Avtoruss Izmaylovo
406 reviews
February 11, 2022
Удобное расположение, отзывчивый персонал, динамично вышли на план ремонта после осмотра, оперативно решили вопросы, не пришлось долго ждать машину.
3
October 19, 2022
Сервис - бардак.
Записался на ТО летом: приехал - нет свечей зажигания, купите рядом сами. Ладно, думаю, ажиотаж ещё, но странно что заранее на работы не отложили.
Сейчас (19/10/22) приехал на змену масла в коробке. Записался за два дня. Масла нет! Вы там как работы планируете?
4
January 4, 2022
5/5 - отдел продаж
0/5 - сервис и колл центр
Покупала там машину, думала буду там и обсуживать, но кажется нет. До них не дозвониться, несколько раз оставляла быструю заявку на сайте, перезванивают, говорят "Але" и сбрасывают, оставляла полную заявку на сервис дважды, так же бесполезно, никто и не думает связываться как две недели уже. Пыталась оставить жалобу через официальную форму, номера телефона и почты им недостаточно, зачем то им для жалобы нужен мой ВИН и номер автомобиля.... шикарно
1
2
June 6, 2022
Мне понравилось. Время назначенное на ТО выдержали, даже ещё быстрее. Приёмщик очень вежливый, на все вопросы ответил грамотно. Кто приедит не пожалеет.
4
October 16, 2021
Пытался купить в этом автосалоне Tiguan в максимальной комплектации, заключил предварительный договор в начале августа 2021 года, внес аванс 50 тыс.руб. и стал ждать. Машина предлагалось с наценкой в 10% от цены, указанной на сайте производителя (примерно 300 тыс.руб.), но это меня устраивало, т.к. машина должна была приехать в сентябре, а в договоре прописали 31.10.21 на случай непредвиденных задержек. По цене, указанной на сайте производителя, машину надо ждать минимум полгода, за это время цена несколько раз повысится и когда придет машина неизвестно какая у нее будет цена. Я решил ускорить процесс, и согласился на повышение цены при условии ускорения поставки машины. В результате в начале октября мне перезвонил менеджер и предложил аналогичную машину в другом цвете но уже с наценкой в 20%, я разумеется сказал, что переплачивать 300 тыс. не буду, т.к. до конца месяца получу машину, которую заказал. На что получил ответ, что заказанную машину я могу больше не ждать, т.к. сроки поставки ее неизвестны. В результате я потерял зря 2 месяца, аванс правда вернули, но через 8 дней после заявления. И очевидно, что записываться на длительное ожидание машины не имеет смысла, т.к. когда эта машина придет, ее начнут предлагать другим клиентам по завышенной цене. Так что свою функцию по продаже автомобилей салон не выполняет, а двойку поставил за то, что в салоне оказываются сервисные услуги, качество которых мне неизвестно.
7
May 11, 2021
Хороший салон, удобное расположение, большая парковка. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру Симонову за внимательное отношение к клиентам, отзывчивость, стремление разобраться и устранить проблему.
3
3
June 8, 2022
Отличное качество выполненных работ по сервисному обслуживанию. Хочу отметить высокий профессионализм мастера Верютина Романа👌
4
November 4, 2021
Только из за мастера приемщика Романа , езжу к ним. Отличный мастер, все сделает , что в его силах. Бренд остаётся брендом , но уровень доверия и качество обслуживания держится на людях. Цените таких сотрудников!
2
February 2, 2022
Приезжали на ТО, все понравилось. Оперативно провели работы, стоимость соответствовала той, которую озвучивали по телефону, единственное добавились некоторые работы, но это незначительные изменения в цене и мастер предупредил заранее.
Салон светлый, находиться комфортно.
4
March 11, 2020
В ноябре 2019 года приобретался новый VW Tiguan из наличия с услугой сдачи имеющегося а/м в trade-in. Очень приятный автосалон, много автомобилей представлено в шоу-руме, большое количество сопроводительных материалов, приветливый персонал, который никогда вас не оставит без внимания.
Удобные и современные интерактивные презентации по подбору и конфигурации желаемого автомобиля, сотрудник при вас наглядно подбирает из наличия или конфигурирует новый автомобиль на большом экране. Есть услуги тест-драйва, trade-in, страхования.
Отдельную большую благодарность хочется выразить Алексею Иванову за профессионализм, подход к клиенту, сопровождение на всех этапах, скорость оформления сделки и выдачи автомобиля.
