Авторусь, Kia
816 reviews
September 10
Отличный автосалон! Купили Джетур Дашинг. Очень помог менеджер Борисюк Сергей, огромное ему спасибо, маэстро своего дела! Персонал вежлив, отзывчив, всем спасибо, всë понравилось! Всем рекомендую!!!
3
November 5
Недавно проходил ТО-4 на авто.
Из плюсов: приятные бонусы и акции на ТО, на этом из хорошего пожалуй всё.
Был крайне разочарован результатом обслуживания, раньше было лучше, и люди были приятнее... Не сомневаюсь что в вашей организации ещё остались хорошие люди, но как правило их мало...
Во первых:
При выполнении работ мне позвонил менеджер Сергей и сказал что топливный и масляный фильтр предоставленные мной, не подходят... (Учитывая что все запчасти подбирались по оф.каталогам)
Деваться было некуда согласился на фильтры от сервиса...
В разговоре с Сергеем попросил положить все замененные фильтры в багажник... Когда забирал машину, решил посмотреть все ли фильтры мне положили как я просил.
Выяснилось что топливный фильтр мне не положили, пошел за ним снова на приёмку... через недовольные вздохи от менеджера мне конечно же отдали фильтр...
Что я могу сказать? После сравнения замененого топливного фильтра с тем который я предоставил можно сделать заключение, что его можно было установить...
Жаль что ваши менеджеры так работают!
Очень неприятный оказался этот момент...
Ну и вторых:
У вас как у оф. сервиса должен же быть какой-то перечень осмотра автомобиля?!
Уже через пару дней после того как я забрал машину из сервиса после ТО, решил залить незамерзайку, ну и сразу же осмотрел жидкости, выяснилось что охлаждающей жидкости в расширительном бачке была ниже минимума, вернее её там почти не осталось! (Благо я у меня есть запас на долив).
Ведь насколько я помню если закипит машина, то будут разбирательства.. А там и будет доказано что сам водитель упустил уровень ОЖ поэтому в гарантийного случае будет отказано.
Повторюсь машина была на обслуживании, в официальном сервисе.
П. С.
Во время моей работы в оф. сервисе механиком мы на каждой машине проверяли уровень ОЖ, и у нас всегда была ОЖ на долив, так как там не много надо её доливать.
Ну и в конце концов если нечего долить в расширительный бачок, то можно хотя бы в рекомендации внести информацию о том что уровень ОЖ ниже минимума.
Люди платят вам большие деньги за обслуживание, а вам лишь бы накрутить счётчик клиента..
Грустно от того что сервис так относится к своим клиентам..
Поменяйте своё отношение к клиентам, проведите работу с персоналом!
November 17
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники, приемлемые цены. Все ответы на заданные вопросы получены, ремонтные работы выполнены на отлично. Очень удобно, что можно на экране ТВ наблюдать за своим авто, который находится в ремзоне. Спасибо!
July 8
Небольшой дилерский центр, где представленны разные марки машин. Но почему-то большая часть менеджеров совсем нк заинтересованны в гостях.
Мне не очень повезло при посещении Авторусь Бутово. Приехала с намерением заказать машину, меня встретил менеджер, который толком не смог ответить практически ни на какой мой вопрос( а я совсем не профи в машинах). Ну, видимо только начал работать, подумала я. Зато получилось прокатиться на понравившемся авто и окончательно определиться с выбором.
Но некомпетентность менеджера, мелкое перевирание информации( неужени они не понимают, что практически всю информацию можно проверить за 3-5 минут!!!), заставило меня поехать в Авторусь Подольск, где я и буду покупать свою новую машинку.
