехали сюда то советую лично контролировать механика, каждый его шаг. Иначе косяка не избежать.
15
1