Обслуживал бмв х3, в данном сервисе 12.02.2023. В процессе выдачи машины после ремонта мастер приемщик Евгений вел себя неадекватно. На мою просьбу показать повреждения в замененном поддоне акпп, ответить не смог. Был крайне недоволен, что клиент хочет знать, какая проблема привела к подтеканию масла. Поведение приемщика было просто вызывающим. Человек явно не на своём месте. Конечно, если хозяин сервиса хочет расстаться с клиентурой, такой человек как Евгений просто незаменим.
18
1
Show business's response
TSR
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Думаю многие выбирая место обслуживания полагаются на отзывы. Личный опыт: хамское поведение сотрудников гаража, грязно.На счет мастеров и их компетенции оценить не могу, отказался оставлять машину.
Ни кому не рекомендую этот техцентр !!! Объезжайте его стороной. Многие годы обслуживался в этом техцентре. За последние годы очень испортился этот техцентр. Был большой ремонт на большую сумму , сейчас многое переделывают , а главное коробку передач. Показывают мне из чего ее собрали , на некоторых деталях установленных на авто написано маркером « не исправно « !!!! Проработала коробка около 7 месяцев , езжу только на работу !!
Отличный технический сервис!
Очень высоко квалифицированный персоонал!
Качественный подход к клиенту, ремонту и подбору запасных честей.
Решают вопросы любой сложности
Хороший сервис. Нравится, что не навязывают лишние работы, что предлагают с запчастями аналоги, где это возможно, что показывают обнаруженные проблемы в ремзоне.
Доброе время суток! Обращаюсь в данный авто сервис не первый раз! Всё оперативно, вежливый персонал)
1
13
Игорь Луценко
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Приехал , с квадратными лицом и таким же голосом с порога со мной общался аднимистратор) я развернулся и ушел. Никому не рекомендую обращаться в учреждения с таким отношением к клиенту.
Отдала машину на ТО, мне позвонили и сказали что необходимо поменять помпу и 2 клапана, а так всё хорошо. Ок, менять так менять. На авто езжу только за город по выходным, наступает день выезда, еду по трассе и тут начинаются приколы: при разгоне машину дёргает, чего раньше ни разу не было! В душе надеялась, что топливо попалось некачественное, перезаправилась - увы нет, не в топливе дело. Ладно, может совпало… а нет, нечего подобного. Сегодня второй прикол высветился на дисплее «Проверьте накладки тормозных колодок», Вот как так сразу после техобслуживания??
Заезжал туда на сход развал 2 раза. Значит в начале, попросил осмотреть подвеску и сделать сход- развал. Сделали, жаловался я на цепляние правого колеса за локер. Выставили, колесо также цепляет за локер, но уже меньше, руль стоит криво, прям нормально так криво. На мой запрос ответили, что сделали все, что могли в пределах регулировки, нужно менять болты. Хорошо сказал я и так и катался, через примерно месяц потребовалось снова проверить сход развал передней оси перед поездкой на море. Я заехал, сказал мне нужно сделать только переднию ось. Они сделали, взяли деньги за полный сход развал, это 4000р. Я так скажу вообще не дешево, дали документы, по ним видно, что по задней части ничего и не делали все в норме. И самое интересное, выставили так, что теперь колесо не цепляет правый локер и руль практически прямо! Я так думаю если еще напрячься за дополнительные пару тысяч, и руль будет ровным. В общем заслуженная единица, за такой прайс сделать через опу надо постараться, еще и обслуживают немецкие бренды…. Как им можно доверять машину.
В целом впечатление сформировалось хорошее, как и у всех есть свои преимущества и недостатки. Основное преимущество - профессионализм, нареканий к работе не было, слабая сторона - это клиентоориентированность, приходится уговаривать чтобы получить информацию о чем либо.
Был неделю назад. Закипел и все ехать дальше не мог. Нашел ближайший сервис это был он. Позвонил, сориентировали по ценам , запчастям и сроку работы. Посчитали минимум устранение проблемы и максимум. Оборвало ремень помпы+ датчик темпиратуры. Я решил снимать целиком помпу делать ревизию и в итоге заменил на новую ( аналог родной VAG). Просидел прождал в комнате ожидания есть телик, кофеаппарат и аппарат вендинговый с разностями. Ребята неуложились в обещанное время....ну бывает. За машиной приехал в обед на сдедующий день. Машину починили, цены как везде не выше...притензий к работе нет, катаюсь неделю ни чего не течет не капает....