July 6
Делаю ТО по авто КИА здесь уже с 2011 года. К самому ТО претензий нет, всё быстро, качественно. Доп. услуги предлагают, но без шантажа, не навязывая. Кое-что соглашаюсь сделать, Где-то ищу ценник ниже. В целом как сервис "четвёрка с плюсом". Но после крайнего ТО в июле 2024 уже неделю настойчиво звонят разные автосалоны и предлагают китайское автог...но. Поскольку нигде более свой телефон не " светил", а сам сервис внутри автосалона "китайцев", предполагаю, что его "слили" в базу для обзвона из Авторуси. А вот это уже неприятно и раздражает.
September 4
Делал здесь ТО-4. Оказалась самая низкая цена среди дилерских центров юга, юго-запада и юго-востока Москвы. Сделали быстро и надеюсь качественно, показали все старые фильтры, свечи. Рекомендую 👍.
July 14
Отличный автосалон. Покупал машину в HAVAL PRO менеджеры работают профессионально. Со знанием дела. Относятся с пониманием. Особая благодарность Артëму Журжа(руководитель отдела продаж.) Так же хочу отметить менеджеров Алексея и Григория.Оценщика Сергея. Профессионалы своего дела. Отличная команда.
ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН.
1
December 17
Очень непрозрачные условия по кредиту и подходы к работе как из 90-х.
Выбрал авто cs55, предложение было адекватное но не лучшее на рынке.
Но менеджер Алексей это просто кадр...общение в пацанской манере, отсутствие пояснений по техническим моментам авто...
Понял что с такими методами нормальной покупки не получится.
Обращался именно к ним. И неадекватный ответ ниже только подтверждает издевательский подход данной организации
November 11
Время от времени обслуживаюсь в данном сервисе и могу с уверенностью рекомендовать в нем обслуживаться автолюбителям и пользователям КИА как для прохождения ТО, так и для ремонта. В нем всегда отличное отношение к клиентам и профессиональное отношение к работе мастеров и инженеров.
Огромное спасибо всему коллективу автосервиса!
November 18
Я офигел. Проходил очередное ТО. Сказал, что есть шум при движении. Вынесли бумажку, что двигатель исправен. Шум после ТО усиливался и усиливался. Сейчас в другом офиц. сервисе сказали, что ступица изношена. И как-то ТО это не показало!
Upd:
В ответе компания попросила связаться с клиентской службой. Первой взяла девушка, что-то типа колл-центра самого салона, перевела. Вторая представилась администратором диллерского центра. На вопрос : а где же клиентская служба, её нет? ", ответила "конечно есть, сейчас переведу". Не стал дальше слушать это представление. Раз дали телефон ДЦ, ни кто там с собой же разбираться не будет. Контроль должен быть отдельно от исполнителей.
Для Авторуси: хотите узнать, что не так, пишите нормальные контакты. А отвечать общим телефоном нет смысла. Так только подтверждаете, что вам наплевать на качество. Ну или не пишите хотя бы ничего.
July 16
Погнался за акциями указанными на сайте киа-бутово.. Приехал в эту контору, приёмщик отказался обслуживать по объявленным ценам. Не нравится типа вали. Нет времени искать и ехать в другой сервис оставил. После "диагностики" позвонили, "нужно поменять опору шаровую и рулевой наконечник с одной стороны". Я сказал оба шаровые опоры и наконечник. Шаровые обе в багажнике новые возьмите.С 9-30 до 13 часов машина была в сервисе. Приехал домой, обнаружил в багажнике одну из шаровых. По документам обе поменяли. Позвонил, попросил по претензиям специалиста. Переключили на девушку, не представилась.. потом приёмщик перезвонил предложил приехать ещё на пол дня для замены опоры и сход развала. Русь.. уже не та. Будьте внимательны! Обман конек конторы!
3
October 8
Сотрудники
Руководитель отдела продаж Артем очень компетентен,внимательный к пожеланиям клиента. Если честно, отличное отношение,без навязываний не нужных функций. Так же менеджер Алексей все рассказал и объяснил по машине. Салон прям рекомендую!!!
1
May 11
Отличный салон! Всё чётко, грамотно. Вежливые сотрудники, оперативный и внимательный подход к каждому клиенту. Вот уже несколько лет обслуживаю машину у данного дилера, лишнего не навязывают, что большой плюс, ребята знают своё дело.
