Отлично. хороший салон на входе встречают девчонки красивые! Авто Русь .. магазы да салоны очень неплохие.
5
Show business's response
Д
Дмитрий Полосухин
Level 17 Local Expert
July 12, 2020
Хороший технический центр, качественные работы, стоимость как и у всех официальных дилеров. Персонал квалифицированный. Есть проблема с парковкой для клиентов.
Очень хорошее и доброжелательное отношение к клиенту. Индивидуальный подход. Прислушиваются к пожеланиям клиентов и идут им на встречу. Очень приятные впечатления от общения с менеджером по продажам. И потрясающие ощущения от управления новой машиной.
хороший сервисный центр, отличные мастера, можно присутствовать при работах с авто. Менеджеры по продажам оставляют желать лучшего, не знают функционал автомобиля и не могут ответить на многие вопросы
До этого ездил к другим официалам, но не понравилось. Допы впаривают, но технически слабые. Здесь хорошие ребята. Рекомендую мастера-консультанта Павла.
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв. Выбирали с моей невестой себе подарок на свадьбу..) Мы не знали что именно хотим, поэтому рассматривали более 3 марок автомобилей, объездили почти все дилерские центры Москвы. Знаете, совершенно случайно заехали в фольцваген авторусь т. к. больше склонялись к марке Киа. Могу сказать одно..сервис меня поразил, всё на высшем уровне, менеджер просто супер (У нас был Павлов Виталий). Короче не смогли мы уйти и внесли залог за авто.. и на следующий день мы забрали своего коня! (28 августа). Я лично очень доволен покупкой, лучше центра и сотрудников я не встречал! Виталий, Вам хочу сказать отдельное спасибо! За то что Вы приехали в свой выходной для выдачи авто, за звонок в день свадьбы и поздравления! Я очень тронут. Буду всем советовать Ваш центр и лично Вас. Я сам работал руководителем сервиса более 4 лет, Вы очень хороший пример для своих коллег. Спасибо!
Самый отвратительный сервис каторый не умеют работать с клиентами. Вечно врут говорят два три часа анасамом деле шесть семь часов. Если дорого свое время проезжайте мимо.
Сегодня сделала ТО 2, заменили фильтра, сделали заправку кондиционера что-то еще сделали, мастера сказали, что машина в отличном состоянии, спасибо Фольксваген Центру Авторусь, буду к вам ездить. Отличный сервис. Приятные сотрудники.
3
Show business's response
А
Андрей Стефановский
Level 19 Local Expert
August 2, 2021
Пытался купить фолькс лет 10 назад, оплатил залог, кормили заатраками, щалог быстро вернули, покупать ничего не стал там, хамоватый продавец, купил шкоду на калужской. Не нравится этот салон до сих пор.
Show business's response
И
Иван Авдеенко
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Замечательный сервис!!! Все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Александру Королеву за его профинализм.
Хотел купить ФВ Тигуан с минимальным пробегом. Отношение менеджера по продаже авто с пробегом прекрасное. Спасибо за работу! Но менеджер по продаже новых авто отказал в тест-драйве такого же авто, но нового, сославшись на то, что я не его клиент. Уехал из салона без машины и в перспективе за новой туда вряд ли поеду.
4
Show business's response
Котляров Михаил
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Восемь лет обслуживаюсь в этом центре. Два раза поменял машину по трейдин. Весьма доволен. Обслуживают корректно. Сроки не срывают. Качество отменное.
Осталось хорошее впечатление. Хоть авто тут не приобрели т.к. тут не было в наличии модели. Вежливость, доброжелательность, грамотность, тех.знания, и главное ненавязчивость.
Заказал с завода Polo Drive у этого ОД. Всё прошло на отлично! Автомобиль пришел в срок оговоренный на словах, и раньше чем указано в договоре ). Первичный приём, оповещение о ходе производства и доставке, и главное - выдача автомобиля: всё в легкой и непринужденной атмосфере. Наслушавшись от знакомых ужасных историй покупки новых автомобилей у других ОД, всё время искал подвох, но зря - его не было ни на одном этапе )). Отдельное спасибо менеджеру Сташкову Алексею! Удовлетворен обслуживанием в высшей степени!)))
Ужасный отдел доп оборудования!
Покупать авто и обслуживаться в сервисе ещё можно, но Допы (типа тонирование, сигналка и и.д.) настоятельно не рекомендую!