Много лет подряд каждый раз переобувались в этом сервисе. В этом апреле были неприятно удивлены жёстко выросшим прайсом. Две машины переобули за 12 тысяч. В следующий раз будем искать другое место.
Сломался автомобиль, позвонил сказали по телефону что нужно привозить на эвакуаторе, в итоге после часа поиска неисправности электрик нашел поврежденные части эл.проводки грызунами, исправили бысто и не за космический прайс.Ставлю 5 звезд данному автосервису, чисто, уютно, вежливый персонал.
11
Serge Filatov
Level 14 Local Expert
July 23, 2024
Частично доволен. Одну процедуру ремонт отказались выполнить. Для нее нужен подъемник был. Сказали что очень сложная. Знакомый сделал ее за 20 минут с домкратом)
Был в Ясенево.Пробил в колесо на Гелике.Так получилось,что этот автосервис был ближе всех.Кое как доехал до сервиса.Обьяснил проблему.Мне сказали-ждите.Прождал тридцать минут.Подошел на рисепшн.)Спросил будут ли они заниматься моей машиной.Мне сказали-ждите.В общем я уехал.Сделал колесо в другом месте в этом районе.Совсем недалеко от автосервиса "Ясенево".Ставлю одну звезду,так как меньше не предусмотрено,а жаль!
Приехал с проблемкой закрывания багажной двери бмв х5 ф15. Правильная диагностика и умелые руки сделали свое дело, все исправлено, я доволен всем процессом. За неделю до этого был в другом сервисе, приговорили замок, купил, установил, проблема не исчезла, понял что просто не к тем приезжал(( СПАСИБО!
Записался, привёз машину на эвакуаторе, потратился на эвакуатор. И на месте сказали, что электрика то нет оказывается. Через 3 дня будет! Отлично думаю. Оставил на 3 дня. Через 3 дня начали смотреть, 2 дня ещё смотрели. Позвонили назвали причину и ценник назвали просто ШОК! За бензонасос который стоит максимум 10тыс, назвали 48твс цену. Плюс установка 15-20тыс🤦🏻♂️
Итого замена бензонасоса в данном сервисе Вам обойдётся около 70тыс рублей! И мало того, что дорого, так ребята не спешат совсем! За 70 тыс говорят все сделаем, но сделаем через неделю😂
Однозначно больше сюда ни ногой! И Вам не советую
Снесли техцентр, где обслуживался много лет. Был в этом 1 раз, спонтанно. Персонал понравился. Вроде норм, нет пока доверия и понимания что с ценами на услуги, дорого или дёшево. Не все делал у них, другую услугу уехал делать в другой сервис в другой район. Цены оказались на уровне. Ставлю 4 потому, что не знаю вернусь туда или нет. Фото не делал.
Очень хороший сервис! Обслуживаю 2 автомобиля уже несколько лет. Всегда качественно делают диагностику, ремонт. Вежливый персонал. Без задержек и накруток.
4
15
Александр З.
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Оперативно , позвонил, приехал и все сделали, лучшие
Цена вопроса 850р резинки на глушитель
Дважды делал ремонт Мерседес GL350D, первый раз сделали полную диагностику, нашли причину, машина плохо заводилась, вышел из строя датчик вращения коленвала, после замены проблема решилась. Второй раз была замена помпы системы охлаждения, была утечка антифриза, пришлось делать серьёзный ремонт, в автосервисе смогли помочь, всё решили, запчасти подобрали, всё заменили, конечно вышло всё не дёшево, но дали гарантию на 6 месяцев.
У меня Skoda Octavia Tour, ездил и по клубным сервисам и по оф. дилерам ( но это сразу в топку, к сожалению, таковы наши реалии). Действительно хорошие диагносты, что большая редкость - именно тут, у ребят и руки растут откуда надо и голова работает в правильном направлении. Лишних денег срубить не пытаются и делают качественно, цена абсолютно адекватна, есть и расходка и запчасти, если вдруг срочно что то понадобилось. Отдельное спасибо Мастеру (ZZTop, кто знает, тот поймёт - вы действительно очень классный специалист), отзыв пишу только сейчас, так как надо было составить объективное мнение, приезжаю к ним уже 4 раз по разным моментам, и теперь могу рекомендовать.