2
2
December 21
Никогда сюда не обращайтесь. Делал ТО-4, содрали с меня 43 тыщи за замену масла, тормозной жидкости, топливного фильтра, дозаправку кондиционера и регулировку схода развала на одной оси, очень классно. Самое интересное, что они вам в накладной вставляют все, что они решат сами. Снятие защиты двигателя мне посчитали, хотя ее не снимали, это я уже потом понял, когда сам масло менял. А самое главное, что ее снимать не нужно, там есть специальные технологические отверстия для всех процедур, чтобы ее не снимать. Прокладку сливной пробки тоже не меняли, но в накладную добавили. Ещё из интересного, в ценник они прописывают оригинальные запчасти, а ставят спокойно аналоги. Замененные свечи они мне аккуратно выдали в коробочках Kia/Hunday и цена была, как за свечи оригинальные, а сегодня я менял свечу и достал из колодца обычную NGK за 300 рублей. Ну и цены у них на работы супер завышенные, отношение никакое, они при замене воздушного фильтра даже короб не продули, просто оставили там кучу песка и мусора. Из плюсов- хорошая парковка и кондиционер в помещении.
August 31
Много лет обслуживаюсь в данном салоне. Очень приветливый и вежливый персонал. Работа по ремонту и техобслуживанию высокого качества.
3
November 27
Благодарю команду "Авторусь" Бутово. Удалось поработать почти со всей командой продажников и с двумя оценщиками! Благодарю менеджера по продажам Андрея и Александра, а так же их директора Михаила.
Удалось хорошо сдать свой автомобиль, а также приобрести
October 23
Успешно купил у них машину.
Всё показали, рассказали, по этажам на машине покатали (на улице тестдрайв негде проводить), на следующий день скидку сделали, дали возможность пару часов с экспертом машину проверять. Всё получилось.
3
September 23
Отказывают в гарантийном обслуживании, адресуя обращаться к другим дилерам.
Говорят, что не занимаются КИА, хотя на фасаде здания висит надпись KIA Service и по телефону оператор спокойно ориентирует на обращение к данному дилеру.
Не советую обращаться сюда, гарантийные обязанности дилера не выполняют, отказывают без объяснения причины. «Просто откажем вам и все, нет смысла вскрывать и смотреть.»
November 1
Делал дефектовку от страховой после аварии. Запись конечно была забита на долго вперёд , но когда приехал по записи то и места для парковки есть и быстро все сделали (быстрее чем озвучивали), а также машину ополоснули, что добавило положительных впечатлений
2
September 26
Записывался на ремонт по каско, в очереди ждал 2 месяца чтобы сдать машину, плюс 1 месяц пробыла на СТО, очень все долго это огромный и жирный минус, плюс ко всему сменная работа мастеров неделю работают неделю отдыхают, чтобы узнать состояние автомобиля надо ждать. 👎
1
September 13
Все поменялось: цены, качество люди, но все равно, магаз не плохой. Все зипы покупаю тут.
Год назад купил у них радиатор, недавно рванул, вернули деньги! Где вы еще кому-то докажите через год после покупки
December 19
Лучший салон, вчера у них купили HAVAL, очень довольны всем. Клиентоориентированность 1000%. Спасибо менеджеру Дмитрию и всем сотрудникам. За следующей машиной только к вам.
September 9
Хороший автосалон. Хорошие менеджеры. Всё доступно рассказывают. Делают скидки. Ребята Молодцы.
June 22
Выбрала данный сервис для замены лобового стекла на Киа Сид по направлению от страховой и очень об этом пожалела. Авторусь со мной ни разу не связался, на дефектовку записали только через два месяца, после дефектовки и согласования со страховой не связались со мной, позвонила сама, в грубой форме заявили, что запчастей нет, обращайтесь в страховую. Очень разочарована отношением к клиентам, меняю сервис.