5
7
March 28, 2021
Работа сотрудников автосалона мне понравилась, работники компетентные, вежливые, приветливые и терпеливые в любой ситуации. Хочу отметить Амида Агаева, который дал очень полезные советы по комплектации автомобиля, нашел подходящий для меня автомобиль. Автомобиль доставили раньше ожидаемого срока и оперативно подготовили его к выдаче, что не может не радовать в условиях инфляции и непрерывного повышения цен. Работники автосалона предлагают наиболее выгодные для клиента варианты, выбор за вами. Также благодарю Арташеса и Бориса за помощь, терпение и доброжелательность. Советую обращаться в этот салон за новым Авто, работа вызывает массу положительных эмоций! :)
3
1
July 30, 2020
Отличный салон, вежливый персонал. Около салона часто пробки, но менеджер Григорий Ортанджян подобрал правильный маршрут, чтобы раскрыть все плюсы автомобиля на тест-драйве. Рассказал, показал все неочевидные фишки авто, ничего не скрыв. Очень понравилась наглядная презентация авто на большом экране.
Все документы оформляют быстро, заявка по кредиту обрабатывается моментально.
Салон рекомендую и огромное спасибо менеджеру Григорию!
6
2
June 20, 2021
Бесплатный кофе для всех желающих.
Приятные менеджеры по продаже новых автомобилей.
Особенная благодарность Сергею из отдела запчастей за внимание к деталям и профессиональный подход к выявлению потребностей покупателя.
2
2
July 10, 2021
Отличный персонал! Вежливые, знающие своё дело специалисты! Не очень удачная геопозиция, но поездка до него себя оправдывает. Спасибо! В прошлом году покупали машину, всё было сделано на высшем уровне!
3
2
February 21, 2022
На Фольксваген каравелла снял последний ряд сидений. Обратно устанавливал наверно час (с ютюбом и поисками в инете). Тщетно. В итоге позвонил в фольцваген центр на шоссе Шоссе Энтузиастов 27а, соединили с Мастером Егором. Объяснил ситуацию. Егор любезно согласился принять машину (несмотря на то, что записи небыло, все спецы были заняты). Вышел по приезду к машине и мы с этим волшебником поставили кресло за пять минут ( утешаю себя, что это не мои руки кривые, а у Егора золотые, плюс он знает авто и где нужно нажать)). Спасибо Егор.
3
1
August 21, 2023
Опсоудивпю свой авто давно в этом сервисе. Ребята знают что делаю и делают нормально
1
February 1, 2022
приезжала на ТО, все сделали качественно и быстро. Персонал вежливый) лишнего не накрутили, цена соответствовала ожиданиям. Обслуживаться буду и дальше в этом салоне
3
May 31, 2021
Ну поехали…
В 2019г. Покупал в этом «салоне» автомобиль.
При покупке машины была куплена скидка на обслуживания ТО.
На прошлой неделе звоню записаться в на ТО по телефону девушка озвучивает сумму 21.000р согласовали дату и время все ок.
В субботу приезжаю на ТО при оформление сотрудник говорит что по его табличке ни как не получается 21.000 рублей, а ТО 26.000р. Спрашиваю как так получилось, говорит девочка ошиблась.
Вспоминаю что покупал карту на скидку по ТО в районе 5-7 тысяч рублей стоила. (Вероятнее всего Менеджеру в карман это вошло).
Озвучиваю сотруднику что у меня куплена была скидка, на что получаю ответ, что они пересмотрели систему скидок и теперь скидки только от 2х лет, а у меня Машина чуть чуть не дотягивает.
Потом сотрудник Роман соизволил сделать мне скидку на работу 10%. О спасибо.
Организация занимается разводом.
Я как клиент несу финансовые потери.
Руководства данного салона содействует в «леваке» сотрудников ? Вероятнее да.
Руководству салона прошу связаться со мной, пока я не выкатил следующий кейс про ваш салон.
Ни кому не рекомендую данный солон, ищите альтернативы можно обслуживаться дешевле, с лучшим сервисом и быть уверенным, что вас не разведут на деньги.
11
2
February 19, 2022
Тихий, приятный салон. Внимательный персонал. Можно наблюдать за обслуживанием авто через стекло. Спасибо приемщику Медведеву М за согласование скидок и ответы на все вопросы👌
3
January 26, 2021
Дилер Фольксваген. Компетентный персонал, клиентоориентированность присутствует. Обслуживал в сервисном центре свой автомобиль. Сделали все чётко в срок и с отличным качеством. Могу смело рекомендовать!
4
1
September 3, 2021
Отличный центр. Проходил ТО3 на Тигуане. Ремзона вся на виду. По ценам дешевле чем в том же Авилоне.
