Нужно быть начеку при покупке авто. Особенно с пробегом, по телефону менеджеры все такие приветливые, машины просто в идеале, никто не видит никаких косяков. Реально по приезду, осмотр за пределами ДЦ на проезде влзле трамвайки, в полуосвещенном месте, как всегда не бит не крашен, а сбитый черный пластиковый порог, халтурно прикрученный желтым саморезом на самом видном месте никто из сотрудников не увидел, а также смещенное крыло о которое цеплялась пассажирская дверь также со слов манагера увидел только сейчас. То ли менеджеры знают и врут клиентам, то ли приемка б/у авто слепая, немая и вообще «всьо атлишна», мол выбирайте сами, а по факту потребителю от этого лучше не становиться. И это оф.диллер Ниссан. Короче цена/качество расходятся, на торг не идут.
У нас получилось зря потраченное время.
7 лет назад, когда там работала девушка Алина Кириллова, салон был классным. Прошло несколько лет, решила я обновить свою машину, на более новую, приехала в салон и ужаснулась! Клиентов тут не то, что перестали ждать, просто перестали уважать. Работники как сидели в своей комнатушке, пили чай, так и остались там сидеть. Спустя 10 минут, вышел к нам парень, ну как парень, вроде как парень, но по виду грязное нечто. Голос противный, от белой рубашки было только название, видимо с момента покупки он ее ни разу не стирал. Эти его противные усики….. фуууууу, просто мерзость. Так вот, вопрос к руководству: зачем вы берёте на работу таких людей, которые портят вашу репутацию? Этот &@«/ хотел нам впарить допов на 300 тыщ😂, потом ему кто то позвонил из той комнатки,где пили чай и решили нас разыграть, типо звонит еще один клиент на тот автомобиль, который мы выбрали. Дешёвая, неудачная игра работников повеселила. Послевкусие осталось так себе. Замените сотрудников на более представительных, грамотных и опрятных людей.
Спасибо большое автосалону "Автопродикс Гражданский" , особенно мастеру Максиму Герниченко. Машина Nissan Tiida 2013 года.
21.10.2022. была проведена замена масла (масленного фильтра и шайбы сливной пробки ), диагностика ходовой и тормозной системы всего за 6000 рублей. До обращения, я промониторила цены по городу, в том числе у "офицальных диллеров"- это лучшая цена! Так же заменили воздушный фильтр, фару ближнего света. На машине были зарапины на задней двери и небольшая вмятина на крыле. Максим предложил провести детейлинг. Всё было сделано отлично!!! Ни царапин, ни сколов теперь не видно. В очередной раз убеждаюсь, это лучший салон!!!! Не было навязываний дополнительной работы и замены деталей, были написаны рекомендации. Машина выехала из салона, как новая!!!!( Чистая, как зеркало, с "почернёными" калёсами!!!) Спасибо большое Вам, за Вашу работу!!!!
Оперативная работа,внимательный персонал и только оригинальные масла .Я только на Руставели масло и меняю.На замену масла в двигателе и АКПП буквально полчаса,молодцы !
Сервис по Nissan просто ужасный. Сотрудники салона хамят клиентам. Меняют в машине все подряд, видимо чтобы побольше денег заработать. Изначально, по телефону, заявили сервис 19000 рублей, а по итогу оказалось больше 100000.
У меня Ниссан Кашкай, по замене масла и жидкостей. Обращаюсь только в Автопродикс на Руставели. Мастера толковые, расходники только оригинальные, цены не завышают.
Добрый и отзывчивый персонал! Но отдельное спасибо за консультацию - менеджеру Артёму Борисову, всё рассказал, показал, очень душевно и по делу. Буду покупать именно а этом салоне в апреле!!!!
Официальный сервис. Соответственно и цены выше, чем у гаражных мастеров. Плюс очень раздражающе пытаются навязать ненужные доп. услуги. Но по крайней мере ремонт делают качественно, машину не портят.
Как-то получилось, что изначально на глаза "отрицательные отзывы" не попали. Но в дальнейшем всё встало на свои места, так что оценка в 1 балл, это даже много)
Разводят посетителей, "находу"придумывая какие-то акции о которых информация возникает уже после окончания работ, что наверняка Вас очень сильно удивит. А далее -вы смотрите выданные после окончания работ документы (заказ-наряд), и выясняется - нет никаких акций, тебе просто понаписали работ, которые не производили??? Сотрудники колл-центра при общении с Вами наобещают с три короба, а в дальнейшем выясняется, что всё совсем не так , как Вы ранее услышали 🤣
Одинокая женщина купила машину...
И началоооось....
И на "контрольное ТО" нужно приехать, (выложите кругленькую сумму), и датчики давления в шинах "должны купить только у нас и обязательно с литыми дисками иначе "неправильные датчики" выведут из строя всю подвеску, а автомобиль-то, у вас, на гарантии! Тем более он "кредитный"".....