отзыв оставил 07 июля 2018г. Прошел почти год, реакции нет. Хотя на доугие отзывы они вроде иногда реагируют! Это говорит о том, что ничего не изменилось, а может стало еще хуже. Кстати, на мои письма руководству данного центра, тоже никто не ответил. Короче, все еще ужасный центр.
6
1
Show business's response
via lactea
Level 15 Local Expert
September 1, 2020
Персонал приветливый, менеджер всё подробно рассказал про авто с пробегом, честно показал, какие у него недостатки. Но автомобили у них по большей части все в плохом состоянии или цены выше рынка.
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
Отличное место, приятное обслуживание. Рекомендую! 👍🏻
3
Show business's response
Н
Николай Н.
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования, а именно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ,очень грамотная и компетентная сотрудница отдела- знает свою работу!!! Предоставила полную информацию о кредите,оперативно оформили авто! Покупкой довольны! Спасибо большое за Вашу работу и терпение к нам, покупателям) Всем советую!!!
Перед поездкой в салон позвонил для уточнения цены на автомобиль. Меня соединили с менеджером Аганесом, который посчитал стоимость автомобилей и озвучил 1756 тыс.+зимняя резина
Приехав в салон, менеджер Аганес после 30 минут ожидания, подвёл к нам менеджера Сергея, который без особого энтузиазма начал считать заново стоимость, которая почему-то оказалась 1800 тыс. и без резины
Отдельная история про хамский отдел трейд-ин, который мало того, что не хочет работать, так ещё и нагло врет в глаза (по ощущениям хамство, враньё и надувательство это политика салона) при общении с клиентом позволяют воспользоваться хитростью, зайти на сайт продажи автомобилей, выставить фильтр по заниженной цене... и убеждать, что ваша машина стоит на рынки очень мало, а салону нужно ещё заработать... кстати, они даже не захотели выйти и осмотреть машину. У них в базе нашлась оценка нашего автомобиля на 450 тыс. При этом они сказали что предварительная цена до диагностики 420-440 тыс. (Диагностика платная 3 тыс)
И апогеем нашего общения стал отдел страхования, который рассчитал космический кредит на 1 год. При сумме в 400 тыс сумма переплат по одному варианту (который давал скидку 40 тыс) была 101 тыс именно так было написано в пред расчете кредита и 156 тыс если пересчитать на калькуляторе, по другому 36 тыс по версии предварительного расчета полученного на руки и 76 тыс. если пересчитать на калькуляторе. Все цифры полученные на калькуляторе отдел кредитования подтвердил (считал прям при них)
Эти чудесные люди убеждали, что фольцваген банк в обязательном порядке требует, чтобы с кредитом шло страхование жизни и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ... Однако банк таких условий не ставит, это делают не чистоплотные на руку дилеры, которые гонятся за наживой и думают как бы надуть клиента.
Решать идти в этот салон или нет только Вам, но мой совет: если окажетесь там, верьте только цифрам и пользуйтесь калькулятором
Дорого и непрофессионально. Постоянно приходится приезжать переделывать. Ничего с первого раза сразу хорошо делать не умеют.
3
1
Show business's response
К
Константин Н.
Level 5 Local Expert
August 19, 2019
Обслуживаю свой ам. с 17 года. Цены на многие виды работ ниже чем у других ОД. Есть скидки на старые а/м. Просторный шоурум, на 2м этаже большая зона отдыха для клиентов. Близкая доступность от метро. Можно присутвовать при проведении ремонта.
3
С
сергей корниенко
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Прошу прощения, но я поставил 5 и по телефону дал высшую оценку. Это, видимо, какая-то техническая ошибка. Я очень доволен обслуживанием.
В 2018 в этом салоне покупал автомобиль. Помогли подобрать. Зарезервировали. Подождал, когда смогу оплатить. Очень качественный и грамотный подход к клиенту.
Заезжал три раза, сегодня последний. Такого общения сквозь зубы больше нигде не встречал. Первый раз заезжал месяца 3 назад. Дочери подбирал Polo. Посчитали, похамили. Скидок нет, авто и так продаются. За пустой Polo от 700 т.р. второй раз был с женой и дочерью 2 недели назад. Пришло время покупать. 40 минут по машинам ходили смотрели, ни один менеджер не подошел. Ни консультаций, ни вопросов. Купили Nissan Juke. В Усервис. Сегодня заехал посмотреть Teramont. Опять облажался. Вышел ко мне менеджер Побегайло. Ни машину не показал, ни презентации ни пробной поездки, типа сегодня никак. Вот в рабочий день. Куда администрация смотрит?