Можно попить кофе бесплатно. А ещё моторный отсек и ДВС помыли бесплатно. Мелочь а приятно!!🤗
1
August 5, 2021
Хороший автосалон. Оправдал все ожидания. Очень приветливый персонал. Менеджер Артём сделал все по высшему уровню. Остались очень довольны, что обратились в данный салон
3
2
July 3, 2022
Приобретал тут автомобиль, отмечу компетенции сотрудников отдела продаж. Что касается сервиса VAG - прохожу ТО только тут, цены и качество работ - на уровне.
3
May 21, 2021
Выбирали долго Tiguan, ездили по разным салонам, где-то разводили на дополнительное оборудование, в некоторых оценивали нашу октавию на 300 тысяч ниже рынка, а в Фольксваген Центре Измайлово как-то сразу все сложилось. Персонал вежливый, менеджеры слышат потребности и стараются действительно помочь, подобрать именно тот автомобиль, о котором мечтали. Очень довольны, Автомобиль заказали, ждем с нетерпением.
3
3
September 6, 2022
Сервис хороший, на работу всегда простите скидку, запчасти покупайте сами в автодоке по парт номеру, его даст мастер.
Качество работ хорошее.
Отношение к клиентам отличное.
Персонал отличный.
Время ожидание разное, смотря какая нагрузка у них, но лучше не торопить.
Ремонт хороший.
1
November 26, 2020
Решили купить VW Tiguan, заехали в салон . Консультировал и курировал нас на протяжении всего процесса и долгих раздумий Амид Агаев. Очень вежливый, терпеливый, доброжелательный. Организовал все замечательно, уговорил, убедил. Машину купили! Ольга.
4
2
August 7, 2024
Хороший магазин запчастей, ремонт авто
July 27, 2023
Звонил 25.07 для записи на ТО, автомобиль Touareg New. Менеджер отдела сервиса пообещал изучить историю автомобиля и перезвонить. Третий день видимо изучают. Спасибо, поеду в другой сервис.
1
June 12, 2023
Людей нет, ассортимент никакой, зашёл в центр как приведение, никто не меня даже внимания не обратил
3
September 27, 2022
Покупал авто с пробегом в этом автосалоне. Очень внимательные и клиентоориентированные сотрудники!!! Остались только приятные впечатления, особенно от менеджера Романа!!! Рекомендую!!!
December 17, 2022
***. Продержали час оформляя ТО.
В конечном итоге стоимость ТО оказалась почти в 2 раза дороже.
Никому не рекомендую.
От ТО отказался.
January 18, 2021
Всем доброго дня!
В конце декабря наконец то приняли решение о покупке нового авто. Обзвонив несколько салонов (с индивидуальными предложениями),остановили свой выбор на этом.
Приехав в салон,уже точно знали,какой автомобиль нужен.Хочется сказать спасибо менеджеру Арташесу. Ни какой навязчивости,которую терпеть не можем, все показал-рассказал,предложил несколько вариантов. Вообщем заинтересовал и покупка состоялась. Уже через несколько забирали свою машину.
Осталось положительное впечатление о салоне,о профессионализме и грамотности сотрудников.
4
4
August 9, 2021
В данном автосалоне приобрел 02.08.2021 г. с предоплатой по безналу VW Taos (1,4 л., передний привод, коплектация Status) с доп.оборудованием (коврики салон и багажник, брызговики, защита картера, сетка в бампер, тонировка, сигнализация с GSM и реле блокировки двигателя). При поиске менеджеры Амид и Григор сделали лучшее компексное предложение среди салонов северной половины столицы. Сопроводили сделку без проблем и в оговоренные сроки, были на связи, качественно консультировали по заданным вопросам (специалист по автосигнализациям - Дмитрий, по страхованию - красавица Валентина). На выдаче автомобиля подарили фирменный VW зонтик. Остались только положительные впечатления. Рекомендую АВТОРУСЬ Измайлово!!! Taos - отличный кроссовер.
3
1
February 4, 2022
Отличный салон, быстро и чётко помогли с окончательным выбором да и по цене приятно удивили!
3
July 24, 2020
Недавно приобрел новый автомобиль VW Tiguan в этом салоне. Порадовал профессиональный подход сотрудников, общая благожелательная атмосфера в автосалоне. Особенно хочу отметить старшего менеджера Григория Ортанджяна. Он ответил на все мои вопросы, развеял все мои сомнения, помог выбрать нужную комплектацию. В итоге эта покупка принесла мне одни положительные эмоции!
7
3
May 5, 2022
Дороже, чем у всяких неофициалов, но ничего не поломают и будут поддерживать машину в исходном, заводском виде.