И так далее, в том же духе...
Граждане "сервисмены"!
А кто вам сказал, что вы единственный, в Санкт-Петербурге, дилер "КИА" и можете "изголяться" над клиенткой?
Позор!!!! Пересмотрите своё отношение к клиентам!
Уже несколько лет подряд обслуживаю свой автомобиль здесь, в том числе и храню шины. Последние несколько лет спрос явно упал, переехали в здание раза в два поменьше, чем было до этого. Записаться на обслуживание теперь удается даже на следующий день, народу обычно практически нет. Даже если нужен только шиномонтаж - все равно часа 3 займет, зато машина помыта. Несмотря на то, что маленькое здание ближе к трамвайной остановке - идти приходится дальше, так как въезд/вход на территорию, обнесенную забором, один, и он не поменялся. Да и нормального прохода к остановке нет - либо по тропиночке, протоптанной на газоне, либо по трамвайным путям. Обслуживание пока остается хорошим, машинка бегает от ТО до ТО без проблем.
Обслуживаю не один авто и очень доволен данным сервисом. Приятная атмосфера и отзывчивые сотрудники. Всегда готовы пойти навстречу и помочь решить вопросы, связанные с ремонтом авто.
Очень приятный и лояльный персонал , приехали под закрытие , нас подождали, не торопили , все объяснили рассказали ! Рекомендую ! Купили тут авто очень довольны !
Не первый раз здесь и точно не последний. Отличный сервис. Отдельное спасибо Евгению и Елене за добросовестное отношение к работе и клиентоориентированнось. Удачи и всех благ ✌
Загнали на мойку, масло аккуратно заменили, под пробку поставили новую шайбу, остатки с канистрй выдали мне. Спасибо приемщику Дмитрию, официалы - это уровень.
Приехали по направлению на ремонт со страховой. Накануне был телефонный разговор "на завтра есть окошко на осмотр на 12, сможете приехать? - да, конечно". Вместе с нами приехал эвакуатор с машиной на платформе. Менеджер по приему машин на осмотр начала разрываться между нами, и в итоге отдала предпочтение клиенту, который платил налом, а нас начала уверять, что мы перепутали день записи. Спасибо страховой, пошли навстречу, и изменили СТО на ремонт в направлении.
Обходите стороной данный салон, заливают черное масло , и уверяют что это нормально, деньги берут немалые, а качество сами видите поеду на экспетизу! Не рекомендую
Да, со мной связались менеджеры и предложили доплатить еще 3 000 рублей, и масло будет чистое.....надеюсь на Вашу порядочность и замену масла без доплаты!
Обслуживаю здесь машину несколько лет. Здесь и покупал. Вежливый персонал. Мастера внимательные - все разъясняют. Ни одной проблемы не было. Очень понравилась работа отдела по страхованию - уберегли меня от «лихих» предложений, предложили несколько вариантов и я выбрал оптимальный.
Отвратительное заведение, приехал на замену масло то ли поменяли то ли нет масло как было черное так и осталось черным,( говорят такое масло темное) попросил показать его в розлив (оно у них с бочки) сказали что я на склад бегать буду что ли, не вери что меняли едте на экспертизу. В жизнь непоеду туда и некому несоветую!!!!ps. Записался на понедельник на экспертизу(2тр.) Результат выложу.
Успел попасть на скидочную цену. Купил Кашкай с небольшим пробегом и рад безмерно. Автосалон выполнил все обязательства по отношению ко мне, поэтому оценка - Отлично.
Обратился с проблемой электрики в декабре 2021г., авто ниссан Х-трейл(авто 3 года). Понравилось оперативность и профессиональный подход мастера Губарева Филипа. Также хочу поблагодарить за высокий уровень проведения диагностики автомобиля и отметить специалиста который её проводил ( к сожадению фамилию не запомнил).
Каждый год посещаем этот салон,проходим техническое обслуживание.Никаких замечаний.
Искренняя благодарность мастеру-приемщику Герниченко Максиму за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам.
Ремонтировал 06 декабря 2021 года свой Ниссан pathfinder.Приняли меня вовремя, персонал был вежлив, мастер коммуникабелен. Я думал, что у меня проблемы с ремнем ГРМ, но мастер провёл диагностику и не выявил с ним проблем, он проконсультировал меня и ответил на вопросы. Отличный сервис, хорошая команда, все четко и быстро, качество работ хорошее, цены не задраны! Все сделали без нареканий, все изменения оперативно согласовывали! Молодцы! Так держать !Всем советую обращаться
Отдельное спасибо мастеру Герниченко Максиму -МОЛОДЕЦ! Буду рекомендовать сто друзьям! Всем советую обращаться!
.