Отвратительный . Ниже некуда..не тратьте своё время за свои же деньги. . Сломали машину и в отказ поперли хотя поправить сломанное минутное дело.не советую.
Обратился к ним, так как сервис был ближайший к дому из перечисленных на форуме, попросил банально заменить масло и фильтры и проверить натяжение ремня грм. Сказали оставлять машину, зачем-то начали диагностировать ходовую часть и по телефону раскручивать на большое ТО. В итоге через неделю заметил, что в бортовом компьютере не зафиксировали замену масла. По цене получилось в итоге дороже чем в привычном сервисе, причем цену не озвучивали до момента завершения работ.
Внешне выглядит очень стремно того и гляди развалится! Не раз слышал негативные моменты не только от знакомых,но и от близких мне людей!Не тратьте свои деньги и нервы! Не рекомендую!
17
6
Виталий
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Октавия, при замене пружин на задней БАЛКЕ !!! Оказывается нужно обязательно делать СХОД РАЗВАЛ .
Выводы делайте сами
Отличный сервис, все доходчиво объясняют, нет развода на деньги, раньше, в других сервисах часто пытались впихнуть абсолютно ненужный ремонт, здесь все четко и по делу, уже не первый год у них обслуживаюсь
Был в Ясенево.Закипел.Приехал в ближайший сервис,т е в этот.Машину сразу не сделали.Пришлось оставлять ее в сервисе.Сервис маленький,обычный.Несколько подьемников.Есть комната отдыха.За клиентов не держатся.Если бы я знал этот район лучше,то обратился бы в другой сервис,а так вышло,как вышло.
Андрей Семенов.
Отличный сервис. Много лет обслуживаюсь и ни разу мне не предлагали ремонт, чтобы «высосать» деньги. А то что ремонтировали - служит долго. Цены - очень хорошие.
1
14
V
Level 9 Local Expert
April 25, 2022
Обслуживаюсь по шиномантожу и хранению колёс здесь с 2016 г. Раньше всё было быстро и идеально. Сейчас хочется сменить шиномонтаж. К просьбам не прислушиваются, приходится переделывать. Записываешься на определённое время, в надежде на быструю работу, но ребята не торопятся - время тратится на перекуры, болтавню и неторопливую работу. Есть окно, можно наблюдать. Раньше шиномонтаж был 40 минут, последний раз с переделкой практически 2 часа.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, приняли по предварительной записи, грамотно диагностировали проблему и устранили неполадки.
P.S. В отличии от других сервисов - комфортная обстановка внутри.
Очень рекомендую!
Спасибо!
Чинился на сервисе два года.Недавно принял решение взять более серьезный аппарат для себя и пришлось расстаться с автосервисом в Ясенево ,ввиду понимания невозможности ремонтировать мою новую машину должным образом в этом месте.
Добрый день! Этот автосервис знаю очень давно, так как живу рядом. Ремонтировал 3 разных автомобиля. Обслуживание на уровне, мастера очень хорошие специалисты, любую проблему в авто найдут и отремонтируют. Но к сожалению на мой взгляд слишком дорого. Например за ремонт рулевой рейки на БМВ просят около 25000 р. и по моему это без снятия и установки. Реально это стоит максимум 15-16 тыс под ключ (в москве куча контор которые этим занимаются). Деньги берут за каждый чих, потечет например антифриз, так возьмут за диагностику, потом предложат запчасть в 2 раза дороже чем она реально стоит, потом за замену, какую-нибудь запресовку, опресовку, герметизацию, за 3 пшика очистителя, за 4 грамма смазки, ну и на сигареты слесарю еще)) короче выпишут то, за что во многих сервисах денег не берут! Поэтому я туда обращаюсь только если ситуация критичная и ехать в другое место нет возможности, ну или когда ни кто не может найти неисправность! Мастера все таки там отменные!
Давно обслуживаю в этом сервисе BMW. Персонал вежливый и ответственно относятся к своему делу. Делают все качественно и быстро. Удобное местоположение.