Avtoruss Izmaylovo
406 reviews
June 1, 2022
Хороший салон, вежливый персонал, сервис работает быстро, качественно.
4
1
December 1, 2023
Все есть, но цена кусается
October 21, 2023
Хороший уровень диагностики и обслуживания
December 22, 2021
Непрофессионализм и лишние работы по электрике.
Обратилась в салон с проблемой горящего датчика подушки безопасности на дисплее Jetta. В первый раз поставили диагноз ( заказ-наряд ТИ32106926 от 21.11.21). Диагностику проводили часа 3, как результат сказали что проблема с датчиком в водительской двери, но более точно сказать не могут, надо достать, а время уже позднее. Попросили оплатить счёт на 1350₽. Сбросили ошибку, но она потом пои первой же поездке за город опять вернулась. Поехала во втрой раз к 9 утра. Сказали оставить машину и не ждать. Про меня не вспоминали весь день, а по телефону я не могла добиться ничего кроме того, что ждать звонка. В результате вечером мне все таки сообщили, ближе к закрытию, что машину диагностировали, но оказывается проблема с датчиком в задней левой двери, но какая, они понять не могут. Переставили мне местами задние правый и левый датчики, сказали покататься и проверить. Заказ-наряд при этом не закрыли. Я покаталась, ошибка опять выскочила. Я отвезла на сервис к открытию, меня опять не вспоминали весь день и под вечер, когда я сама о себе уже напомнила, мне сообщили, что датчик надо менять. Приехав в сервис, мне сказали что датчика моего нигде нет, сделать ничего не могут. Попросили оплатить услуги на 5.130₽, заказ наряд ТИ21006638. Они вписали все свои услуги, на минуточку, ни разу со мной не согласованные. Я была очень зла. Но ещё больше злости я испытывала при осознании, что я не решила свою проблему, потеряла 2,5 дня и много нервов.
И так, как ремарка для оценки профессионализма авторизованного сервиса Авторусь Фольцваген в Измайлово. Заехав в неавторизованный сервис, специализирующийся на японцах, мне тамошний электрик за две минуты бесплатно сделал ту же диагностику с тем же результатом, что и «мастера» из измайловского сервиса за 2,5 дня своих работ и диагностик. А позже в том неавторизованном сервисе мне за 5 минут подобрали датчик по гуманной цене, заказали ее без моей предоплаты и по приезду установили за полчаса, взяв за все вместе с работой и деталью 3,5 тыс. Вот и сравнивайте и думай к, стоит ли ездить в авторизованный автоцентр Volkswagen Русь в Измайлово.
6
July 8, 2024
спасибо помогли
1
April 3, 2024
Запчасти - ок👍, сервис 👎
1
May 25, 2020
В феврале 2020 покупал Фольксваген Поло. Отличный автосалон, приветливый коллектив, обслуживание на высоте. Отмечу менеджера Никиту Гушель и его отличную работу, предложил хорошую цену и подарки. Однозначно рекомендую автосалон!
5
3
September 3, 2021
Классные ребята, покупали тут уже 3 машины, все всегда быстро, качественно и по лучшим ценам)
3
2
January 30, 2021
Покупали новое авто. Сделка прошла идеально. Есть с чем сравнивать) Менеджер Амид настоящий профессионал своего дела. Кстати, впервые видим, что салон беспокоится о покупателях после приобретения авто - приятно!
3
2
August 31, 2021
Лучший сервис на данный момент в Москве!!! Если у тебя фольц тебе сюда!
Для детей уютная игровая зона с раскрасками и машинками )))
3
2
August 21, 2022
В период пандемии не посещал сервис. Сейчас , когда запчастей нет, а там есть -посетил. Но очень дорого. Это надолго
February 1, 2022
Был на Т/О, все объяснили показали, Коллектив отзывчивый и терпеливый к глупым вопросам, все понравилось.
3
November 3, 2020
При покупки автомобиля, менеджер подарил нам купоны для бесплатной комплексной мойки автомобиля.
После дальней поездки в 2000 км, мы решили обратиться к дилеру для проведения ТО-0 и воспользоваться купоном, чтобы помыли автомобиль.