На WV экономить нельзя. Немцы делают очень типа нежные машины.
Покупать их больше нельзя, кстати, поэтому.
3
February 24, 2022
Хороший сервис, отличное обслуживание, всегда туда езжу. Отдельная благодарность мастеру Михаилу!
3
November 13, 2022
Отличный автосервис. Официальный дилер VW. Два раза проходил ТО. Сделали все отлично.
February 1, 2022
Автосалон оставил положительные впечатление,в основном это касается сервиса,приехала на ТО на приемке панарамные стекла было видно что с моей машиной,сделали все аккуратно,доброжелательные мастера,цены приемлимые,приеду еще раз👍
3
November 6, 2020
Приветливый и дружелюбный персонал. Менеджер автомобилей с пробегом Илья Яшин встретил в салоне, подробно рассказал про авто, показал его ненавязчиво. Проверил специалист, все соответствовало заявленному. Всё понравилось, можно обращаться.
2
2
March 24, 2023
Свободно, чисто. Грамотный и вежливый персонал
August 5, 2021
Хорошее расположение, гуманные цены и приятный персонал. Отдельное спасибо мастеру приемщику Роману и мастеру цеха Алексею.
3
1
June 3, 2021
Покупали автомобиль. Все супер прошло. Сотрудники внимательные, вежливые. Спасибо всем. Персонально эменеджеру Арташесу и девочкам отдела страхования - Нине.
1
2
October 20, 2023
Идет ремонт. Менеджерам не интересны потенциальные покупатели.
May 20, 2021
Сдавал 18.05.21 VW Jetta на очередное ТО (90.000). На следующий день позвонил им в 18.30 - оказалось, моя машина давно готова, но никто не потрудился сообщить мне об этом. Приехал забирать машину - оплатил, пожелали счастливого пути. Сервисная книжка, которую мастер положил в машину, оказалась незаполненной - хорошо, я проверил ее до того, как уехать. Заполнили. Дома внимательно изучил заказ-наряд. Вместо скидок 40% на работу и 20% на запчасти при первом посещении, которые указаны на сайте сервиса , мне предоставили скидку в 35% и 10% соответственно (при этом в счете почему-то фигурируют цифры в 35% и 5%). Общая сумма переплаты составила 2.992 рубля. С подобными ошибками у официальных дилеров я встретился впервые. Рекомендую для сервиса выбирать другого дилера либо быть готовым проверять с калькулятором каждую цифру в счете.
6
3
April 25, 2021
В середине января увидел у приятеля обновленный тигуан R-line 2.0 220л.с. Очень захотел такой же.
2 недели подумал и оформил заказ. Долго не думал где покупать, просто спросил контакты салона у приятеля, обратился к тому же менджеру - компетентный и приятный в общении молодой человек по имени Амид.
3,5 месяца ожидания и я счастливый обладатель красивого авто. Хотя, если по честному, я обладатель долгового обязательства перед Фольксваген банком, а моя супруга обладатель красивого и быстрого автомобиля))
По существу - автосалон рекомендую. Местоположение удобное. Живу в Нижегородской области, выезжать очень удобно. Не нужно кружить по всей Москве. Сотрудники салона абсолютно компетентные специалисты. Рекомендую менеджера Амида. В зоне своей ответственности решит все ваши вопросы с должным качеством в короткий срок!
3
2
February 20, 2022
В самом салоне очень чисто и приятно находится.
Делали регламентное ТО, все понятно, качественно и в срок. Сделали скидку и подарок. Всем рекомендую!
3
1
February 9, 2022
Отличный салон, профессиональные сотрудники.
Отдельная благодарность Дмитрию (отдел доп. оборудования).
4
1
May 3, 2022
Хороший сервис без лишних накруток, удобно добраться и комфортно дождаться окончания ТО.
3
April 20, 2021
17.04.2021г. волею судеб оказался в этом центре - потек антифриз, до дома ехать было 2,5 часа и я, долив антифриза, в инете нашел сие заведение и в предвкушении счастья отправился туда, благо ехать было 3 км. Приехав, обозначил проблему менеджеру и слышу: "... Сейчас все заняты шиномонтажом и вашей машиной некому заняться, если хотите-оставляйте авто и как только кто-то освободится-займемся вами, но не факт, что сегодня... " Как так?! ВСЕ поголовно ушли на шиномонтаж как на фронт?! Слесаря, механики и тд?! Нельзя один-два подъёмника оставить для ремонта?! Что делать таким как я, тем, кому не надо" переобуваться?! Колесить по Москве с текущим антифризом?!!!
3