Легко добрался, нашёл "Автопродикс" быстро, встретили как постоянного клиента. Приятно, что сотрудники такие внимательные. Они заинтересованы в продаже, но делают своё дело без навязчивости. На все мои вопросы ответили, и нашли подходящую по потребностям и бюджету модель. Всё круто! Рекомендую
Покупка машины , как нам всем известно, очень трепетный процесс , который занимает много времени и сил. При покупке машины , объездила не 1 салон , что хочу сказать : Автопродикс, самый адекватный, с нормальными условиями, поэтому если будете покупать машину, сразу езжайте на Руставели 55. Отдельное спасибо ,хочу выразить менеджеру Жук Владиславу , за его компетентность и терпение, ведёт сделку от А-Я. В любое время возьмёт трубку и ответит на ваши вопросы. Спасибо за прекрасную завершенную сделку
Специалисты работают грамотные. Никаких разводняков и обмана. Всё делают профессионально. Помогли с получением кредита, плюс здесь же оформил страховку на купленную машину.
Первое обращение ТО-1. Записался к ним, только потому, что предложили ТО и шиномонтаж по цене, как на ул Хошимина, НО плюсом мойка люкс в подарок. Только поэтому выбрал их. По факту приезда и записи на ТО,мастер озвучил цену выше, чем была согласована! Никакой обещанной, согласованной с руководителем сервиса бесплатной мойки по факту не было, мол она только от 50 тыс бесплатная...
Отличный дилер, всегда вежливые, подскажут, покажут. При ТО есть возможность пройти в рем.зону! Цены на ТО ниже чем у других дилеров. Хороший маршрут при тест-драйве, даже навалить разрешают)))
Отрицательное впечатление от посещения этого салона ,объясню созванивался с менеджером спрашивал про состояние авто и почему не купили до сих пор объяснил что авто в идеале и простоте кто так и не доехал ,договорились об встрече ,по приезду и осмотре понимаю что автомобиль красился не просто один или два элемента а вообще по кругу плюс подглючивал стеклоподъемник и машина заводилась только при помощи крокодилов спросив о скидке что бы хоть как то это все компенсировать и вообще как так произошло ведь в объявление без дтп написано менеджер ответил что об этом не знал хотя машина стоит два месяца да и принимают когда они авто то обязательно осматривают .скидку они на это все не заделали видимо ждут людей мнение внимательных(
Сам салон удобно расположен ,есть парковка ,внутри чисто .
Под заказ оформлял автомобиль. Волнительно, конечно, но без проблем обошлось. Сердечно благодарю Алексея, его терпению можно позавидовать, он мне провел полный расклад по моей машине. Покупка в радость, вопросов не имею.
Не понравилось обслуживание на ТО. Деньги не малые. Пытались навязать доп.услуги, после отказа, видимо утратили интерес, вместо 2.5 часов заявленых изначально, ТО прошло за час. Просьба подспустить колеса (были слегка перекачаны), осталась без внимания.
В самом салоне чистота, и ни души, клиентов нет.
Из плюсов- приняли раньше назначенного времени.
Не советую.
Клиентоориентированность равна нулю.
Записывался на ТО. По телефону сделали предварительный расчет стоимости. Я сделал акцент на том, что стоимость является основным фактором моего выбора, т.к. в др. ОД было дороже. В назначенный день я приехал и мне сообщили, что стоимость ТО выросла на 7 т.р. Я пытался донести, что если цена меняется на 25%, то необходимо уведомлять об этом заранее, я ехал с др. конца города. Понятно что сейчас время сложное, но позвонить много времени не занимает.
Хотел пожаловаться в клиентский отдел, с меня взяли данные, сказали что свяжутся со мной. Никто не связался, а при повторном моем звонке вообще скинули трубку))) Больше с ними связываться нет желания.
p.s. для сравнения: через день после посещения дилера, я сдавал на ТО машину жены Mitsubishi, в соседнем здании находится ОД Митсубиси. Записывался заранее и также рассчитывали предварительную стоимость. Когда приехал, то стоимость ТО поменялась, но т.к. была договоренность по тел., мне сделали ТО по старой стоимости, без каких-либо доплат.
Очень исполнительные ребята. Обстановка царит нормальная, рабочая. Колодки меняли на моем Nissan Murano вчера, мне понравился результат. Общее впечатление складывается из мелочей, и у меня оно хорошее осталось. За работу взяли по божески. Будем сотрудничать и дальше..
Довольная уехала на X-trail, купила с лёгкой руки Алексея, который похлопотал о бонусах и скидке за покупку в кредит. Даже не думала, что Автопродикс настолько лояльный официал!! Просто огромное спасибо, отнеслись ко мне шикарно!
Долго с женой выбирали автомобиль и где его купить. Заехали в этот салон по пути и к нашему удивлению, в этот же день забронировали свой новеньки Кашкай, а на следующий уже получили!!!) Огромное спасибо Артему Борисову и Александру из страхового отдела. Только благодаря их работе, мы не раздумывая совершили покупку именно здесь. Все по делу, без всяких яких) Рекоммендуем!!!