1
December 9
Раньше был хороший автосервис с внимательными мэнеджарами и хорошими рабочими. Сейчас поменялось все кординально. Токова хамства от менеджеров я не видел нигде. Для мене этот автосервис не просто умер, а сдох!
September 17
Покупал здесь машину. Сразу предложили цену ниже , чем у других дилеров. И ниже других салонов "Авторусь". Без всяких торгов и выяснений, что другие предлагают.
August 1
Направили сюда по страховой, просто отвратительное обслуживание, не согласовывают одну дверь со страховой! Просто какой то ужас! На двери вмятина, так просто уже больше 12 дней ничего вообще не происходит, дозвонится невозможно, перекидывают с человека на человека. Ужасный сервис, не связываетесь!
July 31
Салон понравился, менеджеры помогут с выбором авто и его оформлением. Покупал тут бу автомобиль, остался доволен
October 29
Казалось, что нормальный официальный сервис за относительно средний ценник, пока не обнаружил, что фильтры ставят не оригинал, а САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ, что существуют в природе
February 9
Сервис хороший. Отзывчивый и приятный коллектив.
Но цены в последний раз удивили)
За работу по замене 2х плавающих сайлентблоков 19тр…. У конкурентов как оказалось можно оба поменять от 5 до 9 тр. В том же Киа АВТОРУСЬ Подольск объявили цену в 7 тр. за 2шт.
С подвеской сюда точно не обращусь больше))
March 28
Хороший и внимательный подход к каждому клиенту. Перед поездкой в Крым, у меня вышла из строя катушка зажигания, все поменяли по гарантии, качественно и оперативно. Отдельно хочу отметить Сергея Поспелова(приёмщика из ТО)
1
October 11
Отвратительное обслуживание рассчитанное на максимально необразованных клиентов которым можно впарить все а иногда и воздух , вам напишут то что не меняли или меняли не в том объеме (особенно дилер Хавал) .
November 15
Мне понравилось обслуживание в сервисе Хёндэ. И скидку дали 10000бонусов. Со скидкой цена хороша.
August 31
У меня китаец танк 500 по страховой отправили к ним, в январе мне въехали в задней бампер, страховщик отправил в этот чудесный сервис Русь, в итоге осмотр был 18 апреля, а на ремонт 27 августа, делайте выводы сами!!!!
1
March 8, 2023
Отличное место. Легко заехать. Персонал вежливый. Чистота и тепло внутри. Просторно. Есть много выставочных машин. Ожидание минимальное. Ремонт быстрый, говорят как есть.
При первом посещении, скидку дают.
Ценник, как у официалов, везде один.
1
1
December 10
Мне там нравится. Пару машин там покупали. Но цены сейчас просто … а обслуживание всегда на высоте.
August 2
Хорошо! Была в кузовном цехе на ремонте. Все предварительно рассказали, посчитали. Нареканий нет.
1
August 20, 2023
Качественная работа менеджера Алексея Гриднева! Большое Вам спасибо за помощь в подборе автомобиля! 18. 08. 23 я приобрёл тайоту RAV 4. Отличная предпродажная подготовка авто к далёкому перегону и отдельное спасибо за подарки в дорогу : компрессор и набор автомобилиста! Машиной доволен!
1
2
March 16
Все отлично. Приехала немного заранее -приняли сразу. Бюрократические дела сделаны быстро. Все технические моменты разъяснили, помогли с советами
December 2, 2023
Отличный автосалон. Обслуживают здесь уже более 10 лет. Но машину пора менять. Уже выбрал авто и пока жду менеджера, есть возможность написать отзыв. Салон рекомендую. Все кто прочитал, держите за меня кулаки, чтобы мне дали хорошую скидку и выгодные условия кредита или лизинга)) Верю в то, что коллективный разум творит чудеса.