Я очень разочаровался в работе сотрудников!!!
Автомобиль помыли ужасно: колёса не мыли, багажник не пропылесосили, салон не протерли, стёкла внутри не протерли, как и зеркала. Кстати, зеркала, откуда-то на них появились отпечатки пальцев, удивительно. На мое замечание о грязном колесе, сотрудник ответил, что мы не моим колёса. Везде моют, а у них не моют. Тут я понял, что с данным сотрудником лучше вообще диалог не вести, потому что он ни к чему не приведёт. В общем, завтра поеду на нормальную автомойку. Только потратил время.
А теперь расскажу про нулевое ТО. К глубокому сожалению, там тоже не все так хорошо! Я лично, перед поездкой к дилеру, сам внимательно осмотрел автомобиль, после дальней дороги. И увидел множество небольших повреждений радиатора. Да, ездить можно, но об этом сотрудник даже не сообщил. На мой вопрос, с автомобилем все в порядке, есть ли какие-либо дефекты, нужно ли что-то сделать или быть к чему-то готовым, сотрудник ответил, что все хорошо, все в порядке.
И самое удивительное, что это был один и тот же сотрудник по имени Исаев Егор.
Если честно, у меня после этого возникло сомнение, а проводили ли диагностику, делали ли ТО вообще? Это остаётся загадкой.
Все, кто попадёт к мастеру приемщику Исаеву Егору, совет, проверяйте за ним всё досконально.
7
2
July 18, 2020
Машину покупал в другом месте, обслуживался тоже в разных салонах, поэтому понимаю с чем сравнивать. Здесь устраивает качество, подход и цена. Большое спасибо специалисту Роману за сопровождение ремонта и профессионализм! ТО теперь всегда здесь
4
February 23, 2022
Замечательный сервис, отдельная благодарность Исаеву Егору за клиентоориентированность. За следующим ТО приеду сюда же.
3
February 19, 2023
Отвратительный сервис!
Неправильно подключили сигналку старлайн, проблему удалось решить только ее полной переустановкой
Заранее заказанных шин за 5 дней до даты покупки авто не оказалось на складе, вынудили ставить то, что есть в наличии.
Не рекомендую, обходите стороной.
December 27, 2021
Хороший автосалон. Удобная локация. Внутри СВХ, что само по себе редкость. Бесплатный кофе👍
1
1
August 15, 2020
Мне понравился персонал. В сравнении с другими центрами, в том числе и с центрами АвтоРусь. Согласитесь, когда тебе пытаются реально помочь и помогают, это радует. Пока впечатление положительное, в соответствии с моей оценкой. Удобное место, хороший заезд со стоянкой. Видно, что люди работают с любовью к посетителям и к своей работе. Кадры решают все. Я автомобилист с 1985 года, видел все варианты центров.
1
2
December 6, 2023
Цены на сервис выше средних
1
1
February 16, 2022
Отличный Диллер, уютно. МП Михаил Медведев знает своё дело! Всё супер!))
3
November 12, 2021
Спасибо Арташесу за клиентоориентированность, автомобилем доволен, следующий для дочери скорее всего буду подбирать с его помощью.
1
1
May 20, 2022
Сервис отличный. Все вовремя и качественно. Мастер: Верютин Роман
3
February 25, 2022
Проходил очередное ТО, понравилось отношение мастера-консультанта Романа Верютина к приему а/м, организации и контролю проводимых работ.
3
October 11, 2020
Все понравилось. Чисто, аккуратно. Внимательный, вежливый персонал. Главное - говорят правду, а не заманивают покупателей пустыми обещаниями (как в половине других центров по продаже б/у автомобилей).
4
1
May 12, 2022
Качество работы, опытный персонал, скидки и акции... все супер
March 21, 2021
Поюсы:
Рекомендую покупать VW в этом салоне.
На всех этапах моментально реагировали и компетентно консультировали.
Привезли автомобиль в срок.
Подарили самые полезные и крутые подарки.
Все услуги оказаны качественно!
Менеджер Амид Агаев профессионал в своем деле👍
Минусы:
Сервис никакой, если меняли там колеса после покупки ам, советую сразу на нормальную балансировку заехать. Сервис не советую.