2
1
April 1
Хороший, честный салон. Цены не завышают, можно с менеджером договориться, чтоб машину забронировали по билетам, если вы из другого города. Нам даже скидку сделали что очень приятно. С машиной так же не обманули, она как в описании объявления была.
August 12, 2023
Здравствуйте, хочу особо поблагодарить менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Игоря Доровских, который мне помог приобрести желаемый автомобиль, быстро и открыто предоставив мне все необходимые документы для безопасной сделки. Я не почувствовал никаких рисков. Отмечу его чуткое отношение ко мне, желание максимально пойти навстречу. Этот сотрудник заслуживает всяческого поощрения, как материального, так и перспективы карьерного роста. Спасибо за качественную работу. С.Камзалов
1
2
January 11
Был на техническом обслуживании в Авторусь Бутово Шкода, мастер Евгений Зимарев. Грамотный, отзывчивый человек. Выслушает, посоветует, подскажет.
Грустно, что от Шкоды и Фольксваген очень мало что осталось. Кругом одни китайские авто.
September 6
Худший автосалон!!! Впаривают страховку за 350.000 которая не покрывает ремонт авто при дтп! Не советую обращаться к этим людям, я от них пострадал!!!
1
July 24
Вежливый персонал, спасибо огромное за автомобиль . Жаль только то что не договорили о косяках на авто , но все равно спасибо
1
August 1
Дважды по каско чинили машину, первый раз сделали за 4 дня, второй раз за два, супер! Качество работы тоже хорошее.
1
March 5
Очень люблю авторусь! Покупала машину в Авторусь мытищи, по каско попала в Авторусь Бутово, все быстро, чётко, доброжелательно, спасибо!
July 10
История про то, как обманывает автосалон глядя в глаза.
7 июля 2024 года выложила авто на авито аукцион, указав при этом все данные авто (в т.ч. Пробег и комплектацию). Салон Авторусь Бутово, Haval отреагировало на предложение и сделали ставку - 804.000₽. После чего менеджер сутки не выходил на связь, пришлось самой звонить в салон (клиентоориентированность?!). После звонка, менеджер Манукян Микаел решил назначить встречу на 9 июля 2024г. Мы приехали на встречу уже с менеджером Алексеем Шемякиным, который оказался новичком либо очень неопытным. Алексей уточнил инфу, осмотрел авто (заняло 5 минут) и отправил нас ждать. Микаел написал что в течении 30 минут поступит ответ, но он так и не поступил. Пришлось звонить самой в салон, с 3 раза так никто ничего не сказал. В 16.00 пришел ответ от Микаела что машину готовы выкупить за 700.000₽, не пояснив за какие нюансы снизили цену на 104.000₽. После чего в личной переписке я выяснила что ставки они ставят исключительно для привлечения клиентов (зачем?) в салон. При разборе произошедшего уже 10 июля с руководителем Разореновым Михаилом, выяснилось что снизили цену за пробег выше среднего и комплектацию. Вопрос: в объявлении не удалось эту информацию прочитать? Или Микаел не смотрел куда нажимал? На просьбу предоставить книгу жалоб Михаил отказал, она отсутствует, что также является нарушением. Машину не продала, столкнулась с обманом. Однозначно ставлю 0 баллов. А все радостные отзывы очень похожи на накрутку.
2
2
December 20
Был только на осмотре. Очередь на три месяца! Подход к делу скурпулезный! Отпишусь после проведённого ремонта.
June 27, 2023
Обратился что бы продать свой старый автомобиль, попал к консультанту Сергею, он был очень вежлив и приятен в общении. По цене оказалось примерно столько сколько и ожидал, всё оформили довольно быстро, на дополнительные вопросы тоже с охотой ответил. Так что у меня осталось положительное впечатление. Цель была - быстро и без дополнительных проблем продать автомобиль, цель собственно достигнута буквально за пару дней, но наверное справились бы и за один, если бы я смог взять выходной. Собственно из-за положительного впечатления и пишу комментарий, спасибо менеджеру Сергею.
3
2