6
3
August 26, 2021
Купили в этом салоне авто с пробегом. Покупкой довольны , работой менеджеров тоже. Ребята молодцы без лишних слов и движений все оформили заняло от силы часа 2.
3
2
April 10, 2021
Покупал новый Polo Liftback, допы не навязывали, со страховкой все честно, менеджер, Виталий Черкасов, оставил только приятные впечатления. В общем из всех остальных салонов, где я был, этот явно лучший, всем советую!
4
2
August 11, 2023
Хорошее место, заказывал запчасти у них
1
February 13, 2022
Прекрасный персонал, помогли определиться с выбором авто, не нарадуюсь!!))
3
March 30, 2021
Купил Фольсксваген Поло в Авторусь-измайлово. Меня обслуживал менеджер Борис. Борис честно рассказал о комплектациях и предложил нам хороший вариант за имеющиеся деньги. Рекомендую к нему обращаться.
1
2
February 10, 2020
Сам по себе салон просторный, светлый, в общем производит приятное впечатление. Персонал вежливый, внимательный. Но ооочень долго. Провели 3 часа в салоне, прежде чем получили полный расчёт стоимости wv polo с учётом кредита и трэйд ин. Причём трэйд ин посчитали только предварительно, на подъёмник не заезжали. Кредит 3,9% по сути замануха. Навязывается страхование жизни, ну и каско само собой. За 5 лет плюс 250 тыс.... В общем бесплатный сыр только в мышеловке.
5
October 24, 2019
Прежде был здесь только по плановому ТО. Тогда вопросов не было. Всё было вежливо, аккуратно и в срок. Но когда обратился к ним по диагностики неисправности двигателя Тигуана 2011го года, понял, что по таким вопросам сюда лучше не обращаться вообще... По факту тут не ищут проблему, а предлагают поменять всё подряд, по принципу: вас беспокоят странные звуки от двигателя? Тогда давайте просто поменяем Вам двигатель!))
Не говоря уже о том, что их диагносты совершенно не компетентны в причинах появления ошибок и симптомов. Мне предложили, например, поменять абсолютно исправный ТНВД, хотя выявленные симптомы повышенного давления топлива являлись просто следствием вытяжки цепи, о чем полно информации в интернете.
В итоге насчитали мне ремонта на 125(!)тыс. и заставили заплатить ещё 3 тыс. помимо оплаты их кривой диагностики, за замену ИСПРАВНОГО толкателя топливного насоса. Поехал к опытным ответственным "неофициалам" и там поставили ВЕРНЫЙ диагноз и починили всё за 22 тысячи.
Резюме - после гаранти сюда лучше не обращаться. И диагноз неверный нарисуют, и вдобавок обдерут по полной
13
3
June 1, 2021
Бывал я там , хороший менеджер продал мне мой первый автомобиль , всем доволен , правда лучше забирать авто под вечер , ибо шоссе энтузиастов стоит.
3
3
July 15, 2021
Отличный диллер. Уже давно делаю тут ТО ,всегда все четко,без навязывания ненужных доп работ,все только по делу. Всем советую.
4
5
January 12, 2022
После ТО перестала рабоиать система вентиляции, сказали, что сломался вентилятор, стоимость которого 33 тысячи. Просто чудеса...приехала на исправной машине, отдали сломаннуб. Безобразие...
3
1
March 1, 2020
Мы с женой просто проходили мимо салона, шли на встречу с сыном. Решили зайти, посмотреть, так как собирались покупать новую машину, ещё не решили какую, но примеривались к Ладе. Встретил нас сотрудник по имени Искандер (вот фамилию запамятовал), встретил радушно, предложил кофе и помощь в консультации. Просто поговорили с ним, он показал машины, обрисовал ситуацию с ними по всем параметрам. В-общем, на следующий день мы уехали с фольксваген-поло. Здесь же в сервисе быстро и аккуратно поменяли колёса на зимние, поставили защиту картера и брызговики (со скидкой, как покупателям этого салона). Проехали 1000 километров до дома без всяких проблем, наслаждаясь поездкой. Машина отличная, дорогу держит на пятёрку, а ведь пришлось ехать в дурную погоду - дождь со снегом. Буду рекомендовать всем этот салон. Прошу руководство отметить работу своего сотрудника Искандера. Да и по человечески приятно было, когда он позвонил, чтобы узнать, как мы добрались до дома.
Наиль Исхаков
7
2
December 17, 2019
Приезжали на ТО с полуторогодовалым ребенком. Приветливый персонал,чистое и удобное пространство- есть кофе машина,детский уголок,через стекло можно посмотреть,как проходит диагностика. В общем,понравилось и взрослым и ребенку.
4
1
May 9, 2024
Самые лучшие!
November 15, 2019
Первая Машина для семьи - это очень ответственный шаг. Перед тем как выбрать автомобиль, связались с супругой с несколькоми автосалонами, рассматривали различные марки машин, и случайно попали именно в этот автосалон. Отношение менеджера Ильи Гордиенко нам очень понравилось , огромное спасибо ему. Все доступно, грамотно объяснил, помог выбрать нашу первую машину.
В прошлые выходные забрали свое авто. Покупкой довольны.
Рекомендуем данный автосалон.
И придём ещё не раз..!!😎
5
2
September 17, 2020
Заезжал, интересовался услугами сервиса, специально спросил, имеется ли опыт выполнения данного вида работ (обслуживание панорманой крыши), около получаса потребовалось, чтобы узнать примерную стоимость неких манипуляций связанных с данным узлом и это при полном отсутсвии клиентов! Неоднократно просил выдать полный прайс на все необходимые работы и материлы, но так ничего и не получил. Менеджер попросил оставить телефон "для связи", прошел месяц, так никто и не связался. Раньше на этом месте сидела "Автоганза", после посещения которой я сам стал обслуживать свой автомобиль....Похоже сменилась только вывеска...=((
5
2
October 5, 2021
Приятный персонал, если игрушки для детей. Это большой плюс, учитывая что пришлось ожидать с ребенком
1
February 28, 2020
Вчера 27.02.20
Приобрели в этом салоне вместе с супругой v.w.Tiguan. Очень обрадовало отношение всего персонала. Особое впечатление произвёл канс. Василий. Вежливый,отзывчевый и подготовленный спецыалист. В салоне действительно ессть скидки,оформление не более 2 ч. Советую посетить это место,примут доброжелательно. Спасибо....!
7
2
May 29, 2021
Хороший сервис. Машину починили, правда с браком)) но потом бесплатно исправили недочёт, еще и помыли качественно с пылесосом.
5
June 9, 2021
Когда приехал первый раз , скидку сделали, машину помыли и отполировали . Был доволен ! Зато во второй раз ободрали как липку ! Машину не то , что бы отполировать , помыли кое-как ! И это при норме/час 3200р. Я туда не ногой !
3
August 7, 2020
Покупал автомобиль в данном салоне , по шкале оценки 5 из 5 , можно даже оценку 6 поставить . Менеджер у меня был Григорий , советую всем. Подскажет , поможет, выслушает предложения, всегда на связи, одним словом спасибо за вашу работу. Советую не пожалеете! Успехов салону !
3
4
January 30, 2022
Был на 2х ТО , всё ок и обслуживание и мастер приёмщик и время на работы ток вот цена , как по мне очень дорого
January 10, 2022
Была проблема с провалом и небольшим рывком на автомобиле. Всё устранили. Отлично!
3
1
July 12, 2019
Отличное место для покупки автомобиля, советую.
Отдельная благодарность Григорию за отличную работу и максимально прозрачную и выгодную сделку.
Под заказ привезли новый VW Tiguan из Калуги и оформили все меньше чем за неделю с хорошей скидкой.
5
2
November 6, 2020
Единственное что запомнилось после посещения этого салона...это пожилой менеджер с его жизненым опытом и завуалированными нравоучениями. После чего мы просто поехали в другой салон.
P.S. Теперь понятно почему во многих салонах молодые менеджеры. Потому что молодые просто тебе продают товар,без оценки уровня твоих знаний и поучений.
6